項目管理在圖書出版中的應用實踐研究

摘要：面對數字技術、人工智能技術的沖擊，出版行業面臨前所未有的機遇和挑戰。如何實現高質量發展，是出版行業需要深入思考的問題。項目管理在建筑、軟件等行業得到普遍應用和推廣，是一種行之有效的管理變革方法。文章首先分析項目管理的特點以及在出版行業的應用現狀，然后系統梳理出版流程以及不同類型圖書需要關注的重要流程。文章分析如何在圖書出版過程中，通過出版范圍管理、出版進度管理、圖書成本管理、圖書質量管理、圖書干系人管理五個方面的管理應用實踐，采用項目管理的理念、方法和工具，提高出版效率和質量。同時對不同類型圖書的干系人管理進行詳細分析，對重要干系人的期望和管理事項進行系統梳理。文章旨在為出版行業提供一種通用的項目管理方法，以通過管理變革，促進出版行業高質量發展。

關鍵詞：項目管理；圖書出版；范圍管理；進度管理；成本管理；質量管理；干系人管理

中圖分類號：G231 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）24-0253-04

一、項目管理在出版行業的應用現狀

項目管理是指利用掌握的知識和技能，通過使用專門的工具和技術手段，利用有限的資源完成項目的過程。自20世紀90年代以來，項目管理在建筑、軟件、軍事、航天等多個行業得到普遍應用和推廣，積累了項目管理在具體行業的應用經驗，同時為其在出版行業的應用提供了借鑒［1］。

圖書出版具有項目的特色，每本圖書對應唯一的書號，有不同的封面和內容，而且有明確的起點和終點，因此也是一個項目。在圖書出版領域，策劃編輯就是圖書出版項目的項目經理。策劃編輯需要制訂出版計劃，聯系作者寫書，對圖書質量、成本、進度等進行管理，從而保證在一定時間內完成圖書出版項目，并取得較好的社會效益和經濟效益。

目前，出版行業對項目管理的認識還不夠充分，雖然在圖書出版過程中或多或少使用了項目管理的方法和技術，但還沒有真正形成出版行業的項目管理體系和應用方案。在使用過程中，聚焦于典型圖書項目，如國家出版基金項目或數字出版項目等。在管理過程中也更多聚焦于控制項目質量、把控項目進度。出版社迫切需要建立一種新的、適應時代潮流的、精細化的管理模式，以提高競爭力和生存能力［2］。圖書出版可以運用用項目管理方法，以達到提高社會效益和經濟效益的目的［3］。

二、項目管理在圖書出版中的應用過程

圖書出版主要流程包括初審、復審、終審、排版設計、一校、二校、三校、印前質檢、下廠印刷等。不同類型的圖書，出版過程不完全一樣。市場類圖書需要調研市場需求、進行選題論證、簽訂合同、三審三校、排版設計、印前質檢和通讀、下廠印刷、發行和銷售等。對于政府機構、企業或科研機構采購的圖書，前期需要增加報價、談判、招標采購等流程，后期還有項目驗收、歸檔環節。對于申報國家級或省部級出版獎項的圖書，如國家出版基金項目，還需要填寫申報材料、進行結項驗收等。對于自行編撰出版的年報、畫冊等，還有研究相關標準、報告，組織編撰等工作。此外，還有數字出版，以及與圖書配套數字資源的制作和平臺開發等。出版社應深刻認識到強化重點出版項目建設與管理的重要性，通過精細化管理覆蓋項目策劃、申報、執行、結項及后續的市場推廣與經驗提煉等全鏈條，旨在顯著提升項目出版效率［4］。

對于不同類型的圖書，關注的重點不一樣。例如，對于市場類圖書，需重點關注市場調研、生產節奏、圖書質量、成本控制、市場銷售等；對于國家級或省部級重點出版物，需重點關注內容質量和編校質量、流程控制、結項驗收等；對于自行編撰的年報、畫冊，需重點關注素材搜集整理、調研分析、編撰分工和整體進度把控等。

雖然出版內容、出版形式以及重點關注的環節不一樣，但從項目管理角度來看，都離不開范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理和干系人管理等。以下來重點介紹如何應用項目管理技術提高出版效率和質量。

（一）出版范圍管理

出版范圍管理就是在市場調研的基礎上，確定所出版選題的領域和方向，以及選題的印張、裝幀形式、印量等，在圖書出版過程中按照前期規劃對這些內容進行有效管理的過程。

選題調研是選題策劃工作的初始環節。采用直接調研和間接調研方式，進行讀者對象、讀者需求、同類書分析，從而確定選題的名稱、讀者定位、主要內容、裝幀形式、定價等內容，這些內容一般都包含在選題論證階段的選題策劃書中。在圖書出版過程中，要對照選題策劃書對范圍進行監控，如作者編寫的內容、圖書出版形式、出版時間等與策劃方案是否存在偏差。防止在后期的圖書生產中產生較大偏差而影響出版效率。

