數字經濟時代數智企業經營決策方法研究

耿鴻鵬

摘要：數字經濟是以互聯網建設為基礎，以大數據、云計算和人工智能等技術為支撐的新發展模式，各行各業正向智能化、網絡化、平臺化、數據化、數字化和智慧化方向發展，對知識和信息進行篩選、識別、分析和運用等，利于企業實現資源的快速優化與再生，促進企業高質量發展。數字經濟時代，數智企業的經營決策面臨諸多問題，文章著重分析了數字經濟的內涵及經營管理的價值，最后針對數字經濟時代企業經營決策中存在的問題，給出了相應的優化辦法。

關鍵詞：經營管理；數字經濟；數智企業；風險管理

一、引言

據國家統計局數據顯示，2022年中國數字經濟規模就已經達到了50.2萬億元，位居世界第二，占我國總產值的41.5%；截至2022年上半年，在5G站的建設方面，建設規模已經達到了196.8萬個，網絡基礎設施正一步步實現全面升級，朝著IPv6方向演進，網絡用戶可達6.97億，為大數據、云計算等新興技術的崛起打下了良好基礎，也為各行各業發展注入活力。近年來，我國數智企業經濟效益增長率有所下降，這不僅是受到市場大環境影響，也是由于企業經營管理和內部控制管理的問題所致，削弱了核心能力，導致經營風險提升，效益預期與實際存在較大差異，造成企業經濟、人力和信譽等損失。在數字經濟時代下，數字企業為求發展，要明確發展方向，堅持創新發展理念，主動依托數字經濟做好信息化建設，借助信息化手段對經營效益與風險進行科學研判，建立基于信息化技術的風險管控體系，充分運用數字經濟帶來的時代紅利，優化企業戰略、經營思路和風險管理，幫助管理層科學決策，降低各類風險，使經營工作更有效，財務風險更低，經濟效益更高，保障數智企業高質量發展。

二、數字經濟概述

數字經濟是將數字化的知識信息轉化為生產力的過程，各行各業依托互聯網實現數據的存儲、利用、共享與融合等，形成“互聯網+經濟”的新發展形態。僅在2022年，我國數智企業數量就增加了3.5萬家，軟件收入總額達到了10.8萬億元，同比增長11.2%；數據產量達8.1ZB，同比增長22.7%，占全球總產量的10.5%，居于世界第二；大數據產業規模達1.57億元，同比增長18%。隨著互聯網和數字經濟的融合發展，各行各業借助新興科技為生產和管理賦能，擴大經營范圍、提高工作效能和降低資源成本，如物聯網、大數據、云計算、區塊鏈、AI、VR、AR、元宇宙、chatgpt等，具有范圍廣、應用強、效能高、損耗低等特點。數字經濟搭乘運作平臺，構成全新經濟運作系統，潛在價值快速呈現，如依托數字渠道和數據分析搭建內外部溝通橋梁，商品與服務的生產、銷售和采購等充分運用數字技術，既可以精確定位客戶需求，降低交易成本，還能優化資源配置，提升產品附加值，為企業又好又快發展指明方向。

三、數智企業經營工作要點

（一）經營工作的主要內容

數智企業經營工作主要涉及商機管理、商務與技術管理、招投標管理、項目管理、知識產權管理和運行維護管理等。

1. 商機管理

商機管理是指一個可能帶來盈利或商業發展的機會，它可以是一個新的項目、產品或服務，也可以是一種市場趨勢或潛在的合作關系，可能帶來巨大的潛在價值，科學的商機管理是確保經營工作在市場競爭中成功落地的重要過程。

2. 商務與技術管理

商務管理是指一切圍繞客戶開展的商務部署、籌備、落實和執行的過程，其中資源管理是重點，如市場數據、人力資源等。技術管理是指為完成組織戰略和經營目標而開展的需求調研、分析、方案設計和確認等系列技術工作的過程。在數智企業的經營工作中，商務和技術工作往往并行推進，滿足設計單位、承建單位、建設單位及經營項目歸屬地政府的工作要求。

