三維融合理念下公共圖書館館藏文獻資源建設研究

摘 要：公共圖書館館藏文獻資源是閱讀推廣等服務開展的關鍵載體。 綜合現(xiàn)階段圖書館館藏文獻資源建設現(xiàn)狀，文章提出了三維融合理念下公共圖書館館藏文獻資源建設優(yōu)化路徑，旨在從用戶思維、平臺思維與跨界思維層面上，幫助圖書館優(yōu)化內(nèi)部采購工作、拓展流通覆蓋面、豐富處置方式，在多種優(yōu)化措施共同實施下推動公共圖書館在新時期獲得新的發(fā)展，以期為行業(yè)文獻資源建設發(fā)展提供參考和借鑒。

關鍵詞：三維融合;公共圖書館;文獻資源建設

中圖分類號：G258. 2

文獻標識碼：A

文章編號：1003-1588（2024）10-0044-03

文獻資源建設是公共圖書館的重要工作內(nèi)容，直接關系到公共圖書館的服務水平與質(zhì)量。 然而，隨著數(shù)字出版行業(yè)的迅猛發(fā)展，電子閱讀逐漸取代了傳統(tǒng)閱讀，對公共圖書館造成了巨大沖擊 [1] 。 黨的二十大報告指出，2035 年我國要建成文化強國、教育強國、人才強國，公共圖書館作為社會主義公共文化服務體系的重要組成部分，自然關系到“三大”強國目標的實現(xiàn)。 在此背景下，公共圖書館必須不斷提升自身的館藏文獻資源建設水平，轉(zhuǎn)變館藏文獻資源建設理念，實現(xiàn)館藏文獻資源精準化、高效化與融合化建設，豐富館藏文獻資源建設渠道與流通方式，提高館藏文獻資源建設效率 [2] 。 鑒于此，本研究從公共圖書館館藏文獻資源建設現(xiàn)狀出發(fā)，分析了公共圖書館在館藏文獻資源建設方面面臨的普遍性問題，根據(jù)館藏文獻資源建設現(xiàn)實狀況提出了用戶思維、平臺思維與跨界思維的館藏文獻資源建設三大思維，并以此界定館藏文獻資源建設方向，以三維融合理念重塑館藏文獻資源建設路徑。

1 公共圖書館館藏文獻資源建設現(xiàn)狀

公共圖書館館藏文獻資源主要有兩類，即紙質(zhì)文獻資源與電子文獻資源。 在紙質(zhì)文獻資源建設方面，公共圖書館的采購模式主要為商業(yè)性書目預訂與現(xiàn)場采購，還有一部分紙質(zhì)文獻資源來源于館際交流與外部捐贈。 然而，從 2018 年開始，多家出版機構(gòu)均開始進行圖書調(diào)價，平均漲幅達到了 20% ～

30%，央視財經(jīng)頻道《交易時間》在報道中更是直言圖書在未來將成為輕奢品。 面對不斷上漲的紙質(zhì)文獻資源建設成本，公共圖書館為了保證紙質(zhì)文獻資源的閱讀需求，只能選擇減少文獻的復本采購量，導致因文獻復本量過少無法滿足多名用戶同時借閱的需求 [3] 。 館際交流與外部捐贈的紙質(zhì)文獻資源建設模式在數(shù)量與穩(wěn)定性上均難以得到有效保障，更是無法解決紙質(zhì)文獻資源建設面對的難題。 在電子文獻資源建設方面，公共圖書館的采購模式主要為商業(yè)采購與購買商業(yè)數(shù)據(jù)庫使用權(quán)。 電子文獻資源建設與紙質(zhì)文獻資源建設面臨同樣的問題，即數(shù)字資源價格近年來不斷上漲。 筆者對本區(qū)域公共圖書館電子文獻資源建設成本的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2022 年公共圖書館數(shù)據(jù)庫建設成本較 2021 年平均上漲了約 4. 86% [4] 。 最典型的案例就是中國知網(wǎng)，其作為我國最具知名度的電子文獻數(shù)據(jù)庫，近年來市場份額始終超過 50%，而 2014—2021 年中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫服務連續(xù)漲價，雖然大部分公共圖書館不得不采購中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，但對成本上漲問題無一不叫苦不迭，也因此有了 2022 年 5 月中國知網(wǎng)的反壟斷受罰事件 [5] 。 相較于紙質(zhì)文獻資源，雖然電子文獻資源因擁有高度共享性的優(yōu)勢，在館際交流與外部捐贈的資源建設模式上同樣具有一定優(yōu)勢，但因知識產(chǎn)權(quán)、電子文獻資源格式標準等各類限制，使該模式同樣難以發(fā)揮預想的效果。 綜合來看，電子文獻資源建設同樣受限，且面對的問題比紙質(zhì)文獻資源更加復雜。