（二）出版進度管理

出版進度管理是定義出版過程中的重要時點或事件，對其進行排序，并且根據各項工作安排的人員、設備等資源估算工作持續時間，制訂出版進度計劃并控制進度的過程。圖書出版項目立項后，要根據項目進度管理的方法設定該圖書項目的目標，并對進度、質量和成本進行考量和把控［5］。進度管理是非常重要的一項管理工作，尤其是對出版時間和節點有明確要求的圖書，如考試輔導類圖書、需要在重大活動中使用的圖書等，一定要有合理且有效的進度管理，才能保證圖書按時出版。出版流程中的重要節點包括初審、復審、終審、排版設計、一校、二校、三校、印前質檢和通讀等。為便于對進度進行有效的可視化管理，可以制訂出版進度表。出版進度表中對應生產流程的各個重要節點列出相應的時間范圍，要盡量準確、客觀地評估時間范圍。

對編輯來說，同時運作的圖書會有很多種。為了掌握各種圖書的出版進度并實施有效控制，可以編制出版流程監控表。通過與出版進度表對比，可以判斷圖書生產是否按計劃進行。如果某個環節滯后于計劃，則需通過趕工來滿足出版進度要求，如增加人力資源或成本預算。

出版流程監控表中的內容可以根據實際管理情況進行調整，如對于不同類型的圖書，可以調整關鍵節點；編輯室主任等管理人員，可以匯總部門所有的圖書，以便實現有效的監控和管理。

（三）圖書成本管理

圖書出版的成本不僅是出版社賴以生存的直接條件，還是影響圖書質量及出版社未來發展的重要因素［6］。圖書成本管理是指對圖書成本進行估算、制定預算，并在圖書出版過程中進行有效管理，以保證在規定的預算內完成圖書出版工作的過程。圖書項目成本管理的作用對象為制造成本，要求項目經理對制造成本的控制成效負責［7］。圖書成本管理的過程包括規劃成本管理、估算成本、制定預算和控制成本等。任何圖書出版項目，包括電子書制作、圖書配套數字資源制作以及平臺開發等，都需要進行成本管理。在圖書選題論證階段，一般也需要在選題策劃書中列出選題的成本預算。圖書直接成本包括稿費、審稿費、排版設計費、印刷費、物流費用、營銷費用等，間接成本包括管理費等。數字出版成本包括數字資源加工費、軟件開發費用、專家咨詢費、宣傳推廣費等。為取得較好的經濟效益，需要相對準確地估算成本，并監督項目狀態，以達到控制成本的目的。

圖書成本管理的第一項工作內容是規劃成本管理，圖書出版的各項費用都有支付標準，如稿酬有版稅制、基本稿酬加印數稿酬、一次性付酬。圖書封面設計費用、排版費用在與相應排版公司簽訂的合同中有約定，印刷費用在與印廠簽訂的合同中有約定。這些合同都是規劃成本管理的依據。估算成本就是對圖書所有涉及的直接成本和間接成本進行估算。對市場類圖書來說，一般只是在選題策劃中列出計劃開展的營銷活動，相應的營銷費用難以準確估計。如果在策劃過程中明確了即將采取的營銷方案，便可以估算，如新書首發或宣傳會議，可以根據以往經驗和已經溝通對接的情況估算。

隨著圖書字數的變化、印刷方式的改變，成本也可能發生變化。比如作者交稿字數偏多，會造成排版費用增加，因此在來稿初審中要對照合同檢查約定的字數是否與合同一致，如果字數較多，還需要對內容進行刪減，或者通過排版方式保證印張控制在成本估算的范圍內。

（四）圖書質量管理

圖書質量管理是指通過制定相應的質量管理辦法，明確圖書內容質量、管控措施、獎懲辦法等，在圖書生產過程中對質量進行管控的過程。圖書質量包括內容質量、編校質量、設計質量和印制質量，相關規定見新聞出版總署頒布的《圖書質量管理規定》。圖書出版質量管理就是通過制定相關的出版制度、流程、人員安排等，保證圖書質量符合《圖書質量管理規定》的要求，其中圖書內容符合《出版管理條例》第二十六、第二十七條規定，才能認定為內容質量合格，差錯率小于1/10000，才可認定為編校質量合格。

