學生心理評估的倫理問題與對策

【摘 要】在學校心理健康教育中，要避免學生心理評估偏離“軌道”就需要謹遵專業(yè)倫理。心理健康教師在學生心理評估時的專業(yè)倫理要重點關(guān)注：評估前尊重學生的自我決定，確保自身的專業(yè)服務(wù)；評估中保障學生的有關(guān)權(quán)利，做到評估行為的公正規(guī)范；評估后保護學生的隱私安全，維護評估工作的專業(yè)信譽。

【關(guān)鍵詞】心理評估；專業(yè)倫理；心理健康教師

【中圖分類號】G449" 【文獻標志碼】B" 【文章編號】1005-6009（2024）20-0020-04

專業(yè)倫理是心理健康教師從事相關(guān)專業(yè)活動時必須遵守的工作準則。如果沒有專業(yè)倫理的規(guī)范要求，不僅可能對學生產(chǎn)生心理傷害，而且會影響心理健康教育的效果。此外，專業(yè)倫理還可為心理健康教師提供必要的自我保護以及維護心理健康教育工作的專業(yè)聲譽。［1］為避免學生心理評估偏離“軌道”，心理健康教師必須重視學生心理評估的倫理問題。而心理咨詢的五大倫理原則：“善行、責任、誠信、公正、尊重”在學校心理評估中依然適用。

心理評估指心理健康教師運用心理學方法、技術(shù)對學生的心理健康狀況作出判斷。心理評估必然會產(chǎn)生許多數(shù)據(jù)，這就更顯出心理健康教育專業(yè)倫理的重要性。基于學生心理健康工作的特殊性，如何獲得數(shù)據(jù)，如何解釋、保存和運用數(shù)據(jù)等都涉及學生心理健康工作的倫理議題。近年來，教育部等國家有關(guān)部委高度重視學生心理健康工作，盡管出臺了一系列政策文件，但是不可能在短時間內(nèi)對心理健康教師在任何工作情境中的倫理行為都作出具體規(guī)定。

心理評估作為監(jiān)測預(yù)警的重要手段，不僅伴隨學生心理健康工作的各階段，而且也需要在心理評估前、評估中與評估后進行不同的倫理處理。

一、評估前：尊重學生的自我決定，確保自身的專業(yè)服務(wù)

1.被評估者與監(jiān)護人必要的知情同意

心理評估前，學生有權(quán)了解為什么要作評估，評估過程是怎樣的，評估會不會對自己產(chǎn)生不好的影響，評估結(jié)果會運用到哪里等問題。心理健康教師有必要讓學生知情，并由學生自己決定是否接受評估。

此外，學校還要權(quán)衡學生做決定的能力、學生監(jiān)護人的合法權(quán)益和責任、心理健康教師遵守“善行”等倫理原則之間的關(guān)系。如有心理健康教師想給有考前焦慮的學生做團體輔導(dǎo)，在招募學生時感到困惑：為保證團體的同質(zhì)性，如果要對學生的考前焦慮狀況進行心理評估，在倫理上需要注意什么，需要給家長知情同意書嗎？一般而言，心理評估前，應(yīng)告知學生評估的性質(zhì)、目的、過程及結(jié)果運用，尊重學生的自主決定權(quán)。

為未成年人作心理評估時，心理健康教師應(yīng)從未成年人的最佳利益著想，尊重家長的合法監(jiān)護權(quán)，對于過于敏感的評估（如危機干預(yù)小組）應(yīng)征求家長同意。當然，心理健康教育不完全等同于心理咨詢，在確?！吧菩小痹瓌t的前提下要考慮學生的意愿，有時學生不想讓家長知道評估結(jié)果，可以在保證學生安全和不損害家長權(quán)益的情況下不告訴家長。在學生意愿與家長觀點不夠吻合時，學校要發(fā)揮主導(dǎo)作用，做好與家長的溝通與解釋工作。

心理健康教師可在學校有目的、有計劃、有組織的常規(guī)教育下實施心理評估，未必事事都要家長書面同意，重要的是讓學生自主決定，要謹遵“禁止強迫學生接受心理測試”的倫理要求。

