閬中市初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展中的外部風(fēng)險與組織韌性鍛造之道

[摘 要]當前，閬中市初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展面臨市場風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險、資金供給風(fēng)險和災(zāi)害性風(fēng)險等外部風(fēng)險。要消解這些外部風(fēng)險與危機，閬中市初創(chuàng)企業(yè)可通過轉(zhuǎn)變思維模式、改變管理架構(gòu)、實施生物態(tài)管理、建立敏捷團隊、構(gòu)筑信息共享、建立資金供給風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，提升組織韌性和危機管理能力。

[關(guān)鍵詞]初創(chuàng)企業(yè)；風(fēng)險；加速時代；組織韌性；企業(yè)發(fā)展

近年來，信息技術(shù)革命和全球化加速造就形成了“加速時代”。“加速時代”的社會環(huán)境變得急劇非線性，呈現(xiàn)錯綜復(fù)雜、流動易變與不確定性增高等典型特征。在此新的社會環(huán)境中，初創(chuàng)企業(yè)普遍面臨市場風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險、資金供給風(fēng)險和災(zāi)害性風(fēng)險等常態(tài)化與非常態(tài)化的外部風(fēng)險與危機。鑒于此，梳理閬中市初創(chuàng)企業(yè)面臨的外部風(fēng)險與危機，并提出應(yīng)對思路和舉措，對閬中市初創(chuàng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

一、初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展中的外部風(fēng)險

初創(chuàng)企業(yè)一般是指創(chuàng)立時間在一年或兩年以內(nèi)，沒有充沛的運營資金、豐富的管理經(jīng)驗和各類顯性與隱性資源的企業(yè)。風(fēng)險指的是一種可能性，是在某種特定情況下發(fā)生的可能性及其后果的組合。外部風(fēng)險與內(nèi)部風(fēng)險相對，是指企業(yè)或單位在發(fā)展過程中所面臨的來自企業(yè)或單位外部的因素對企業(yè)或單位發(fā)展可能造成的后果的組合，這些因素之間相互關(guān)聯(lián)并推動事態(tài)快速發(fā)展。初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展中的外部風(fēng)險按類型劃分，主要有市場風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險、資金供給風(fēng)險和災(zāi)害性風(fēng)險等四種類型。

（一）市場風(fēng)險

閬中市初創(chuàng)企業(yè)面臨的市場風(fēng)險主要包括供需失衡風(fēng)險、目標替代風(fēng)險、形象聲譽風(fēng)險和競爭能力風(fēng)險。其中，供需失衡風(fēng)險對企業(yè)造成的影響更直接、破壞性更大。供需失衡風(fēng)險是指因信息不對稱而導(dǎo)致的市場供給量與需求量之間出現(xiàn)嚴重的失衡，市場供給量遠遠大于購買方的實際需求量，簡言之即“供大于求”，此時企業(yè)面臨銷量滯漲、庫存高企的情況，導(dǎo)致企業(yè)無法及時收回成本，并有可能進一步造成資金鏈斷裂、企業(yè)破產(chǎn)等更嚴重的風(fēng)險[1]。此外，閬中市初創(chuàng)企業(yè)在很大程度上還面臨新商業(yè)模式的顛覆風(fēng)險，“加速時代”的技術(shù)和商業(yè)模式加速革新，當某一種新的商業(yè)模式產(chǎn)生并形成市場響應(yīng)時，這勢必增加初創(chuàng)企業(yè)的市場風(fēng)險。

（二）產(chǎn)品風(fēng)險

在當前市場需求多元化、多樣化、多層次化的形勢下，閬中市初創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等均受到來自其他企業(yè)的全方位競爭。因閬中市初創(chuàng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的專利性不足、壁壘性不高，加之初創(chuàng)企業(yè)營銷能力、營銷資源和營銷渠道欠缺，初創(chuàng)企業(yè)難以形成產(chǎn)品核心競爭力，難以避免出現(xiàn)與市場其他同類產(chǎn)品進行激烈競爭的風(fēng)險，如產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā)適銷不對路、產(chǎn)品存在質(zhì)量或功能缺陷問題、產(chǎn)品迭代滯后等引致的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品功能質(zhì)量以及產(chǎn)品市場定位與細分等產(chǎn)品風(fēng)險，這些產(chǎn)品風(fēng)險將導(dǎo)致企業(yè)步履維艱，并最終導(dǎo)致破產(chǎn)。