在出版項目化管理中，質量管理問題是影響項目最終成功的重要方面［8］。質量管理包括規劃質量管理、實施質量管理等。規劃質量管理就是通過制度文件確定圖書質量標準等內容，為圖書質量管理提供指南和方向。一般出版社都有自己的圖書質量管理辦法，規定編輯對照執行。實施質量管理的工作內容包括對圖書進行三審三校、印前質檢等。如果復審和終審等環節判定書稿質量不合格，則不能進入下一出版流程。對于審稿過程中發現的問題，可以采用質量管理工具，如因果圖、流程圖、戴明環等，分析問題與原因，不斷改進。需要注意的是，要重視來稿初審，這是保證書稿質量的一個重要環節。

（五）圖書干系人管理

圖書干系人是指在圖書出版過程中，對圖書的內容、進度、質量、營銷銷售等產生影響的人員，如作者、讀者、審校人員、營銷銷售人員等。圖書干系人管理包括識別對圖書出版產生影響的個人或組織，分析其對圖書項目的主要期望和影響范圍，明確需要重點關注的管理事項，在生產過程中對干系人實施有效管理。

圖書出版過程中涉及的干系人較多，而且不同種類圖書干系人管理的重點不一樣。精準識別干系人的角色、部門、利益、期望和影響力等相關信息，有助于在管理中獲得他們的支持。項目管理可以充分調動各個部門和個人的積極性與主動性，發揮團隊優勢，共同完成目標［9］。

對于不同類型圖書，重要干系人的期望不同，主要管理事項也不一樣。對于市場類圖書項目，重要干系人包括作者、讀者、封面和版式設計人員、營銷銷售人員等。作者的主要期望包括圖書按時出版、圖書銷量高、稿酬豐厚等，因此主要管理事項包括作者按時交稿、解決書稿中存在的問題、核對作者樣、借助作者資源開展營銷工作、及時支付作者稿酬等。讀者的主要期望包括圖書內容實用、提供有價值的知識和信息等，因此主要管理事項包括了解讀者各種需求并據此策劃圖書、提供數字資源等增值服務。營銷銷售人員的主要期望包括及時提供圖書的營銷檔案，包括封面、圖書賣點、內容簡介等信息，因此主要管理事項包括及時匯總并提供營銷信息、與實體書店和網店多溝通、促進圖書上架和銷售等。對于政府、企業或者科研機構采購的圖書項目（出版社為乙方），重要干系人還包括甲方負責圖書項目的領導和聯系人等。甲方領導的主要期望是按時高質量完成圖書出版工作，在特定場景中使用，因此主要管理事項包括及時了解并管理領導需求，避免項目范圍擴大。甲方聯系人的主要期望是按領導要求聯系乙方高質量完成出版工作，因此主要管理事項包括提醒甲方聯系人及時將圖書封面、版式、內容等送領導審核，并反饋修改意見等。

除傳統出版之外，數字出版的項目干系人管理也很重要。數字出版的重要干系人包括出版社領導、資源和平臺制作公司、用戶等。出版社領導的主要期望是按時完成項目，且能帶來預期的經濟效益，因此主要管理事項包括了解領導需求、及時匯報工作進展等。資源和平臺制作公司的主要期望是按照甲方要求完成資源制作和平臺開發工作，并取得相應報酬，因此主要管理事項包括談判、簽訂合同、審查資源質量、監控進度、驗收結算等。用戶的期望包括掌握知識、提升技能，滿足實用需求，因此主要管理事項包括了解用戶的實際需求、提供合適的產品和服務等。

在項目管理流程中，收尾工作必不可少。圖書出版項目的收尾階段是一個分析比較和評估的過程，包括對編輯人員的考評和對整個圖書出版項目的綜合考評［10］。

項目管理過程中會使用到很多管理工具，如頭腦風暴、思維導圖、德爾菲技術、標桿對照等，這些工具有助于提高管理效率。頭腦風暴和思維導圖適用于圖書出版流程中需要搜集眾多想法和創意的場合，如選題規劃、封面設計、制定營銷方案等。標桿對照適用于規劃選題方向、同類書分析、大綱和樣張審核、裝幀設計等。

三、結語

在圖書出版過程中，通過出版范圍管理、出版進度管理、圖書成本管理、圖書質量管理、圖書干系人管理，可以有效提高出版效率和質量，助力出版行業高質量發展。項目管理技術不斷更新發展，需要將其與出版工作內容和特點有效結合起來，做到深度融合、創新實踐，并且不斷積累優化，才能實現可持續發展。

作者簡介 趙磊磊，副編審，中國三峽出版傳媒有限公司副總編輯，研究方向：項目管理與圖書出版。