『三個三』點亮幸福『食』光

新華街道萬福社區是孝感市孝南區城市建設還建安置小區型社區，成立于2011年12月，轄區下轄1547戶居民，總人口3098人，其中60歲以上392人，占比12.65%。為滿足老年群體養老就餐需求，解決“吃飯難”的現實問題，萬福社區黨總支積極探索“三個三”工作法，打造“15分鐘養老生活服務圈”，讓老年人在“家門口”享受優質養老服務。

施行“三措并舉”，把幸福食堂“建起來”。社區黨總支按照“一刻鐘”步行可達的原則，充分走訪、多維選址，將“幸福食堂”建設在人員集中、交通便捷、環境適宜的位置，在食堂內部加強適老化和無障礙設計，為老年人營造安心舒適的就餐環境。通過爭取民政養老服務項目、區財政獎勵支持政策、引進第三方養老服務公司等辦法，多元共建，共同推進“幸福食堂”建設運營，為老年人提供價格優惠、品種多樣、方便快捷的老年餐。社區黨總支為“幸福食堂”可持續運營提供多方保障，制定運營獎補辦法，依據就餐人數每年給予分檔獎補；積極爭取優惠政策，將水、電、氣、熱以及物業、租金等費用，納入二三產業降成本清單，支持“幸福食堂”建設運營。

訂立“三個制度”，將幸福食堂“管得好”。社區黨總支探索“長期運營、安全穩定”的“幸福食堂”制度體系，以優惠制度對社區老人分類分檔進行就餐優惠，60周歲以上享受市場價7折，80歲以上高齡老人及六類重點群體享受市場價5折，90歲以上免費就餐，讓老人就餐既好又實惠。同時，社區黨總支細化管理制度，牽頭制定“幸福食堂”助餐管理辦法，建立評估、監督、考評、預警等工作機制，確保“幸福食堂”健康持續運營。探索實行“孝行積分”制度，老人或其子女在“幸福食堂”開展助餐服務、愛心幫扶等活動，均能獲得積分。積分可用于“幸福食堂”就餐抵扣與“愛心超市”優惠折扣，參與“每周一次立減5元”“99重陽免費就餐”等優惠活動，讓“幸福食堂”充滿濃濃人情味。

開展“三項服務”，讓幸福食堂“有人氣”。社區黨總支將“幸福食堂”融入醫療康復、心理調適、健康護理等服務，搭建鄰里互助、志愿服務、化解矛盾等平臺，同時融合孝文化元素、展現孝文化內涵，切實將助餐配餐與老年人的探訪、關愛、慰藉等服務有機結合起來，為老年人營造一個安心舒適的就餐休閑環境，打造獨具特色的“孝廚”品牌。此外，兼顧外賣騎手、快遞小哥、網約車司機等新就業群體需求，“幸福食堂”為他們提供錯峰進餐、優惠就餐，并配套歇腳休息、飲水補給、電動車充電、應急藥品等關愛服務。社區黨總支還為老年人配備專兼職營養師和引導服務人員，積極調動志愿者、社工、下沉黨員等人員力量合理補充服務隊伍，引導身體條件好、有奉獻精神的老年人在享受服務的同時積極開展“老老互助”，滿足老年人用餐全過程的合理需求。目前，已有180余名專兼職“服務員”在幸福食堂“上崗”。