3. 招投標管理

招投標管理是在市場經濟條件下進行的工程建設、貨物買賣等經濟活動的競爭和交易的法律形式，必須依據國家法律法規開展，數智企業招投標管理較土建工程具有一定的特殊性，需要具有熟練掌握行業知識、法律知識及規范性的招投標流程，具有嚴謹、保密及高效的專業人才做支撐，招投標工作質量直接關系到經營成果。

4. 項目管理

項目管理是指對經營項目開展的實施交付工作，包括整合、成本、質量、進度、風險和干系人等多領域管理，是體現數智企業交付能力的關鍵過程，也是經營工作的重要組成部分，數智企業應把項目承攬和交付放在均等重要的位置來抓，做好項目就是做經營。

5. 知識產權管理

知識產權管理是對專利、著作權、商標、版權和商業秘密等方面進行的管理。在數字經濟時代下，數字經濟核心產業不斷實現創新發展，在2021年，我國有關數字經濟產業的發明專利授權量為27.6萬件，占同期社會總量的39.6%，其中在人工智能研發、物聯網技術研發以及量子領域方面，我國取得了良好的成績，有關方面的發明專利授權量，排名世界第一。數智企業應搭建合理的知識產權管理組織架構，把技術類（專利、著作權等）放在研發部門，把法律類（商標、版權等）放在法務部門，把其他類（商業秘密等）放在保密部門，在經營工作中進行宣貫，必要時簽訂責任協議，做到對知識產權集中系統管理。

6. 運行維護管理

運行維護管理是完成經營項目交付后的日常維護管理工作，大致內容包括巡檢、監控、備份、故障處理、系統優化等，該過程是維護企業信譽和客戶關系的重要工作，數智企業應對技術人員開展相關商務培訓工作。

（二）數智企業經營管理的重要性

數智企業經營管理是日常管理中的核心環節，管理層應充分認識企業特性和發展階段，制定合理可行的發展戰略，保障企業各經營活動有效銜接，實現資源共享，使企業經營資源能夠在激烈的市場競爭中形成合力。

1. 保障企業經濟效益。經濟效益是企業運轉和發揮社會責任的前提，也是可持續發展的保障，開展經營活動就是為了獲取更高的經濟效益，企業應優化經營管理模式和經營人員意識，使管理層在經營過程中獲得有效評估、跟蹤、監督和控制等，企業可利用經營成果、經驗和教訓不斷修正戰略，使各項資源合理配置與重新布局，保障可持續的經濟收入。

2. 增強企業市場競爭力。企業經營涉及各個環節，如項目篩選、可行性研究、技術、人力資源、成本和收益測算等，科學篩選符合或接近主營業務項目，圍繞主營縱向一體化擴展，對已承攬的主營項目也應深入挖掘，優化上下游成本和效益，也可以選擇其他順應時代的新興產業或較成熟項目，抓住機遇拓寬經營渠道，增強市場競爭力。

3. 強化企業風險防控能力。經營工作各階段都會面臨風險，如預算、進度、市場、政策、法律、設計建設及運維等。風險防控貫穿經營全周期，是對潛在風險提供預警方案、對已發生風險提供解決方案和對風險應對效果檢驗的過程，須制定科學內外部風險防控體系，投入適量資金彌補經營管理中的薄弱環節，增強企業的風險防控能力。

（三）數字經濟時代數智企業經營管理的主要影響因素分析

隨著數字經濟的不斷發展，數智企業既迎來了機遇，也面臨著挑戰，要科學分析經營管理的主要影響因素。

1. 經營項目預算有限。在經濟新常態下，銀行對貸款更為謹慎，貸款的門檻和條件不斷提升，倘若建設單位對投資項目沒有充足把握，其貸款額度也將受限，由此帶來的數智企業項目經營就會面臨預算缺口，而政府、國企事業單位、軍隊及各類組織的自建項目，預算也在合理區間不斷降低，這對數智企業的項目經營提出了更高要求，對項目經營形式也帶來影響。

