“商務(wù)英語閱讀”混合式教學(xué)創(chuàng)新模式探析

李天照

（廣州軟件學(xué)院 外語系，廣東 廣州 510990）

引言

在當(dāng)今全球化背景下，商務(wù)英語作為國際商務(wù)交流的重要工具，其重要性日益凸顯。“商務(wù)英語閱讀”課程是本科商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生提升商務(wù)英語閱讀技巧、積累詞法知識(shí)、促進(jìn)讀后輸出能力的重要課程。混合式教學(xué)是一種將傳統(tǒng)課堂教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的教學(xué)方法，被廣泛應(yīng)用于各種課程教學(xué)中。本研究探討了智能平臺(tái)交互下的“商務(wù)英語閱讀”混合式教學(xué)創(chuàng)新模式。

一、混合式教學(xué)特點(diǎn)

混合式教學(xué)是一種將傳統(tǒng)課堂教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的教學(xué)方法。它通過在線學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)等多種形式，將學(xué)生置于主體地位，教師作為指導(dǎo)者輔助學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。混合式教學(xué)的特點(diǎn)包括三方面。（1）多種教學(xué)方式融合。混合式教學(xué)將傳統(tǒng)課堂教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，形成了多種教學(xué)方式的融合。（2）突出了學(xué)生的主體地位。混合式教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生成為課堂的主角，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。（3）教師角色的轉(zhuǎn)變。在混合式教學(xué)中，教師的角色從傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的指導(dǎo)者和輔助者，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。

二、智能平臺(tái)交互與“商務(wù)英語閱讀”教學(xué)

智能平臺(tái)交互是指教師利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備等終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互、人人交互的一種新型交互方式。在“商務(wù)英語閱讀”教學(xué)中，智能平臺(tái)交互具有以下優(yōu)勢。（1）豐富的信息資源。智能平臺(tái)交互可以提供豐富的課程信息資源，包括文本、圖像、音頻、視頻等多種形式，可以幫助學(xué)生更好地理解和掌握商務(wù)英語知識(shí)。（2）多樣化的交互方式。智能平臺(tái)交互可以提供多樣化的交互方式，如人機(jī)交互方式，可以協(xié)助教師設(shè)計(jì)教學(xué)方案、課堂練習(xí)，幫助學(xué)生更便捷地學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識(shí)。（3）個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。智能平臺(tái)交互可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和興趣愛好，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，幫助學(xué)生更好地發(fā)揮自己的潛力。

基于此，本研究構(gòu)建智能平臺(tái)交互創(chuàng)新下的“商務(wù)英語閱讀”混合式教學(xué)模式，旨在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。

三、學(xué)情分析與教學(xué)目標(biāo)

（一）學(xué)情分析

課程的教學(xué)對(duì)象為本科應(yīng)用型院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生，是大三年級(jí)專業(yè)核心課。不少商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的商務(wù)和企業(yè)知識(shí)匱乏，且不少學(xué)生在真正進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐或接觸行業(yè)工作時(shí)，對(duì)商務(wù)工作或面試遇到的問題無所適從。傳統(tǒng)的閱讀課程主要以終結(jié)性評(píng)價(jià)為主，而形成性評(píng)價(jià)及多維成果檢驗(yàn)方式有待補(bǔ)充完善。

在傳統(tǒng)閱讀課堂中，閱讀課堂僅限于閱讀題訓(xùn)練或精讀等閱讀輸入練習(xí)形式，在讀后綜合輸出實(shí)踐環(huán)節(jié)，無法實(shí)現(xiàn)多元化教學(xué)活動(dòng)和課后任務(wù)，忽略了本土文化知識(shí)、區(qū)域文化及課程思政的學(xué)習(xí)積累，不利于學(xué)生理解跨領(lǐng)域的商務(wù)題材文章內(nèi)容。

（二）教學(xué)目標(biāo)

