利用繪本故事培養幼兒情緒管理能力的個案分享

繪本故事是幼兒日常生活中接觸最多的讀物，其內容豐富多彩、充滿童趣，對幼兒的身心發展和良好情緒管理能力的形成有著重要價值。基于此，筆者采用個案研究的范式，利用訪談法、觀察法選取研究對象，并整理分析了所收集的資料，總結了研究對象在情緒方面的表現及成因。在此基礎上，筆者根據《幼兒園教育指導綱要（試行）》和《3～6歲兒童學習與發展指南》（以下簡稱《指南》）設定了此次干預的目標，探索了利用繪本故事培養幼兒情緒管理能力的策略，以期幫助更多幼兒正確處理不良情緒，使其學會與他人友好交往、和諧相處。

一、問題的提出

戈爾曼將情緒管理分成了自我情緒意識、自我情緒調控和激勵、情感移入、協調人際關系等維度。有學者認為，情緒管理能力是指體察自己與別人的情緒，并通過掌控不同情緒來調整個體行為的能力。還有學者認為，情緒管理包括對他人情感的評價和自我情緒表達、情感調節、情緒的運用等方面。對他人情感的評價和自我情緒表達是指了解他人的情感和真實需求，自由地表達和感知自己的情緒，進而與他人建立起相互信任的關系；情感調節是指個體在面對被激發的情感時，能夠采取相應的對策，有效地解決內部和外部的情感壓力，從而保持身體和心理的平衡；情緒的運用是指培養積極的情緒，讓自己更加樂觀和充滿希望，并且能夠將負面的情緒轉化為動力，為自己創造更美好的未來。情緒在幼兒的生活中扮演著重要的角色，引導幼兒了解并學習調控情緒，能夠有效防治幼兒在成長過程中產生的各種問題，從而促使幼兒養成良好的學習習慣，具備較強的交往能力。

二、個案概況

（一）個案篩選

筆者選定了縣級某一園所的一個小班，通過對帶班教師進行深度訪談，初步確定小明為此次研究的對象。為了保證研究對象選取的準確性和科學性，筆者細致觀察了小明在幼兒園一日生活中的表現，發現小明出現不良情緒的頻率較高，最終確定小明為干預對象。

（二）個案背景資料

1.基本情況。小明，男，2020年出生，獨生子，活潑好動，暴躁易怒，情緒不穩定，行為動作表現較為敏捷，說話聲音較大，與他人溝通的能力不強。

2.家庭背景。小明的家庭屬于主干家庭，父母平時忙于工作，小明大多由祖母照顧。父親在家時間少，很少陪伴小明，而母親溺愛小明，會盡可能滿足他的要求。

3.情緒問題和社交行為表現。一是情緒起伏很大，當其要求無法得到滿足時，常表現得比較暴躁，甚至哭鬧不止。例如，在逛超市時小明想要購買自己喜歡的玩具，而家長無法滿足要求，他就會大哭大鬧，并且這種消極情緒難以在短時間內消退。二是與他人缺乏語言溝通，總是試圖通過帶有攻擊性的行為表達自己的不滿。例如，在玩玩具的過程中，小明常會與他人爭搶玩具，并且用喊叫或者推人的方式解決問題。三是容易受到外界刺激的干擾，當有新刺激物出現時，會表現出強烈的躁動。

（三）影響因素

為了探究小明產生不良情緒的原因，筆者對其帶班教師和家長進行了深度訪談，并分析了收集的資料，找到了其產生情緒問題的原因，主要有以下四點。一是與個案對象的性格特征有關。小明平時活潑好動，性格外向。根據氣質類型的劃分，小明具有膽汁質的特征，如精力旺盛、不易疲憊、行動敏捷，但也存在暴躁易怒、沖動等問題。二是與家庭教養方式有關。父親平時忙于工作，對小明缺乏陪伴，并且常表現出不耐煩，母親對小明更多的是順從。三是社區因素。小明生活的社區有幼兒園和小學，與其一同玩耍的同伴多為性格外向的男孩，這對他的性格和行為習慣的形成產生了一定的影響。四是家庭和幼兒園沒有形成育人合力。帶班教師更關注小明在園時的表現，在聯合家長方面有所欠缺。

