基于大數據時代的企業市場營銷戰略策略探究

摘 要：信息化的時代，大數據技術、互聯網技術等一大批全新科學技術廣泛應用于各行各業。大數據技術不僅具數據分析、整合方面的優勢，而且該技術的應用能從海量數據中挖掘有價值的信息，在企業了解、分析用戶需求，精準細分市場等方面發揮著極其重要的作用，從而為企業營銷提高勝算把握。因此企業需充分應用這一技術，為企業有效應對市場，制定營銷戰略和科學決策提供信息支持。文章基于大數據時代的企業市場營銷戰略策略展開探究。

關鍵詞：大數據 企業市場營銷 影響分析 營銷戰略策略

中圖分類號：F274? 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）04-283-02

進入新時代，社會經濟發展中每天均會不可避免地產生大量數據，若以傳統數據處理分析方式對這些海量數據進行分析，不僅效率低下，而且很難滿足實際工作需求。伴隨科學技術的日新月異，一大批高新技術不斷涌現，大數據技術得以在各個領域廣泛應用，不僅讓以往數據分析效率低等難題迎刃而解，而且相對于過去以樣本代替全體的統計方法，其對全局數據統計出來的結果更為精準，分析更為精確。該技術在企業市場營銷中的應用，能借助大數據分析結果了解不同層次用戶群體的消費特征、消費需求、對產品的反饋等多方面信息，從而為企業的科學決策提供信息依據，其優勢有目共睹。因此，企業需利用好大數據技術，充分發揮其作用，助力企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得營銷的成功和經濟效益的不斷提升。為此本文先分析大數據技術對企業市場營銷的影響，再剖析大數據時代企業市場營銷存在的不足，最后探究大數據時代企業市場營銷的戰略策略。

一、大數據技術對企業市場營銷的影響

大數據技術的應用對企業市場營銷產生著積極有利的影響，主要體現在：一是市場調研方式發生轉變[1]。以往的傳統營銷需要企業花費大量人力、物力、時間等對市場展開深入調查，再依據調查結果確定市場定位，制定營銷方案。待產品投放市場后，為獲得用戶消費反饋，同樣需投入諸多人力、物力來實施再次調查，兩次市場調查，投入成本大、耗費時間多，不僅效率有限，且最終的調查結果與實際需求仍有相當大的差距。大數據技術的問世，為企業市場調查帶來了福音，依托互聯網，企業應用該技術以及相應的數據分析軟件便可了解市場消費趨勢及用戶需求，以便精準定位產品并制定有效的營銷戰略，而用戶對產品使用的體驗也可通過大數據技術的應用而得到適時反饋，市場調研效率高，用時大大縮減，節約時間、人工、物力等多項成本的同時，信息分析更為精準，調查結果也更貼合實際需求。二是營銷活動是以用戶消費為導向來開展[2]。大數據以及互聯網等信息技術的應用，方便用戶通過網絡渠道了解其他用戶使用產品的體驗，而自己足不出戶也能發表看法或對產品的建議，而企業可據此了解用戶滿意度以及其對產品的個性化需求，從而展開對產品的針對性研發，營銷活動圍繞用戶需求，并以此為導向來開展。三是能夠更加精準地細分市場。隨著人們生活水平的提高，對產品的性能、外觀和使用功能等諸多方面有了更多要求，消費需求呈個性化傾向，這無疑加大了企業細分市場的難度。大數據技術的應用，有效化解了這一難題，通過對用戶消費數據、反饋的全面收集，能了解到各層次用戶不同的消費需求，并根據用戶層次的不同，對產品標準和要求的不同，來精準細分市場，從而提供給不同層次用戶相應的產品服務，滿足其個性化需求的同時，推動企業產品的創新和效益的提升。