課程對(duì)接新文科發(fā)展及行業(yè)需求，將學(xué)生應(yīng)達(dá)到的知識(shí)、能力、價(jià)值水平目標(biāo)，劃分為基礎(chǔ)水平目標(biāo)與高階水平目標(biāo)。

1.基礎(chǔ)水平目標(biāo)。詞法知識(shí)上，學(xué)生能通過線上學(xué)習(xí)本課程的自建SPOC微課，記憶商務(wù)英語詞匯的特征，理解商務(wù)英語詞匯的構(gòu)詞法，如轉(zhuǎn)化法、混合法、杜撰式構(gòu)詞法等；正確理解和記憶商務(wù)領(lǐng)域的詞匯、術(shù)語、常用表達(dá)的含義，該領(lǐng)域涉及消費(fèi)者行為、企業(yè)文化、企業(yè)管理、廣告、品牌等話題。

商務(wù)知識(shí)上，學(xué)生能通過線下課堂的參與式學(xué)習(xí)，理解消費(fèi)行為和消費(fèi)品的相關(guān)概念，分析和正確描述中國不同類型消費(fèi)者的特點(diǎn)；記憶企業(yè)文化內(nèi)涵，分析不同類型的企業(yè)文化及其特點(diǎn)；熟悉優(yōu)秀企業(yè)家的特征，理解其企業(yè)管理理念；理解手機(jī)的發(fā)展歷程，正確辨別和描述國內(nèi)外相關(guān)知名品牌及其提供的服務(wù)。

商務(wù)英語閱讀技巧上，學(xué)生能應(yīng)用不同策略與技巧，有效獲取文本信息，包括理解主題、閱讀預(yù)測、找出文中陳述和隱含主旨，掌握商務(wù)英語詞匯常見構(gòu)詞法，從而提高商務(wù)英語閱讀的準(zhǔn)確率；能通過應(yīng)用略讀、尋讀、評(píng)論性閱讀等技巧，概括文章和段落的主旨大意，分析段落的組織和布局，推理和判斷主旨意圖、區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)等。

2.高階水平目標(biāo)。中國文化價(jià)值塑造上，以學(xué)生產(chǎn)出為導(dǎo)向，學(xué)生參與項(xiàng)目式學(xué)習(xí)，進(jìn)行具有一定高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度的讀后產(chǎn)出實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生樹立對(duì)中國的品牌自信、文化自信，培養(yǎng)學(xué)生的家國情懷和正確價(jià)值觀。地區(qū)文化素養(yǎng)塑造上，學(xué)生參與項(xiàng)目式學(xué)習(xí)，鑒賞地區(qū)與商務(wù)文化的項(xiàng)目成果，以響應(yīng)粵港澳大灣區(qū)的社會(huì)需求，培養(yǎng)學(xué)生的本土文化素養(yǎng)與商務(wù)素養(yǎng)。

四、宏觀教學(xué)模式的構(gòu)建

基于以上問題與目標(biāo)，本研究在信息技術(shù)賦能下構(gòu)建“一中心、兩驅(qū)動(dòng)、三平臺(tái)、四融合、六模塊”的混合式教學(xué)模式。“一中心”指以學(xué)生發(fā)展為中心；“兩驅(qū)動(dòng)”指以商務(wù)英語知識(shí)和商務(wù)英語實(shí)踐為驅(qū)動(dòng)；“三平臺(tái)”指智慧樹在線課程平臺(tái)、雨課堂、人工智能Twee平臺(tái)；“四融合”分別為四方面的教學(xué)要素融合，即商務(wù)英語閱讀技巧、商務(wù)知識(shí)、思政元素、本土文化知識(shí)，與學(xué)生讀后綜合實(shí)踐活動(dòng)相融合；“六模塊”指將課程劃分為六大章節(jié)模塊，包括消費(fèi)者行為、中外品牌、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)才能、企業(yè)管理、商英與中國文化的融合六大模塊。課程結(jié)合國內(nèi)知名企業(yè)品牌和成功案例，引導(dǎo)學(xué)生樹立對(duì)中國的品牌自信、文化自信和民族自豪感。

