高職院校內部質量保證體系標準化建設的主要問題與應對策略

許麗貞

關鍵詞：高職院校，內部質量保證體系，標準化，問題，策略

在新的教育形勢下，高職院校必須順應時代發展的形勢，積極響應教育改革，并盡快啟動內部質量保證體系的優化、完善、改進以及診斷，將建設現代化學校、提高內涵質量作為當前的發展目標，從本校的實際情況入手積極進行探索和實踐，構建促進學生發展和成長的校園。

1 高職院校內部質量保證評價體系標準化建設的主要問題

1.1 缺少明確工作方向

從當前高職院校的實際情況來看，內部質量保障評價體系缺少明確的方向，也并未遵從科學合理的原則。這就使高職院校的發展受到消極影響，人才培養的質量自然也容易失去方向。

1.2 工作任務不夠細致

如果整改工作任務不夠細致和明確，將會影響內部質量保證體系的構建，也自然會影響到高職院校的可持續發展。

1.3 尚未構建標準體系

為了提高教育教學的效果，高職院校必須要從教師、課程、學生等角度入手，打造出更加全面、合理的質量保障體系。但從實際情況來看，高職院校所構建的內部質量保障體系存在不足之處，并未從多角度入手制定明確的標準，而這就會嚴重影響到教育教學的效果，也影響到學生的發展和成長。

2 高職院校內部質量保證評價體系標準化建設的原則

2.1 學校全員參與原則

在構建內部質量保證體系時，高職院校必須要保證領導、教職工、學生都能參與其中，進行全方位、全角度地管理，最大程度提高教學質量。如果在構建體系時并未實現全員參與，那么將無法從多角度監督高職院校各項工作的質量，也會影響到后續的整改，無法提出更具有針對性的意見。因此，高職院校必須要始終遵從全員參與原則，將體系建設融入到整個教育過程中，培養出更多的優秀人才，順利實現提高教學質量的管理目標。

2.2 制度實施原則

任何一項工作的開展都需要管理制度的約束，內部質量保證評價體系也是如此。高職院校需要根據本校的實際情況，明確每個專業的人才培養方向與目標，構建出更加完善、系統的監督管理制度、目標等，保證內部質量保證評價體系的有序構建。

2.3 過程控制與績效評估統一原則

在教育教學工作中，高職院校在利用內部質量保證評價體系時需要保證績效評估與過程控制的統一性，并將二者作為教育改革的關鍵要素，為教學質量的提高做好充足準備。如果績效評估與過程控制不統一、信息不對稱，會嚴重影響到整改工作的順利開展，也會影響到教育教學質量的提升。因此，高職院校需要分析和研究本校的教學管理情況，得到更加可靠的結論，同時還要嚴格遵從績效評估與過程控制相統一的原則，從根本上推動教育教學改革。

2.4 內外部保證統一原則

在提高高職院校教學質量時，學校、政府部門需要相互合作，根據具體的發展特點給予更具有針對性、科學性的保證與支持。外部保證指的就是高職學校能積極尋求政府的幫助，內部保證則指的是高職學校能借助校企合作、自身建設等提高管理質量。因此，高職院校需遵從內部保證與外部保證相統一的原則，為學校的發展和進步制定更加科學合理的計劃，從根本上促進學校的長遠發展。

3 高職院校內部質量保證評價體系標準化建設的應對策略

3.1 理清思路，找準整改工作方向

高職院校需要始終將現代質量文化作為建設方向，遵從立德樹人的教學原則，按照“十四五”規劃的目標，為各項工作構建出更加系統和完善的質量目標和標準，優化和完善質量管理和運行流程；根據本校的實際情況進行系統設計，構建出全覆蓋、常態化、網絡化的內部質量保證體系，充分發揮體系的激勵作用和預警作用，保證學校內部管理的質量和水平，持續性提高人才培養的質量，為打造一流高職院校奠定扎實基礎。

在構建質量保證體系時，高職院校應當遵從以下幾個原則：（1）主體性原則。質量保證體系應當包括5個方面，既：資源建設、決策智慧、質量生成、監督控制、支持服務等，需要將專業、學校、學生、教師以及課程融合起來，明確所有教職工和各部門的職責，逐步落實三全育人理念[1]；（2）科學性原則。高職院校需要根據高等職業教育的人才培養目標以及內在規律，從不同的層面、主題入手，確定好整改的周期、內容以及方法，從根本上保證科學性；（3）目標性原則。高職院校將提高人才培養質量作為目標，制定出科學合理的質量標準和目標，構建出更具有科學性和常態化的自我診斷與改進機制；（4）客觀性原則。高職院校需要分析和研究本校存在的問題，搜集和整理人才培養工作的相關數據，積極開展診斷和改進工作；（5）持續性原則。高職院校需要始終按照“8字型”進行螺旋改進，構建出具有可持續性、有效性的整改運行機制，保證各項工作的有序開展。

3.2 明確目標，細化整改工作任務

高職院校必須要認識到制定目標的重要性，根據本校的實際情況不斷細化和調整整改工作任務[2]。既要重視內部質量保證體系的完善，還要打造更具特色的質量文化，同時也要重視信息技術的合理應用，最大程度提高人才培養的質量，保證各項工作的有序開展。

