新媒體視角下大學(xué)教育管理工作的變革與發(fā)展

周宇

近年來，隨著數(shù)字信息技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體已經(jīng)融入社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｓ绕涫菍?duì)于大學(xué)教育管理工作而言，新媒體的普及徹底改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和社交方式，同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)的大學(xué)教育管理工作帶來了一系列的沖擊和挑戰(zhàn)。面對(duì)日益復(fù)雜的新媒體環(huán)境，教育管理者不僅要積極應(yīng)對(duì)不良網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響，還要借助新媒體技術(shù)不斷創(chuàng)新教育管理模式，全方位提升育人效果。這就需要教育管理部門進(jìn)一步更新管理理念，重新審視新媒體在大學(xué)教育管理工作中的重要地位，切實(shí)提升大學(xué)教育管理工作的信息化與智能化水平，以適應(yīng)新媒體時(shí)代學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展的新需求。由喬晶所著的《新媒體視域下大學(xué)生教育管理研究》一書，圍繞新媒體時(shí)代大學(xué)生教育管理工作的新變化展開探討，在理論分析的基礎(chǔ)上提出了新媒體背景下大學(xué)生教育和管理工作創(chuàng)新發(fā)展的多元渠道，可以為新時(shí)期大學(xué)教育管理工作的路徑創(chuàng)新提供諸多有益借鑒。

本書共包含九章內(nèi)容。首先，作者結(jié)合相關(guān)理論，對(duì)新媒體的概念界定、特征、影響以及發(fā)展歷程進(jìn)行了系統(tǒng)性論述，為進(jìn)一步探討新媒體時(shí)代的大學(xué)教育管理問題奠定了理論基礎(chǔ)。其次，作者從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理行為、大學(xué)生事務(wù)管理、大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)、大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)等多個(gè)層面出發(fā)，對(duì)新媒體背景下大學(xué)生管理工作所涉及的諸多領(lǐng)域和具體內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的梳理，構(gòu)建起了完整的理論體系。在作者看來，新媒體對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和社交方式的影響是全面且深刻的，因此新媒體背景下大學(xué)生教育與管理工作的開展，也要充分關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理行為的變化，并在其他各項(xiàng)工作中進(jìn)一步突出新媒體技術(shù)和手段的重要價(jià)值，全面提升大學(xué)生教育管理工作的時(shí)代性與實(shí)效性。在此基礎(chǔ)上，作者又系統(tǒng)探討了新媒體背景下大學(xué)生教育管理工作的具體手段，包括QQ、微信、博客、教育網(wǎng)站和翻轉(zhuǎn)課堂等內(nèi)容。最后，作者還對(duì)大學(xué)生事務(wù)管理網(wǎng)站的建設(shè)和應(yīng)用進(jìn)行了介紹。本書不僅對(duì)大學(xué)教育管理工作的新變化做出了全面的總結(jié)和梳理，還結(jié)合具體案例為大學(xué)教育管理工作的創(chuàng)新發(fā)展提供了具體的實(shí)施路徑。

新媒體時(shí)代大學(xué)教育管理工作面臨的沖擊與挑戰(zhàn)。本書對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)探究，首先指出學(xué)生發(fā)展需求日益豐富，需要更加個(gè)性化的服務(wù)能力。新媒體為大學(xué)生提供了更多的學(xué)習(xí)資源和交流平臺(tái)，使他們能夠更加便捷地獲取知識(shí)、拓寬視野，大幅提升了大學(xué)生的社交效率和表達(dá)欲望，為促進(jìn)他們的個(gè)人成長(zhǎng)和全面發(fā)展提供了新的機(jī)遇。但是，傳統(tǒng)的大學(xué)教育管理模式大多以“灌輸式”的單向輸出為主，學(xué)生在教育和管理活動(dòng)中往往處于被動(dòng)接受的地位，難以進(jìn)行自主選擇和自主學(xué)習(xí)，其積極性和主動(dòng)性也因此受到很大影響。如何借助新媒體應(yīng)用快速發(fā)展的契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新教育管理模式，為學(xué)生提供更加豐富和個(gè)性化的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，成為每一位教育管理者亟須思考的重要問題。