五、微觀教學(xué)模式的構(gòu)建

（一）設(shè)置模塊化在線教學(xué)單元

課程自建了智慧樹平臺(tái)在線課程，內(nèi)容遵循學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律和能力培養(yǎng)規(guī)律，劃分為五大教學(xué)單元、一個(gè)課程資源拓展單元、一個(gè)學(xué)生作品單元。教學(xué)單元根據(jù)主題重點(diǎn)，劃分為五個(gè)教學(xué)模塊，分別為：商英閱讀技巧模塊、詞法模塊、商務(wù)話題知識(shí)模塊、商務(wù)與文化模塊、課后練習(xí)講解模塊，理論講解與案例實(shí)踐相結(jié)合。

（二）引入人工智能Twee平臺(tái)

Twee平臺(tái)為英語教師的AI人工智能備課助手，涵蓋聽、說、讀、寫、語法、詞匯多個(gè)板塊，每個(gè)板塊支持自定義生成教學(xué)素材及習(xí)題。教師引入Twee平臺(tái)設(shè)計(jì)英語練習(xí)，打造多元化習(xí)題，并通過雨課堂發(fā)布練習(xí)，實(shí)現(xiàn)雙平臺(tái)人機(jī)互動(dòng)輔助教學(xué)。

例如，在閱讀板塊中，教師把課程教材中的“Restless pursuer of luxury’s future”一文導(dǎo)入Text文本，平臺(tái)AI將根據(jù)教師設(shè)定，自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的單項(xiàng)選擇題、是非題、開放性問題及答案。教師亦可根據(jù)實(shí)際需求，自定義修改生成的題目內(nèi)容，打造多元化課堂習(xí)題，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)。

（三）課程劃分為教學(xué)型課堂與項(xiàng)目型課堂

1.教學(xué)型課堂。教學(xué)型課堂采用BOPPPS教學(xué)模型。BOPPPS模型最早由加拿大英屬哥倫比亞大學(xué)的Douglas Kerr于1978年所提出。BOPPPS是加拿大教師技能培訓(xùn)中被廣泛采用的教學(xué)模式，它以教學(xué)目標(biāo)為核心［1］。

教學(xué)型課堂主要聚焦學(xué)習(xí)單元的篇章內(nèi)容、詞法知識(shí)、閱讀技巧知識(shí)、商務(wù)知識(shí)。課堂教學(xué)分為三個(gè)教學(xué)階段和六個(gè)環(huán)節(jié)。三階段指課前、課中、課后階段；六環(huán)節(jié)指BOPPPS教學(xué)流程的六個(gè)步驟：Bridge-in（引入）、Objective（教學(xué)目標(biāo)）、Pre-assessment（預(yù)評(píng)估）、Participatory Learning（參與式學(xué)習(xí)）、Post-assessment（后評(píng)估）、Summary（總結(jié)）。Bridge-in（引入）環(huán)節(jié)，教師通過社會(huì)熱點(diǎn)視頻、背景知識(shí)微課、相關(guān)新聞報(bào)道、數(shù)據(jù)、圖片等引入課堂內(nèi)容，主要作用為吸引學(xué)生的注意力，讓學(xué)生了解課程主題及其重要性；Objective（教學(xué)目標(biāo)）環(huán)節(jié)，教師以學(xué)生發(fā)展為中心，明確教學(xué)目標(biāo)，過渡教學(xué)內(nèi)容；Pre-assessment（預(yù)評(píng)估）環(huán)節(jié)，教師利用線上或線下手段展開前測或摸底回顧，旨在了解學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，回顧先備知識(shí)；Participatory Learning（參與式學(xué)習(xí)）環(huán)節(jié)，師生交互式學(xué)習(xí)，進(jìn)行分組討論、思維導(dǎo)圖構(gòu)建、雨課堂隨堂練習(xí)等，建立英語學(xué)習(xí)共同體；Post-assessment（后評(píng)估）環(huán)節(jié)，教師利用線上或線下手段開展學(xué)后練習(xí)或小測，評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，得到及時(shí)的教學(xué)反饋；Summary（總結(jié)）環(huán)節(jié)，教師構(gòu)建過程評(píng)價(jià)機(jī)制，構(gòu)建線上題庫和課件庫，發(fā)布學(xué)生筆記提交任務(wù)，讓學(xué)生進(jìn)行定期總結(jié)，教師進(jìn)行教學(xué)反思。

