新媒體背景下高校畢業生就業指導服務體系建設優化路徑研究

摘要：隨著數字技術的飛速發展，新媒體在高校畢業生就業指導服務體系建設中發揮著越來越重要的作用。文章結合相關理論，深入探討新媒體背景下高校畢業生就業指導服務體系建設存在的問題及優化路徑。研究指出，新媒體在高校畢業生就業指導服務體系建設中具有十分重要的應用價值，高校應積極利用新媒體為學生、學校乃至社會提供更高效、更豐富、更智能的工具及服務。然而當前，新媒體在高校畢業生就業指導服務體系建設中的應用現狀并不樂觀，存在諸多問題，包括就業指導理念亟待更新、就業指導方式固化、數字化手段的應用不足、與專業實踐和產業需求脫節等。因此，文章從四個維度提出優化高校畢業生就業指導服務體系建設的路徑：探索就業指導路徑，更新就業指導理念，合理應用數字技術，建立服務實踐平臺，以期為高校畢業生就業指導服務體系建設提供理論參考。

關鍵詞：新媒體；高校；畢業生；就業指導；優化路徑

中圖分類號：G647；F249.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）23-0155-05

課題項目：本論文為2023年度吉林省高教科研課題“數字賦能高校畢業生就業指導服務體系建設研究”成果，項目編號：JGJX2023D389

一、引言

近年來，畢業生的就業競爭愈發激烈，為提高就業率，各地高校利用現代化手段加強對畢業生的就業指導，完善就業指導體系，提升就業指導的質量[1]。

本文以數據為前提、課程為保障、結果為導向，深入研究新媒體背景下高校畢業生就業指導服務體系建設，在剖析新媒體背景下高校畢業生就業指導服務體系建設存在的問題的基礎上，提出優化高校畢業生就業指導服務體系建設的路徑，以助力高校進一步提升就業指導服務質量，幫助畢業生實現個人職業發展目標。

二、相關理論概述

（一）新媒體

新媒體是以新技術為支撐而形成的一種新的媒體形態[2]。其使用數字技術，借助無線通信網、計算機網絡、衛星及相關渠道，利用移動終端設備如平板電腦、數字電視機、智能手機等，為用戶提供服務、信息。

（二）就業指導服務

就業指導服務是為畢業生提供職業生涯指導及支持的一種服務，服務內容既包括課業、職業生涯規劃、咨詢以及求職方面技能的培訓，又包括準備簡歷、面試以及職業網絡建設[3]。開展就業指導服務的目的是幫助畢業生確認自身職業目標，了解自我優勢，為其提供必要的資源及工具。建設就業指導服務體系時，必須以此為基礎，融入使用現代化計算機技術，實現就業指導服務的數字化。

三、新媒體背景下高校畢業生就業指導服務體系建設存在的問題

（一）就業指導理念亟待更新

《2024年大學生就業力調研報告》顯示，2024年高校畢業生數量已達1179萬人，就業市場競爭愈發激烈。在此背景下，許多院校仍延續傳統就業理論教學模式，未將畢業生求職實踐中遇到的具體問題與理論知識有機結合[4]。現行課程設置缺乏前瞻性與實用性，在創新層面有待提升，且知識覆蓋面較窄。這種課程體系難以滿足當代大學生的實際需求，導致學生在面臨就業抉擇時缺乏必要的應對技能與解決方案，未根據人才培養定位和創新創業教育目標要求促進專業教育與創新創業教育有機融合，調整專業課程設置，挖掘和充實各類專業課程的創新創業教育資源不夠深入，在傳授專業知識過程中加強創新創業教育不足。

（二）就業指導方式固化

當前的職業規劃教育重點集中于介紹政策、匯總市場需求、剖析就業態勢及求職技能培訓等層面，在學生個性培養、潛質挖掘、創新創業素養提升、職業價值觀引導、職業選擇能力評估、長期發展規劃以及職業倫理養成等層面存在不足。就業輔導課程方面，教學隊伍也存在專業水平不高的問題，部分授課人員缺乏職業生涯指導或教育學的專業背景，對教學基本理論及方法論的掌握較為薄弱。從師資結構來看，專任教師比例偏低，大部分教師需同時承擔多項工作，精力分散導致教學與指導的品質難以得到保障。

