數字時代老年群體數字閱讀引導策略研究

摘 要：隨著信息技術的發展與智能化設備的普及，數字閱讀逐漸成為民眾的主要閱讀方式，給圖書館發展帶來巨大挑戰。 在數字閱讀日益普及的當下，部分老年人或對數字閱讀抱有排斥心理，或無法熟練操作智能化閱讀設備，難以適應新的閱讀趨勢。 文章剖析了老年群體在數字閱讀方面存在的問題，并提出了針對性解決策略，以期為公共圖書館開展相關工作提供參考和借鑒。

關鍵詞：老年群體;數字閱讀;閱讀引導;公共圖書館

中圖分類號：G250

文獻標識碼：A

文章編號：1003-1588（2024）10-0126-03

1 背景

隨著數字技術的不斷發展，數字閱讀逐漸成為流行的閱讀方式 [1] 。 2024 年 4 月，第二十一次全國國民閱讀調查顯示，我國國民數字化閱讀（網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad 閱讀等）的接觸率為 80. 3%，較 2022 年的 80. 1%增長了 0. 2 個百分點，2022 年有 78. 3%的成年國民通過手機、電腦等方式閱讀，視頻、音頻播放的閱讀方式也成了新的選擇 [2] 。 國家統計局 2023 年年底發布的數據顯示，我國 60 周歲及以上的老年人數量達到 2. 97 億，占我國總人口的 21. 1%。 因此，針對老年群體的數字閱讀引導成為關鍵，筆者分析了老年群體數字閱讀面臨的主要障礙，并有針對性地提出了具體解決策略，以期為公共圖書館開展老年群體數字閱讀引導工作提供參考與借鑒。

2 數字閱讀特征

在數字技術的驅動下，圖書館服務模式發生根本性轉變，傳統紙質閱讀逐步向數字化、智能化閱讀轉變 [3] 。 數字閱讀具有以下特征：一是閱讀方式數字化，二是閱讀設備智能化，三是閱讀資源多樣化。

2. 1 閱讀方式數字化

閱讀方式的數字化主要表現在兩個方面：一是閱讀媒介的數字化，以往老年群體更傾向以紙質材料為閱讀的主要載體，享受著翻閱書頁的質樸樂趣。隨著科技的迅猛發展，各式各樣配備著屏幕顯示的先進設備，如智能手機、計算機及電子閱讀器等，正在逐步成為閱讀領域的主要設備，引領著閱讀方式的深刻變革。 二是閱讀內容的數字化，閱讀內容廣泛采用電子書、視頻教程、有聲讀物、高清圖像及動態動畫等形式，以數字化方式精彩呈現，不僅豐富了讀者閱讀體驗，還滿足了讀者的多元化需求。

2. 2 閱讀設備智能化

信息時代，專為老年群體設計的閱讀設備琳瑯滿目，如光影柔和的閱讀屏、操作簡單的音頻播放器、便攜的電子閱讀器及便捷的有聲閱讀機等，這些數字閱讀設備以其靈活性，讓老年群體能夠隨時隨地享受閱讀的樂趣。 這些設備的移動互聯特性，促進了老年群體間的互動交流，提升了老年群體對數字閱讀設備的接受度與應用水平。

2. 3 閱讀資源多樣化

近年來，隨著網絡技術的飛速發展與智能手持設備的全面升級，數字閱讀已蔚然成風，成為當代社會的主流閱讀模式，閱讀資源的多樣化趨勢也日益顯著。 數字閱讀的形式不再拘泥于單一的文字符號，而是創新性地融入有聲讀物、影視作品、精美圖形及動態圖片等表現形式，為老年群體打開了全新的知識窗口 [4] 。

3 老年群體數字閱讀引導意義

3. 1 助力老年群體保持身心健康

數字時代，數字閱讀以其便捷性、高效性和豐富性，成為民眾閱讀文獻的重要方式。 目前，仍有部分老年人喜歡閱讀紙質圖書。 因此，圖書館做好老年群體數字閱讀引導工作不僅能夠引導他們跨越技術門檻，輕松獲取海量信息，增長見識，還有助于緩解他們的孤獨感，保持他們的心理健康。 同時，數字閱讀還能為老年群體提供一種放松身心的方式，提高他們的生活質量。