其次是網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境日益復(fù)雜，需要更具針對(duì)性的應(yīng)對(duì)能力。新媒體是一把雙刃劍，其開放性、互動(dòng)性和融合性的特征使大學(xué)教育管理工作環(huán)境變得更加復(fù)雜，尤其是網(wǎng)絡(luò)空間中充斥的各類不良信息，進(jìn)一步加大了當(dāng)前大學(xué)教育管理工作的難度。大學(xué)生還處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，由于缺乏相應(yīng)的信息篩選和辨別能力，很容易被網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)信息和價(jià)值觀念所左右。這就需要教育管理工作者在借助新媒體技術(shù)不斷創(chuàng)新日常工作模式的同時(shí)，更加重視新媒體的育人作用，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的監(jiān)督力度，積極應(yīng)對(duì)不良網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響，引導(dǎo)學(xué)生正確地獲取網(wǎng)絡(luò)信息，適應(yīng)新媒體的發(fā)展，全方位提升育人效果。

另外，教育管理事務(wù)日益多樣，需要更加全面性的管理能力。作為大學(xué)教育的有機(jī)組成部分，教育管理工作不僅是日常教學(xué)、科研活動(dòng)開展的基本保障，同時(shí)也是影響高校綜合發(fā)展的重要內(nèi)容。近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展和變革，大學(xué)教育管理工作所需處理的事務(wù)也越來越多樣，除了日常教學(xué)和基本的學(xué)生服務(wù)外，還涉及活動(dòng)組織、社團(tuán)管理、學(xué)生就業(yè)、校園文化建設(shè)等諸多內(nèi)容。在這一時(shí)代背景下，如果不借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體應(yīng)用，傳統(tǒng)的教育管理模式很難對(duì)各個(gè)職能部門進(jìn)行有效整合，也難以實(shí)現(xiàn)具體工作內(nèi)容的分工與協(xié)調(diào)。

新媒體對(duì)大學(xué)教育管理工作創(chuàng)新發(fā)展的重要價(jià)值。一是有效提升教育管理工作的實(shí)效性和針對(duì)性。一方面，新媒體技術(shù)具有明顯的即時(shí)性特征，通過社交媒體、即時(shí)通訊工具等各類新媒體應(yīng)用在大學(xué)教育管理工作中的融入，管理部門可以及時(shí)了解學(xué)生、教師和其他工作人員的需求和反饋，從而及時(shí)調(diào)整管理策略和工作方案，有效提升大學(xué)教育管理工作的實(shí)效性。另一方面，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體應(yīng)用還可以根據(jù)不同受眾的需求和特點(diǎn)，進(jìn)行信息的個(gè)性化定制和推送，使得管理部門能夠更加具有針對(duì)性地進(jìn)行管理和服務(wù)。同時(shí)，管理者還可以通過各類數(shù)據(jù)分析工具對(duì)教育管理工作進(jìn)行評(píng)估和分析，了解工作效果和問題所在，從而有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。二是有效提升學(xué)生日常學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。學(xué)生的全面發(fā)展是大學(xué)教育管理工作的根本目的，新媒體的融入可以有效改變以往“灌輸式”的教育管理模式，使教育者和被教育者之間的互動(dòng)更加便捷，更好地滿足學(xué)生個(gè)性化的成長(zhǎng)和發(fā)展需求。尤其是在教育資源整合層面，借助快速發(fā)展的新媒體應(yīng)用，教育管理者可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)能力，為其提供更加個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源和內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。三是有效提升教育管理工作的服務(wù)水平和質(zhì)量。積極推動(dòng)新媒體在大學(xué)教育管理工作中的融入，進(jìn)一步提升大學(xué)教育管理工作信息化、智能化水平，不僅是新時(shí)代教育高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，同時(shí)也是大學(xué)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。面對(duì)數(shù)字化時(shí)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，大學(xué)教育管理工作也應(yīng)該適時(shí)做出調(diào)整，積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的步伐，借助新媒體資源和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)教育管理工作的全方位升級(jí)與創(chuàng)新。這一轉(zhuǎn)變還可以使學(xué)生以新的身份參與到大學(xué)教育和管理工作過程中，進(jìn)一步優(yōu)化教育者和被教育者之間的關(guān)系，推動(dòng)大學(xué)教育管理的全面升級(jí)，真正提升大學(xué)教育管理工作服務(wù)水平。

新媒體時(shí)代大學(xué)教育管理工作創(chuàng)新發(fā)展的具體策略。通過本書內(nèi)容及啟示，筆者從以下四個(gè)方面對(duì)該問題進(jìn)行探究。

