基于情感化設計的體育文創(chuàng)產品設計研究
——以天津體育文創(chuàng)產品設計為例

□王亦敏 戚靜宇

在時代發(fā)展的浪潮中，尤其是在體驗經濟快速崛起的大背景下，各類產品開始深入挖掘消費者的需求和習慣，以提升消費者的情感體驗。除了外觀和功能的改進，產品設計也開始更加關注消費者的情感。情感化設計旨在通過將情感和情感體驗納入產品或體驗的設計過程中，滿足用戶的情感需求和期望，從而增強產品或體驗的吸引力和用戶滿意度。因此，將情感化設計引入體育文創(chuàng)產品設計，不但能加深消費者對體育文化內涵的理解，而且能夠滿足消費者對體育文創(chuàng)產品的深層次需求，增加體育文創(chuàng)產品的生命活力。

一、情感化設計與天津體育文化

（一）情感化設計

情感化設計，由美國認知心理學家唐納德·A·諾曼（Donald Arthur Norman）提出，屬于心理學領域，他提出了三個層次的設計，即視覺層、行為層和反思層。在這些層面上強調充分考慮用戶的情感需求，包括外觀和美學（視覺層）、交互體驗（行為層）以及用戶與產品的情感聯(lián)系（反思層）。情感化設計三層級給用戶帶來了極大的影響（如圖1）。視覺層是情感傳達的第一步，強調利用符號、顏色、材料等元素來傳達產品的情感特征，使用戶能夠與產品建立情感聯(lián)系。行為層是情感傳達的觸發(fā)階段，通過故事性強的設計、情感化的或者交互產品的整體體驗，激發(fā)用戶的情感反應，強化用戶與產品的情感聯(lián)系。反思層則是激發(fā)用戶情感后的升華期，強調用戶與產品的長期感情，產品的文化內涵能夠完美地符合用戶的心理預期，喚起用戶的情感共鳴。由此可見，情感化設計理念為后續(xù)的研究學者提供了一個全面的理論框架，同時也為文創(chuàng)產品的情感化設計奠定了堅實的理論基礎。

圖1 情感化設計對消費者情感感知的作用

（二）天津體育文化概述

體育文化的形成與自然環(huán)境息息相關，大河流域往往是文明和文化的重要發(fā)源地。天津的興起可以追溯到隋朝的京杭大運河建設時期，因其位于南運河和北運河的交匯處而得以興盛。后隨著漕運業(yè)的繁榮，這座城市不但形成了獨具特色的地域文化，還催生了豐富的體育文化。

1.漕運文化

隨著漕運的興起，南方媽祖文化隨著船戶傳入天津，逐步興起了許多時令節(jié)日活動，也產生了許多具有地域特色的民俗體育活動，如舞龍舞獅、賽龍舟、放風箏等，這些民俗體育活動不僅能夠豐富人們閑暇時光，也能達到娛樂身心的目的。此外，一些拳種和武術器械也在天津廣為流傳，如太極拳、八門拳、八卦掌、五虎斷門刀、二郎刀、苗刀、回族重刀、梅花雙刀等，共同構成了天津傳統(tǒng)體育文化。

2.租界文化

天津由于其獨特的地理位置，在19 世紀60 年代成為中西文化的交匯點。隨著租界的設立和發(fā)展，天津地區(qū)出現(xiàn)了許多規(guī)模較大的俱樂部，這些俱樂部經常舉辦各種友誼比賽，如羽毛球賽、網球賽、競走等。由此天津引入了許多球類和田徑類西方體育項目。租界文化的介入，客觀上促進了天津體育文化的融合與發(fā)展，使天津體育文化呈現(xiàn)出多元化和多樣性的特點。

3.現(xiàn)代體育文化

到了近現(xiàn)代，天津的知名人士將體育發(fā)展融入教育體系，通過為學生提供系統(tǒng)的知識和實踐培訓，實現(xiàn)國家的強大和個人的身體健康，推動體育事業(yè)的繁榮發(fā)展。從20 世紀初到20 世紀30 年代初，天津在田徑、足球、籃球、游泳等運動領域一直處于全國領先地位。因此，天津被譽為“籃球城”“津門清真水都”和“全國田徑之鄉(xiāng)”。天津市政府頒布了一系列鼓勵天津市民強身健體的政策。不少市民積極投身于各種各樣的體育運動，以響應政府的號召。

二、基于情感化設計的體育文創(chuàng)產品設計思路

基于情感化設計的文創(chuàng)產品設計實踐，其重點是要提煉體育文化的精神內核并應用到產品設計中。因此，在體育文創(chuàng)設計實踐中，設計師不僅需要在視覺層和交互層進行設計的完善，還需要深入反思層創(chuàng)新設計內涵。設計師應將天津體育文化元素按情感化設計的三個層次劃分與文創(chuàng)產品設計要素相對應，確定體育文化元素在不同文化層次的產品屬性，結合消費者需求，使消費者從外觀、交互和情感三個層面實現(xiàn)與文創(chuàng)產品的對話溝通，滿足消費者更高層次的情感體驗。

三、基于CRITIC權重法的天津體育文創(chuàng)產品之消費者需求調研

CRITIC 權重法是一種多標準決策分析方法，用于確定決策中的多個標準或因素的權重，以便進行決策選擇。筆者團隊運用CRITIC 權重法分別對視覺層、交互層和反思層三個層次的設計元素進行權重并排序，得到大眾對體育文創(chuàng)元素的偏好特征，為后續(xù)的文創(chuàng)產品設計實踐提供設計依據(jù)。