3. 2 提升老年群體的閱讀參與感

數字時代，老年群體迫切需要掌握使用數字閱讀設備的能力，以跟上時代發展的步伐。 老年群體身體機能的自然衰退，如學習能力下降、難以適應快速變化的信息環境等，阻礙了他們的數字閱讀行為。因此，圖書館做好老年群體數字閱讀引導工作不僅能幫助他們克服內心的恐懼與不安，重新找回學習的樂趣與自信，掌握數字閱讀的新技巧，還能提升他們的閱讀參與感，幫助他們快速適應數字時代，跨越“數字鴻溝”。

3. 3 優化數字閱讀資源體系

目前，針對老年群體的數字閱讀資源在種類與數量上均較少。 因此，開展老年群體數字閱讀引導工作不僅有助于他們融入數字時代，精準反饋閱讀需求，還有助于圖書館找出數字閱讀內容的短板與空缺，優化數字閱讀資源體系。 圖書館應購買符合老年群體閱讀習慣與生理特點的閱讀設備，打造操作流程簡單便捷的閱讀平臺，優化數字閱讀資源體系，打造老年群體專屬的數字資源庫，讓他們享受閱讀樂趣 [5] 。

4 老年群體數字閱讀面臨的主要障礙

4. 1 對老年群體的關注度不足

隨著年齡的增長，老年群體面臨身體機能減退、記憶力下滑及社交活動減少等現實挑戰，加之子女陪伴的缺失，心理孤獨感悄然滋生。 公共圖書館作為公共文化服務體系的組成部分，應充分發揮社會教育職能，為老年群體閱讀數字資源提供幫助，不斷豐富他們的業余生活。 但是，公共圖書館在開展數字化服務時未能充分考量老年群體的特殊性，設計的閱讀界面復雜，操作指南冗長，無形中為老年群體增設了閱讀門檻，導致老年群體對數字閱讀產生抵觸心理，加劇信息獲取的不平等 [6] 。 因此，公共圖書館應轉變觀念，將關注與關懷的目光投向老年群體，通過簡化電子設備的操作流程，優化閱讀界面，開設針對性的數字閱讀培訓課程，幫助老年群體跨越技術鴻溝，享受數字閱讀的樂趣;建立老年群體服務機制，傾聽他們的聲音，滿足其獨特的社會心理需求，引導他們走進圖書館、利用圖書館。

4. 2 缺乏無障礙數字閱讀設備

無障礙數字閱讀秉持助人自助的核心理念，旨在培育老年群體自主閱讀的能力，營造良好的閱讀氛圍。 目前，智能聽書系統、數字有聲讀物、電子盲文播放器及創新手指閱讀器等數字閱讀系統和設備，均為老年讀者暢通無阻地探索數字世界提供了強有力支持。 但是，公共圖書館在無障礙數字閱讀設備建設方面存在明顯不足，直接導致老年群體使用率低，甚至部分老年讀者放棄數字閱讀。 公共圖書館配備的數字閱讀設備，如壁掛式電子閱讀機、光影閱讀屏及視聽沙發等，雖然展現了技術的先進性，但卻陷入操作繁復、流程冗長、功能單一的困境，未能充分考慮老年群體的閱讀特點，使老年群體不得不面對技術門檻過高、操作不直觀等挑戰，影響了他們的閱讀體驗與積極性。

4. 3 老年群體數字閱讀意識淡薄

隨著年齡的增長，老年群體對新鮮事物的適應力逐漸減弱，對數字閱讀這一形式往往持抵觸態度，甚至認為其對身體有害。 由于受教育的程度存在差異，部分老年人在浩瀚的數字信息海洋中難以自主判斷內容質量，精準篩選所需信息。 相比之下，紙質書籍以其經過嚴格篩選與校對的優勢，確保了信息的真實性和準確性，自然成為老年群體更為信賴的閱讀媒介。 老年群體的數字閱讀意識相對淡薄，進一步凸顯了提升老年群體數字素養與閱讀能力的緊迫性與重要性。

4. 4 多元投入不夠

老年群體在通過電子設備進行數字閱讀時會面臨許多問題，如頁面顯示字體較小、頁面設計繁瑣、設備操作難度大等，這些問題導致老年群體逐漸對數字閱讀喪失興趣。 目前，國家和政府針對公共圖書館在無障礙設備方面的投入較少。 公共圖書館的重視程度不夠，專業館員較少，導致老年群體在數字閱讀過程中遇到的問題無法得到及時解決。

