守護本心,進退自如便是人生最好的狀態,在此深情祝福珂僮,山高人為峰,更上一層樓。
賽先生的咖啡館
我跟北京賽先生文化有限公司總經理趙珂僮第一次巧遇是在“凝望海淀”的藝術品鑒開幕式上,頭一天剛加了她的微信,第二日就有緣再次深聊。只見眼前的珂僮,明眸皓齒,笑容燦爛,一頭蓬松的黑發自然舒展著,開朗、率性。當她背著小坤包,落落大方站在舞臺上,口齒伶俐地介紹此次活動的意義時候,周身散發出一種迷人的優雅,吸引你很想走近她,去聆聽她講講自己的故事。
“賽先生的咖啡館”位于海淀區丹棱街10號創富大廈一樓。店堂寬敞,干凈,屋子里陳設了好幾組書架,看得出來這些書架是既當了隔斷,巧妙間隔出一些區域,又發揮了書架的真實功能,大大小小的各類書籍讓咖啡廳不僅彌漫了濃郁的咖啡香,還充滿了書香。珂僮處理完手頭上的事,向我姍姍走來。窗外陽光明媚,照到我后背上,她笑著說我會找地方,時刻在吸收陽光能量。我發現珂僮的聲音很好聽,磁性、軟糯,是難得的女中音。相由心生,美麗的容顏、動聽的聲音都是宿世修來的,我們對視著,會心一笑,遇見了知音。
“慢煮光陰一盞茶”,我對珂僮笑著說今兒就以咖啡替代茶了;珂僮美麗聰慧,話不落地,很自然地聊起咖啡的優點。人手一杯咖啡,無須過多照應旁人,亦無須添茶備水,比較喝茶更為簡單、方便,自己喝好了就自在??Х戎械目Х纫蜃屓怂季S變得活躍,情緒更加自洽,思想者更有理由喜歡喝咖啡。在我的認知里,咖啡、茶都是一種媒介,咖啡不及喝茶有儀式感,但也省事、省心。
珂僮說話語速較快,而且挺愛笑,常說愛笑的女孩運氣不會太差,事實上珂僮的運氣著實不錯。珂僮年輕時候留學新加坡,深造酒店管理專業,是服務領域的專業人才,服務的基本準則是替顧客著想,“己所不欲,勿施于人”;她說曾出版過兩本工具書:《極致服務指導手冊》《如何開一家賺錢的咖啡館》,厲害!能寫書,還擅長經營,跨界人才,真心點贊。不論是之前的“雕刻時光”還是眼下的“賽先生的咖啡館”都成為業界翹楚,令人津津樂道。話題自然進入了賽先生的名稱,音譯自“科學”英文Science,諧音“賽先生”;與“賽先生”同題并論的是“德先生”,音譯自英文Democracy,即民主的意思。傳統與現代,民主與科學,引領了一個時代的文明覺醒,為中國人點亮燈塔,照亮前行方向,咖啡館以賽先生命名,寓意Fashion,有趣且積極向上。
啟動1248工作坊
珂僮是個性情中人,內心豐盈,文藝范十足,話語中常蹦出幾個英文單詞,我倆說得頻次最多的詞是OPEN。一個人心胸OPEN,才能裝得下世界,才能包容他人,包括接納自己,不論把自己扔在哪個角落、哪片貧瘠的土壤,都能開出自己的花朵,吐露芬芳。長期以來,海淀區民營經濟統一戰線工作面臨兩個難題,一是統戰成員基數大,統戰工作難以延伸;二是缺乏合適的活動場所,有組織稱號,但實際上沒有“家”的歸屬感。針對上述問題,海淀區工商聯黨組創新提出了按照企業家協同、市場化運營方式建設企業家會客廳的設想。這個會客廳,相當于會員之家,便落地在賽先生咖啡廳,成為一個民營經濟統戰工作的新平臺,珂僮擔起了該平臺的所有服務工作。
為了更好地發揮平臺的作用,增加會員與會員之間、企業與企業之間的聯結與凝聚,海淀區工商聯黨組創新性地提出了海淀區工商聯企業家會客廳“1248”工作思路,即:堅持黨建引領“一面旗幟”,圍繞“兩個健康”工作主題,推動政企、校企、社企、企企“四方聯動”,形成政、產、學、研、用、介、金、媒“八方協同”的創新合伙人服務體系和工作機制。當下時代,已經不是“八仙過海,各顯神通”單打獨斗的時候了,需要彼此借力、合作,海淀區工商聯便充分發揮19個專委會作用,協同顧問單位,共同打造“1248”工作坊活動和服務品牌,充分展示企業家風采,深入政企溝通交流,構筑理想信念教育陣地,讓民營企業家在這里感受家的溫暖和力量。