（三）資金供給風(fēng)險

對于閬中市初創(chuàng)企業(yè)來說，資金供給風(fēng)險往往是限制其正常與快速發(fā)展的重要風(fēng)險。初創(chuàng)企業(yè)運行的基本保障和最重要的要素之一是資金有效供給，大部分初創(chuàng)企業(yè)囿于難以獲得天使投資和風(fēng)險投資以及籌融資渠道嚴重不足的現(xiàn)實境況，加之若企業(yè)現(xiàn)金流處于緊繃狀態(tài)，一旦銀行抽貸等財務(wù)上的不確定性因素發(fā)生，企業(yè)就會面臨嚴重的資金供給和資金流動性風(fēng)險，這種資金供給和資金流動性風(fēng)險有可能造成企業(yè)償還債務(wù)的能力下降以及由此造成企業(yè)無法及時兌付短期債務(wù)，迫使企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險，情況嚴重者，將可能導(dǎo)致企業(yè)因資金流動枯竭而破產(chǎn)。

（四）災(zāi)害性風(fēng)險

災(zāi)害性風(fēng)險是指無法準確預(yù)測的、可能對單位發(fā)展產(chǎn)生較嚴重災(zāi)害性影響的不確定性因素，這些因素包括諸如2019年突然發(fā)生的新型冠狀病毒疫情、地震、水災(zāi)、火災(zāi)等事件。例如：在特殊情況下，在不同程度上對以零售餐飲企業(yè)為代表的服務(wù)業(yè)和以制造企業(yè)為代表的工業(yè)均造成了負面影響，加之，閬中市初創(chuàng)企業(yè)本身資金存量低且來源結(jié)構(gòu)單一，故在面對疫情風(fēng)險時非常脆弱，容易造成資金鏈斷裂，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

二、閬中市初創(chuàng)企業(yè)組織韌性鍛造之道

在當今充滿易變、復(fù)雜、不確定性的VUCA時代，風(fēng)險是一個常態(tài)化存在，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。因此，閬中市初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該建立風(fēng)險應(yīng)對體系和具體實施方案，積極推進風(fēng)險管理常態(tài)化，通過以下幾個措施來提升組織韌性和危機管理能力，實現(xiàn)企業(yè)的“化險為夷”“轉(zhuǎn)危為安”和“逆勢增長”。

（一）轉(zhuǎn)變思維模式，建立體系與韌性思維

不同的個體具有不同的思維模式，思維模式的不同產(chǎn)生了認知觀念差異[2]，而認知觀念差異決定了企業(yè)的發(fā)展效率、效益和效果。因此，閬中市初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變思維模式，通過體系思維和韌性思維來加強管理，應(yīng)對企業(yè)面臨的不確定性。體系思維是指個人、團隊或組織為了某個目的或目標對自身的先前經(jīng)驗、認知和觀念等進行系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的探索，并通過結(jié)構(gòu)把各個層次有機聯(lián)系整合為一體的能力，它有助于初創(chuàng)企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展能力的提升。韌性思維是一種體系化的，能夠抵消干擾和沖擊，并且保持基本功能和架構(gòu)的能力。韌性思維的基礎(chǔ)是人性中的謙卑，與過去人類基于決定論和還原論而產(chǎn)生的傲慢思維是相對的。不同于過去決定論式的傲慢思維所倡導(dǎo)的世間萬物都存在著確定的因果關(guān)系，基于這種關(guān)系，我們能夠詳盡地預(yù)測一切可能性，鑒于此，韌性思維更多的是一種自我告誡[3]。韌性思維能夠幫助企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中進化形成靈活穿梭、柔性十足的有機體，有助于初創(chuàng)企業(yè)實現(xiàn)矛盾化解和危機應(yīng)對能力的提升。

在初創(chuàng)企業(yè)里，企業(yè)各組成部分依賴性強、依存度高，當面臨難以預(yù)知或不確定性的發(fā)展環(huán)境時，讓企業(yè)人在充分了解背景信息的基礎(chǔ)上建立體系思維是至關(guān)重要的。體系思維沖破了主體認知局限性的桎梏，能夠優(yōu)化企業(yè)人的認知結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)人的認知能力和水平，并可以通過制度優(yōu)化的方式調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以提高面對不確定性時的靈活性。韌性思維是一種反脆弱、重新布局的思維，是將事物因素連接起來進行重新組合或重新布局，并根據(jù)環(huán)境變化或外界沖擊進行靈活調(diào)整且從中獲益的思維。例如，珊瑚礁歷颶風(fēng)而不毀、人的免疫系統(tǒng)等。戴維·索爾特與布賴恩·沃克所著的《韌性思維》一書中描述：“為了某些特定目的而優(yōu)化人與自然錯綜復(fù)雜體系中的各個因素，你越這樣做，就越會破壞這個體系的韌性。試圖在效率上達到最佳結(jié)果，卻使整個體系在面對沖擊和干擾時更為脆弱。”[4]