5 老年群體數字閱讀引導策略

5. 1 完善保障機制

為徹底破解老年群體數字閱讀面臨的困境，公共圖書館亟須構建一套科學有效的保障機制，營造濃厚的書香社會氛圍，激發老年群體對數字閱讀的熱情，引導他們跨越“數字鴻溝”。 構建制度保障體系是對老年群體心理需求的積極回應與關注，公共圖書館作為公益性文化服務單位，經費來自財政撥款，其應積極爭取政府的政策和資金支持，吸引更多老年群體參與數字閱讀活動，最大限度地滿足他們的數字閱讀需求;設立老年群體專屬的數字閱讀空間，配備適宜老年群體的設施，確保他們在舒適的環境中享受數字閱讀的樂趣，讓他們感受到被重視與關懷，極大地豐富他們的精神文化生活。

5. 2 提供個性化數字閱讀服務

在硬件建設方面，公共圖書館應開發專為老年群體設計的友好型數字閱讀設備，簡化操作流程，確保老年群體快速找到所需資源，讓他們在圖書館能輕松享受數字閱讀的樂趣 [7] 。 在內容建設方面，公共圖書館應致力于打造具有文化特色的閱讀空間，合理利用新技術新設備為老年群體提供個性化服務 [8] ;打造數字閱讀平臺，采取線上與線下相結合的方式開展數字閱讀推廣活動，拓寬他們的視野，提升他們的信息素養。

5. 3 構建多元協同機制

構建多元協同機制，共筑老年閱讀新生態，需要政府、社區、圖書館及家庭等各方力量緊密合作。 政府應發揮引領作用，積極研發并推廣專為老年群體設計的公眾號與 App，通過精準推送個性化內容，完善老年數字閱讀服務體系，讓科技溫暖“銀齡” 生活。 社區作為老年人生活的重要場所，應建立健全老年群體閱讀需求跟蹤機制，迅速響應并提供定制化服務;定期舉辦線下閱讀交流活動，搭建老年人之間的溝通橋梁，讓閱讀成為社區文化的新風尚。 公共圖書館作為知識傳播的殿堂，應積極引進專業人才，開設數字閱讀設備使用培訓課程，降低老年群體使用智能技術的門檻;強化館員服務意識，為老年讀者提供閱讀指導，引導他們探索數字閱讀的新世界，讓圖書館成為老年群體數字閱讀的溫馨港灣。 家庭是老年群體最堅實的后盾，通過支持與陪伴，讓老年群體在享受數字閱讀樂趣的同時，感受到親情的溫暖與力量。 在此基礎上，各方應協同開發適老化產品，豐富數字閱讀內容，開展數字技能培訓及閱讀推廣活動，以創新的思維與行動方式，為老年群體數字閱讀開辟一條寬廣的道路。

5. 4 打造專屬的數字閱讀資源庫

打造面向老年群體的專屬數字閱讀資源庫，既能填補資源空白，也能滿足老年群體的閱讀需求。針對老年群體使用智能手機、平板電腦等移動設備閱讀的習慣，公共圖書館可通過智能化推薦與高效檢索機制，幫助老年群體輕松篩選閱讀內容，使數字閱讀更便捷、精準，提升他們的閱讀體驗，豐富他們的精神世界。

參考文獻：

[1] 梁少博，袁佳. 移動互聯網環境下省級公共圖書館數字閱讀推廣策略研究[J]. 圖書館建設，2023（5）：127-136.

[2] 第二十一次全國國民閱讀調查成果發布[EB/ OL].

[2024-08-10]. https：/ / www. nationalreading. gov. cn/wzzt/2024qmyddh/ cgfb/ desycqggmyddccg/202404/ t20240423_844549. html.

[3] 黃燕娟. “數智”賦能下公共圖書館空間建設新動向：IFLA2021 年度公共圖書館獎研究與啟示[J]. 圖書館學研究，2021（23）：20-26.

[4] 魏珊，馬海群. 數智賦能圖書館轉型的現實邏輯與實現路徑研究[J]. 圖書館工作與研究，2022（11）：27-36.

[5] 董麗晶，謝志遠. 基于創新擴散理論的老年人數字閱讀推廣研究[J]. 出版發行研究，2021（4）：70-75.

[6] 李熠煜，朱彤. AI 賦能公共圖書館適老化閱讀服務研究：以杭州市為例[J]. 新世紀圖書館，2022（1）：23-27.

[7] 梁驍. 新媒體時代老年人數字閱讀推廣策略探究[J].新聞研究導刊，2022（23）：60-62.

[8] 侯冠華，李雅雯. 閱讀體驗影響老年人信息行為持續意愿的實證研究[J]. 國家圖書館學刊，2021（2）：54-66.

（編校：孫新梅）