全媒體時代圖書館與出版社融合創新發展研究

［摘要］出版社處于知識服務生產鏈上游，而圖書館對接知識服務生產鏈下游，全媒體時代多元交叉融合對館社融合發展提出了新的要求和挑戰，奠定了館社融合發展的意義與價值，在分析總結國內外館社融合發展概況的基礎上，探析圖書館與出版社在全媒體時代融合創新發展。

［關鍵詞］全媒體時代；館社；融合發展

［中圖分類號］G251［文獻標志碼］B［文章編號］1005-6041（2024）02-0066-07

1引言

全媒體，即全程媒體、全息媒體、全員媒體和全效媒體。它是融合了多種媒體手段和媒介形態，通過紙質媒介、電視網絡、互聯網絡、電信網絡等多種渠道與平臺而在傳播體系與服務內容的整合模式與策略互通融合下產生的一種新的信息生產、傳播與消費的新型業態［1］。構建全媒體的綜合體系除了要從“四全”媒體的角度著手縱深發展，還需要橫向拓寬媒體生態圈，創新優化主流媒體導向，綜合技術、人才、資金、政策、產業等要素，全力推進全媒體深度發展，實現“萬物皆媒體，跨界多互聯”。

館社融合即圖書館與出版社的深度融合。1979年，中國國家圖書館（時稱“北京圖書館”）就與中國大百科全書出版社展開了密切合作［2］。作為知識服務生產鏈上下游的出版社和圖書館，前者是后者的資源供給側，而后者是前者的需求側，二者相輔相成，形成資源閉環貫通的發展格局。與傳統的館社合作相比，全媒體時代館社融合具有更高水平和更高層次的資源流動性、空間復合性、服務融合性、智慧治理性。館社融合以圖書館和出版社為綜合平臺，借助人員、資源、技術和需求的優勢，開展互利性工作或活動，有利于增強學術生態體系整體效能，實現知識服務縱深智慧進階，驅動知識供應鏈的深度融合，實現交叉學科資源的有效供給，打造高水平和更深領域的知識服務融合動態。然而，為了實現全媒體時代的深度跨界融合，圖書館、出版社以及館社融合發展面臨著挑戰。鑒于此，基于對國內外館社融合發展現狀的調研分析，提出相應融合策略，以響應全媒體時代的館社深度融合發展需求。

2全媒體時代館社融合的現實意義

2.1 提升館社競爭力的有效途徑

館社深度融合是全媒體時代下提升館社競爭力的有效途徑以及實現跨界融合的必然趨勢，館社融合突破了原有的業務運行模式，形成了具有更大價值和更強服務能力的產業形態或組織領域。全媒體時代，館社的組織形態逐漸模糊化以致部分服務、活動出現了交替重合，二者融合趨勢不斷顯現。此外，受經濟社會整體發展情況的影響，用戶需求信息不斷細化，館社受共同利益驅動，服務融合趨于達成共識。

2.2 驅動知識服務縱深智慧進階

全媒體時代下館社深度融合驅動知識服務向縱深方向進階，向智慧服務領域更新升級。智慧服務通常是以知識服務為基礎并提升為更加智能高效、更高層次水平的服務。雖然智慧服務和知識服務的服務對象都是用戶，但是前者主要傾向于為用戶提供個性化知識產品、服務或解決方案，而后者則傾向于滿足用戶的普遍信息需求，并積極促進智慧化服務轉向。相較于知識服務的普遍性供給，智慧服務更突顯高效、智能、個性化的特點。

2.3 實現生產鏈上下游互動共贏

館社知識服務的縱深智慧進階推動了知識服務供應鏈體系的融合轉向。在全媒體時代，知識供應鏈各要素間的融合趨勢不斷加深，這有利于各要素整體運行效率的提高、服務環節薄弱態勢的改善、知識領域綜合競爭力的提升。作為知識服務生產鏈上下游的出版社和圖書館，并非單一的上下游流向關系，而是互動共贏的雙向關系。