（二）改變管理架構(gòu)，從線性條塊化走向去中心網(wǎng)絡(luò)化

“加速時代”的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)去中心化、網(wǎng)狀化的典型特征。傳統(tǒng)基于預(yù)測與規(guī)劃的線性條塊化管理架構(gòu)和中心化控制模式已無法適應(yīng)流動易變、靈活變通的新市場和企業(yè)管理環(huán)境，企業(yè)組織需要改革管理架構(gòu)和模式以具備持續(xù)的適應(yīng)能力。閬中市初創(chuàng)企業(yè)可以運用韌性思維和韌性管理理念重新組合、設(shè)計反脆弱的去中心網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，以激發(fā)每個企業(yè)員工的主體性和開展關(guān)鍵性思考的能動性，推動企業(yè)員工提升自我調(diào)整能力并反向助推企業(yè)成為具有較強適應(yīng)能力和反脆弱能力的自組織。去中心網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)沒有傳統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)中的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，不依靠企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)決策和行動，而是團隊自組織根據(jù)“一線或前線情況”自主、適切地決策和行動，具有管理效率高、成本低、響應(yīng)快、活力大等顯著優(yōu)點，能夠全方位、及時地響應(yīng)客戶的需求，提升企業(yè)的核心競爭力。

（三）實施生物態(tài)管理，從老板集權(quán)走向授權(quán)賦能激活

在錯綜復(fù)雜、流動易變的“加速時代”，企業(yè)是一個復(fù)雜的、充滿變數(shù)的生態(tài)系統(tǒng)，相應(yīng)的企業(yè)管理也是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。傳統(tǒng)的基于簡單體系的機械態(tài)“控制”管理已無法解決初創(chuàng)企業(yè)這一復(fù)雜體系中存在的系列問題，閬中市初創(chuàng)企業(yè)需要轉(zhuǎn)向智能時代的生物態(tài)“釋放”管理，即從老板集權(quán)式管理走向“授權(quán)—賦能—激活”式管理，讓企業(yè)人實現(xiàn)多元化發(fā)展、練就強大的反脆弱能力。授權(quán)的目的是激發(fā)全員領(lǐng)導(dǎo)力，賦能的目的是打造應(yīng)對不確定性的敏捷團隊，激活的目的是點燃個體和團隊的活力、持續(xù)創(chuàng)造力與集合智慧。“授權(quán)—賦能—激活”式管理的具體方式是激發(fā)和釋放員工的善意，讓員工之間、員工與企業(yè)組織之間實現(xiàn)互相信任、目標一致、感知類同與共建共享；是授權(quán)和賦能員工，讓員工獲得行動授權(quán)并多元化發(fā)展，開展內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，分散企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險和提升組織韌性與反脆弱能力。

（四）建立敏捷團隊，從單打獨斗的“深井”走向團隊整體的“互信”

在“加速時代”，傳統(tǒng)的具備一定調(diào)整適應(yīng)能力的團隊仍然不足以應(yīng)對21世紀錯綜復(fù)雜的社會環(huán)境，閬中市初創(chuàng)企業(yè)需要打造適應(yīng)力與內(nèi)聚力強的敏捷團隊。這些敏捷團隊是由小團隊構(gòu)成的大團隊，各支團隊之間的關(guān)系就像團隊內(nèi)部成員之間互信和同向的關(guān)系，在企業(yè)組織的框架下協(xié)同共生，融合成為一個有機整體。概言之，敏捷團隊就是從傳統(tǒng)的單打獨斗的“深井”式封閉團隊走向整體協(xié)同的“互信”式開放團隊。

團隊的整體協(xié)同主要體現(xiàn)在每個團隊成員在奮斗目標、工作過程、總結(jié)復(fù)盤、新的計劃目標等方面的團結(jié)一致和協(xié)同推進，將個體分散的力量通過優(yōu)化整合匯聚成實現(xiàn)團隊整體目標的強大合力。團隊的互信開放主要體現(xiàn)在工作全過程的深度信任和互相“補臺”，能夠以團隊目標的實現(xiàn)為價值取向，開放吸收新的團隊成員以實現(xiàn)團隊新的奮斗目標。由此觀之，敏捷團隊通過整體協(xié)同、深度互信和開放包容提升了企業(yè)應(yīng)對不確定性風(fēng)險的能力。

（五）構(gòu)筑信息共享，連接信息“斷點”，彌合信息“空隙”

