數字經濟背景下民營中小企業人力資源管理研究

錢衛李

[摘 要]數字技術的迅速發展，逐步形成了獨特的數字經濟業態。民營中小企業作為轉型主體之一，其在人力資源管理方面迎來重大變革，云計算、大數據、物聯網、人工智能和5G等技術已成為推動企業管理轉型的重要驅動，不僅提高了企業的運營效率和效益，而且促進了組織內部的系統性變革。基于此，文章以數字經濟時代為背景，闡述數字經濟時代人力資源管理的主要特點，及其對民營中小企業人力資源管理的價值，旨在創建更為完善的人力資源管理路徑，推動民營中小企業增強核心競爭力。

[關鍵詞]數字經濟；民營中小企業；人力資源；管理路徑

中圖分類號：F276.3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2024）10-0034-03

數字經濟是信息時代的產物，其高度依賴于數字技術的應用，使經濟發展變得更加靈活、多元和便捷，賦予了各行業更高效的經營渠道。隨著數字經濟模式的逐步完善，各行業領域正經歷深刻的變革，民營中小企業作為市場經營的重要單元，為了在數字化轉型的洪流中站穩腳跟，必須高度重視內部管理的革新升級，構建與時代接軌、符合發展特點的科學管理體系。

人力資源管理環節尤為關鍵，急需進行全面優化改革，其重點是構建精細化的人力資源管理模式，充分契合數字經濟時代的特征，增強人力資源管理效能，確保其滿足新時代的發展訴求，有力推動企業的進步與發展。

一、數字經濟背景下人力資源管理的特征

國家統計局發布的《數字經濟及其核心產業統計分類（2021）》界定了數字經濟，指出“數字經濟”屬于一種經濟形態，其基礎在于數據資源的合理應用，服務于各領域的發展[ 1 ]。同時，數字經濟在人力資源管理中發揮了關鍵作用，即以現代信息網絡為載體，實現管理效率提升和驅動結構優化。

具體而言，數字經濟業態下的人力資源管理，已然改變了以往的面貌，具備了豐富的適用性特征。

一是管理效率高效性。在數字經濟背景下，其對于人力資源管理的高效性特征尤為突出，即相較于傳統的管理模式，全新業態下的人力資源管理，可借助數字化和信息化手段，將人員培訓、職位安排、招聘等環節有效轉化為數字化流程，通過自動化操作和信息共享機制，優化管理效能和降低成本消耗。

二是管理流程標準化。在企業人力資源管理中，實現管理流程的標準化至關重要，尤其是利用現代化的管理方式，為企業搭建一體化的數字管理平臺，依托線上線下整合的新機遇，創造協同聯動的工作環境，實時傳輸和處理人力資源相關數據，大幅提升數據的整體利用率和決策支持能力。

三是管理技術精準化。數字經濟強調技術的應用，改變了傳統人力資源管理方式，通過技術化、精細化管理，更好地推動各類數字技術滲透，達到為管理賦能的目的。

二、數字經濟對民營中小企業人力資源管理的影響

（一）推動人力資源管理質量升級

在數字經濟時代，民營企業在發展過程中，往往會面臨諸多的嚴峻挑戰，特別是傳統的人力資源管理模式，已經不再具備優勢，更無法滿足現代民營中小企業的發展訴求[ 2 ]。例如，現行管理模式存在明顯缺陷，包括職責分配不明晰、職能執行實效性不強等，導致人才培養等關鍵作用難以有效發揮。在數字經濟時代，信息技術的應用將為民營中小企業提供重要的技術支撐和方法保障。其中，借助先進的技術手段，能夠顯著優化人力資源管理流程，確保管理工作更為精準可靠，充分發揮人力資源管理的核心作用，有助于提升人力資源管理的質量和水平。

（二）保證人力資源管理更加全面

長期以來，民營中小企業在管理上比較孱弱，特別是在人力資源管理方面缺乏優勢，導致民營中小企業始終難以突破發展瓶頸。隨著數字經濟時代的來臨，其將能夠憑借公平的技術競爭，使人力資源管理基礎得到夯實、管理模式及流程得到改善，縮小了與大型企業之間的差距。

