多元化創業團隊如何有效打造企業文化

蔣華 廣州宸祺出行科技有限公司

隨著互聯網浪潮的沖擊，產業互聯網變革和數字化浪潮正在改變各行各業，汽車行業面臨數字化、智聯化、電氣化、共享化的新四化，汽車行業的創業團隊構成日漸多元化，軟件和硬件結合、制造業和互聯網相輔相成。在此背景下，多元化的創業團隊極為普遍，如何讓不同文化背景、思維理念和工作方式各異的管理者和員工更好協同，這是多元化創業團隊必須直面的問題。本文試圖分析和探索多元化創業團隊如何有效打造企業文化，用良好的企業文化解決跨領域的協同難問題[1]。

一、多元化創業團隊的特點

多元化創業團隊的特點主要包括以下幾個方面：

（一）成員多樣性

多元化創業團隊的成員來自不同的背景、領域和專業，擁有不同的專業技能、行業經驗和知識。

（二）創新能力強

由于團隊成員具備不同的專業背景和技能，能夠提出新穎的想法和解決方案，避免拘泥于固有的經驗，從而增強團隊的創新能力。這種創新能力有助于團隊在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現創業成功。

（三）決策質量高

多元化團隊在決策過程中能夠考慮更廣泛和多樣化的觀點，從而避免陷入群體思維和刻板印象。這種多元化視角有助于提高決策質量和準確性，使團隊能夠更好地應對各種挑戰和機遇。

（四）適應性強

多元化創業團隊具備更強的適應性和靈活性，能夠快速應對市場變化和不確定性。團隊成員的不同背景和技能使得他們能夠從多個角度分析問題，找到更好的解決方案，從而提高團隊的適應性和競爭力。

（五）合作精神好

多元化創業團隊成員之間通常具備良好的合作精神，共同為實現創業目標而努力。他們能夠相互尊重、理解和支持，建立緊密的團隊關系，從而提高團隊的整體執行力和凝聚力。

上述特點使得團隊能夠更好地應對創業過程中的各種挑戰和機遇，實現創業成功[2]。

二、企業文化對于多元化創業團隊的作用

企業文化在多元化創業團隊中具有極其重要的地位，它對于團隊的凝聚力、創新力以及整體績效都有著深遠的影響。首先，企業文化能夠提供一個共享的價值觀和行為準則，這對于多元化團隊來說尤為重要。由于團隊成員來自不同的背景和專業領域，他們可能擁有不同的觀念和行事風格。一種明確且包容的企業文化可以幫助團隊成員在差異中找到共同點，形成統一的行動方向。其次，企業文化能夠激發團隊成員的積極性和創造力。優秀的企業文化會鼓勵團隊成員積極創新，勇于嘗試新的思路和方法。在多元化團隊中，這種創新力尤為重要，因為它能夠激發團隊成員將各自的專業知識和經驗相結合，產生出新的創意和解決方案。再次，企業文化還能夠增強團隊的凝聚力。一種強大的企業文化會讓團隊成員感到自己屬于一個共同體，有著共同的目標和使命。這種歸屬感能夠增強團隊成員之間的信任和合作，提高團隊的整體績效。最后，企業文化對于多元化創業團隊的長期發展也具有重要意義。一種健康、積極的企業文化能夠吸引和留住優秀的人才，為團隊的持續發展提供有力保障。同時，企業文化還能夠塑造團隊的品牌形象，提高團隊在外部環境中的競爭力和影響力。企業文化在多元化創業團隊中扮演著至關重要的角色，企業文化形成共同的價值觀和行為準則，可以減少跨部門協作過程中的沖突，降低團隊協作成本，增強團隊的凝聚力，為團隊的長期發展奠定堅實基礎[3]。

三、多元化創業團隊打造企業文化的挑戰

1.文化差異與溝通障礙：多元化團隊中的成員可能來自不同的國家和文化背景，這可能導致溝通障礙和文化誤解，影響團隊合作和決策過程。2.價值觀沖突：不同的文化背景和價值觀可能導致團隊內部的價值觀沖突，影響團隊凝聚力和工作效率。3.建立共同目標：在多元化團隊中，確保所有成員都認同并致力于實現共同目標可能是一個挑戰。4.保持文化敏感性和尊重：在建立企業文化時，確保對不同文化的敏感性和尊重可能是一個挑戰。團隊領導者需要確保所有成員都感到被接納和尊重。5.領導團隊的包容和群體決策：在多元化的團隊中，領導者若做不到開放包容，不能容忍群體決策，則難以建立起多元化兼容的企業文化[4]。