2.4 滿足交叉學科資源供給需求

學科交叉融合不斷催生新的學科生長點和新的科學前沿。全媒體時代，面向學科交叉融合，通過推動館社智慧型資源融合發展，創新館社資源供給模式，發揮圖書館和出版社在交叉學科資源融合中的作用，是新時期圖書館與出版社事業新的工作突破點。要進一步耦合圖書館和出版社交叉學科數字資源、資源機構、知識服務人員等要素，挖掘交叉學科資源需求供給質量、供給方式、服務效果等效能，提升館社滿足交叉學科資源供給需求的水平。

3國內外館社融合發展概況分析

3.1 國外館社融合發展概況

以Web of Science的SCI、SSCI和Aamp;HCI數據庫和Emerald為數據源，筆者以“Cooperation between libraries and publishers”和“Cooperation between libraries and press”為檢索詞，對國外館社融合發展現狀進行主題檢索，通過去重篩選，最終得到40條檢索結果。

3.1.1 館社融合模式。大數據時代國外圖書館和出版社的融合發展初具規模，圖書館出版聯盟發布的《2023年圖書館出版目錄》顯示有159家圖書館開展了出版活動［3］。當前國外館社融合模式主要有：1）專項融合模式，即圖書館和出版社在各自有單獨的辦公地點和獨立自主權的基礎上開展出版項目融合。例如，1995年由約翰·霍普金斯大學出版社與米爾頓·艾森豪威爾圖書館融合開發的Project MUSE項目［4］，收錄期刊除了考慮影響因子和學科領域排名，還綜合圖書館員的意見，以促進期刊利用，推動學術發展。2）共享協作模式，即圖書館和出版社在同一個辦公地點，有著相對自主權，聯合開展出版服務。例如，亞利桑那大學圖書館與亞利桑那大學出版社融合成立了數字創新與管理辦公室，融合出版了Journal of Ancient Egyptian Interconnections，Journal of Political Ecology，Lymphology，Arizona Anthropologist等期刊，還有會議論文、會議集、研究數據、音視頻文件等。3）深度融合模式，圖書館和出版社高度整合館社出版業務，線上線下多維互動，并且達成發展共識。例如，堪薩斯州立大學圖書館（NPP）［5］直接作為出版商，將出版活動深入融合到圖書館服務中，優化學術出版體系變革，實現雙贏；里昂市圖書館為發揮圖書館遺產的價值，以數字形式自主出版了其19世紀的新聞收藏［6］。

3.1.2 館社融合發展實踐。館社融合實踐主要有：1）舉辦圖書、編輯等論壇。2003年，康奈爾大學圖書館和出版社合作舉辦了編輯論壇，并在重要學術期刊中擔任管理編輯，商討如何將學術期刊出版得更好。2）紙質圖書電子化。加利福尼亞數字圖書館（CDL）將加利福尼亞大學出版社（UCP）出版的圖書轉化為XML格式，并免費向公眾開放；康奈爾大學圖書館將與種族和宗教相關的紙質圖書電子化［7］。3）共同開展學術活動。夏威夷大學圖書館舉辦出版物展覽；北卡羅來納大學圖書館與出版社的工作人員每年共聚探討學術傳播中的熱點問題。4）融合搭建電子出版平臺或出版學術期刊。2000年起，康奈爾大學圖書館和出版社開始對電子出版進行研究；普渡大學圖書館幫助出版社出版了完全免費的網絡版期刊CLCweb。5）電子產品銷售或共同出版學術著作。1994年，路易斯安那州立大學圖書館將《路易斯安那歷史收藏集》制成光盤，出版社則負責銷售。

3.2 國內館社融合發展概況

以萬方、中國知網為數據源，以“館社融合”或“圖書館+出版社融合”為主題對國內館社融合現狀進行分析，檢索領域不限，截止到2023年11月10日，經去重和篩選后，共得相關文獻738篇。

