移動互聯網視域下的參與式檔案管理

摘 要：移動互聯網的飛速發展和手機網民的急劇增長為參與式檔案管理帶來了新的發展機遇，使檔案內容生成更加高效，檔案分析處理更加智能，檔案服務體驗更加多元。但與此同時，移動互聯網的高度開放性也導致了信息安全、數據質量和知識產權方面的新問題，需采取針對性應對措施，從而更好地利用移動互聯網促進參與式檔案管理的創新發展。

關鍵詞：參與式檔案管理；移動互聯網；數字化；智能化

中圖分類號：G271 文獻標識碼：A

一、參與式檔案管理概述

互聯網的發展深刻改變了信息傳播模式，也使民眾能夠更為廣泛地參與社會公共生活。在檔案管理領域，人們逐漸意識到檔案管理不僅僅是對文件信息的記錄和管理，還是對歷史、文化和社會的管理。因此，需要更為廣泛的公眾參與，以提高檔案管理的質量和效率。在此背景下，參與式檔案管理理念逐漸興起且不斷發展。其中，伊斯托·胡維拉（Isto Huvila）在2008年發表的論文《參與式檔案：向分散管理、積極用戶導向和更廣泛記錄背景管理發展》中首次提出了“參與式檔案”這一概念，認為檔案工作者需要加強與用戶合作，以實現更完善的記錄管理和更準確的用戶定位。特里·庫克（Terry Cook）在2013年發表的《憑證、記憶、身份與社區：檔案學范式的四個轉換》中首次提出“參與式檔案管理”，認為網絡技術正推動檔案學由傳統的憑證范式、記憶范式、身份范式向社區范式轉變，而社區范式指的就是社會公眾要參與到檔案管理中。在國內，加小雙等學者則較早提出可以將參與式檔案管理看作“將檔案工作的部分權限轉讓給社會公眾或某個特殊群體”。簡言之，參與式檔案管理的目的在于通過積極吸引和利用公眾資源，更好地傳承、保護和利用檔案歷史文化資源。在參與式檔案管理中，公眾不僅是檔案管理的受眾和使用者，還是檔案管理的參與者和合作伙伴。檔案管理機構通過與公眾展開合作和互動，共同參與檔案的鑒定、整理、展示和利用，實現檔案管理的公眾化、社區化和創新化。從其內涵看，參與式檔案管理具有如下特征：

1.公眾參與

參與式檔案管理是一種以公眾為中心的檔案管理方式。它允許公眾參與檔案管理的各個階段，包括檔案的收集、處理、存儲和使用等。

2.協同合作

參與式檔案管理強調合作和協作，需要檔案管理機構與公眾等參與者開展密切的合作，以提高檔案管理的質效。

3.開放透明

參與式檔案管理要求檔案管理機構和公眾之間建立開放和透明的關系。這可以通過提供公開的信息和數據、開展公眾參與活動以及接受公眾的反饋和建議等方式來實現。

4.責任共擔

參與式檔案管理要求公眾和檔案管理機構共同承擔責任。這意味著公眾需要了解并遵守檔案管理的規定和標準，而檔案管理機構需要為公眾提供合適的支持和服務。參與式檔案管理為公眾提供了更直接參與檔案管理的機會，有助于更好地保護和傳承歷史和文化，進而推動檔案管理的可持續發展。因此，這一理念在國內外得到了成功實施。例如，在美國，紐約市檔案館通過舉辦工作坊、座談會等形式，加強與學校和社區組織間的合作，鼓勵學生和居民參與保存和記錄城市發展歷史；在中國，國家檔案局推動了檔案數字化轉型，將傳統紙質檔案轉化為數字形式，構建在線平臺，使公眾能夠方便地訪問數字化的檔案信息，同時促進不同機構之間進實現檔案共享，提升檔案利用價值。然而，需要注意的是，在移動互聯網高速發展的當下，參與式檔案管理不可避免地受到時代浪潮的沖擊。據中國互聯網絡信息中心，截至2022年12月，我國網民規模達10.67億，其中使用手機移動上網的比例高達99.8%。相對于傳統互聯網，移動互聯網具有網絡服務更為泛在、終端功能更為強大、接入傳輸更為開放等特點。一方面，提升了公眾參與檔案管理的便利性，為廣泛推廣參與式檔案管理理念帶來了新機遇；另一方面，也引發了參與式檔案管理在信息安全、數據質量和知識產權等方面的新問題。因此，極有必要對移動互聯網視域下的參與式檔案管理展開研究，辯證認識新技術正反兩方面的作用和影響，進而思考相應的應對策略，促進參與式檔案管理的持續、創新發展。

二、移動互聯網背景下參與式檔案管理的新機遇

依托移動互聯網，可以為公眾參與檔案管理提供更加便捷、高效、靈活的實現途徑，促進檔案管理向移動化、數字化、智能化發展，使參與者享受到更加優質的檔案服務體驗，具體包括以下幾個方面：

