體驗經(jīng)濟視角下南昌文旅產(chǎn)品的創(chuàng)新路徑
——以手工皮具為例

趙麗雪

（1.江西服裝學(xué)院，江西 南昌 330201；2.南昌市服裝數(shù)字化系統(tǒng)設(shè)計重點實驗室，江西 南昌 330201）

0 引言

體驗經(jīng)濟的發(fā)展使設(shè)計師們對于產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)注從注重“物”的實用性轉(zhuǎn)向注重“人”的情感性。伴隨著消費者對于文化需求的提高，文化旅游產(chǎn)品也逐漸凸顯其獨特性。在文旅產(chǎn)品中融入體驗元素，實現(xiàn)產(chǎn)品與消費者的跨維度互動，注重消費者的情感體驗。

1 南昌文化及文旅產(chǎn)品市場現(xiàn)狀

南昌北有以漢代?；韬顕z址為載體的漢代文化，中有以滕王閣為載體的唐宋文化，南有以八大山人紀(jì)念館為載體的明清文化，同時南昌作為中國共產(chǎn)黨的重要發(fā)源地之一，擁有豐富的紅色文化資源，是開發(fā)本土文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)品的靈感寶庫。

1.1 南昌文化元素及其影響力

南昌漢代海昏侯國遺址是中國目前發(fā)現(xiàn)的面積最大、保存最好、格局最完整、內(nèi)涵最豐富的典型漢代列侯國都城聚落遺址[1]。?；韬钅钩鐾恋奈奈锷娅C甚廣，具有極高的歷史與藝術(shù)價值，如青銅器、玉器、漆器，金器、陶器等，后人可從政治、經(jīng)濟、文化、科技、歷史、藝術(shù)等多方面進行考察與研究。

因唐代王勃寫的《滕王閣序》而聞名的滕王閣，是南昌標(biāo)志性建筑，也是中國古代文人墨客聚集之地。滕王閣不僅是中國古典建筑的杰出代表，更是中國文化中“閣樓文化”的象征。它不僅吸引了眾多文化旅游愛好者，還激發(fā)了后世文人的創(chuàng)作靈感，對中國文學(xué)和藝術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生了持續(xù)影響。

明末清初畫家朱耷號八大山人，以其獨特的文人畫風(fēng)格聞名于世。八大山人的藝術(shù)成就不僅對中國畫發(fā)展產(chǎn)生了重要影響，同時也成為后世研究明清歷史的重要窗口。八大山人紀(jì)念館的建立，使得更多人能夠近距離接觸和了解中國傳統(tǒng)文化及其獨特的藝術(shù)風(fēng)格。

南昌作為中國共產(chǎn)黨重要的發(fā)源地之一，紅色文化資源豐富，具有重大的歷史意義和深遠的社會影響。紅色文化不僅是對中國現(xiàn)代歷史的一種回顧，也是激發(fā)愛國情懷、傳承紅色基因的重要途徑。通過紅色旅游、教育和文化活動，南昌的紅色文化為推動社會主義核心價值觀的普及和傳承作出了貢獻。

1.2 文旅產(chǎn)品市場現(xiàn)狀

本次問卷從消費者對旅游過程中購買文創(chuàng)產(chǎn)品的需求傾向進行調(diào)研，共收到問卷258份，有效問卷為258份。如圖1所示，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有83.72%的人認(rèn)為文創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)更注意設(shè)計創(chuàng)意；77.91%的人認(rèn)為在不同的旅游地購買的文創(chuàng)產(chǎn)品存在相似性；93.8%的人愿意購買具有地域特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，且87.98%的人愿意在旅游過程中參與設(shè)計。

圖1 在旅游中購買文創(chuàng)產(chǎn)品更注重哪些方面

圖2 在不同的旅游地點購買的文創(chuàng)產(chǎn)品是否存在相似性

圖3 是否愿意購買有地域特色的文創(chuàng)產(chǎn)品

圖4 是否想在旅游的過程中參與文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計

1.2.1 產(chǎn)品同質(zhì)化及創(chuàng)新不足

隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的迅速擴張，市面上涌現(xiàn)出大量文旅產(chǎn)品。然而，這些文旅產(chǎn)品普遍面臨同質(zhì)化問題，創(chuàng)新程度低，產(chǎn)品附加值不高。多數(shù)產(chǎn)品采用貼圖式的設(shè)計、簡單的紋樣搬運或者直接將文物進行等比例放大或縮小后印于常見物件上，只是載體上的圖案變了，與國內(nèi)其它景區(qū)旅游景點和博物館的文旅產(chǎn)品大同小異。

1.2.2 地域文化特征不明顯

文旅產(chǎn)品的設(shè)計鮮有專門的公司對地域特色進行設(shè)計，大多依賴于以義烏為代表的大型批發(fā)市場拿貨，這會造成文旅產(chǎn)品在設(shè)計過程中缺乏有效性和針對性。沿用一套通用的設(shè)計理念來對全國各地的文旅產(chǎn)品進行設(shè)計與生產(chǎn)，會使產(chǎn)品缺乏地域特色。