2. 效益難以達到預期。項目周期延長和額度變化在經營工作中時有發生，主要體現在各項成本增加，即使到了項目建設過程中，發生市場變化、競爭加劇和成本提升等，使實際收益達不到預期；有的項目在規劃過程中采用的技術標準落后，準入門檻低，使企業競爭激烈，項目投入高，回報低，這對數智企業的經營水平提出更高要求，需要數智企業積極探索投融資開展經營，為項目吸納更多的資金支持。

3. 數智企業競爭達到飽和。隨著時代發展，大批數智企業應運而生，除硬件制造領域外，基本處于完全市場競爭狀態，數智企業應充分運用自身優勢，找準發展定位，以自主研發、科技創新和專業產品化作為主要戰略，以國家、社會和市場需要為發力點，在專精特新上練出真功夫，將科研、課題及專業研究做實，不浪費經費，不做表面文章，運用自身數智企業的優勢，率先挖掘數字經濟價值和數字經濟帶來的時代紅利，逐步做出時代需要的核心競爭能力。

四、數字經濟時代數智企業經營決策中存在的問題探究

（一）無法保證經營分析的可靠性和科學性

經營活動系統性強，前期準備是經營的第一步，也是成敗關鍵。數智企業根據市場、政策和前景等方面做好經營分析報告。諸多企業經營工作現狀是對市場調查、行業趨勢、政策變化等方面的調研不夠詳盡，使經營分析結果不準確，經營方案存在漏洞，未形成以數據有效融合為依托的經營分析模式。

（二）風險控制體系不夠完善

數智企業在項目經營風險控制方面，未建立較為完善的風險管控體系，對經營環境及相關的控制計劃不夠重視，未收集到足夠的項目信息，缺乏詳盡的SWOT分析，也沒有制定針對不同規模、不同概率和不同類型經營風險的應急措施，經營工作存在一定的盲目性。當然，也有一些企業建立了風險控制體系，但過于單一，更多的現狀是，涉及企業風險管理的各部門未深入溝通，即使各部門已經意識到風險管理問題，但由于信息交流不充分，各部門更多關注自身工作量且存在利益沖突，管理層稍有松懈，企業就無法將風險管理落到實處，反而為風險的出現創造了條件，缺乏科學有效的應對措施。

（三）客戶與供應商的選擇不夠科學

對于企業來講，甄選客戶與供應商屬于戰略層，特別是數智企業，不但要在項目預算、現金流、財務、信譽、技術實力及人員素質等方面考量，更要在數字經濟前景和數字資源實力等方面研判；在經營項目分析階段做好客戶篩選，在數字化發展需要、項目可靠性、資金安全性、業務合理性及人員穩定性等方面判斷；在項目實施階段選擇供應商時，要從數字資源實力、技術實力、工作業績、信譽等級、市場價格、資金安全、售后服務及人員職業素養等多方面考察供應商，辨識優質合作伙伴，取長補短，共同服務于企業經營。

（四）缺乏數字經濟領域的人才

數字經濟同傳統的經濟管理有較大區別，要將數字經濟融入經濟管理過程里，使數字技術創新能力持續提升。要著重培養企業人員的數字經濟理念，逐步運用數字經濟手段運作管理，培育適應型和創新型人才，尤其是掌握新技術且擁有數字經濟實踐經驗的專業人才。但諸多企業對此重視程度不夠，且現有人員又無法適應當前數字經濟發展的新環境，最終導致數字經濟領域的問題難以攻克，落后于時代的發展腳步。對此企業需要從福利待遇、用人機制、企業文化、組織架構和團隊建設等方面作出調整，構建一支能夠靈活運用數字經濟手段實現對項目經營整體把控的高質量團隊。