供需失衡造成的市場風(fēng)險和由新商業(yè)模式帶來的顛覆風(fēng)險將使企業(yè)面臨銷量滯漲、庫存高企、成本高昂的窘境，并可能導(dǎo)致企業(yè)資金緊張甚至資金鏈斷裂，最終走向企業(yè)破產(chǎn)。而供需失衡和因新商業(yè)模式帶來的沖擊的癥結(jié)在于信息不對稱。為實現(xiàn)信息的高保真度和傳遞的暢通性，閬中市初創(chuàng)企業(yè)組織需要實施信息一體化與透明化管理，打破信息阻隔的壁壘、消除“信息孤島”現(xiàn)象，提升企業(yè)組織的危機應(yīng)對能力和組織韌性。

第一，連接信息“斷點”，提升信息透明度。信息透明度的提升將促進企業(yè)組織個體之間相互理解與感知類同，形成互信與協(xié)作精神。鑒于此，閬中市初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)建立并完善企業(yè)信息服務(wù)保障體系，促進企業(yè)組織信息主體間的合作，提升多元主體間的信息共享意愿和協(xié)調(diào)程度。顯然，企業(yè)組織信息公開、透明的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備體系和企業(yè)組織信息傳遞體系建設(shè)得越完備，企業(yè)人接收到的真實信息數(shù)量就更多、質(zhì)量就更高、渠道就更多元，這些真實信息將助力于“授權(quán)—賦能—激活”式管理的實現(xiàn)。

第二，彌合信息“空隙”，實現(xiàn)順暢溝通和信息共享。在現(xiàn)實管理實踐中，由于人與人之間存在文化上和理解上的差異，以及傳統(tǒng)企業(yè)組織對信息分配的控制式管理、遏制式傳播，一線團隊或個體無法詳細了解背景信息，由此造成決策的偏差或錯誤。企業(yè)組織要想在各因素高度關(guān)聯(lián)、相互關(guān)聯(lián)性強且難以預(yù)知的“加速時代”中平穩(wěn)抑或快速地發(fā)展，就需要讓所有個體或團隊全面、真實地了解企業(yè)組織的各個部分是如何互動的，以及全面、真實地了解互動中產(chǎn)生的信息，并將信息溝通機制覆蓋企業(yè)運營全過程，以此彌合信息“空隙”，實現(xiàn)順暢溝通和信息共享。信息“無縫”共享能夠幫助企業(yè)組織個體、團隊乃至企業(yè)組織自身看到整個事務(wù)體系的全貌，使得企業(yè)組織內(nèi)形成共同的群體意識，提升企業(yè)組織的危機應(yīng)對能力和組織韌性。

（六）建立資金供給風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)

資金供給風(fēng)險是限制初創(chuàng)企業(yè)正常與快速發(fā)展的重要風(fēng)險，企業(yè)組織可以建立資金供給風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)來有效應(yīng)對這一風(fēng)險。第一，閬中市初創(chuàng)企業(yè)可以通過自身的良好信用、產(chǎn)品或技術(shù)專利等從重點扶持中小微企業(yè)的銀行或從政府的投資公司獲得資金供給支持來拓展企業(yè)的資金來源渠道，讓財務(wù)的杠桿效益有效發(fā)揮；第二，當企業(yè)組織因發(fā)展的需求需要更多的資金供給時，企業(yè)組織應(yīng)制訂科學(xué)、嚴謹?shù)娜谫Y方案，并通過資金供給風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)平衡好財務(wù)杠桿收益與財務(wù)杠桿風(fēng)險之間的關(guān)系，實現(xiàn)資金供給的“帕累托最優(yōu)”；第三，企業(yè)要科學(xué)衡量自身的發(fā)展階段、基礎(chǔ)條件，以便精準地制訂資金供給規(guī)劃，切不可脫離實際，盲目舉債擴大規(guī)模，以避免更大的資金供給風(fēng)險。

結(jié)束語

風(fēng)險對于任何一個企業(yè)都是客觀存在的，因此，閬中市初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)首先客觀、辯證看待和認識風(fēng)險。其次，閬中市初創(chuàng)企業(yè)可通過轉(zhuǎn)變思維模式、改變管理架構(gòu)、實施生物態(tài)管理、建立敏捷團隊、構(gòu)筑信息共享和建立資金供給風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)等措施來提升組織韌性和危機管理能力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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作者簡介：劉周（1983— ），男，漢族，四川安岳人，南充文化旅游職業(yè)學(xué)院，副教授，碩士。

研究方向：電子商務(wù)。

基金項目：南充文化旅游職業(yè)學(xué)院2023年度校級重點課題“閬中市初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展面臨的風(fēng)險與對策研究”（課題編號：NCWL2023A002）。