3.2.1 館社融合理論研究。1998年，孫曉萍等［8］提出出版社與圖書館開展互利融合的設想，將館社融合定義為出版社和圖書館以發展為目的，充分發揮各自優勢的，雙方互利共贏的融合體，正式打開我國館社融合研究的新篇章。其后，館社融合研究逐步受到國內研究者關注。理論研究方面聚焦于：1）館社融合的意義。楊之光［9］通過闡述館社融合的基礎、范圍、方法和途徑分析館社融合的可行性。樊普［10］分析館社融合的必要性，并就二者關系提出了新要求。葉翠［11］就館社融合服務的內在機理、發展策略和風險防范等開展研究。陳維軍［12］、李燕［13］、楊向榮［14］、王荔芳［15］明確館社融合對于出版社工作開展和圖書館事業發展的作用。2）館社融合策略。楊歡［16］通過分析北美高校圖書館出版館員崗位設置及需求，為圖書館出版聯盟的發展提供新思路。王良輝［17］提出創新館社融合的發展理念、優化出版內容圖書、創建學術交流平臺的發展之道。3）館社融合機制或模式。張勝蓉［18］提出館社融合在大數據技術支持下的發展新機制。黃如花等［19］總結館社融合的直接、間接以及基于數字圖書館的融合模式。劉相金等［20］探討“互聯網+”時代館社融合的新范式。壽勤文等［21］探討“互聯網+”新常態下館社融合發展生態圈的構建。

3.2.2 館社融合模式研究。近年來，國內館社融合雖然未能形成深度融合模式，但已通過專項融合和共享協作模式展開探索并取得了一定成效，主要有以下類型：1）圖書采購模式。用戶決策圖書采購，靈活運用“出版社—圖書館”采購模式，編目前置深度揭示，營造采購產業健康生態環境。2016年榮獲ALA國際圖書館創新項目的內蒙古圖書館彩云服務［22］，首創國內圖書館“我閱讀，你買單”的服務模式。近年來，廣東省立中山圖書館、中國石油大學勝利學院圖書館、常州圖書館等上百家圖書館都開展了類似服務，讓讀者參與圖書采購決策。2）閱讀推廣模式。組建圖書館閱讀推廣聯盟，打造特色品牌，搭建云閱讀平臺，激發信息交互機能，優化閱讀推廣文化知識服務鏈結構。2019年，中國圖書館學會舉辦主題為“全民閱讀與書香社會建設”的全國出版界圖書館界全民閱讀年會［23］，旨在縱向深入發展全民閱讀，促進書香滿溢社會。3）知識服務模式。依托新興技術，挖掘知識服務潛能，構建多形態智能知識服務體系，組織匹配、智力融合、智聯服務高效推進館社知識服務。2019年，中國新聞出版研究院主辦館社融合與知識服務論壇［24］，會上來自圖書館、出版和其他行業的專家均強調館社融合中知識服務的重要性，包括介紹“可知”知識服務平臺、國家知識服務平臺、中國云圖書館等知識服務新模式。2021年，全國館社高層論壇強調了數據驅動下打造緊密戰略協作鏈，做好產品資源整合以及數字化轉型的重要性［25］。

3.3 全媒體時代館社融合發展新挑戰

全媒體時代，信息交互和知識服務以開放、多元的特點不斷地滲透到社會經濟生活的各個領域，推動了出版業的深度變革，圖書館的服務資源也從單一的紙質資源庫逐漸覆蓋到全媒體服務資源領域［26］。可以說，發展環境促使圖書館服務形式和出版社的經營理念向精細化不斷升級，主要表現在出版內容的組織方式、閱讀媒介的呈現方式、資源的傳播方式、出版的商業模式等方面［27］。然而，全媒體時代館社融合面臨著資源、技術、人才、用戶等多個方面的問題。為此，作為知識服務生產鏈上下游的出版社和圖書館，應當致力于雙方數據開放共享、信息交互和組織邊界融合，實現資源的高效配置與優化互補，共同提升整體效能，不斷降低運營成本。

3.3.1 整合交叉資源。全媒體時代，信息內容和形式產生變化，抖音、微博、B站、知乎等新媒體打破了人們對資源類型的傳統認知。館社融合發展不能局限于傳統資源的整合，還要充分考慮有聲讀物、在線課程、在線講座、流媒體作品等全媒體資源的巨大流量。各類資源要按類別、主題進行集成，方便加工、利用和保存。根據資源知識譜系，梳理各類型資源元數據標準規范，提高資源建設質量。夯實館社資源建設基礎，拓寬資源建設渠道，共建共享提高資源開放性和獲取便利性。

