教師職業倦怠的標準化測量及影響因素分析

摘 要：職業倦怠是現代職場中的一種普遍現象，它是指由于長時間、高強度的工作壓力，使得個體產生持續疲勞、消沉、效能感低下等消極情緒和行為反應，不僅影響個體的工作效能和心理健康，還影響團隊合作、組織績效和員工離職率。本文從職業倦怠的基本定義出發，深入探討教師職業倦怠的表現，從個體層面、工作環境與組織結構、社會文化與宏觀環境3方面分析了影響因素，最后提出針對性策略。期望通過對這一議題的深入研究，為教育事業的持續、健康發展作出貢獻。

關鍵詞：教師，職業倦怠，標準化

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.04.036

教師作為教育的主體，他們的情緒和心理狀態直接影響到學生的學習效果和情感健康，一個疲憊、消沉的教師，很難激發學生的學習熱情，更不利于與學生建立積極健康的師生關系。從國家和社會的層面看，優質的教育資源是國家未來發展的關鍵，而教師的心理健康和工作狀況是決定教育質量的重要因素。因此，對教師職業倦怠的關注和干預，已經成為教育改革和發展的重要議題。

1 教師職業倦怠的標準化測量方法

1.1 職業倦怠的診斷標準

教師職業倦怠是教育領域中廣泛關注的議題，對其進行準確的標準化測量至關重要，標準化的診斷指標基于一組明確的癥狀，包括持續的疲勞感、缺乏對工作的熱情、對工作成果的不滿和對工作的冷淡態度。同時，許多教師可能還會表現出對職業的懷疑和對工作環境的不滿。在進行診斷時，通常需要綜合使用多種工具，除了量表測量之外，深度訪談、行為觀察和同行評估也是常用的診斷方法[1]。深度訪談可以揭示教師內心深處的感受和經歷，幫助其了解倦怠的根源；行為觀察則能直接捕捉到教師在課堂上的行為和態度，從而評估其職業倦怠的實際表現；同行評估可以獲取其他教師或領導對該教師的評價，為診斷提供更為全面的數據。

1.2 主流的職業倦怠量表介紹

教師職業倦怠的標準化測量在研究和實踐中十分關鍵，目前主流的職業倦怠量表主要包括幾種。Maslach職業倦怠量表（MBI）是由Christina Maslach等人于1981年開發，是研究職業倦怠時使用最為廣泛的量表，主要圍繞情感耗竭、去人格化和個人成就三大核心維度。情感耗竭描述的是一種情感上的疲憊感；去人格化則涉及對他人的冷漠態度，通常在教師中表現為對學生的冷淡；個人成就感描述了工作中的滿足感和自我效能[2]。教師職業倦怠量表是專為教育環境設計，考慮到教師特有的工作壓力和挑戰，該量表通常包括工作負擔、工作與家庭生活的平衡、師生關系、教育資源與支持等維度，有助于研究者對教師獨特工作環境中倦怠狀況的深入了解。Schaufeli與Bakker的工作倦怠量表則重點關注工作投入度和工作倦怠，除了常規的倦怠指標，還包括工作熱情、工作吸引力和工作沉浸感3個維度。

2 教師職業倦怠的影響因素分析

2.1 個體層面因素

教師的個人心理特質對職業倦怠有直接影響，如：一些天生傾向于悲觀的教師可能更容易受到挫折感的困擾，他們在面對學生行為問題或教學挑戰時，可能更容易產生無助和消極的感覺；相反具有高度抗壓性格和樂觀性格的教師可能更善于應對各種工作壓力。教師的自主性和自我效能感也是關鍵因素，自我效能感是個人對自己完成某項任務能力的信念，當教師相信自己有能力成功應對工作中的挑戰時，他們可能更不易受到職業倦怠的困擾，而那些對自己能力感到懷疑的教師則更容易感到力不從心。再者，生活中的其他壓力和問題，如：家庭問題、健康問題等挫折與挑戰，也可能加重職業倦怠的程度，當教師在工作以外的生活中面臨壓力時，可能導致工作時專注力大幅下降，進而感到更加疲憊和沮喪。

2.2 工作環境與組織結構

教師職業倦怠除了受個體層面因素影響，還與其所處的工作環境和組織結構緊密相關，一個健康、能夠獲得肯定和積極的工作環境能夠降低職業倦怠的風險，而對立的環境可能加劇負面情緒的出現。首先，教育機構的管理風格和領導方式對教師的職業倦怠會產生顯著影響，領導者的支持性、開放性和公正性能夠提升教師的工作滿足感；相反，高度的管理壓力、不合理的工作量分配或缺乏反饋與溝通可能導致教師感到無助和疲憊[3]。其次，教師需要適當的教學材料、技術支持和培訓資源輔助其執行職責，當這些資源缺乏或不可用時，教師可能會感到沮喪并無法勝任工作。最后，教育機構的文化和價值觀也與教師的職業倦怠有關，重視團隊合作、互相尊重和共同發展的機構，教師的職業倦怠率較低。與此相對，那些強調競爭、高壓或采用過度刻板工作流程的機構可能增加教師的工作壓力。