2.項(xiàng)目型課堂。項(xiàng)目型課堂采用項(xiàng)目式教學(xué)模型。項(xiàng)目式教學(xué)于20世紀(jì)70年代被歐美教育界廣泛討論并應(yīng)用，其理論基礎(chǔ)是建構(gòu)主義（Constructionism）學(xué)習(xí)理論等。項(xiàng)目式教學(xué)理念認(rèn)為，不存在能夠被學(xué)習(xí)者被動(dòng)接受的知識(shí)，獲取知識(shí)本身是一個(gè)建構(gòu)知識(shí)的過程，只有當(dāng)學(xué)習(xí)者開始應(yīng)用知識(shí)來解決問題時(shí)才意味著學(xué)習(xí)者真正掌握了知識(shí)并開始建構(gòu)知識(shí)［2］。外語教學(xué)研究者通過追蹤研究，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目式教學(xué)可有效提升外語專業(yè)學(xué)生的語言應(yīng)用能力、思辨能力及創(chuàng)新能力［2-4］。

本課程的項(xiàng)目型課堂，主要聚焦課堂的讀后活動(dòng)與實(shí)踐項(xiàng)目，具體教學(xué)有以下幾個(gè)流程。（1）教師發(fā)布項(xiàng)目任務(wù)，確定主題和問題。教師確定學(xué)生在項(xiàng)目中需要解決的主題或問題。（2）制訂計(jì)劃。學(xué)生制訂項(xiàng)目計(jì)劃，包括研究主題、搜索資料、整理制作、解決問題等步驟。（3）研究與探索。學(xué)生自主進(jìn)行資料搜索和研究，通過互聯(lián)網(wǎng)、教材、圖書館等途徑獲取相關(guān)信息。教師充當(dāng)“腳手架”，在此過程中提供指導(dǎo)和幫助。（4）學(xué)生根據(jù)資料搜索和研究，制作出相應(yīng)的作品或報(bào)告。（5）語言輸出為橋梁的成果展示。學(xué)生在課堂上展示作品，通過展示、匯報(bào)、交流、模擬實(shí)踐陳述其成果。教師和其他學(xué)生可提出問題或建議。（6）總結(jié)與評(píng)價(jià)。學(xué)生進(jìn)行自評(píng)，對(duì)各自項(xiàng)目進(jìn)行反思和總結(jié)，包括在解決問題過程中遇到的困難和取得的成果；此外，教師給予相應(yīng)評(píng)價(jià)，學(xué)生進(jìn)行線上或線下的生生互評(píng)，總結(jié)其學(xué)習(xí)收獲。

本課程的重點(diǎn)項(xiàng)目活動(dòng)為：學(xué)生融合中國元素的品牌圖案與理念的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、展示、交流。任課教師帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)“企業(yè)文化”單元篇章后，學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行讀后小組創(chuàng)新性產(chǎn)出實(shí)踐。小組成員課后閱讀文獻(xiàn)、搜集資訊，融合中國元素和內(nèi)涵，對(duì)本土品牌或自創(chuàng)品牌的標(biāo)識(shí)圖案進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。每周讓班級(jí)的一個(gè)學(xué)生小組進(jìn)行展示，項(xiàng)目開展了兩學(xué)期，學(xué)生團(tuán)隊(duì)累計(jì)設(shè)計(jì)了近40組企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)圖案，融合了中國元素和內(nèi)涵，并用中英文雙語解說了設(shè)計(jì)理念，交流作品。