四、多元化創業團隊應塑造怎樣的企業文化

多元化創業團隊應該塑造一種包容性強、鼓勵創新、注重合作與溝通，以及強調持續學習和發展的企業文化。以下是對這種企業文化的具體描述：

（一）包容性強的文化

1.尊重多樣性：在多元化團隊中，成員可能來自不同的背景、專業和文化。因此，一種包容性強的企業文化應該尊重每個成員的獨特性和差異。2.平等機會：確保團隊成員在平等的機會下發展和進步，不因種族、性別、年齡或其他因素而受到歧視。3.開放溝通：鼓勵開放的溝通氛圍，允許成員表達不同的觀點和意見，以促進創新和解決問題。

（二）創新文化

1.鼓勵創新思維：為團隊成員提供足夠的資源和支持，以嘗試新的方法、技術和業務模式。2.接受失敗：鼓勵團隊成員勇于嘗試和冒險，同時接受失敗并從中吸取教訓。3.持續改進：不斷尋求改進和優化現有產品和服務的途徑，以滿足市場和客戶需求[5]。

（三）合作與溝通文化

1.跨部門協作：加強不同部門和團隊之間的溝通與協作，以實現資源共享和優勢互補。2.傾聽與尊重：傾聽團隊成員的意見和建議，尊重彼此的專業知識和經驗，共同解決問題。3.共同目標：確保團隊成員明確共同的目標和價值觀，形成合力推動企業的發展[6]。

（四）持續學習與發展文化

1.提供培訓和發展機會：為團隊成員提供持續的培訓和發展機會，幫助他們提升技能和本領。2.鼓勵自主學習：鼓勵團隊成員自主學習和成長，為企業帶來新鮮的思想和觀點。3.績效評估與反饋：建立有效的績效評估體系，為團隊成員提供及時的反饋和建議，幫助他們持續改進和提升。

綜上，通過塑造這種企業文化，多元化創業團隊可以更好地激發團隊成員的潛力和創造力，提高團隊凝聚力和向心力，從而推動企業的快速發展和成功。

五、企業文化如何滲透

企業文化不能僅僅是貼在墻上的一句口號或是一組漂亮的標語，它應該深入員工的內心，并體現在他們的日常行為中。企業文化的真正價值在于它如何影響員工的行為和決策，從而推動企業的發展。當員工的行為與企業的價值觀一致時，他們能夠更好地理解并踐行這些價值觀。企業應該通過培訓、激勵和示范等多種方式，促進企業文化在員工行為層面的體現。企業文化在公司的滲透可以通過以下五種方式（如圖1所示）[7]：

圖1 企業文化滲透的五種方式

（一）價值觀考核

將價值觀納入員工的績效考核，過考核可以讓價值觀更好地落地。價值觀相對比較主觀，而考核需要將主觀的價值觀進行量化，解決辦法是：對每一項價值觀給出明確的注解，對價值觀行為進行描述，與評分細則實現對應關系，通過細化行為表現，對價值觀進行考核。例如，“勇于擔當”的價值觀，5分制評分細則：5分，主動補位，引領合作：主動牽引跨團隊合作，帶領團隊達成高挑戰性目標。4分，主動承擔團隊責任：團隊合作中，主動承擔團隊責任；敢于承擔流程和業務變革的風險。3分，首問負責：對于自己權責外的事情，能夠主動協調解決，首問負責；主動給伙伴幫助，配合執行好各項工作。2分，服從公司安排：認真完成本職工作，接受目標，不博弈；決策前充分表達，決策后堅決執行。1分，做好職責范圍明確的事；敢于承擔簡化流程的責任風險[8]。