1.2.3 消費者參與感不足

目前很多文旅產(chǎn)品仍停留在商品的直接售賣上，消費者購買過程為挑選商品——支付購買，該交易方式缺乏深度的文化體驗和情感參與，導(dǎo)致消費者購買文旅產(chǎn)品動機可能只是為了證明到此一游，并非是出于對當(dāng)?shù)匚幕南矏?，這種缺乏體驗類的售賣方式未充分挖掘其文化傳播和用戶互動的功能。

2 體驗經(jīng)濟特征

體驗經(jīng)濟的首次提出是美國未來學(xué)家Alvin Toffler的著作《未來的沖擊》，他指出人類社會在競爭激烈的服務(wù)之后便是體驗[2]。美國學(xué)者約瑟夫·派恩與詹姆斯·吉爾摩出版的《體驗經(jīng)濟》，認(rèn)為“體驗”將成為繼“產(chǎn)品”“商品”“服務(wù)”之后的第四種經(jīng)濟提供物，并成為未來經(jīng)濟中“一種新的價值源泉”[3]。

2.1 體驗性

體驗經(jīng)濟注重以人的體驗為中心，消費者通過親身參與過程會產(chǎn)生獨特體驗，這個過程具有強烈的主觀感受。在整個消費過程中，消費者通過多重感官進入到獨有的沉浸式體驗中。

消費者在消費過程中將自身的情感和思想賦予真實的行動，這種行動比言語上的互動更具有真實感，商家能夠在行動中得到信息反饋，調(diào)整服務(wù)策略，與消費者一起完善產(chǎn)品設(shè)計，形成良性的循環(huán)。在這個過程中消費者一直都處于主動地位，而不是被動的，消費過程的環(huán)節(jié)由商家精心設(shè)計，從消費者的角度出發(fā)配合講解并提供服務(wù)，從而使消費者收獲完整體驗和獨特感受。

2.2 經(jīng)濟性

體驗經(jīng)濟中，商家不是直接獲得利潤，而是根據(jù)消費者的特點去進行調(diào)整。以往消費者只需直接購買商品，交易過程短暫。體驗經(jīng)濟需要商家進行針對性的策略，以消費者為主，能夠全程監(jiān)控消費者的動態(tài)，第一時間得到全面和真實的信息，這些信息都將被轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟回報的動力。

在體驗經(jīng)濟中，消費者所獲得的感知不會隨著產(chǎn)品的交付而結(jié)束，其真切的參與過程感受也不會馬上消失，這種具有延續(xù)性的體驗?zāi)軌蚴瓜M者在后續(xù)回憶中整理出印象深刻的地方，進行重新評價和定義，任意一個細節(jié)的打動都能使消費者產(chǎn)生新的感受[4]。

3 體驗經(jīng)濟與文旅產(chǎn)品融合

基于調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)消費者更渴望在旅游的過程中參與到產(chǎn)品的設(shè)計中來，所以可從體驗視角出發(fā)，充分挖掘、分析和滿足旅游消費者需求。不僅要將具有地域特色的文化元素融入到文旅產(chǎn)品之中，還要使旅游消費者在體驗過程中增加對當(dāng)?shù)匚幕那楦行酝度搿?/p>

3.1 三層次理論分析

3.1.1 本能層次

生理需求與安全需求屬于本能層次的需求，主要通過感官體驗來滿足。文旅產(chǎn)品可從聽覺、視覺、觸覺、嗅覺等方面為切入點，注重適應(yīng)旅游消費者的感官需求。如手工皮具可憑借皮革獨特的觸感獲得消費者的青睞；通過結(jié)合文化特色的款式造型、圖案色彩設(shè)計，為消費者提供視覺上的享受。

3.1.2 行為層次

社會需求與尊重需求屬于行為層次的需求，其中社會需求與思維體驗、行為體驗相關(guān)聯(lián)，尊重需求與共享體驗相對應(yīng)。在手工皮具的文旅產(chǎn)品制作中，旅游消費者通過投入自己的思考，并在制作過程中將其實現(xiàn)，從而獲得與直接購買紀(jì)念品截然不同的感覺，制作完成后還可以將成品贈與親朋好友，分享自己的體驗過程，或者將這種獨特的參與形式通過社交平臺分享出去，從而滿足社會交往的需求。

3.1.3 反思層次

自我實現(xiàn)需求屬于反思層次的需求，側(cè)重于情感體驗。文旅產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)致力于與旅游消費者產(chǎn)生情感共鳴，加深對旅游體驗的印象。在手工皮具的制作過程中，可以通過講述靈感來源背后的文化故事、傳統(tǒng)的手工技藝等，激發(fā)消費者的情感共鳴和深度參與感，促進消費者的文化認(rèn)同，實現(xiàn)情感與文化價值的雙重滿足。