通過項(xiàng)目型課堂，學(xué)生自主探索和學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)和中國文化，旨在提高其自主學(xué)習(xí)能力、問題解決能力和語言表達(dá)能力，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用能力，增強(qiáng)其跨文化意識(shí)和合作精神。

六、學(xué)生評(píng)價(jià)反饋

教師通過問卷星平臺(tái)及校內(nèi)教學(xué)平臺(tái)，收集學(xué)生學(xué)習(xí)反饋及建議，以完善后續(xù)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，促進(jìn)教學(xué)相長。教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行課程學(xué)習(xí)收獲值問卷調(diào)查（表1），學(xué)生對(duì)各學(xué)習(xí)單元以1～5分進(jìn)行學(xué)習(xí)收獲值評(píng)分。回收問卷數(shù)為101份，有效問卷數(shù)為100份，問卷有效率為99.01%。問卷分別從6個(gè)單元模塊進(jìn)行調(diào)查，分別為“企業(yè)文化”“領(lǐng)導(dǎo)才能”“企業(yè)管理”“消費(fèi)者行為”“全球品牌”“商英與中國文化融合”。

表1 學(xué)生對(duì)課程模塊學(xué)習(xí)的收獲值評(píng)分

調(diào)查結(jié)果顯示，其中5個(gè)單元的學(xué)習(xí)收獲值平均分達(dá)4.05分以上，學(xué)生收獲值和滿意度較高。其中模塊一“企業(yè)文化”學(xué)習(xí)收獲值，在分布上，大部分學(xué)生評(píng)價(jià)為4分，比例為41.00%，評(píng)價(jià)為5分的學(xué)生比例達(dá)36.00%。模塊五“全球品牌”學(xué)生評(píng)價(jià)為4分的比例為40.00%，評(píng)價(jià)為5分的學(xué)生比例為38.00%。此外，模塊六“商英與中國文化的融合”，不少學(xué)生認(rèn)為通過篇章閱讀和課堂學(xué)習(xí)，對(duì)不同城市、飲食、服裝、傳統(tǒng)文化等知識(shí)有所了解，42.00%的學(xué)生收獲值評(píng)價(jià)為5分，39.00%的學(xué)生收獲值評(píng)價(jià)為4分。

根據(jù)調(diào)查反饋，學(xué)生認(rèn)為通過課程學(xué)習(xí)了更多的企業(yè)品牌知識(shí)，對(duì)其日后工作有很大幫助。學(xué)生希望課程能繼續(xù)講授更多不同國家的文化知識(shí)和商務(wù)知識(shí)，開闊視野。由此可見，學(xué)生對(duì)企業(yè)和商務(wù)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)都較為看重和關(guān)注。

結(jié)語

智能信息技術(shù)交互創(chuàng)新下的“商務(wù)英語閱讀”混合式教學(xué)模式，旨在通過智能化教學(xué)和跨學(xué)科融合實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，從而提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能化教學(xué)成為未來教育發(fā)展的重要方向。智能化的學(xué)習(xí)分析系統(tǒng)可輔助教師及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，智能化的學(xué)習(xí)資源可滿足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。

在混合式教學(xué)模式中，跨學(xué)科融合是一種重要的發(fā)展趨勢。教師通過將不同學(xué)科的知識(shí)和技能融合在一起，可培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，為學(xué)生提供多元化的學(xué)習(xí)方式。實(shí)施這種教學(xué)模式需要不斷與時(shí)俱進(jìn)，期盼未來通過加強(qiáng)技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo)等措施，持續(xù)改進(jìn)完善，以更好地服務(wù)于外語教學(xué)和閱讀教學(xué)。