二、大數據時代企業市場營銷存在的不足

（一）市場營銷意識不足

當前，我國部分企業在生產經營活動中更關注產品的研發及其質量，而對于產品的營銷宣傳不夠重視，市場營銷意識不足。如此一來，即便產品質量能夠保證，但沒有積極主動采取相應的營銷宣傳，坐等客戶上門，最終難以打開市場，令企業陷入發展困境。正所謂酒香也怕巷子深，尤其是大數據時代，市場競爭日益激烈，要想實現企業的長期可持續發展，就必須增強營銷意識，并借助現代技術手段開展營銷活動，以打開產品銷路，為企業創造更多的經濟效益。

（二）缺乏大數據專業人才

傳統的營銷人員已難以適應大數據時代市場變化，滿足營銷需求，營銷人員缺乏大數據思維，其思維模式和營銷思路已無法對當今市場格局起到有效的支撐作用。企業的產品營銷、顧客心理及需求、市場消費趨勢等諸多方面均需要借助并應用現代化的大數據技術來分析，并根據分析結果作出對市場、對顧客的準確判斷，從而提高營銷成效。然而大數據的應用和分析有賴于專業人才，而很多企業的市場營銷人員雖具備相應的營銷知識，積累了一定的營銷經驗，但對大數據技術了解不多，更談不上合理應用，大數據專業人才的缺乏造成企業的營銷效果不近人意[3]。因此急需掌握大數據技術的專業人才，以便精準分析市場趨勢，客戶消費需求，把準市場脈搏。

三、大數據時代企業市場營銷戰略策略

（一）引進大數據專業人才，加大數據營銷力度

大數據時代，企業要緊跟時代發展趨勢，調整商業模式，加大數據營銷力度。一方面企業應利用大數據技術優勢，充分挖掘有價值的數據信息，借助大數據在信息收集、統計、分析、處理等諸多方面的有利之處對市場變化、發展趨向進行全面分析，正確判斷。為確保分析結果的精準，企業可引進大數據專業人才或聘請第三方專業機構人員進行數據信息的分析，通過分析結果了解和掌握市場消費行情、消費結構，以便準確判斷企業自身在市場競爭中的優勢和短板，從而明確企業在目標市場的定位，作出科學決策[4]。另一方面，在數據營銷的同時，企業應深刻認識到，大數據不僅要對當前市場進行分析，還要兼顧到市場未來走向，并在獲取未來一段時期的市場需求趨向后，企業需投入資源到新產品的研發及生產環節中去，以便為新產品投入和占據市場及早構筑堅實基礎。此外，大數據技術除應用于市場調研調查，還要貫穿整個生產消費的始終，企業要想取得理想的營銷成效，就必須重視整個銷售環節，跟蹤調查并回訪企業的一切用戶，不疏漏任何一位，并在數據庫中及時錄入和更新信息，為后續數據營銷提供信息依據和參考。

（二）構建內容齊全、功能完善的大數據平臺體系

企業要想實現營銷目標，就必須增強生產營銷過程中自身應用大數據的能力。這就需要企業構建內容齊全功能完善的大數據平臺體系，同時加大資源的投入，通過對平臺客戶、潛在客戶消費檔次、消費水平、消費習慣等信息的收集以及同類型產品信息的獲取，使之與企業的產品橫向對比，從而做到對自身產品優劣的心中有數，以便根據收集到的用戶信息及其需求展開對自身產品的優化和創新，從而讓企業市場競爭力得到提高。因此，為確保大數據平臺應用成效的提升，企業在構建該平臺時需注意：一是平臺構建中需重視對其收集信息的保密，確保其服務企業營銷的同時，將其作為企業的商業機密嚴加管理和保密[5]。二是平臺的建設以及企業大數據應用技術水平的提升離不開專業人才的支撐，因此企業在引進大數據專業人才時除對人才技能進行測評外，還要考察其素質、道德品質，以確保企業不僅僅有專業的技術人才負責對數據庫的建立和后續維護，還要保證信息的安全，不會泄露出去。三是構建的數據平臺內容應全面，既要有企業所有客戶、潛在客戶的相關信息，調查問卷結果等，以保證數據庫的建立具備基本的條件；又要有對客戶相關信息的評估結果如消費能力、習慣等，此外還要有企業產品橫向對比市場同類產品的結果，如此才能確保數據平臺涵蓋內容的齊全。