3.2 消費者體驗引入文旅產(chǎn)品

體驗經(jīng)濟的興起為文旅產(chǎn)品的發(fā)展提供了新的思路。在體驗經(jīng)濟的模式下，商品本身從消費的中心轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁w驗的平臺，消費者在購買過程中追求的是與產(chǎn)品交互中的感受和體驗，這些體驗在資本交換中占據(jù)了核心位置。文旅產(chǎn)品在體驗經(jīng)濟的背景下，可以邀請消費者參與到產(chǎn)品的設(shè)計、創(chuàng)作過程中，使消費者不僅是產(chǎn)品的擁有者，更是產(chǎn)品創(chuàng)造過程的一部分，深刻體驗文旅產(chǎn)品背后的文化意義和創(chuàng)意價值。

相比于大規(guī)模生產(chǎn)的工業(yè)化商品，文旅產(chǎn)品以其獨特的文化寓意和創(chuàng)意設(shè)計，提供了更為豐富和多元的消費體驗[5]。在體驗經(jīng)濟時代，消費者購買的動機已從單一的功能需求轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笊唐繁澈蟮墓适?、設(shè)計理念以及購買過程中的個性化體驗。這一轉(zhuǎn)變與文旅產(chǎn)品所攜帶的深厚文化底蘊和可定制的特性不謀而合，為文旅產(chǎn)品的未來發(fā)展開辟了一條新路徑。

通過將消費者體驗引入文旅產(chǎn)品，融合體驗經(jīng)濟理念，不僅能夠滿足消費者對產(chǎn)品功能的基本需求，更能在情感層面與消費者建立連接，增強消費者對產(chǎn)品的認(rèn)同感和歸屬感。在這種經(jīng)濟形態(tài)下，文旅產(chǎn)品的創(chuàng)意、文化價值及其所提供的獨特體驗成為驅(qū)動市場的關(guān)鍵因素，指引著文旅產(chǎn)業(yè)朝著更加深層次的文化探索和創(chuàng)意實踐方向發(fā)展。

4 手工皮具個性化設(shè)計方案

手工皮具是指以手工或半手工形式制作出來的皮革產(chǎn)品，能夠根據(jù)消費者的需求進行個性化設(shè)計。作為體驗經(jīng)濟與文旅產(chǎn)品結(jié)合的表現(xiàn)載體，更是能充分發(fā)揮其優(yōu)勢，讓消費者在體驗皮具制作的過程中了解和感受文化內(nèi)涵，促進經(jīng)濟增長和文化傳承的同時，在一定程度上也可推動傳統(tǒng)手工技藝的傳播和發(fā)展。

4.1 模塊化設(shè)計

手工皮具的模塊化設(shè)計是指通過半成品或者材料包，給予消費者一定的創(chuàng)作空間。例如，皮革染色包括糊染、蠟染、扎染，擦染、漸變?nèi)?、青銅染等方式，消費者在體驗的過程中可自由發(fā)揮創(chuàng)意。例如，以海昏侯遺址中出土的大量青銅器為靈感來源，消費者可以在商家準(zhǔn)備好具有?；韬钗幕卣鞯钠じ锇氤善飞线M行青銅染，體驗青銅器的神秘色彩魅力。如圖5所示，皮革呈現(xiàn)出迷人的青銅染色效果；同時，以南昌文化為設(shè)計元素的材料包，也可為消費者提供自由組合與創(chuàng)作樂趣的體驗機會，比如局部改造、添加個人喜歡的圖案、創(chuàng)意拼貼或印制Logo等，旨在提升消費者體驗，并增強消費者的旅游記憶點。

圖5 皮革青銅染色效果

4.2 定制化設(shè)計

手工皮具不同于現(xiàn)代化的機器皮革制品，能夠根據(jù)消費者的需求提供個性化定制服務(wù)。手工皮具定制化設(shè)計是需要消費者全程參與的一種定制模式，從款式設(shè)計、材質(zhì)選擇、配色到細節(jié)設(shè)計等各個環(huán)節(jié)，都需要消費者充分表達自己的訴求，體現(xiàn)消費者最大的參與度。手工皮具設(shè)計范圍廣泛，可開發(fā)性強，如圖案的展現(xiàn)也可以通過雕刻、印花、刺繡等多種方式呈現(xiàn)出來，這些都可以進一步豐富消費者的體驗。

5 結(jié)語

在文旅產(chǎn)品的創(chuàng)新與開發(fā)中，旅游消費者的感受顯得尤為重要。在手工皮具的設(shè)計方案中通過模塊化和定制化設(shè)計，為消費者提供特別地旅游體驗經(jīng)歷，增強旅游消費者的文化認(rèn)同感和滿足度。以此促進文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展和南昌文化傳播，同時也能促進傳統(tǒng)手工技藝的傳承與創(chuàng)新，為手工藝人及相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供了新的發(fā)展機遇。此外，文章或還可為其他城市在文化旅游產(chǎn)品開發(fā)方面提供一些思路。