（三）數字化手段的應用不足

在現行高校就業服務體系中，還存在信息整合困難的問題。信息整合困難導致求職者難以實時掌握關鍵崗位信息，同時與企業的對接也不夠順暢。目前缺乏一套完善的數字化職業發展輔導系統，以確保畢業生與用人單位及時溝通。特別是在個性化咨詢與精準服務方面的不足，導致學生在求職過程中對潛在的各類困境預判不充分。

（四）與專業實踐和產業需求脫節

部分院校開設的就業指導與生涯規劃課程普遍存在與專業實踐和產業需求脫節的問題。部分負責課程規劃的人員及任課教師對各專業特點和產業發展動向的認知不夠深入，致使教學內容趨于表面，教學過程偏重理論傳授。此外，對學生職業能力的實踐培養關注不足，授課內容更新滯后，未及時反映就業市場的變遷和職業發展新趨向，對就業形勢導向的宣傳不足、偏離實際。

四、新媒體背景下高校畢業生就業指導服務體系建設優化路徑

（一）探索就業指導路徑

高校畢業生的就業指導工作是一項復雜且系統的工程，教育工作者需積極探索，充分利用新媒體，構建就業指導服務機制，以數字技術為基本保障，著力探索人才保障、工作模式、技術支持以及服務平臺四個方面。

1.探索人才保障。引導畢業生從線上招聘平臺獲取企業最新發布的職位信息，從平臺中探索人才保障，方便畢業生快速搜索并投遞自己的簡歷，在求職時“少跑路”。高?？赏ㄟ^“四縱四橫三化”這一體系，做到就業育人工作的全融通及全覆蓋。教師可以通過就業指導、職業指導、創業指導及學業指導工作內容的有機融合，讓學生從入學開始，就接受相關職業規劃教育，形成職業意識，夯實自身的就業基礎。

2.數字化工作模式。利用數字技術，以虛擬仿真實驗、線上課程等方式，保障畢業生學習接觸的就業指導資源豐富且多樣[5]。同時通過數字技術持續跟蹤學生的學習情況，精準提供就業指導意見。例如，畢業生可以利用新媒體整合與企業相關的崗位信息、就業信息及行業動態等，構建完整的資源庫并整合畢業生信息、企業崗位信息等，運用數據集成與共享的方式，增加就業指導服務方面的支持。同時，通過智能推薦算法及大數據分析，深入解讀學習興趣愛好、專業能力及職業傾向等，將所獲取的分析結果用于為學生提供崗位匹配及就業推薦等服務，從而提高學生的就業滿意度。

3.增加技術支持。教育工作者能夠通過應用大數據技術、云計算、物聯網技術等，升級傳統就業指導服務模式。增加技術支持既可優化就業指導工作流程，又能提升服務質量，拓展畢業生的職業規劃路徑。

（二）更新就業指導理念

高校畢業生應牢牢把握智慧就業及精準就業的理念內涵，在教育工作者的引導下，合理應用大數據技術，分析就業數據分析并豐富自身的核心工作技能，從而更新就業指導理念。

1.改變單一指導方式。教育工作者應改變以往單一的就業指導方式，采用全面且系統化的職業發展指導方式，從畢業生的成長需求及社會對人才的需求入手，掌握行業發展趨勢及企業內崗位的變化情況。通過預測分析市場對人才的需求，優化學科并動態調整機制，一改以往的人才培養方式，健全畢業生的實習及實訓制度[5]。

2.形成創新共享思維。高校通過形成“創新共享”的畢業生就業指導思維的方式，聯合高校教學單位、管理層和就業指導部門，共同開展與時俱進的畢業生就業指導工作，確保其了解就業市場發展的新動向。教育工作者通過云計算、互聯網技術、大數據技術、合同智能技術等的聯合使用，調整人才培養的供給結構。通過課程資源、企業供需信息、師資隊伍、實踐經驗、管理策略和服務體系等諸多方面的共享，升級高校教育服務體系，從而提高畢業生的就業質量，增強其職業能力。