在數字經濟維度下的人力資源管理，通常依賴于規范化的系統，全面覆蓋人力資源管理各個維度和領域，避免傳統管理方式的漏洞，更好地發揮人力資源管理的作用，減少人為因素導致的管理問題。在相應技術平臺的支持與助力下，民營中小企業各部門的工作效率將得到顯著提高，管理層能夠更有效地進行實時監控與精細化管理，潛移默化地提升人力資源管理效能。

（三）確保人力資源管理的精確性

人力資源管理是一項復雜且動態的工作，在傳統的民營中小企業管理中，人力資源管理始終處于較低層次，其主要原因在于管理缺乏準確性，使得管理措施及內容無法與實際相適應。

在數字經濟時代，民營中小企業所處的經濟環境發生顯著改變，以往的人力資源管理方式很難在全新的競爭中獲得優勢。為此，利用現代化的人力資源管理方式，不僅有助于管理模式的革新，而且可以在實踐中保持管理的精確性，更好地契合中小企業的崗位需求，及時提出相應的招聘、培訓、晉升建議，優化人力資源管理[ 3 ]。

同時，數字化的平臺管理模式可以保障人力資源管理的公平、透明，做到人盡其才、物盡其用，充分體現人力資源管理的價值。

三、數字經濟背景下民營中小企業創建人力資源管理路徑的策略

（一）突破常規用人模式，創新人才培養文化

數字經濟的迅速崛起，不僅改變了傳統的生產經營模式，更為民營中小企業提供了強有力的支撐平臺。在日益激烈的市場競爭中，人才競爭已經進入白熱化階段，要求企業積極引進適應數字經濟的高端人才，提升民營中小企業的競爭力[ 4 ]。因此，民營中小企業必須打破傳統的用人模式，創新和豐富企業內部的人才培養文化，探索符合時代潮流的發展新路徑。

一方面，人力資源管理應以企業的戰略目標為基礎，構建一套符合企業發展特點的人才引進機制，實現外部招聘與內部培養的深度融合，確保企業能夠精準鎖定人才。同時，引入專業的管理團隊進行組織優化和人員配置，通過深入分析人才結構，制定長遠且具有針對性的人力資源發展戰略。例如，為增強創新優勢，民營中小企業要加強創新人才的培養，引入更多高素質、技術型人才，改變以往“散、亂”的用人狀態，注重核心人才團隊的打造。

另一方面，不斷更新培養方式，關注企業人才需求中的短板，樹立專業化、規范化的人才儲備意識。例如，通過建立健全規范化的選拔晉升制度，強化員工的職業技能與歸屬感，降低人才流失風險，夯實企業人才隊伍基礎，推動企業持續穩健發展。在培養方式上，要以意識培養和認同感培養為主，打造一支與企業保持步調一致的人才隊伍。

具體而言，在人才培養中要依據針對性培養、個性化培養和分層培養相結合的原則，制定明確的培養目標、培養計劃和培養內容，保持與企業發展需求的同步。例如，通過“線上+線下”的混合式培養方式，拓寬員工培養渠道，實現培養資源的均衡發展。

（二）持續增加基礎投入，夯實人力資源管理基礎

在數字經濟時代，實現民營中小企業人力資源管理的數字化轉型，必須重視和增加對基礎建設的投資。數字化進程的本質，不僅需要依賴信息技術的實體載體，更離不開各類信息軟件系統的支持，以確保信息技術穩定高效運行。因此，企業應針對硬件設備、軟件系統以及網絡基礎設施等多個層面，加大相應的資金和資源投入，為順利推進數字化建設奠定基礎。

一方面，民營中小企業應基于自身特點以及當前對人力資源管理的規劃要求，選擇最適合的技術設施進行投資，確保投資規模與企業成長需求相匹配。在增加基礎設施投資時，應避免過度或盲目投資。例如，少數企業在預測時過于樂觀，在數字化基礎設施投資上追求一步到位，使大量資源涌入人力資源管理轉型之中，導致企業面臨更大的經營壓力。

另一方面，面對日益激烈的市場競爭，民營中小企業在人力資源管理中的劣勢逐步凸顯，企業往往忽視在人力資源管理中的投入，喪失了在核心人才領域中的優勢。因此，數字經濟時代的人力資源管理要發揮技術優勢和潛力，以更低的成本發揮更大的作用，彌補在資源投入和功能發揮中的不足。例如，企業在制訂人力資源管理計劃時，需要注重階段性發展的特點，將長遠目標細分為多個短期目標，為每個目標制定合理的數字化投資方案，提高基礎設施建設水平，加速數字化轉型。