1.檔案內容生成更加高效

移動互聯網的普及，極大方便了普通民眾參與檔案內容的生成和創造，有效拓展了檔案采集渠道，提高了內容生成效率。一方面，檔案管理機構可以依托某博、某信、某音等社交媒體，發起檔案征集、檔案共創、檔案評論、檔案翻譯等活動，通過社交媒體傳播快速、準確地獲取檔案素材；另一方面，參與者可以通過智能手機或平板電腦，隨時隨地采集、加工和上傳檔案資料，大幅提高檔案內容生成時的效性。與此同時，日益強大的移動設備功能和網絡應用服務，極大豐富了檔案內容形式。例如，基于移動設備的拍照、掃描、錄音、錄影功能，可以方便地拍攝照片、掃描文檔、錄制音頻、視頻，提供形式多樣的檔案內容；而基于在線網絡應用，可以高效地實現圖片、文字提取校驗以及文字語音轉換，避免傳統人工造成檔案內容提取、轉換的費時低效。

2.檔案分析處理更加智能

面對日益龐雜的檔案內容，必須依托智能化而非人工手段才能有效提升檔案分析處理效率，挖掘檔案應用價值。依托移動互聯網的高速連接能力，可以便捷實現檔案的數字化云端存儲，從而方便開展線上協作處理、智能檢索和維護更新，有效避免本地物理存儲設備設施遺失、損壞造成的風險。通過移動網絡的定位服務，可以將檔案資料的位置信息直觀呈現，生成可視化的地理位置分布態勢。通過大數據分析，可以更加有效地挖掘海量檔案內容背后的深層次關聯關系，迅速提取需要關注的有價值信息。此外，還可以依托人工智能技術，實現檔案分析處理自動化。例如，可以使用自然語言處理實現檔案的自動整理分類和關鍵信息提取，可以使用機器學習分析預測檔案的發展趨勢和應用價值等。

3.檔案服務體驗更加多元

移動互聯網促進了被動式檔案服務向主動式檔案服務發展。一方面，用戶可以隨時隨地通過手機、平板電腦等移動終端發出檢索、查閱檔案請求，檔案管理機構據此被動地給出服務響應；另一方面，檔案管理機構可以通過網絡記錄、分析用戶的行為數據和偏好，根據用戶的歷史瀏覽、下載記錄等信息，主動為用戶推薦相關的檔案服務。此外，移動互聯網技術的應用也使線上與線下相結合、虛擬與現實相結合的檔案服務成為可能。例如，用戶可以通過線上預約、預覽，線下借閱、查看方式獲取檔案服務；又如檔案管理機構可以通過虛擬現實、增強現實等技術，網絡虛擬化呈現檔案資料，為參與者提供更加生動、直觀的檔案服務體驗。

三、移動互聯網背景下參與式檔案管理面臨的新挑戰

對參與式檔案管理而言，移動互聯網猶如一把雙刃劍，方便了公眾參與，但也因其開放特性導致了新的問題和挑戰。

1.信息安全難以保證

移動互聯網背景下，參與式檔案管理的參與主體得到極大擴充，既包括具備一定檔案信息安全防護意識和能力的檔案管理機構、專家學者和社會組織，也包括大量的信息安全防護意識和條件較為薄弱的普通民眾。復雜的參與主體和開放的參與渠道，使得參與式檔案管理過程中的信息安全難以得到保證。特別是對于收集和存儲的大量珍貴歷史數據、個人隱私數據等，一方面，可能由于參與者的不規范操作或者誤操作而導致丟失、損毀，造成不可恢復的損失；另一方面，惡意攻擊者可能利用技術漏洞通過病毒、木馬、惡意短信鏈接等方式竊取并濫用數據。例如，將用戶數據用于廣告推銷或者出售給第三方公司，導致用戶的隱私受到侵犯。

2.數據質量參差不齊

數據質量的好壞關系到參與式檔案管理的建設成效，如若質量控制不嚴，可能導致社會資源浪費。在移動互聯網背景下，人人皆可參與使得參與式檔案管理的數據來源過于廣泛，數據質量參差不齊，其真實性、有效性、規范性難以得到保證。一方面，參與者背景多元化，專業水平、知識能力各不相同，有的參與者雖然參與熱情高，但可能缺乏相應的專業知識和技能，無法準確、有效地提供和處理檔案材料，導致檔案數據的真實性和有效性存在偏差；另一方面，當前尚缺乏統一的參與式檔案管理數據標準和規范流程，導致不同參與者提供的數據可能存在標準不統一、格式不規范等情況，進而引發檔案分類、存儲、傳遞等環節出現問題，影響檔案數據的使用效果。

3.知識產權存在風險

由于參與者缺乏相關的系統性專業知識，參與式檔案管理的數據采集和檔案服務過程中可能會涉及著作權、專利權和商標權等知識產權問題。例如，參與者可能無意中將具有版權保護的圖片、音樂或者視頻等內容上傳至檔案采集平臺；又或者是檔案管理機構為參與者提供的檔案服務內容被私自復制傳播用作其他用途等。一方面，這類問題較為隱蔽，難以被及時發現，可能在廣泛傳播之后才被發現或者是被版權所有人舉報才暴露出來；另一方面，即使發現此類問題，由于移動網絡特別是社交媒體開放、裂變的傳播特性，也往往難以溯源認定侵權行為主體，維權者舉證面臨困難。

