數(shù)字技術(shù)影響商貿(mào)流通業(yè)效率的機(jī)制分析

文/周先鋒

隨著數(shù)字技術(shù)在生產(chǎn)與生活中的應(yīng)用程度不斷加深，數(shù)字化愈發(fā)成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推手。如何正確地認(rèn)識、使用和迭代數(shù)字技術(shù)，提高行業(yè)的效率已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)在數(shù)字化浪潮下競爭中不能回避的難題。近幾年，數(shù)字化升級的理論在逐步發(fā)展，這對各行業(yè)探索、認(rèn)識和實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的方法與路徑提供了新的理論支持。

一、商貿(mào)流通業(yè)的數(shù)字化升級

數(shù)字化升級理論的形成主要是源于在生產(chǎn)經(jīng)營活動中數(shù)字技術(shù)對于生產(chǎn)能力、組織架構(gòu)和商業(yè)模式重塑式作用。對于數(shù)字化升級，許多國內(nèi)的專家與學(xué)者也從不同的角度提出了相應(yīng)的觀點(diǎn)。如，陳劍等[1]（2020）學(xué)者認(rèn)為數(shù)字化在一定程度上擺脫了實(shí)體環(huán)境的束縛，通過現(xiàn)實(shí)與虛擬相融合，提升商業(yè)價(jià)值，豐富了商業(yè)模式。而何帆[2]（2019）等學(xué)者認(rèn)為數(shù)字化就是通過新興數(shù)字技術(shù)和實(shí)體企業(yè)融合之后所體現(xiàn)出來的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)特征。在數(shù)字化過程中不是單純的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為，其核心是通過與土地、勞動和資本同等重要的新型生產(chǎn)要素——數(shù)據(jù)的紐帶作用，實(shí)現(xiàn)跨界融合與價(jià)值創(chuàng)造。通過對上述觀點(diǎn)，數(shù)字化升級應(yīng)當(dāng)以數(shù)據(jù)資源為核心，以數(shù)據(jù)資源的跨界融合為實(shí)現(xiàn)路徑。因此，在筆者看來，數(shù)字化升級就是以數(shù)字資源的整合為核心，以數(shù)字資源的跨界為主線的綜合管理辦法。針對商貿(mào)流通業(yè)的數(shù)字化升級，盡管謝莉娟、莊逸群[3]（2019）認(rèn)為商貿(mào)流通業(yè)數(shù)字化發(fā)展的本質(zhì)是通過數(shù)據(jù)媒介加快生產(chǎn)端和消費(fèi)端的要素交換，進(jìn)而提高生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而舒莉、朱發(fā)倉[4]（2019）通過分析浙江省商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展情況，認(rèn)為商貿(mào)流通業(yè)數(shù)字化發(fā)展離不開商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)核心體系，即數(shù)字化技術(shù)賦能商貿(mào)流通業(yè)建立現(xiàn)代化流通體系。筆者認(rèn)為，商貿(mào)流通業(yè)數(shù)字化升級主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：1.優(yōu)化企業(yè)管理模式。憑借數(shù)據(jù)集群式的傳遞優(yōu)勢，商貿(mào)流通業(yè)的數(shù)字化升級使管理模式變得更加扁平，在信息傳遞方面減少了信息失真的問題，使得溝通更具效率，推動商貿(mào)流通業(yè)智慧化管理。2.實(shí)現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字協(xié)同。商貿(mào)流通業(yè)作為連接生產(chǎn)和消費(fèi)的重要紐帶，流通業(yè)的數(shù)字化升級不僅僅是自身數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)，更重要的是帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字協(xié)同。

二、數(shù)字技術(shù)影響商貿(mào)流通業(yè)效率的作用機(jī)制

數(shù)字化技術(shù)是通用信息技術(shù)的新一代應(yīng)用，具有通用信息技術(shù)的特性，即數(shù)字技術(shù)同樣擁有通用信息技術(shù)的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)以及互補(bǔ)效應(yīng)。

2.1 數(shù)字技術(shù)影響商貿(mào)流通業(yè)效率的直接效應(yīng)。數(shù)字技術(shù)的直接效應(yīng)是指將信息與數(shù)據(jù)視為一種新的生產(chǎn)要素。在數(shù)字化過程中通過數(shù)據(jù)要素的采集、分析和處理海量的數(shù)據(jù)，并將分析結(jié)果應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程中，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策和優(yōu)化。同時(shí)數(shù)字技術(shù)也使得上下級之間的監(jiān)管變得更加容易，企業(yè)的管理層級也會更有效率。胡青[5]（2020）認(rèn)為企業(yè)能夠通過數(shù)字技術(shù)加速尋找市場空白、改良現(xiàn)有產(chǎn)品和研發(fā)新產(chǎn)品等方法提升績效。

2.2 數(shù)字技術(shù)影響商貿(mào)流通業(yè)效率的間接效應(yīng)。同時(shí)，數(shù)字技術(shù)作為一種強(qiáng)流動性的非實(shí)體要素，也能明顯的影響其他要素的使用。邵文波等[6]（2018）認(rèn)為通用信息技術(shù)作為一種技能偏向型技術(shù)，存在技術(shù)門檻。即隨著通用信息技術(shù)使用程度的不斷深化，企業(yè)必然會增加高技能勞動要素的投入和相應(yīng)減少低技能勞動要素的使用。而數(shù)字技術(shù)作為新一代的通用型信息技術(shù)，商貿(mào)流通業(yè)的數(shù)字化升級必然會對勞動力技術(shù)技能提出進(jìn)一步要求。同時(shí)在機(jī)械代替人工的趨勢下，從事簡單、重復(fù)和高危工種的勞工也將會由機(jī)械替代，使得低技能勞動力的數(shù)量進(jìn)一步減少。同時(shí)，商貿(mào)流通業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中會投入高尖端技術(shù)與設(shè)備，這就要求流通業(yè)投入相適應(yīng)的高技術(shù)勞動力。

2.3 數(shù)字技術(shù)影響商貿(mào)流通業(yè)效率的協(xié)同作用。商貿(mào)流通業(yè)的數(shù)字化并不是孤立進(jìn)行的，而是行業(yè)與其他數(shù)字化平臺、生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)終端不斷交互進(jìn)行產(chǎn)生、聚集和交互數(shù)據(jù)的過程。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)之間數(shù)據(jù)協(xié)同有利于提升網(wǎng)絡(luò)主體的合作效果，商貿(mào)流通業(yè)通過與供應(yīng)鏈和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等數(shù)字平臺深化合作關(guān)系，降低交易和流通成本，提升經(jīng)營效率。通過分析數(shù)字技術(shù)對商貿(mào)流通業(yè)效率的影響機(jī)制，數(shù)字技術(shù)主要從三個(gè)方面影響商貿(mào)流通業(yè)的效率，一是數(shù)字技術(shù)作為一種新型生產(chǎn)要素通過加強(qiáng)部門之間的溝通、協(xié)作和聯(lián)動優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)方式，進(jìn)而提高效率；二是數(shù)字技術(shù)偏好性地選擇勞動力要素比例，在商貿(mào)流通業(yè)數(shù)字化過程中，數(shù)字技術(shù)將會逐步調(diào)整勞動力要素配比來達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)從而提高效率；三是商貿(mào)流通的數(shù)字化進(jìn)程難以孤立實(shí)現(xiàn)，商貿(mào)流通業(yè)通過與其他數(shù)字平臺協(xié)同合作，提升效率。