（三）持續完善管理機制，保持企業人才管理優勢

目前，民營中小企業的數量持續增加，在國民經濟中占據著重要比重。為優化民營中小企業的發展結構，以及在激烈的市場競爭中確立優勢，人力資源管理機制的優化至關重要。民營中小企業人力資源管理的優化，關鍵在于不斷健全適應時代的管理機制，即保持人力資源管理的持久活力與發展動力，緊隨數字化潮流和人力資源管理變革的重要趨勢[5]。

企業必須針對數字化特點，對現有人力資源管理機制進行革新升級。在制定和更新相關制度時，既要充分融入數字化技術的應用要求，也要明確人力資源管理部門及其員工的工作職責與能力標準，構建一套既涵蓋數字化轉型內容，又貼合人力資源管理實務，具有高效執行力的管理制度體系。為此，企業應著眼于長遠發展目標，以建立健全監督機制為保障，通過實施有效的監管活動，確保企業各個環節高效有序運作，防止任何可能影響企業發展公正性和透明度的行為發生。其中，重點是注重人力資源管理流程的優化設計，如圖1所示。

與此同時，企業應充分利用監督機制，對人力資源管理工作質量進行階段性總結與評估，及早識別并解決工作中存在的各類問題，及時制定精準的改進策略，避免問題持續惡化至無法挽回的地步。特別是在數字經濟時代背景下，企業應充分借助數字化建設的優勢，全面審視和深入剖析人力資源管理工作，敏銳洞察其中的問題和不足，改善人力資源管理中的短板，使企業的數字化轉型對人力資源管理發揮積極作用，實現民營企業人才培養的持續發展。

（四）積極打造信息平臺，引導技術系統深度應用

大型企業之所以具備人才優勢，除了其自身吸引力強大之外，完善的管理平臺也是其成功要素之一。為此，民營中小企業要想在人力資源管理方面有所突破，發揮系統平臺優勢無疑是首要任務。

具體而言，企業在數字化轉型的過程中，特別是利用大數據技術時，應著重構建健全的信息管理系統，以將傳統的人力資源管理過程，逐步轉化為數字化的管理方式。比如，通過全面收集企業員工的相關信息，包括培養、成長、表現、業績等，不僅有助于實現人力資源系統的全面覆蓋，更可以幫助企業降低管理投入，實現人力資源管理效率的提升。其中，重點是要使系統平臺具備科學性、安全性和高效性，如在大數據技術的支持下，民營中小企業要對人力資源管理數據進行深度挖掘與精細化分析。通過透徹解析從員工招聘、培訓到績效考核等環節產生的海量數據，精準把握員工的特性與需求，為人才選拔和錄用提供更加精確的數據支撐。同時，借助對績效數據分析結果的有效運用，建立及時反饋機制，適時調整并優化薪酬制度、培訓計劃等激勵措施，激發員工的工作熱情，提升其滿意度。

四、結語

數字經濟時代的到來，為民營中小企業人力資源管理帶來了全新的機遇與挑戰。面對日新月異的技術環境和市場競爭格局，中小企業需積極把握數字化轉型的脈搏，通過完善數字化的人力資源管理模式，提升人力資源管理效能，實現人才價值的最大化。企業需要更科學地選拔人才、制定個性化培訓方案，依據績效數據分析結果動態調整激勵措施，激發員工積極性和創新潛能，實現人力資源管理的便捷化，進一步提升工作效率與靈活性。

參考文獻：

[1]于靜.數字經濟下民營中小企業人力資源管理新模式探究[J].中小企業管理與科技，2023（19）：98-100.

[2]鄧麗嬌.數字經濟時代中小企業人力資源管理優化思考[J].全國流通經濟，2023（07）：121-124.

[3]張艷琴.數字經濟背景下中小企業人力資源管理轉型升級路徑研究[J].經濟師，2023（05）：271+273.

[4]劉晶晶.數字經濟背景下中小企業人力資源管理的優化措施研究[J].電腦愛好者（普及版）（電子刊），2022（05）：2273-2274.

[5]陳穎.基于大數據的中小企業人力資源管理創新研究[J].華東科技，2023（01）：93-95.