五、數字經濟時代數智企業的經營決策方法

數智企業要科學分析數字經濟的發展趨勢，優化經營理念，創新管理手段，對傳統的經營管理機制進行調整和升級，引進和優化互聯網新技術，加快信息的傳遞和共享，確保信息傳遞的時效性、全面性和準確性，便于管理層科學決策，同時主動激發經營人員的積極性與創造力。一方面，要應用數字技術簡化工作流程，提高工作效率；另一方面，應主動優化服務流程系統，建立健全數據管理制度，充分運用數字經濟帶來的價值，提高經營決策質量。

以下是在數字經濟時代數智企業決策的優化建議：

（一）做好前期準備工作，加強經營效益與風險預測

大數據技術能夠對海量數據分類整理和挖掘分析，輔助企業作出更加科學合理的經營決策。一方面，在企業發展與改革轉型期，經營環境更趨復雜，須建立經營資源庫，優選與企業發展戰略相符合的客戶群和項目；另一方面，由于市場進一步放開，企業面臨更加激烈的國內外競爭，甚至要進行跨行業競爭。為此，企業應當對擬經營領域及相關行業進行廣泛調研，做好國內外市場和政策調研，特別是央國企單位，要時刻掌握一些國家的政治變化，堅持以政策為導向，重視數據安全問題，做好多套經營分析和風險預測，從而將經營風險限定在可控范圍。

（二）明確經營規劃和目標，搭建科學有效的過程管控體系

在數字經濟時代下，企業管理層應率先具備“數字經濟+”的戰略發展理念，將數字經濟滲透至經營管理的方方面面，堅持優化轉型，制定多元化的發展轉型舉措，例如，搭建智慧分析平臺，幫助企業實現業務轉型，通過平臺連接上下游合作方，增加供應鏈合作方之間的協同性，實現供應鏈的數字化建設。新興技術的投入使用，使企業隨時隨地透視經營和輔助決策，實現戰略管控、精準營銷和風險預警等。通過搭建的智慧分析平臺，也實現了企業內部信息數據的共享與傳遞，使數據采集、存儲和傳輸等更為高效和準確，推動企業實現智慧化管理，釋放商業數據價值潛能。

首先，建立經營戰略和評價體系。大數據技術能夠幫助企業獲取有利于戰略推進和市場判斷的相關信息，輔助企業作出更加科學合理的經營管理決策，實現全面精細化管理，及時捕捉充分的信息數據，全面提升企業數字化能力。經營管理體系需要將市場和客戶需求作為主要方向，要全面整合企業內部的有效資源，提升經營效率，建立全面有效的經營管理戰略體系和經營評價體系，科學規劃企業經營環節中各項具體經營策略、經營成果、創新點及經營部門、職能部門的獎罰績效等。

其次，把握經營時機，擴大經營規模。企業在經營過程中要根據不同項目類型和階段量化經營目標，主動承擔項目早期任務，協助客戶及供應商開展各項工作，從而實現項目經營導入期的發展。企業要全面優化項目產品，強化其成長期能夠穩定發展的勢頭，促進企業的經營模式得到一定程度的創新；當企業處在經營關鍵期時，應根據項目總規模和利用邊際分析法進行全面分析，如企業在經營過程中邊際效益與邊際成本相同時，企業能夠充分確定邊際收益率和企業最終的經營收益，以科學的數據作為企業擴大經營規模的決策依據。

最后，必須建立經營風險控制體系。一般情況下，企業是以內部聯席會議、總經理辦公會、董事會和監事會等開展探討和決定的，而相對完善的企業內部控制體系基本包含了控制授權批準制度、項目經營績效的評價制度、經營風險的控制制度、企業的內部控制體系、企業外部約束控制機制五項非常重要的制度，并且進一步形成科學合理的企業經營風險控制體系。