（二）案例

通過案例或故事來讓企業文化有效落地能夠幫助員工更好地理解和體驗企業文化的核心價值觀，激發員工的情感共鳴，并促進企業文化的內化。1.編寫和呈現案例或故事：將案例或故事以簡潔明了、生動有趣的方式呈現出來。可以使用文字、圖片、視頻等多媒體形式，以吸引員工的注意力。在呈現過程中，突出案例中體現的企業文化元素和價值觀，引導員工進行深入思考和討論。2.組織分享活動：在企業內部組織分享和討論活動，邀請員工分享自己對企業文化的理解和實踐經驗，同時鼓勵員工就案例或故事進行討論和交流。在討論過程中，引導員工思考如何將這些案例或故事中的經驗和教訓應用到自己的工作中，以推動企業文化的落地。總結案例或故事中的核心價值觀和行為準則，作為企業文化落地的具體指導，能夠增強員工對企業文化的理解和認同，推動企業文化的深入實施和發展[9]。

（三）文化研討

企業可以定期開展文化研討：管理層開展文化共創，員工層開展價值觀研討。管理層的文化共創可以通過批評與自我批評的方式，拉齊管理標準，對管理人員符合文化價值觀或違背文化價值觀的行為進行充分討論。員工層面，可以將授課與小組價值觀研討相結合，通過案例研討讓員工知道公司的價值觀倡導什么、反對什么。老員工每年也可以跨團隊開展價值觀研討，通過研討讓員工發聲，如此，價值觀可以更好地深入人心。

（四）立標桿

樹立榜樣立標桿是宣傳企業文化的一種非常有效的方法。通過展示具體的人物和他們的故事，可以讓員工更加直觀地理解企業文化的核心價值觀，并激發他們積極踐行這些價值觀的動力。1.明確榜樣標準：首先，明確企業文化的核心價值觀和期望的行為準則。這將作為選擇榜樣的標準。確保榜樣不僅在工作業績上表現出色，而且在踐行企業文化方面也有顯著成就。2.尋找團隊內部標桿：在企業內部尋找符合榜樣標準的員工。這些員工可以是領導者、經理、基層員工等，只要他們在踐行企業文化方面表現出色，都可以成為榜樣。鼓勵員工提名他們認為值得表彰的同事，這樣可以讓榜樣更加貼近員工的生活和工作。3.宣傳榜樣故事：通過內部媒體（如企業網站、內部通訊、社交媒體等）宣傳榜樣的故事和成就。這些故事可以包括他們如何踐行企業文化、克服困難、取得成功等。利用員工大會、部門會議等場合，邀請榜樣分享他們的經驗和心得，讓員工深入了解他們的故事。

（五）可視化

讓企業文化變得“可視化”是一種有效的策略，可以幫助員工更好地理解和感受企業的核心價值觀和行為準則。通過視覺元素和具體的展示方式，企業文化能夠更加直觀、生動地呈現在員工面前，從而增強員工對企業文化的認同感和歸屬感。以下是一些讓企業文化變得“可視化”的方法：1.設計企業文化墻：在企業內部設置專門的企業文化墻，用于展示企業的核心價值觀、愿景、使命等關鍵信息。可以使用標語、海報、展板等形式，將企業文化元素融入到視覺設計中，使其更加引人注目。2.制作企業文化手冊：編制一本企業文化手冊，詳細闡述企業的核心價值觀、行為準則、發展歷程等。手冊可以采用圖文并茂的方式，結合具體的案例和故事，讓員工更加深入地了解企業文化的內涵。3.利用內部媒體：通過企業內部網站、內部通訊、社交媒體等渠道，定期發布關于企業文化的文章、視頻、圖片等素材。鼓勵員工積極參與互動，分享他們對企業文化的理解和實踐經驗。4.舉辦文化活動：組織各種形式的文化活動，如企業文化周、主題分享會、團隊建設等，讓員工親身參與和體驗企業文化的魅力。在活動中使用視覺元素和道具，如企業標志、口號牌、主題背景等，營造濃厚的文化氛圍。5.培訓和教育：在新員工入職培訓中，加入企業文化的內容，讓員工從一開始就了解和認同企業的核心價值觀。定期舉辦企業文化培訓和教育活動，提高員工對企業文化的認識和理解。

通過價值觀考核、案例、文化研討、立標桿、可視化這五種方式，可以系統化落地企業文化。除此之外，企業文化真正落地還需要管理者以身作則。從最高領導層到基層管理者，每一位管理者的言傳身教是企業文化落地最為有效的方式。