三、利用繪本故事培養幼兒情緒管理能力方案的設計與實施

（一）確定目標

《指南》提出，健康領域的目標之一是讓幼兒具有安定、愉快的情緒。根據筆者前期的了解，小明存在情緒反應大、暴躁易怒、溝通能力弱、容易受外界刺激的影響等問題。針對這些問題，筆者確定了以下干預目標：一是學會認知，能夠準確識別自己和他人的情緒；二是能夠正確表達自己的喜怒哀樂，減少攻擊性行為，同時在別人產生不良情緒時能夠適當安慰；三是與同伴友好交往，學會交往的技巧，掌握宣泄情緒的方法。

（二）制定方案

為了實現設定的干預目標，筆者制定了切實可行的方案，并將干預方案分三期實施，每期實現一個干預目標。

1.第一期干預活動方案的設計與實施。第一期的干預目標是學會認知，能夠準確識別自己和他人的情緒。這一階段所應用的繪本故事有《我和我的情緒》和《我不生氣了》，目的是讓幼兒準確感知自己的情緒，認識和了解情緒，知道生氣是一種不良情緒，它既會對身心健康產生不好的影響，又不利于與同伴交往。為了進一步實現干預目標，筆者結合幼兒園一日生活來訓練和強化小明的行為。

依托繪本故事《我和我的情緒》開展的干預活動主要包括三個環節：一是讓幼兒觀察不同的面部表情，了解不同的表情代表的情緒；二是分享繪本中的內容，讓幼兒了解不同情緒下人的心情和行為表現，使幼兒能夠感知自己和他人的情緒；三是讓幼兒模仿不同的表情，對其產生深刻的印象。依托《我不生氣了》開展的干預活動也包括三個環節：一是先向幼兒介紹，主人公丫丫是個愛發脾氣的小女孩，某天家里來了客人，她還像平時那樣耍脾氣，引導幼兒猜測結果會怎么樣；二是讀繪本，讓幼兒了解當客人來丫丫家做客時，丫丫發脾氣的全過程及最后的結果；三是與幼兒一起總結，讓幼兒意識到生氣是一種不良情緒，它既會傷害到他人，又會傷害到自己。

在第一階段的干預活動結束后，小明對情緒的認知明顯有所改善，能夠察覺他人的情緒并且正確地認識自己的情緒，知道生氣是一種不良情緒，懂得控制脾氣，學會寬容別人。

2.第二期干預活動方案的設計與實施。第二期的干預目標是能夠正確表達自己的喜怒哀樂，減少攻擊性行為，同時在別人產生不良情緒時能夠適當安慰。這一階段所應用的繪本故事有《我會表達》和《壞脾氣的蛋糕》，目的是讓幼兒明白哭鬧不能解決問題，要想讓自己的需求得到滿足必須通過語言表達，與他人溝通，使幼兒了解在與他人相處的過程中禮貌、友善、互助的重要性，明白只有摒棄自私和爭搶行為才會贏得別人的尊重與喜歡。依托繪本故事《我會表達》開展的干預活動主要包括三個環節：一是提出“哭能解決問題嗎”這一問題，引導幼兒思考，與幼兒一起探討這個問題；二是閱讀繪本，讓幼兒了解繪本內容，即小豬呼嚕發現哭鬧并不能解決問題，因為他發現有時候他哭累了媽媽也不管他，于是，呼嚕主動與媽媽溝通，并向媽媽說明了買玩具的想法，媽媽在了解了其想法后滿足了他的需求；三是總結故事中蘊含的道理，即當內心有想法時不應哭鬧，而應主動地與別人溝通，這樣才能解決問題。依托《壞脾氣的蛋糕》開展的干預活動主要包括四個環節。一是提出“當我們需要別人幫忙的時候會說什么”“別人幫助了我們，我們又該說什么”等問題，引導幼兒總結出要說“請”“謝謝”。二是讀繪本，借由上述問題和答案引出繪本故事，對幼兒提問：“說‘請’和‘謝謝’既是禮貌，又體現了對別人的尊重。但是壞脾氣的蛋糕從來不說，接下來會發生什么呢？”引導幼兒閱讀繪本故事，讓幼兒知道壞脾氣的蛋糕不僅不說“請”和“謝謝”，還不排隊，從不和別人分享，不向別人道歉甚至搶奪別人的東西。而綠巨人和他的做法完全不同，他會仔細聽別人說話，會排隊，會說“謝謝”，也會和別人分享。三是提出問題引導幼兒思考。在幼兒閱讀繪本故事后，筆者適時提出“你會選擇誰作為好朋友呢，為什么”等問題，讓幼兒明白，自己在與別人相處時要有禮貌、待人友善，這樣別人才會喜歡自己。在幼兒回答上述問題后，筆者引導幼兒思考壞脾氣的蛋糕沒有了朋友該怎么辦，并鼓勵幼兒大膽表達。四是總結故事中蘊含的道理，讓幼兒明白，壞脾氣并不可怕，它是可以改變的。