（三）重點加強與投資集團合作縱深

數智企業應加強與具有投資職能的集團（公司）合作，投資集團作為國家投資建設的窗口，通常具有資金實力強、業務站位高、戰略資源足和運營要求高等特點，所以數智企業應將甄選可合作的投資集團作為企業戰略重點推進。

首先，要積極經營承攬投資集團已投資項目的數智化板塊業務，加強與投資集團的業務聯系，以數智視角為已投項目提供科技支持。其次，要在投資經營項目中加強合作，為投資集團各類項目投標做好科技方案設計和賦能價值分析，為其在項目競爭中提供有力支撐。再次，要充分利用數智企業的優勢，適時爭取投資集團數字化轉型業務，提升其數字化決策水平，推進線上線下深度融合。當前時期，項目投資的標準越來越高，傳統投資集團未能充分利用數字經濟帶來的價值作為決策依據，而數字化轉型是實現數字經濟的重要途徑之一。最后，要與投資集團逐步探索新型合作模式，借鑒國內外合作投資的成功案例，加強自身的投資開發能力，以全面賦能經濟社會發展為目標，結合雙方優勢業務，形成規劃、投資、建設、施工和運營為一體的“數字+產業”新型合作模式。

（四）引進人才，加快數字技術創新應用和數字化轉型業務發展

我國數智企業要運用好數字經濟模式，人才是生命力。首先，加強人才引進，吸引應屆或社會數字經濟人才，對此要提前實現自身數字化建設，搭建智慧系統，實現數據的共享和融合，加強內部業務的高效協同。其次，做好人才培養，企業現有人員經過長時間實踐，對企業發展思路、運轉流程和數據信息等方面都較為熟悉，要對其做好專業培訓，使傳統業務與新興技術深度融合，部分企業由于組織機構臃腫等問題，會存在信息傳遞不準確等情況，導致各部門之間數據信息傳遞受阻，造成“信息孤島”問題。

因此，數智企業要基于數字經濟人才，深入挖掘數字技術創新潛能，充分發揮數字技術的系統性、整體性、協同性等優勢，深度優化數字治理體系，健全完善數字包容體系，積極搭建智慧化平臺，推動企業經營創新協調發展。特別是央國企數智企業，要率先賦能體系內傳統產業數字化轉型，構筑自立自強的數字技術創新體系，加快推進數字領域關鍵核心技術突破，建設科技創新主陣地，發揮科技骨干企業的引領作用，探索數據開發利用的新模式，助力傳統產業的革新升級。

六、結語

中國信息通信研究院發布的《中國數字經濟發展研究報告（2023年）》顯示，截至2022年，我國數字經濟已經連續增長11年，其中創新動力、數字產業、數字治理等領域增速最快，從整體態勢上看，數字經濟發展將會成為促進我國國民經濟增長的重要支柱。同時，當前的數字消費市場發展前景良好，我國互聯網基礎設施建設規模持續增大，這都為數智企業的發展創造了良好的條件。在數字經濟背景下，企業需要轉變經營管理模式，順應數字經濟下的新發展趨勢，有效依托數字經濟帶來的發展動能，借助大數據、人工智能等技術，實現企業數字化轉型升級，推動經營管理體系革新，促進企業實現高質量發展，助力實現數字中國建設。

展望未來，信息化行業將繼續保持較高的增長速度，也要應對新的挑戰和機遇，一方面，隨著新一輪科技革命和產業變革的加速，信息化行業將面臨更多的創新需求和市場機會，尤其是在云計算、大數據、人工智能、物聯網和區塊鏈等新興領域，有望形成新的增長點和競爭優勢；另一方面，隨著國際形勢的復雜多變，信息化行業將面臨更多的風險和挑戰，尤其是在網絡安全、數據保護、知識產權和國際貿易等方面，需要加強自主創新和合作共贏，提高核心競爭力和國際影響力。

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（作者單位：中鐵建網絡信息科技有限公司）