（1）優化內部質量保證體系。在構建內部質量保證體系時，高職院校需要始終將教育教學作為體系的核心，將專業的改進、診斷作為切入點，逐步落實質量服務和管理工作，由此構建出更加科學合理的內部質量保障體系；（2）打造常態化、周期性的整改機制。高職院校需要經常性開展診斷和改進工作，采用大螺旋、小螺旋的方式，明確主體責任；（3）構建特色化的質量文化。高職院校在構建內部質量保證體系時，必須要始終從質量文化入手，保證全體教職工保持共同意愿，將學校的發展目標與個人的發展目標結合起來，這樣才能充分發揮體系的積極作用；（4）提高信息化水平。高職院校需要重視信息化的建設，搜集和整理人才培養工作的相關數據，采用實時采集、分析數據源頭、完善預警功能等方式，最大程度提高管理的信息化水平。

3.3 完善標準，構建系統標準體系

（1）構建學校質量標準。高職院校需要從行業標準、政府規定、學校章程等角度入手，不斷優化和完善制度體系，明確績效方面的工作目標，同時還要制定更加系統和完善的質量整改制度。高職院校需要根據各個部門的歸屬、特點等，明確其具體的權限和職責，靈活運用SMART原則，完善崗位設置，明確工作標準，制定出各崗位的考核方案和考核標準。（2）明確專業建設標準。高職院校需要根據人才培養要求、專業教學標準等，借鑒國內外的成功經驗，為不同的專業制定出相應的建設標準。高職院校需要根據國家、省級、校級的具體要求和層次，制定更加專業的建設標準，在學校內構建出標準鏈[3]。學校需要從專業定位、教師團隊、專業實訓條件、課程體系等角度入手，構建出更加系統、完善的質量標準體系，明確診斷點，保證專業診斷的常態化和人性化。（3）制定課程建設標準。高職院校需要根據國家級、省級的課程標準，根據本校的實際情況制定明確的資源庫建設標準、在線課程建設標準等。學校內的所有課程團隊，不僅要認真分析人才培養過程中課程的準確定位，還要由此入手制定課程教學、課程建設、資源庫建設以及在線課程建設標準，從根本上提高教學的效率和質量。在開展課程的過程中，高職院校需要從授課標準、備課標準、教學檢驗等角度入手，優化管理課程教學的整個過程，為課程建設提供必要的幫助和支持。（4）明確教師發展標準。教師需要始終以“四有教師”作為自己的發展方向，重視個人教學能力的提高，而高職院校需要構建專業的教師成長平臺。高職院校需要遵從6個階段的原則，也就是先培養出優秀的合格教師、雙師教師以及骨干教師，再逐步培養出更多的專業帶頭人、校級和省級教學名師，為教師的發展提供更加明確的標準和方向。高職院校應經常性開展雙師型培訓活動、師資培訓活動、頂崗鍛煉等，從科學研究、師德師風、社會服務、教育教學等角度入手，為教師的發展提供更加明確的標準體系。（5）建立學生的發展標準。高職院校需要秉承立德樹人的原則，明確本校的人才培養目標以及定位，從學生核心素養的角度入手制定相應的發展標準，也就是職業發展、社會能力、學業發展以及個人發展。同時，高職院校還要從課程、學校、教師、專業等層面入手，不斷優化和完善內容、考核、目標以及策略[4]。在此背景下，學生可根據標準體系明確自己未來的發展方向，逐步提高自身的自主學習能力，養成良好的學習習慣。

3.4 加強監督，顯著提高整改質量

內部質量保證體系的構建是為了促進高職學校的可持續發展，使其能主動承擔起自己的教育職責，更加精細、有規劃地提高教學質量和管理質量，履行質量管理的責任。整改工作的開展，不僅需要高職院校做好內部質量的保障，還要接受外界的考核與監督，這樣才能顯著提高整改工作的效率和質量。

（1）打造考核機制。高職院校需重視各個部門、各個院系整改工作的考核與監督，制定出更加系統、完善的整改工作績效考核制度，認真考核各項工作的結果、過程以及質量，并且將這些內容納入到年度績效考核體系中；（2）構建獎懲措施。高職院校需圍繞整改工作開展考核性診斷，將績效獎勵、年度考核、評優評先與最終考核結果聯系起來，順利實現既定的整改工作目標。同時，需激勵各部門嘗試超越原定目標，為內部質量保證體系的運行與優化提供源源不斷的動力；（3）設置問責機制。高職院校需明確內部質量保證體系中各個組織層級的職責與職能，并通過履職測評工作，在學校內部構建出完善的責任追究制度、整改工作責任制，問責出現差錯或未完成目標的任務；（4）建立保障機制。高校需要根據整改方案制定出相應的目標任務，分析和研究實現目標任務的各項必要條件，并提供充足的資源保障與支持，從根本上保證整改工作的有序開展。

4 結語

總而言之，職業院校的教育目的就是培養出更多技術型人才，主動承擔起培養高質量人才的重要職責。因此，高職院校需要理清內部質量保證體系的構建目標，細化診斷任務，同時還要從教師、學生、課程、學校等角度制定相應的標準，從根本上保證內部質量保證體系的標準化建設，提高人才培養的質量，促進學校的可持續發展。