（三）改革創新市場營銷方式

大數據時代，企業的營銷活動需順應時代變化，適應社會發展，大膽改革創新才能與時俱進，不會被時代所淘汰、被其他企業所取代。因此，企業應利用當今先進的網絡，與客戶建立密切的互動關系，并通過大數據技術來深入全面分析客戶的消費行為，并結合企業產品的特性剖析具參考價值的營銷手段和策略[6]。如企業可利用抖音、微博等各種新媒體傳播渠道來宣傳產品，以抖音為例，其不僅有著相當的流量，而且十分接地氣，抖音平臺中的產品測評類節目受眾數量巨大，因此企業不妨合理利用各類新媒體平臺來打開市場，擴大市場占有率。此外，借助新媒體平臺進行營銷活動的過程中，企業要加大與客戶的聯系頻度，通過在新媒體平臺建立評論區等方式適時與客戶互動，以獲取其對產品使用體驗等第一手資料及信息的反饋，從而根據客戶需求不斷完善企業的產品，改進營銷方式，讓新媒體平臺成為企業新產品發布的有效渠道。

（四）加大與廣告公司的營銷合作，開展品牌宣傳推廣

廣告歷來是企業營銷的重要方式之一，是客戶了解企業產品及服務的重要途徑。大數據時代，企業正在向信息化、網絡化、數字化方向轉型發展，廣告作為營銷手段之一，也迎來了新的變革[7]。企業不僅要利用傳統媒介如報刊、雜志、電視、實體廣告牌來進行產品的促銷，還要將信息化手段與廣告相結合，進行產品的營銷推廣。一方面結合企業產品的特性，開展產品廣告的信息化宣傳，以突破常規營銷促銷方式。同時在廣告中融入企業文化、企業的價值理念等內容，以提升產品的品牌形象，使企業的產品能區別于其他同類型產品，有獨特的內涵。另一方面，為提高大數據時代企業產品的宣傳效果，增加營銷收益，企業不妨與廣告公司合作，通過對產品營銷宣傳內容和方式的共同商議，確定如何利用廣告來營造聲勢浩大的產品營銷宣傳，并采取廣告設計優化，廣告宣傳面擴大等手段來加大品牌宣傳推廣，讓現代信息技術與廣告相結合，讓企業的產品得到全方位宣傳，從而獲得優質高效的傳播效果，助推大數據時代企業營銷目標的實現和再創新高[8]。

四、結語

綜上所述，大數據時代，企業要想在激烈的市場競爭中占據有利優勢，提高競爭力，就必須強化營銷意識，轉變思想理念，實施數據營銷，同時引進大數據專業技術人才，打造大數據平臺，以適時掌握客戶心理及消費需求，有的放矢地制定營銷戰略和營銷方案，為企業實現營銷目標，提升經營成效打下堅實基礎。

參考文獻：

[1] 安宏博，樊丹.大數據時代企業市場營銷戰略創新研究[J].中小企業管理與科技，2023（05）：148-150.

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[4] 刁月，秦惠.基于大數據時代的企業市場營銷戰略創新研究[J].中外企業文化，2022（09）：83-85.

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[6] 楊曉瑩.基于大數據時代的企業市場營銷戰略創新分析[J].全國流通經濟，2021（15）：34-36.

[7] 袁爽.分析大數據時代下我國企業市場營銷策略[J].營銷界，2021（21）：52-53.

[8] 李艷紅.基于大數據時代的企業市場營銷戰略創新研究[J].決策探索（下），2020（02）：41.

（作者單位：上海吉祥航空股份有限公司 上海 201210）

[作者簡介：肖然（1992—），男，漢族，湖北隨州人，貴州財經大學MBA，在職研究生，研究方向：企業戰略與公司治理。]

（責編：趙毅）