珂僮憑著多年的實戰運營、服務經驗,深刻認識到要構筑、搭建一個平臺,一定要用心服務,未來時代,一定是服務質量至上的“心”時代。為體現黨建引領,海淀區工商聯企業家會客廳設立了“紅色領導力研修中心”,作為“黨建引領”系列活動的場所和標志,并以此為平臺聯結廣大統戰成員,通過設立紅色領導力大講堂、開辦企業家紅色沙龍,舉辦紅色領導力論壇等形式,為海淀區民營經濟人士學習黨的路線方針政策、提升整體素質、促進“兩個健康”鑄魂賦能,夯實市場運營能力。
為了迎接黨的二十大勝利召開,海淀區工商聯啟動了“喜迎二十大,奮斗新征程”——新時代企業家精神主題宣講活動,邀請20位海淀區優秀民營企業家走進“賽先生的咖啡館”,以直播訪談形式,講述他們的創業經歷、心路歷程、發展愿景和企業文化,展示時代最美奮斗者的風采。“1248工作坊”對企業來說是一個多維賦能計劃,方向性引領,海淀工商聯企業根據自身的特點及優勢,圍繞時政熱點、學術前沿、企業家風采和企業發展等主題開展系列活動近百場,參與企業1800余家?!百愊壬目Х瑞^”,日漸成為民營經濟統戰工作的“金名片”,一分耕耘一分收獲,賽先生咖啡館用心用情,功不可沒。
海淀統戰成員新的“打卡地”
珂僮口才很好,講話繪聲繪色,她幾次說到FALL"IN這個英文單詞,字面上是掉進去的意思。如果把咖啡廳只是當成一種營生,最大限度地追求盈利模式,追求產品迭代更新,那就只是一個咖啡廳,類似星巴克或之前“雕刻時光”的故事。今日的珂僮已是志存高遠,勇于開拓的企業家,目標要為工商聯企業、統戰民營經濟建立一個長遠的孵化平臺,因此她清醒地意識到一項事業的開拓需要專注、專一,深耕細作,但更要有能力超拔,才能出類拔萃。
認知決定態度,“賽先生咖啡館”的經營理念是打造一個溫暖、溫馨的會員之家,眾緣和合,海納百川,才能成其大。自成為海淀工商聯企業會客廳以來,其店面形象、文化氛圍、服務段位等皆上了一層樓。政府的、高校的、社會的資源紛至沓來,匯聚于此,形成一條南來北往的商業鏈條。2022年7月21日,海淀區大健康政企協作創新平臺在此揭牌;該平臺由中關村科學城、區工商聯、區醫保局、區衛健委、區市場監管局5個部門聯合發起,旨在推進區域醫藥健康企業與醫療機構協同發展。2022年7月26日,海淀區政協工商聯界委員工作站在此揭牌,同時,區政協旗下的“悅讀書屋”在此會客廳正式啟用?!伴喿x書屋”以書為媒,推進“讀書+履職”深度融合,開拓讀書范疇,將讀書活動貫穿在政治協商、議事的環節之中,促進工商聯界委員們更好地履職盡責。因此“賽先生咖啡廳”榮獲全國工商聯系統2022年度工作實踐創新成果獎,實至名歸。
“賽先生的咖啡館”成了品牌,除了工商聯內部、掛牌機構的各種活動外,該會客廳也已成為海淀區統戰成員新的“打卡地”:有企業高管將公司面試地點設在“賽先生咖啡館”;有企業將商務洽談地點定在這里;有新媒體將商業訪談、視頻拍攝地點定在這里,甚至有企業將日常辦公、會客都在這里。每周五傍晚6點,如期舉辦“橋海沙龍”內容豐富,形式多樣,令人期待。一杯咖啡,鏈接了諸多的創業者及同盟,西城、東城、通州、昌平等城區正考慮以該模式籌建連鎖店,凝聚、團結更多的企業家,感召更多的有識之士。橫向聯動,多維賦能,海淀區民營經濟統一戰線工作,呈現了前所未有的氣象和張力。
我問珂僮每天應對這么多的事務,是否很累,珂僮笑著回答,不覺得。首先做到不內卷,只做自己喜歡的事,做自己能力范圍內的事。如果說只能干好一個“賽先生咖啡館”,非要自己干10個,遲早會出問題。面對喧囂與誘惑,珂僮認為“水靜極則形象明,心靜極則智慧生”。守護本心,進退自如便是人生最好的狀態,在此深情祝福珂僮,山高人為峰,更上一層樓。