綜上所述，目前公共圖書館文獻資源建設面對諸多問題，嚴重限制了文獻資源建設的高質(zhì)量開展，難以滿足新時期用戶的多元化閱讀需求。 公共圖書館要多角度入手，在拓展文獻資源建設渠道的同時，提高文獻資源建設效率，將有限的資源集中到優(yōu)質(zhì)文獻資源建設方面。

2 三維融合理念下公共圖書館館藏文獻資源建設方向

2. 1 用戶思維：以用戶為中心開展資源建設

目前，公共圖書館明確了自身的服務定位，側(cè)重于以用戶為中心開展各類服務活動，文獻資源建設作為公共圖書館開展服務工作的先決條件，同樣需要從用戶思維出發(fā)，以用戶為中心開展資源建設。用戶思維要求公共圖書館在開展館藏文獻資源建設時充分考慮用戶對館藏文獻資源的需求，但從現(xiàn)實情況看，目前鮮有公共圖書館對此開展調(diào)研工作。相較于高校圖書館，公共圖書館開展此項工作的難度更大，其面對的用戶類型眾多，不同用戶有不同需求，且用戶配合調(diào)研的意愿整體上并不強烈，因此無法準確識別用戶的文獻資源需求，也難以構(gòu)建以用戶為中心的館藏文獻資源建設模式 [6] 。 新時期，各類信息技術(shù)在圖書館領域的普及和應用，使公共圖書館可以利用用戶行為數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶畫像，再輔以用戶需求調(diào)研工作，構(gòu)建以用戶為中心的定制化館藏文獻資源建設模式。

2. 2 平臺思維：以平臺為基點加速資源共享

平臺思維是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，公共圖書館館藏文獻資源建設平臺思維指向了館藏文獻資源建設生態(tài)系統(tǒng)，即以公共圖書館為核心節(jié)點，實現(xiàn)公共圖書館與館藏文獻資源建設的相關利益主體間的互聯(lián)互通，全面加速資源的高效共享流通。 目前，公共圖書館已經(jīng)意識到單一館供給能力不足的問題，且在文旅融合大趨勢下，公共圖書館不應再局限于資源的內(nèi)部流動。 一方面，公共圖書館開始“抱團取暖”，區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟是一個有代表性的產(chǎn)物，以聯(lián)盟形式實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)各級公共圖書館在館藏文獻資源上的互通有無，在有效彌補單一館難以實現(xiàn)館藏文獻資源全面覆蓋的同時，還可以對區(qū)域館藏文獻資源進行集中調(diào)度;另一方面，公共圖書館為契合文旅融合發(fā)展構(gòu)建特色地方文獻資源庫，從豐富文旅產(chǎn)業(yè)的文化內(nèi)核出發(fā)，與當?shù)夭┪镳^、民間組織等合作，專項采購與收集地方文獻，豐富館藏文獻資源。

2. 3 跨界思維：以跨界為手段打破資源壁壘

在各種發(fā)展方向中，公共圖書館“跨界”是重要的探討話題之一。 然而，縱觀公共圖書館“跨界”理論研究與實踐探索，筆者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有對“跨界”的研究主要集中在用戶服務、資源共享兩大方面，而資源共建常與資源共享聯(lián)系在一起，事實上卻并未涉及資源共建問題。 公共圖書館在館藏文獻資源建設方面應謀求跨界合作，旨在通過與不同領域主體的合作實現(xiàn)互利互惠，只有與其他主體達成深度合作關系才能真正打破資源壁壘。 跨界思維的重點在于打破資源邊界，目的是改變單一館能力有限的館藏文獻資源建設格局，要求公共圖書館必須主動探索館藏文獻資源建設與其他領域的跨界合作點。

3 三維融合理念下公共圖書館館藏文獻資源建設路徑

3. 1 采購環(huán)節(jié)

公共圖書館采購工作需要根據(jù)本館館藏資源情況，參考出版社目錄、書籍種類與 MARC 數(shù)據(jù)進行采購。 為有效解決采購周期長、采購效率低等問題，公共圖書館有必要從用戶維度、平臺維度和跨界維度重新考量采購工作，在三維融合理念下實現(xiàn)圖書館館藏資源采購環(huán)節(jié)的優(yōu)化升級。