四、移動互聯網背景下參與式檔案管理的發展建議

針對上述問題與挑戰，需要檔案管理機構、社會公眾等各參與主體共同努力加以解決，提出以下針對性建議措施：

1.加強信息安全防護

加強對參與者個人信息以及檔案數據內容的保護，建立健全隱私政策和數據安全管理機制，保證數據安全和隱私不受侵犯。具體而言，可從以下三個方面加強：（1）建立數據安全保護機制，明確檔案管理機構和參與者的責任和義務，加強信息安全監管，后臺記錄參與主體間的檔案數據流通，確保整個過程可追溯、可管理，防止數據被非法泄露、濫用。（2）加強參與式檔案管理全過程的技術防護，采用加密、防火墻、身份認證、權限控制等技術手段，確保數據在傳輸、存儲和使用過程中的安全性。（3）加強參與者安全意識教育與安全技能培訓，增強各參與主體的信息安全意識，充分認識移動網絡條件下的信息安全風險，避免泄露敏感信息。

2.完善數據質量控制

建立完善的數據質量控制機制，保證數據的真實性、有效性和規范性，采用專業的檔案數據處理方法對檔案數據展開清洗、內容校驗和真實性驗證，提升檔案的數據質量。（1）建立專業的檔案數據質量標準，統一標準規范檔案數據內容的收集、整理、存儲、傳輸和使用等各個環節。（2）充分利用大數據、人工智能等新興技術手段，提升檔案數據加工處理的自動化、規范化，并建立監測和評估機制，及時發現數據質量問題，加以糾正和改進；（3）檔案管理機構要制訂參與式檔案管理相關的培訓計劃、操作指南和規范，提供檔案管理知識、技能和方法的培訓課程，提高參與者的相關能力素質，引導參與者提供規范化、標準化的高質量檔案數據，避免對數據的不當操作和錯誤使用等。

3.強化知識產權監管

要尊重知識產權，通過加強教育、加強審查、加強執法等多種手段強化對知識產權的保護，降低參與式檔案管理引發的知識產權風險。（1）檔案管理機構應該提供知識產權教育和培訓，促使公眾參與者明確知識產權重要性及相關概念和法律，掌握檔案內容提供過程中的知識產權界限和風險，明確典型的侵犯知識產權行為，形成尊重產權的良好氛圍；（2）檔案管理機構要加強內容審查，對參與者提供的檔案數據展開知識產權風險評估，檢查其來源是否涉及知識產權糾紛，發現涉及知識產權內容應及時尋求所有人許可，若無法獲得授權許可應及時刪除相關內容，避免進一步傳播；（3）加強知識產權執法監督，通過審核許可證和合同并監督使用過程，確保使用涉及知識產權的檔案內容符合相關法律規定，利用法律手段，處理侵權行為，維護知識產權所有人權益。

五、結語

《“十四五”全國檔案事業發展規劃》中強調，要鼓勵與引導社會力量積極參與檔案事業各項活動，促進檔案管理參與主體的社會化、多元化，從而更好地發揮檔案建設全面記錄經濟社會發展進程的功能和作用。本文首先概述了參與式檔案管理的發展起源、典型特征及實踐案例；其次，以移動互聯網的飛速發展為切入視角，梳理了參與式檔案管理在內容生成、分析處理和服務體驗三方面面臨的新機遇以及在信息安全、數據質量和知識產權三方面面臨的新挑戰；最后，本文從加強信息安全防護、完善數據質量控制和強化知識產權監管三方面提出了發展建議，以促進參與式檔案管理的持續、創新發展。

參考文獻：

[1]Huvila I.Participatory Archive： Towards Decentralised Curation， RadicalUser Orientation，and Broader Contextualizationof Records Management[J].Archival Science，2008，8（1）：15-36.

[2]Cook T. Evidence， Memory， Identity， and Community： Four shifting Archival Paradigms[J]. Archival Science，2013（13）：95-120.

[3]加小雙，安小米.數字檔案資源建設中的參與式圖景[J].檔案學研究，2016（2）：83-88.

[4]加小雙.檔案社會化：內涵、表現與影響[J].北京檔案，2019（6）：13-17.

[5]馮佳芪，王子燦，姚 靜，王文斐.參與式檔案管理研究：脈絡與動向[J].檔案與建設，2022（03）：45-48.

[6]李孟秋.整合視角下多元主體參與檔案治理的機制與路徑[J].檔案學通訊，2021（2）：12-19.

[7]杜璇宇.參與式檔案管理中社會力量參與權力的來源與實現研究[J].檔案與建設，2021（02）：9-13.

[8]中國互聯網絡信息中心，第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，https：//www.cnnic.net.cn/NMediaFile/2023/0322/MAIN16794576367190GBA2HA1KQ.pdf，2023.3.2.

（作者單位：江蘇省社科院）

作者簡介：王犍（1990—），女，漢族，江蘇南通人，碩士研究生，助理館員，研究方向：傳播動力學等。