3.3.2 協同多維技術。全媒體技術融合了多種新興互聯網技術，可用于搭建跨媒介、跨產業、一體化、可視化、多維應用場景有序交叉的集中處理平臺。館社融合要通過精準挖掘數據、自動分類提取、智能信息聚類來實現出版、采購、編目、發布一體化。全媒體時代館社融合的理想狀態，即移動化終端促進協同，標簽化分析展現個性，可視化信息提高效率，影響力量化考核效果，開放式數據協助互聯。

3.3.3 打造復合人才。傳統的人才培養，基于業務本身關注其獲取知識、學習知識、主動挖掘、良性競爭、加工整合等能力，結合市場需求關注其活動組織、服務表現等能力。全媒體人才不僅要具備全媒體信息整合傳播的專業敏感度，還要擁有“既通識又專業”的多元學科知識邏輯。全媒體時代圖書館和出版社人才培養要融通復合、跨界聯合，立足國家、社會發展現實和目標，形成重應用、可動態、能復合的人才培養模式。

3.3.4 適應用戶形為。全媒體時代的一個特征是內容為王且用戶至上。當前，用戶閱讀習慣改變，紙媒閱讀時間相對減少，數字化閱讀增勢明顯。館社融合要實現用戶行為個性化精準數據分析，用戶群體類別化科學運營管理，用戶參與實時化黏性互動追蹤。最終，為大眾用戶提供資源整合度高、終端友好的全媒體體驗，為特定用戶提供信息專業性強、匹配精準的全媒體閱讀服務。

4全媒體時代館社融合創新發展研究

全媒體時代下館社融合發展需要創新整合交叉資源，協同多維技術，打造復合人才，適應用戶行為。基于此，探析全媒體時代圖書館與出版社的融合創新發展。

4.1 全媒體館社數據智慧融合

全媒體時代館社融合智慧數據實現全生命周期發展，包括智慧數據挖掘集成、智慧數據組織匹配、智慧數據評估再生3個階段：1）智慧數據挖掘集成階段，充分挖掘用戶創造的多源異構海量數據源以及開展館社融合產生的業務型開放數據源中的價值元素，聚類集成各類數據，構建元數據規范細化方案，形成通用知識圖譜和領域知識圖譜，垂直下沉式跟蹤數據流實時情況，優化數據接收API接口和App數據可讀程序端，量化數據信度閾值，提高集成數據準確性。2）智慧數據組織匹配階段，AI、大數據等智能技術推動場景化互動數據和全感官虛擬數據組織。人工智能關聯數據語義，讀取數據內容思路，基于用戶畫像衍生背景、主題、知識搭建用戶需求場景，主動挖掘數據全形態模式信息，智能匹配個性化用戶推送數據并接收反饋。運用虛擬技術優化圖片、音頻、視頻真實感，借助區塊鏈和5G技術進行智能識別、自動演播、安全檢校，為用戶創造全感官沉浸式數據體驗。3）智慧數據評估再生階段，最終實現全周期智慧數據閉環融通。搭建復合多維自動化追蹤數據流路徑，根據學科背景標準化數據評估指標，基于用戶反饋數據評估，可視化呈現數據質量。重視用戶數據再生決定性作用，提高數據顆粒度，加強數據保存完整性，完善數據維護機制，驅動可預知可預判數據再生。

4.2 全媒體館社品牌策劃融合

閱讀載體的全媒體化趨勢改變了用戶閱讀特征，為用戶主動參與閱讀提供雙向互動服務，也提出了更多的個性化選題需求。圖書館作為服務讀者第一線，基于用戶借閱分析、閱讀報告、圖書評價報告、中外文引證報告、教學研專題需求數據等協同出版社開展選題策劃。出版社以需求為導向，基于出版專題書目、基金書目、出版工程特色書目、獲獎書目等，提供個性化選題維度。館社借助全媒體，貫通文、圖、音、視等媒介，立體化選題策劃開發。

傳統館社融合受到紙質圖書受眾減少、融合鏈時間拉長、資金到位滯后、物流存儲成本增加等現實因素影響，需要明確用戶定位，根據其實際需求供應出版物。全媒體時代，信息更新更快，資源類型更多，可借助“P+E”、EBA等模式實現紙電同步、電子優先，促進資源開放獲取。同時，要突破思維桎梏，整合館社宣傳渠道深度推廣高品質資源。