通過對不同的文創(chuàng)產品進行樣本收集，筆者團隊最終選擇20 個體育文創(chuàng)產品作為樣本，建立“李克特量表”問卷，評價選項為“非常喜歡、比較喜歡、一般、不太喜歡、非常不喜歡”，統(tǒng)計消費者對現(xiàn)有體育文創(chuàng)產品的滿意度。此次調研共發(fā)放網絡問卷204 份，回收有效問卷204 份，有效率100%。筆者團隊對問卷進行信效度分析，檢驗了問卷的信效度，結果見表1；通過運用CRITIC 權重法，計算了消費者對體育文創(chuàng)產品需求指標的權重，確定了消費者對體育文創(chuàng)產品元素的需求，結果見表2。

表1 大眾對體育文創(chuàng)產品設計要素的滿意度問卷信效度分析

表2 消費者對體育文創(chuàng)產品元素需求

在上述問卷結果中，Cronbach'sα系數(shù)大于0.9，表明該問卷的信效度非常好，數(shù)據(jù)具有可信性。綜合結果可見，以上15 個維度中，在相同屬性內，表2 從視覺層看其重要度順序為造型＞色彩＞材質＞紋樣；從交互層看其重要度順序為趣味互動功能＞實用功能＞個性化定制功能＞方便攜帶功能＞收藏展示功能＞知識傳播功能；從共鳴層看其重要度順序為體育品牌文化與體育精神＞地域文化＞故事性和情感體驗＞體育歷史與傳統(tǒng)＞社會價值與社會責任。

四、天津體育文化元素的設計轉化路徑

（一）視覺層——建立情感聯(lián)系

情感化設計的視覺層是產品的外部視覺系統(tǒng)，是對消費者的感官刺激，也是對消費者情感傳達的階段，旨在激發(fā)消費者的本能反應，建立產品與消費者的聯(lián)系。設計師在對文創(chuàng)產品進行外觀設計時，首先應選取天津代表性建筑如天津民園廣場、天津體育館，或其他體育文化類藝術品等具象、有型的物質，將這些基礎元素融入產品設計中，打造出具有地方特色和辨識度的體育文創(chuàng)產品。此外，在進行設計轉換時，也需要特別關注在體育文化元素中尋找與產品形象相契合的符號元素，結合精巧工藝，以便讓消費者更好地感知。例如，杭州亞運會立體手撕便簽（如圖2）的設計靈感就源于杭州亞運會主場館“大蓮花”，灰白配色典雅和諧，結合精密的紙雕工藝，既有傳統(tǒng)古典之風，又有現(xiàn)代簡約之感，深受消費者喜愛。

圖2 杭州亞運會立體手撕便簽“蓮花步步生”設計

（二）交互層——實現(xiàn)情感觸發(fā)

情感化設計的交互層是指文創(chuàng)產品在與用戶建立聯(lián)系的基礎上，進一步觸發(fā)用戶實現(xiàn)情感的升級。在消費者與文創(chuàng)產品的交互中，產品的趣味性、互動性、實用性和個性化定制功能是帶給消費者良好體驗的關鍵。例如，蹴鞠文創(chuàng)燈具設計（如圖3）名為“臨門一腳”，設計靈感源于中國傳統(tǒng)運動蹴鞠。燈具外形將蹴鞠球門造型簡化，上面的球網部分為柔光燈罩，中間的蹴鞠為燈具的開關。撥動支撐桿使球進入球門即可開燈，與蹴鞠進球之意呼應。用戶每開一次燈，就像又進了一次球。該設計在滿足用戶實用性的基礎上還滿足了用戶與產品的互動需求，提升了用戶的趣味性體驗。

圖3 蹴鞠文創(chuàng)燈具設計

（三）共鳴層——持續(xù)情感傳達

共鳴層是情感化設計的內核層面，是產品設計的靈魂所在，其目的是促進消費者的情感交流持續(xù)升級。要實現(xiàn)體育文創(chuàng)產品持續(xù)的情感傳達，需要經過兩個步驟，第一，需要渲染文創(chuàng)產品的氛圍，構建沉浸式場景，以鼓勵用戶深入了解產品背后的故事。第二，通過提取和應用文化符號，創(chuàng)造多元符號意義，促使人們對文化內涵產生新的理解和認知，從而喚起產品本身的文化認同，實現(xiàn)情感的持續(xù)共鳴。例如，杭州亞運會火炬鋼筆香薰套裝設計（如圖4），鋼筆的設計靈感源于杭州亞運會的火炬——“薪火”，火炬鋼筆搭配香薰蠟燭，從視覺、嗅覺等多方面刺激用戶，為用戶營造一種安閑自得的氛圍，還能使用戶在使用過程中感悟亞運精神，持續(xù)激發(fā)消費者情感上的共鳴。

圖4 “薪火系列”火炬鋼筆香薰套裝設計

綜上所述，筆者通過深入研究天津體育文化，將天津的體育文化元素分層應用到體育文創(chuàng)產品中，并找到可轉化的文化元素。同時，運用問卷法和CRITIC 權重法對消費者需求展開調研，然后基于消費者需求進行文化內涵的轉化工作，最終構建出基于情感化設計的體育文創(chuàng)產品設計策略，實現(xiàn)天津體育文化的活態(tài)傳承，希望能夠提高消費者對體育文創(chuàng)產品的滿意度，并為傳承體育文化和體育精神提供借鑒。