物流專業(yè)學(xué)生團隊意識培養(yǎng)探索與研究

文/任楓

本論文依據(jù)《國家職業(yè)教育改革實施方案》《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》對高職院校學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的要求，結(jié)合物流企業(yè)實踐，提出對思政、能力要求的新問題：團隊精神的培養(yǎng)。我國高等職業(yè)教育的根本任務(wù)是為社會主義事業(yè)培養(yǎng)合格的建設(shè)者和接班人，職業(yè)院校要落實“立德樹人”這一崇高要求，必須讓學(xué)生克服“精致的利己主義”，引導(dǎo)學(xué)生在團隊中成長。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，物流企業(yè)對于人才的需求也發(fā)生了相應(yīng)的變化。隨著物流上下游合作共贏局面的出現(xiàn)，團隊合作能力已成為人才的基本素質(zhì)要求。物流企業(yè)對就業(yè)學(xué)生的團隊意識提出明確的要求，這反映在招聘時物流運輸企業(yè)常常采用無領(lǐng)導(dǎo)式小組討論、團體面試提問、參與性面試游戲等各種各樣的方式考核學(xué)生的團隊意識。物流企業(yè)對成為其員工的畢業(yè)生與人合作、溝通、解決問題的能力要求越來越高，已經(jīng)將團隊能力作為挑選人才的重要依據(jù)。雖然團隊精神很重要，但是在物流專業(yè)教學(xué)中，往往忽視了學(xué)生在這方面的培養(yǎng)，而物流核心課的課程標(biāo)準(zhǔn)對此也是泛泛而談，沒有加以深入細致的規(guī)定。本文將通過分析高職院校物流學(xué)生的團隊協(xié)作教學(xué)現(xiàn)狀，根據(jù)近年來對物流管理專業(yè)學(xué)生素質(zhì)教育培養(yǎng)的實踐經(jīng)驗，探討物流專業(yè)教學(xué)中團隊精神培養(yǎng)的可行性做法。

1.高職院校物流專業(yè)學(xué)生團隊合作情況

對于高職學(xué)生，團隊能力是就業(yè)能力的重要組成部分，直接影響到個人發(fā)展規(guī)劃和當(dāng)前自身的就業(yè)質(zhì)量。根據(jù)目前對在校的高職院校物流管理學(xué)生調(diào)研中，獨生子女占大多數(shù)，其成長的環(huán)境地位是屬于家庭的中心——“小皇帝”“小公主”，造成學(xué)生從小形成以自我為中心的意識，卻缺乏與人溝通協(xié)作的主動性，上課時不尊重不體諒別人的想法，僅堅持自己的意見，認(rèn)為別人尤其是教師應(yīng)該順著其思路教學(xué)，同學(xué)應(yīng)該認(rèn)為他的意見正確并且服從。對于物流企業(yè)這個高度協(xié)同的行業(yè)而言，大多數(shù)學(xué)生并不清楚團隊對于自己將要從事的物流操作崗位有何意義，亦不理解為什么要和別人協(xié)同，這些迫切需要專業(yè)教師的正確引導(dǎo)。其次，長期的應(yīng)試教育“以分?jǐn)?shù)決定一切”，讓學(xué)生認(rèn)為同學(xué)不是自己的伙伴、朋友或可以共同進步的人，甚至以后的助手、合作伙伴。學(xué)生沒有辦法去承擔(dān)和別人合作后，別人成長了，“別人比我強”帶來的競爭后果。學(xué)生也沒有辦法理解相信同學(xué)是可以“交付后背”的、可以分擔(dān)工作、可以信任的同伴。他們只看到了如果同學(xué)比自己強，自己將會因此失去機會或榮譽。因此如何讓學(xué)生正確地衡量競爭與合作的關(guān)系，如何正常地信任一起學(xué)習(xí)的同學(xué)，是高職專業(yè)教師教學(xué)的一個難點。最后，傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教師沒有產(chǎn)生對團隊合作成績的示范性效果。目前高職物流管理類教學(xué)的實際情況是理論教學(xué)+實訓(xùn)，而實訓(xùn)多以各種教學(xué)軟件公司的軟件或者教師的案例改編為主，造成學(xué)生并不切實際工作接軌。而課程標(biāo)準(zhǔn)對于“團隊能力”的規(guī)定，也僅僅限于將“團隊意識”寫入課標(biāo)，其具體要求、考核并不涉及。這些的根本原因在于很多教師并不知道什么是真正的物流團隊管理。高職教師近年來雖然在普及“雙師”教育，但是企業(yè)里面的員工和去物流企業(yè)短暫實踐幾個月的從未有過實際管理經(jīng)驗的教師是有天壤之別的，物流企業(yè)的項目往往會持續(xù)時間長且后續(xù)服務(wù)復(fù)雜，一些從校門到“雙師”類教師并不能夠在企業(yè)獨當(dāng)一面。因此他們對企業(yè)的管理、員工要求并不清楚或者根本不會涉及此層面的問題。