3.建設骨干教學隊伍。聯合線上及線下渠道，實現對市場的調研，或者邀請行業內的專家，在校內開展講座或與高校建立起合作機會，保證高校能夠與企業共同開展實訓或者實習項目。教育工作者可從招生入手，對各學年進行分階段的就業指導，追蹤就業，保證畢業生在校內感受到貼近實際的企業工作環境，進一步了解行業動態，并豐富自己的就業知識。要對畢業生展開就業指導，師資隊伍是不可或缺的，所以，高校應讓師資隊伍貫徹落實“三全育人”這一理念，保證教師可以從活動、教育以及救助這三個層面入手，系統化地開展對學生的教育工作。并且，應保障教師自身是了解先進就業指導知識的。高校應開展培訓會、座談會等，讓教師分享自身的就業指導知識，并調動教師的工作積極性，使專職及兼職就業指導教師，都能充分發揮自身作用，提高就業指導能力。

例如，高校積極開展對畢業生就業情況的跟蹤及調查工作，了解當前企業乃至社會對人才的供需適配情況。為進一步發揮相關政策內容的引領作用，可通過規范的政策性崗位等，安排后續的招生計劃。此方式既能夠有效拓展后續畢業生的就業渠道，又能夠發現更多的基層就業崗位。促使教師通過與時俱進的就業指導理念，為畢業生開展拓崗專項行動，進而拓寬畢業生的就業渠道并保障其能夠靈活就業及創新創業等。

（三）合理應用數字技術

畢業生的高質量就業，是促進國家經濟快速發展的關鍵一環。因此，各大高校應提高對學生就業創業的重視度，把握畢業生在就業時的結構性矛盾，避免畢業生出現信息化水平不高的情況。以往，高校畢業生的就業指導模式及服務策略相對單一，教育工作者很難結合畢業生個人的需求及經歷，為其提供個性化服務；當前，隨著新媒體的發展，教育工作者可以借助數字技術，實現就業服務模式的智能化，合理應用數字技術，為畢業生提供精準的就業指導。

1.人工智能技術。通過服務人才方式，運用人工智能技術識別畢業生與相應崗位的匹配度，能有效提高就業效率[6]。要關注畢業生的成長，全面分析其在職業發展期間的情況，精準幫扶。而且，高校設計了智能就業指導系統，能夠完善就業指導工作流程。例如，教師可以通過應用人工智能技術，開發聯合就業登記、勞動用工、社保參保等內容的多功能就業指導系統，為畢業生提供個性化的發展路徑。畢業生在校期間可以精準化手段，整合資源，從一個入口完成就業登記、社保參保登記及勞動用工的備案活動。這既能夠簡化就業流程，又能夠讓企業在校定向招工[7]。采用全程數字化的手段，增加教育機構和企業之間的合作，推動了產教融合，也培養了更多的技能型人才。

2.數據挖掘技術。教育工作者通過對就業數據的積極探索，獲取和企業人才需求及就業趨勢等內容相關的人才信息，生成具備就業選項的框架模型，有助于為畢業生定制個性化的發展方案，從而在職業發展期間為其提供有價值的意見。同時，高校還可運用數據挖掘技術，獨立開發就業框架模型，提高畢業生就業的成功率。

3.大數據技術。人工智能與大數據技術相結合，有助于增強畢業生的就業競爭力[8]。分析畢業生的受教育情況，了解其職業歷史，進一步研究其在就業市場中的優劣勢，可幫助其做好準備，提高其在薄弱領域的技能，促使畢業生順利就業。以計算機信息技術專業學生為例，院校在開展就業指導時，分析該技術領域的產業動態、企業用人標準及主流職位的大規模數據，發現該專業畢業生在智能計算、數據科學、云端技術等新興方向擁有良好的職業發展空間?；谑袌稣{研結果，高校就業指導人員能夠為計算機信息技術專業學生提供系統性的職業規劃建議，引導學生開展智能計算、數據科學等創新領域的學習，提升專業技術實力，結合市場需求崗位特點，開展求職材料編寫指導與面試訓練，搭建校企對接機制，拓展實踐鍛煉渠道。