館社融合需要互聯互通，時刻保持策劃敏銳度，如舉辦選題亮點比賽、專家選題分享會、選題溝通沙龍等。基于全媒體背景，變隱形信息數據為可控圖書資本，變分割編輯個體為出版團體組織，連各館社融合基點為館社融合產業鏈，基于本土融合走向世界聯盟，策劃國際化品牌選題，提高國際影響力。打造精細化選題品牌，融合電子書、有聲書、視頻讀書和紙質資源的價值，跨行跨域創新選題品牌，維護品牌可持續發展。

4.3 全媒體館社服務平臺融合

全媒體背景下，搭建開放型、結構化的館社服務平臺作為館社融合發展的互聯網工作臺，包括數據智能層、智慧業務層、用戶應用層（見圖1）。

數據智能層，基于資源數據庫、元數據規范數據庫、書目數據庫、出版社行為數據庫、圖書館行為數據庫、讀者行為數據庫和平臺日志數據庫，開發上傳下載功能、信息檢索功能、需求反饋功能和數據集成功能，設計元數據統一規范標準、出版采購配置模式和采購編目配置模式。智慧業務層通過分布式處理和并行運算進行數據配置、目錄生成、程序開發和系統管理，涵蓋選題、采選、競價、存儲、物流、調度和評估流程，實現多層級用戶認證、一站式快速登錄和交互式訪問關聯。用戶應用層的用戶包含3種身份：出版社、圖書館和讀者，并按照需求設置館配商權限。館社融合智能服務平臺基于完整及時的數據資源，感知分析需求信息，多維度結構化互動服務場景，推動館社智能融合、智慧服務。

4.4 全媒體館社生態健康融合

全媒體館社融合生態圈（見圖2）是由圖書館、出版社、讀者（館配商按需求）等利益相關者通過互聯形成發散型網絡狀結構，鏈接開放智能服務平臺屬性，通過知識需求、供給和管理實現知識交流、傳播和共享。如圖2所示，基于全媒體時代政治背景、社會關系、制度模式、經濟發展等外部環境，保持內部生態物質循環和信息流動。圖書館人員、出版社人員和讀者按各自規律聚成群落，能動更新生態圈知識需求者、知識供給者和知識管理者定位，激發全媒體館社融合生態圈活力。

就外部環境而言，首先，要拓展時空場景，充分發揮全媒體優勢，館社融合智慧互聯。例如，浦東圖書館與學林出版社簽約協議，開展知名創作者分享會，架起知識橋梁，打造文化盛宴。其次，要凈化生態環境，不斷加強對各大平臺的監控和管制，營造清朗、安全的生態環境。就內部環境而言，要激發圖書館人員群落活力，關鍵在于專業館員的智慧培育。要培育掌握新興科技和創新能力，適應全媒體發展，能夠深入出版合作，結合知識與實踐，高效全面滿足用戶需求的智慧館員。例如，天津財經大學圖書館專門舉辦研討會聚焦“館社融合——高校圖書館文獻資源建設與提質增效服務”，促進館員更好地學習由“出版到傳播再到應用”的產業生態模式，打造館社融合健康生態。此外，要促進出版社人員群落高質發展。在全媒體時代館社融合中，出版行業發展的關鍵點在于能否助力圖書館優質館藏的構建，出版社人員要對出版物的內容、編校、印制質量進行有效管理。同時，讀者群落的研究和實踐要有充分的空間，不斷挖掘用戶需求，開展可持續的用戶運營，如以日趨完善的讀者薦購體系豐富全媒體館社融合生態圈的內涵。

5結語

當前，信息技術迅猛發展，館社融合有利于有效提升館社競爭力、知識服務智慧進階、生產鏈上下游互動共贏、交叉學科資源供給。全媒體時代的到來對圖書館與出版社在整合交叉資源、協同多維技術、打造復合人才、適應用戶行為方面提出新挑戰的同時也帶來新機遇，推動館社融合創新發展。

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