2.3 社會文化與宏觀環境

社會對教育和教師角色的期望和評價形成了一個重要背景，在一些文化和社會中，教師是備受尊重和敬仰的職業，不僅是知識的傳授者，還是道德的典范。而在另一些環境中，教師可能面臨社會評價的壓力，被要求實現不切實際的目標或面對家長和社會的過高期望。社會的教育政策和制度變革也可能為教師帶來額外的壓力，如：頻繁的教育改革、課程調整或評估體系的變化可能迫使教師不斷地適應新環境，進而增加其工作負擔。社會的經濟狀況、政治穩定性和社會公平性也可能影響到教師的工作，在經濟困難或社會動蕩的時期，教育經費可能受到削減，教師的工資和福利也可能受到影響，導致其職業滿足度降低。

3 緩解與預防教師職業倦怠的策略

3.1 增加教師的職業培訓與心理健康輔導

緩解和預防教師職業倦怠的策略之中，增加教師的職業培訓與心理健康輔導是非常重要且有效的。職業培訓能夠為教師提供最新的教學技能和方法，有助于教師更有效地傳授知識和技能，滿足學生的多樣化需求，不僅能提高教師的工作效率，還能夠增強其工作的自主性和滿足感。心理健康輔導則致力于增強教師的心理韌性，幫助他們建立積極的應對策略，以及提供一個釋放情感和壓力的渠道。通過定期的輔導，教師可以學會更加有效地管理情緒，避免過度地消耗情感，從而減少職業倦怠的風險。以“陽光學校項目”為例，該項目是針對教師的綜合干預項目，學校為全體教師提供為期一周的教學技巧培訓，同時開設心理健康工作坊，邀請專業心理醫生為教師提供定期的一對一咨詢服務。項目實施后，教師的職業滿足度明顯提高，職業倦怠的發生率大大降低，充分證明了職業培訓與心理健康輔導在預防和緩解教師職業倦怠中的重要作用。

3.2 調整工作量與工作環境

對于工作量的調整，重點不僅是減少任務數量，更要對工作內容進行合理化、系統化的設計，確保教師在完成工作的同時，能夠保持教育的質量與熱情。此外，提供充足的備課時間、合理的課堂安排，以及有效的資源支持，讓教師的工作節奏張弛有度。工作環境的調整則更多涉及學校文化、教育設備、同事關系等方面的優化，一個相互支持、相互協作的積極工作環境可以激發教師的工作熱情，幫助他們更好地應對日常的教學挑戰。以“綠洲計劃”為例，該計劃首先對教師的工作量進行了重新分配，確保每位教師都有足夠的時間進行備課和休息，同時組織了團隊建設活動，促進教師之間的相互支持與合作。

3.3 促進學校文化氛圍的健康發展

健康的學校文化強調尊重、支持和信任的價值，在這樣的環境中，教師可以感受到他們的工作受到了重視，他們的意見得到了認真對待，以及面臨挑戰時，他們得到了理解和幫助，這種文化鼓勵教師之間的開放交流、創新思維和積極參與決策，從而減少工作中的孤獨感和不確定感。例如：“藍天行動”是一個為期一年的項目，旨在通過一系列活動和培訓，培養學校內部的積極、協作和創新的文化氛圍，活動包括定期的團隊建設活動、工作坊，以及教師之間的經驗分享會，同時鼓勵教師參與決策過程，尊重他們的意見和建議。

4 結 語

綜上所述，教師職業倦怠作為教育領域中一個日益凸顯的問題，事關整個教育體系的健康和效能，只有當人們充分重視并為教師提供所需的支持和培訓，才能確保教師在教育一線保持熱情與活力，進而為下一代提供高質量的教育。同時，社會和學校應共同為教師創造一個積極、健康的工作環境，讓他們感受到尊重和支持。

參考文獻

[1]邱莉，鄧佳敏.教師個體視角下教師職業倦怠的消解之道[J].北京教育（高教），2022（9）：19-22.

[2]楊秀玉.教師職業倦怠的根源與破解之道：教師韌性的視角[J].中國教師，2022（8）：19-23.

[3]王迎.高校教師職業倦怠的問題與出路[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2022（3）：43-44.

作者簡介

葛婧琳，碩士研究生，研究方向為公共管理。

（責任編輯：高鵬）