一是要轉(zhuǎn)變管理理念，突出新媒體的重要價(jià)值與作用。新媒體的普及已經(jīng)徹底改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和社交方式，也對(duì)大學(xué)教育管理工作產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響。在新的歷史時(shí)期，面對(duì)新媒體技術(shù)和應(yīng)用的蓬勃發(fā)展，相關(guān)教育管理者要積極轉(zhuǎn)變以往的理論認(rèn)知和教育管理理念，充分認(rèn)識(shí)到新媒體在推動(dòng)大學(xué)教育管理創(chuàng)新發(fā)展方面的重要價(jià)值與作用。一方面，要結(jié)合新媒體時(shí)代的發(fā)展特征和學(xué)生需求，以更加新穎和高效的管理理念指導(dǎo)整個(gè)教育管理工作的統(tǒng)籌開展，推動(dòng)各類互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體應(yīng)用在教育管理工作中的融入。另一方面，要積極完善相關(guān)管理制度，通過更加精細(xì)化的制度設(shè)計(jì)，為大學(xué)教育管理工作的全面升級(jí)提供制度保障，更好地優(yōu)化和提升發(fā)展決策。

二是要優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)教育管理模式的全面升級(jí)。在具體的教育管理實(shí)踐中，還要積極引入各類技術(shù)和設(shè)備，進(jìn)一步優(yōu)化大學(xué)教育管理工作載體，為教育管理工作服務(wù)水平的提升提供更加完善的技術(shù)支持。首先要借助新媒體技術(shù)和應(yīng)用對(duì)校內(nèi)各類系統(tǒng)、平臺(tái)進(jìn)行整合，探索構(gòu)建統(tǒng)一的教育信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教育數(shù)據(jù)的共享和互聯(lián)，提高大學(xué)教育管理工作的效率和水平。其次利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為、教學(xué)效果等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為教育管理者提供決策支持和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理手段。此外，還可以借助新媒體來擴(kuò)充和豐富學(xué)生管理工作內(nèi)容，例如在原有的工作基礎(chǔ)之上融入思想政治教育、心理輔導(dǎo)等一系列內(nèi)容，逐步推動(dòng)和促進(jìn)新媒體平臺(tái)的創(chuàng)新與應(yīng)用。

三是要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提升教師新媒體應(yīng)用技能。教師是教育管理中不可或缺的一部分，他們的新媒體應(yīng)用技能對(duì)于教育管理工作的推進(jìn)和教學(xué)質(zhì)量的提升來說具有重要意義。因此，在新媒體時(shí)代，要更加重視教師技能培訓(xùn)，不斷提升教師的整體專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮教師在大學(xué)教育管理創(chuàng)新發(fā)展中的主體地位和引領(lǐng)作用，更好地引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)新媒體時(shí)代的學(xué)習(xí)和生活。一方面，要進(jìn)一步明確教師新媒體應(yīng)用技能培訓(xùn)的重要性，并將其納入教師職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃中，通過多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，幫助教師全面提升新媒體應(yīng)用技能；另一方面，可以引入相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)廣大師生的積極性，激勵(lì)教師提升新媒體應(yīng)用技能，提升教師隊(duì)伍的整體水平。

四是要明確考核目標(biāo)，形成教育管理模式創(chuàng)新的長(zhǎng)效機(jī)制。新媒體時(shí)代大學(xué)教育管理工作的創(chuàng)新發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的工程，在具體的教育管理實(shí)踐中還需要進(jìn)一步明確考核目標(biāo)，探索建立更加完善的考核體系，形成推動(dòng)大學(xué)教育管理模式創(chuàng)新的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)于相關(guān)教育管理者來說，在制定教育管理模式創(chuàng)新計(jì)劃時(shí)，就要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，建立具體、可衡量的考核目標(biāo)體系，以確保各項(xiàng)工作的有序開展和有效考核。同時(shí)，在實(shí)施教育管理模式創(chuàng)新的過程中，也需要定期對(duì)已有工作內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)性的評(píng)估和總結(jié)，不斷收集反饋信息和評(píng)估效果，確保創(chuàng)新的有效性和可持續(xù)性。

正如本書所指出的，新媒體對(duì)大學(xué)教育管理工作的影響是巨大的，不僅帶來了一系列的沖擊和挑戰(zhàn)，同時(shí)也為大學(xué)教育管理模式的創(chuàng)新提供了無限可能。面對(duì)當(dāng)前日益復(fù)雜的新媒體環(huán)境和學(xué)生日益?zhèn)€性化的發(fā)展需求，亟須進(jìn)一步加快新媒體技術(shù)和應(yīng)用在大學(xué)教育管理工作中的融入，將先進(jìn)管理技術(shù)與大學(xué)育人目標(biāo)相結(jié)合，積極構(gòu)建適應(yīng)新媒體時(shí)代要求的大學(xué)教育管理模式，進(jìn)一步提升大學(xué)教育管理工作效能，滿足學(xué)生全面發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。

作者單位 淮陰師范學(xué)院

【編輯：李棟】