2.選用專業(yè)規(guī)范的評估工具

心理健康教師要審慎選用評估工具，了解其信度、效度和常模等，避免誤導(dǎo)。第一，評估工具要符合學生年齡特點。由于中小學生的認知、情緒等處于變化發(fā)展中，認識偏差等因素引起的問題、成長變化中的自然現(xiàn)象或暫時狀態(tài)、不成熟的表現(xiàn)等不能被評估為心理疾病，因此學生心理評估工具必須是為未成年人研制的。第二，要考慮評估目的。一般而言，調(diào)查群體心理狀況和判斷個體心理問題的評估目的不同，那么，錯選評估工具可能會帶來誤判，甚至恐慌。第三，考慮評估常模的時效性及文化差異等多重因素?！爸斏魇褂眯睦頊y評量表或其他測試手段”“禁止使用任何可能損害學生身心健康的儀器設(shè)備”是最基本的倫理行為要求，以保證“善行”“責任”等倫理原則的落實。

二、評估中：保障學生的有關(guān)權(quán)利，做到評估行為的公正規(guī)范

1.確保評估過程與程序的規(guī)范性

嚴格來說，心理評估人員需要具有一定的資格要求?！缎睦頊y驗管理條例（試行）》《心理評估質(zhì)量控制規(guī)定及從業(yè)人員道德準則》《中國心理學會臨床與咨詢心理學工作倫理守則（第二版）》對心理人員的資格和責任都作出相應(yīng)規(guī)定。心理健康教師具備教育資質(zhì)，參加過相關(guān)培訓，他們雖然未必是有關(guān)會員，但是也可以參照這些規(guī)定。當然，這也是心理健康教師專業(yè)勝任力和專業(yè)責任的體現(xiàn)。

心理健康教師應(yīng)立足“誠信”“尊重”與“公正”的倫理原則，在評估過程中真正保障學生的有關(guān)權(quán)利。具體來說，心理健康教師在評估過程中不僅要按照指導(dǎo)語科學施測，還要充分考慮被評估學生的理解水平，使用恰當?shù)恼Z言或評估工具。如果在評估前與學生有保密等方面的約定，則需要保持行為的誠實性和真實性。

在學校，心理健康教師與學生之間具有多重關(guān)系。因此，心理健康教師在評估時要避免偏見，防止因刻板印象、能力局限、技術(shù)限制等對學生產(chǎn)生倫理傷害。如有心理健康教師說：“我們對來訪學生的心理評估應(yīng)保密，但評估過程中有時也需要和班主任、任課教師或家長就評估中的情況進行溝通確認，如何做到保密呢？”眾所周知，家長有合法的監(jiān)護權(quán)利，班主任、任課教師有教育與管理義務(wù)，心理健康教師需要遵循有關(guān)倫理規(guī)定。心理健康教育工作的復(fù)雜性導(dǎo)致三者可能會產(chǎn)生一定的沖突，如一方面對學生信息要保密，另一方面對教師、監(jiān)護人具有告知義務(wù)，因為教師和監(jiān)護人有管理與教育學生的職責，有時保密與告知之間就會產(chǎn)生沖突。此時，心理健康教師需要從來訪學生的同意、專業(yè)需要及監(jiān)護人的特權(quán)等方面權(quán)衡它們之間的沖突，可采取的做法是：嚴格保密、基于學生年齡和內(nèi)容對家長適當開放信息、讓學生與家長分享他們在評估中的有關(guān)信息等。

2.評估結(jié)果與解釋規(guī)范性把握

心理健康教師在解釋評估結(jié)果時要注意規(guī)范。這里的規(guī)范不僅指科學解釋分數(shù)，還指解釋評估結(jié)果時謹遵心理健康教育的專業(yè)倫理。對于團體心理評估的結(jié)果，只能由具有相應(yīng)資格的專業(yè)人員來解釋，即便是心理健康教師要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)護人匯報，通常也只能告知結(jié)果解釋，而不是具體評估分數(shù)，并且在解釋時盡可能避免使用專業(yè)術(shù)語，以防做出錯誤解釋或錯誤引用。

另外，心理評估是綜合運用談話、觀察、測驗等方法對學生心理狀況進行全面系統(tǒng)的分析。在解釋結(jié)果時，要做到客觀、完整、科學，應(yīng)審慎結(jié)合其他有關(guān)資料作解釋，避免偏見、成見、誤解及不實的解釋。心理健康教師要避免夸大評估結(jié)果，禁止給學生貼上“心理疾病”標簽。

三、評估后：保護學生的隱私安全，維護評估工作的專業(yè)信譽

1.評估結(jié)果應(yīng)用與限制的規(guī)范性

心理健康教師在應(yīng)用評估結(jié)果時要考慮被評估學生的個體差異、施測環(huán)境、參照常模、評估工具的信度與效度的限制等因素；不得濫用評估結(jié)果和解釋，尊重學生知曉評估結(jié)果和解釋的權(quán)利。評估是指向?qū)W生發(fā)展需要的，保護學生隱私、保障獲益、避免傷害是評估后對“善行”“尊重”倫理原則的具體落實。