4.云計算技術

高校通過云計算技術的應用，能夠跨區域開展畢業生職業生涯規劃，優化并創新就業指導課程，使高校能夠及時發布企業招聘信息，借助線上或線下渠道招聘會，為畢業生提供就業信息支持。例如，大學的商業團體能夠采用云計算技術，增加對學生職業發展方面的指導，保證畢業生能夠掌握就業政策，拉近班級和企業之間的距離，確保畢業生在畢業前期具有較強的職業發展前瞻性。

此外，高?？梢栽朴嬎銥榛A，分析學生的興趣愛好、專業能力及職業傾向等，讓教育工作者教授面試技巧等，提高畢業生的寫作技巧，優化畢業生的簡歷。

（四）建立服務實踐平臺

高校要提高學生就業率，需要積極探索新媒體，了解它在畢業生就業環節的應用情況[9]。采用數字化升級就業指導服務體系的方式，增加畢業生在校內接觸企業的機會，從而提升高校的就業服務質量，調動學生就業的積極性。

1.優化平臺規章制度。高?？梢詮母黜椧幷轮贫热胧?，規范就業服務內容，保證教師可以采用標準化的就業工作管理方式，精細化就業指導服務，并以高效的手段處理日常事務，融入人工智能技術、大數據技術等，完善就業指導服務平臺。

2.整合就業服務資源。根據數字化時代的發展要求，教育工作者應從就業指導及服務架構等轉型工作方面出發，做到全力以赴，整合就業服務資源，確保向畢業生提供的就業服務指導體系是系統化、科學化和智能化的。教師要通過服務實踐平臺，切實滿足畢業生的個性化擇業需求及就業需求，從而在保證學生具備較高就業素養的前提下，運用大數據技術等，展現出畢業生在數據深度融合、整合分析等方面的優勢。畢業生可以主動對接其他群體，包括導師、同學等，獲得更加精準的就業指導和服務，這體現了服務實踐平臺在信息處理和就業內容開發方面的主要效能[10]。

3.豐富實踐平臺功能。教育工作者可增加畢業生服務實踐平臺功能，整理與畢業生相關的個人信息管理、崗位推薦、職業規劃指導及職業測評等內容，為畢業生提供個性化、全方位的就業服務。聯系好對接企業，保證校企同時使用該平臺，了解指定的畢業生信息，從而構建相互溝通的橋梁，在增加畢業生就業機會的同時，使企業可以及時找到適合自身的人才。完善就業指導體系，通過整合個性化職業規劃、招聘信息及優化簡歷等方式，讓畢業生了解簡歷撰寫技巧，找到合適的職業崗位[11]。同時，高校應保障該平臺能夠持續優化和更新，不僅要以信息技術手段，增加在畢業生就業方面的指導服務，更要保障畢業生在平臺中獲取想要的信息，從而短時間內適應社會并盡快融入職場。這有助于高校提高就業質量及就業率，從而保障服務實踐平臺的大范圍覆蓋[12]。

4.利用新媒體完善平臺。教育工作者要通過新媒體完善高校就業指導服務體系，通過大數據技術對市場招聘需求、畢業生就業情況等進行實時監測和分析。要保障平臺能夠實現畢業生與崗位的匹配，具備在線招聘以及職業規劃功能[13]。既要保障教育工作者能夠使用大數據技術及人工智能技術等，分析學生的學習成果，又要使其能以人崗匹配的方式，為高校畢業生提供科學有效的就業指導方案，為企業精準供給人才[14]。就業指導服務實踐平臺建立后，高?？刹捎眯旅襟w方式，進一步完善就業指導服務體系，顛覆以往高校畢業生的就業指導服務形式，為學生、學校乃至社會提供更加高效、先進及便捷的服務[15]。

五、結語

新媒體背景下，高校的就業指導服務體系建設活動迫在眉睫，它不僅關系到畢業生的就業質量，還會影響其職業發展，是促進高校高水平發展的關鍵內容。因此，高校應深入研究新媒體、就業指導服務等方面的理論內容，從就業形勢、創新模式、需求等方面，分析高校畢業生就業指導服務現狀。要通過探索就業指導路徑、更新就業指導理念、合理應用數字技術、建立服務實踐平臺等手段，建設新媒體高校畢業生就業指導服務體系，加強校企合作，進而促進高校發展。

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作者簡介 高羚，講師，長春大學外國語學院團委書記兼學辦主任，研究方向：思想政治教育、大學生就業創業。