2.在物流專業(yè)教學(xué)中培養(yǎng)團隊意識的措施

在河南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流專業(yè)連續(xù)三屆學(xué)生的教學(xué)實踐中，我們逐漸摸索出以下方法，將對學(xué)生全面的素質(zhì)教育融入專業(yè)課教學(xué)中，本文將總結(jié)在專業(yè)課中培養(yǎng)團隊合作意識的一些體會。（1）制定科學(xué)合理的課程標(biāo)準(zhǔn)。課程標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合不同課程的情況，將“團隊合作”“團隊精神”培養(yǎng)內(nèi)容量化、具體化，具備可操作性、可考核性。在課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，將團隊意識的培養(yǎng)有機融入各堂課的教學(xué)目標(biāo)中，總體設(shè)計課程，使課程在整體上循序漸進，慢慢引導(dǎo)學(xué)生明確培養(yǎng)團隊意識在工作崗位中的重要性，意識到具備團隊意識的迫切性，使自己產(chǎn)生對“社會”“團隊”的歸屬感；其次懂得傾聽別人，應(yīng)注重與同學(xué)之間的交流、溝通與配合，尊重每一個人的發(fā)言，試著吸收別人的正確意見，接受合作而不是競爭帶來的愉悅感，培養(yǎng)信任意識；然后明確學(xué)生自己的定位、角色、地位和價值，使學(xué)生認(rèn)識到自己單打獨斗和團隊合作成績的差別；最后，學(xué)生學(xué)習(xí)如何能夠正確處理團隊成員之間的矛盾、如何成為班組長等知識并實踐之。經(jīng)過整體的規(guī)劃和實施，課堂的講解和啟發(fā)，讓學(xué)生深刻地意識到團隊精神對于自身職業(yè)發(fā)展的重要性，對學(xué)生再就業(yè)能力的幫助，將調(diào)動學(xué)生對課堂團隊活動的積極性。（2）改革教學(xué)方法，組織團隊活動。以傳授知識為主的物流傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和社會經(jīng)濟對人才的需求，傳統(tǒng)的一次性期末考試考核也對學(xué)生的發(fā)展形成了桎梏和厭學(xué)情緒的增加。因此，我們運輸教學(xué)團隊大膽改革專業(yè)課教學(xué)過程和設(shè)置，首先將課程連堂，確保知識、實踐的連續(xù)性。在課堂教學(xué)中，引用項目教學(xué)法、角色扮演法、模擬實踐法等，創(chuàng)造諸如物流客服、物流方案咨詢等實際情景和工作任務(wù)，在大量工作中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會小組作業(yè)，逐步以分組合作、分工合作的形式，完成學(xué)習(xí)工作任務(wù)。首先學(xué)習(xí)工作任務(wù)的設(shè)計和時間限制要求學(xué)生必須找準(zhǔn)目標(biāo)、共同合作完成，進一步的階段性工作流程改善討論、陳述使每個學(xué)生對每個環(huán)節(jié)都必須參與、理解并深入其中分析。最后的工作考核實施小組集體同分值制度，使學(xué)生對工作的水平進行團隊承受適應(yīng)，之前各個溝通環(huán)節(jié)的設(shè)置減少了對集體同分制的抵觸，并進而激發(fā)學(xué)生為了自己的成績主動參與、主動合作的態(tài)度，久而久之，學(xué)生適應(yīng)了團隊協(xié)作的學(xué)習(xí)模式并受益匪淺。學(xué)生在此過程中對專業(yè)知識的應(yīng)用、解決問題的能力和團隊溝通協(xié)調(diào)能力都將得到提升。我團隊教師還和企業(yè)合作，引入物流企業(yè)特有的管理培訓(xùn)方法和制度，比如物流企業(yè)沙盤拓展訓(xùn)練課程。該課程是創(chuàng)新學(xué)生團隊建設(shè)的有效途徑。通過拓展訓(xùn)練，使學(xué)生掌握團隊建設(shè)的重要性及內(nèi)容、感受團隊的作用和力量、體驗團隊精神、學(xué)習(xí)團隊合作方法，從而達到提升學(xué)生團隊意識和團隊精神的目的。經(jīng)過一系列的訓(xùn)練，使學(xué)生做中學(xué)，學(xué)中理解，對畢業(yè)工作的態(tài)度由迷茫轉(zhuǎn)而有信心、有能力去做好。

3.專業(yè)教學(xué)課堂中團隊意識培養(yǎng)的效果分析

為了解將團隊精神培養(yǎng)融入專業(yè)課課堂教學(xué)的效果，我們通過個別訪談和問卷調(diào)查的形式，對普通班和教版班的學(xué)生進行了跟蹤調(diào)查。調(diào)查對象：普通班三個班，教改班一個班。調(diào)查內(nèi)容：對比學(xué)生總數(shù)、學(xué)生參加活動的參與人數(shù)和學(xué)生參與活動的獲獎人數(shù)。根據(jù)2021年的統(tǒng)計，教改班的學(xué)生參與競賽活動及獲獎的百分比比較高。反映了學(xué)生在這種團隊學(xué)習(xí)的環(huán)境下，集體榮譽感回歸，團隊合作意識提升，大家在學(xué)習(xí)中互相鼓勵、探討、糾正和改善，而不是互相鄙視、互相拆臺。最終在比賽時，他們的技術(shù)技能都得到了更好的發(fā)揮，并且臨危不亂。成為一個社會主義物流事業(yè)合格的建設(shè)者和接班人，學(xué)生不僅需要學(xué)好物流知識，還需要具有物流技術(shù)技能及良好的團隊合作意識。在全球物流合作日益緊密的環(huán)境下，高職院校物流專業(yè)教學(xué)，應(yīng)重視對學(xué)生進行跨專業(yè)、跨學(xué)科團隊合作、溝通能力的培養(yǎng)，加強對學(xué)生對物流團隊“效益背反”思想的理解，以創(chuàng)業(yè)與就業(yè)為導(dǎo)向，開展形式多樣的物流教學(xué)活動，探索物流專業(yè)教師培養(yǎng)、教法和教材改革以培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神，全面提升學(xué)生素質(zhì)。