通過干預，筆者發現小明哭鬧的情況有所減少，他學會了表達自己的想法，并且在玩玩具的過程中搶奪行為發生的頻率也有所下降，在教師和家長的引導下，大多數時候會說“請”和“謝謝”。

3.第三期干預活動方案的設計與實施。第三期的干預目標是與同伴友好交往，學會交往的技巧，掌握宣泄情緒的方法。這一階段所應用的繪本故事有《獅子和老鼠》和《好好說話》，目的是讓幼兒明白朋友之間要相互尊重、幫助和分享，學會與朋友友好相處，懂得遇事要先保持冷靜，初步掌握宣泄情緒的方法。繪本故事《獅子和老鼠》中的老鼠和獅子是一對好朋友，但獅子認為自己體型大，是最強最棒的，他很傲慢，對老鼠充滿了輕視，于是老鼠離他而去。但強壯的獅子害怕黑暗，在黑暗中被老鼠所救后，他懂得了真正的好朋友應該互相幫助、彼此分享，一起創造快樂。通過閱讀這個故事，小明明白了真正的友誼應該是平等的，朋友之間應該互相尊重、幫助和分享，而不是一方順從另一方。

在帶領幼兒閱讀《好好說話》時，筆者以“當與別人發生矛盾時，我們應該怎么辦”這一問題引出繪本的主題。該繪本講述了卡拉和馬里奧所面對的問題，即他們因為爭奪皮球而產生了矛盾，并介紹了馬里奧的媽媽提到的非暴力溝通方案：撿起一根樹枝當作講話棒，拿到講話棒的人才有講話的權力，說話時要用“我想”“我覺得”表達自己的感受；如果兩個人都很生氣的話要安靜五秒，然后訴說自己的想法并提出對策。通過閱讀《好好說話》這一繪本故事，小明懂得了遇事要保持冷靜，采用非暴力的方式解決問題，并初步了解了宣泄情緒的方法。

在干預后，小明雖然還不能很好地與人交往，但是他的受歡迎度比以往要高，并且在交往的過程中他會考慮其他幼兒，而不是以自我為中心。

四、干預結果與討論

在干預結束后，筆者對小明的帶班教師和家長進行了訪談，發現小明在三個方面有了很大改善：一是發脾氣的次數明顯減少，即使發脾氣，也能在成人的幫助下很快平復；二是攻擊性行為明顯減少，愿意與他人交往，語言表達能力也有所提高，在交往過程中會說“請”“謝謝”等禮貌用語；三是在與同伴玩耍時會分享自己的物品，在與他人發生矛盾時也會嘗試考慮他人的

感受。可見繪本故事對培養幼兒的情緒管理能力有很大的作用，它能夠幫助幼兒識別并理解他人的情緒，使其懂得控制自己的不良情緒，并且能夠用正確的方式宣泄不良情緒。除了繪本故事，教師和家長在干預過程中也發揮著重要作用。基于此，筆者提出三點建議：第一，教師應積極關注幼兒的不良情緒，發現幼兒有嚴重情緒問題要及時引導和干預；第二，教師要善于利用繪本故事培養幼兒的情緒管理能力，教師選取的繪本故事不僅要有利于實現干預目標，還要符合幼兒的興趣，能夠調動其積極性；第三，教師要與家長多溝通，使幼兒園和家庭的教育形成合力，為各項教育活動的開展提供最有力的支持。

（作者單位：寶雞文理學院）