首先，提高用戶的參與度。 館藏資源采購工作的開展要以用戶需求為核心，用戶是館藏資源的使用者。 在采購工作開展前，公共圖書館應開展用戶需求調(diào)研，通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解用戶對不同類型文獻資源的需求和偏好。 為進一步優(yōu)化館藏采購環(huán)節(jié)，公共圖書館要構(gòu)建評價和反饋機制，鼓勵用戶對已有的圖書館館藏資源進行評價，包括對書籍內(nèi)容、質(zhì)量和適用性的評價。 通過用戶留言板、在線評論或電子郵件反饋等反饋渠道，用戶可以直接向圖書館提出意見和建議，館員可根據(jù)用戶的反饋意見調(diào)整采購策略，提高館藏資源的質(zhì)量和適用性。其次，搭建采購平臺。 公共圖書館館藏資源采購平臺要以數(shù)字化信息技術(shù)為支撐，實現(xiàn)文獻資源的高效配置與合理調(diào)整。 采購平臺應與用戶、出版社、書店、信息技術(shù)運營商等保持溝通，在互聯(lián)互通下實現(xiàn)共享共贏。 再次，拓展文獻采購渠道。 因政府財政支持力度有限，公共圖書館經(jīng)常在采購文獻資源時捉襟見肘，為此，公共圖書館有必要從跨界維度出發(fā)，在保持常規(guī)采購渠道的基礎上，應用數(shù)字化技術(shù)加大與其他出版機構(gòu)的合作力度，并與高校、研究機構(gòu)等建立合作伙伴關系，共享文獻資源，提高資源利用率，降低采購成本。

3. 2 流通環(huán)節(jié)

為提高用戶滿意度與閱讀服務質(zhì)量，公共圖書館需要優(yōu)化用戶服務體驗，通過搭建圖書館流通平臺與跨界流通的方式解決流通環(huán)節(jié)服務質(zhì)量低的問題。 首先，引導用戶主動獲取服務。 公共圖書館應充分激發(fā)用戶閱讀熱情，引導他們通過主動參與獲取文獻資源。 其次，搭建流通平臺。 公共圖書館應將所有館藏資源按照文獻類型與分類標準進行統(tǒng)一記錄，運用元數(shù)據(jù)倉儲技術(shù)對文獻資源信息進行綜合管理，徹底打破傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻資源與數(shù)字文獻資源的存儲壁壘，保證不同形式的館藏文獻資源均能夠?qū)崿F(xiàn)有效流通。 公共圖書館要建設完善的館藏管理系統(tǒng)，對館藏文獻資源進行分類、編目和索引，確保資源的準確性和可靠性。 再次，推廣跨界流通。 數(shù)字化技術(shù)支持下的公共圖書館為促進館藏文獻資源流通效率，應積極與不同地區(qū)其他類型的公共文化機構(gòu)展開深度合作，建設跨地域、類型和層次的圖書館之間的合作網(wǎng)絡，共享資源并提供互補服務，滿足不同年齡、不同區(qū)域用戶群體的資源需求。 此外，公共圖書館在跨界合作中應確保不同公共文化機構(gòu)之間的數(shù)據(jù)標準化，實現(xiàn)文獻資源的跨界檢索和借閱。

3. 3 處置環(huán)節(jié)

公共圖書館定期對館藏資源進行處置，可及時剔除內(nèi)容陳舊與不健康的資源，且有利于促進文獻資源采購工作的發(fā)展。 首先，讀者參與處置。 根據(jù)文獻資源處置要求，公共圖書館可設立用戶建議箱，鼓勵他們提出關于圖書館文獻資源處置的建議和意見。 公共圖書館應定期收集整理用戶的閱讀偏好數(shù)據(jù)信息，根據(jù)反饋內(nèi)容確定使用頻率較低的文獻資源，根據(jù)處理流程和標準進行處置。 其次，搭建處置平臺。 公共圖書館的文獻資源處置平臺以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，收集整理各類文獻資源的使用情況，掌握紙質(zhì)資源的使用頻率和數(shù)字資源的點擊次數(shù)，自動生成使用頻率較低的圖書資源，并按照相關標準開展文獻處置工作。 再次，創(chuàng)新跨界處置渠道。 公共圖書館可以與其他相關機構(gòu)建立合作伙伴關系，如高校圖書館、博物館、檔案館等，實現(xiàn)部分處置文獻資源的二次利用，提高文獻資源的利用率。 公共圖書館文獻資源屬于國有文化資產(chǎn)，其處置需要嚴格遵循國有資產(chǎn)管理規(guī)定，因此圖書館要與管理部門建立互聯(lián)系統(tǒng)，為文獻處置申請與反饋提供便利。

4 結(jié)語

本研究從用戶思維、平臺思維和跨界思維三個維度深入分析了公共圖書館館藏文獻資源建設的主要方向，結(jié)合當前我國公共圖書館發(fā)展現(xiàn)狀，建議從文獻資源采購、流通與處置三個角度開展文獻資源建設工作。 公共圖書館作為公共文化服務主體，要始終堅持用戶第一、服務至上的發(fā)展宗旨，把握好數(shù)字化背景下行業(yè)發(fā)展方向，在三維融合理念下充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，不斷優(yōu)化館藏文獻資源建設。

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（編校：周雪芹）