一般而言，來訪學生的一切信息都是要保密的，但應(yīng)用評估結(jié)果的過程中有時需要公開。心理健康教師要妥善處理好評估結(jié)果應(yīng)用與保護學生隱私信息安全之間的關(guān)系。保密的首要責任是對學生的，保密與打破保密的核心點是來訪學生獲益。心理健康教師有保密職責，要清楚保密的最終底線，即當生命權(quán)與保密權(quán)沖突時，以生命權(quán)為先。有心理健康教師問：“某學生表示有傷害自己或他人的想法，雖然評估結(jié)果顯示危險程度不大，但是他明確表示不愿意告訴家長或班主任。這個評估結(jié)果可以應(yīng)用嗎？”首先，要考慮評估結(jié)果是否科學合理。如果科學合理，心理健康教師就要有專業(yè)自信，作低風險處理，在保障學生安全的前提下尊重學生意愿。因為保護隱私、避免傷害是心理健康教育倫理的基本要求，只有在危及學生生命、遵守國家法律、基于學生獲益的情況下，才可打破保密限制。其次，要權(quán)衡保護隱私、保障獲益、避免傷害之間的關(guān)系。如果將評估結(jié)果告訴家長或班主任對學生有益，可嘗試采用指導(dǎo)、解釋等影響性技術(shù)讓學生自己放棄保密，那么，這樣的倫理行為似乎更合適。

2.評估數(shù)據(jù)安全性保護與使用的規(guī)范性

很多評估資料都需要長期保存，這就涉及數(shù)據(jù)安全問題。心理評估中產(chǎn)生的有關(guān)信息都應(yīng)在嚴格保密的情況下保存，以確保數(shù)據(jù)安全。如有心理健康教師說：“在進行心理健康教育工作督導(dǎo)或評審時，上級部門要我們提供學生心理咨詢臺賬等信息，我該怎么做？”其實，上級部門督導(dǎo)或評審的是工作，當確有必要查閱學生隱私信息時，需要建立一定的查閱程序或規(guī)則，如查閱登記記錄，提醒查閱者遵守保密原則。如果要將評估結(jié)果作為心理健康教育工作評價、學生管理與教育的依據(jù)時，我們有必要對非專業(yè)人士作出使用提醒與警示；如果監(jiān)護人需要查閱有關(guān)數(shù)據(jù)，心理健康教師要先了解其查閱動機，再評估當事學生的最佳利益，并征得學生的知情同意。

四、倫理決策：評估中其他需要遵守的倫理提醒

1.數(shù)字化賦能心理健康教育的倫理風險與規(guī)范要求

數(shù)字化賦能心理健康教育，既包括教育教學理念的轉(zhuǎn)變，也包括智慧教育與咨詢服務(wù)平臺、智能測評技術(shù)的運用等。數(shù)字化賦能心理健康教育是教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要，但在有關(guān)制度不夠完善、教師數(shù)字素養(yǎng)有待提升的情況下也可能帶來一些倫理風險，如在合法采集、隱私保護、知情同意等方面。對于使用傳感器、智能手機、網(wǎng)絡(luò)、麥克風、攝像頭等設(shè)備以及在線測評等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，我們要有更具針對性的保護措施和倫理要求。

學生心理評估應(yīng)盡可能在校內(nèi)線下或?qū)W校內(nèi)網(wǎng)進行，非必要不采用遠程互聯(lián)網(wǎng)評估。如果需采用互聯(lián)網(wǎng)遠程評估，應(yīng)告知學生電子記錄和遠程評估在網(wǎng)絡(luò)傳輸中保密的局限性，并采取合理預(yù)防措施（如設(shè)置密碼）保證信息傳遞和數(shù)據(jù)保存的安全性。同時，學生心理評估必須遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》等。

另外，心理健康教師利用人工智能等開展心理評估時要注意數(shù)據(jù)采集，如感知、互聯(lián)、存儲、分析等過程中的隱私保護。如利用人臉識別技術(shù)時應(yīng)遵守《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理規(guī)定（試行）》中的“存在其他非生物特征識別技術(shù)方案的，應(yīng)當優(yōu)先選擇非生物特征識別技術(shù)方案”“人臉識別技術(shù)使用者處理不滿十四周歲未成年人人臉信息的，應(yīng)當取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護人的單獨同意或者書面同意”等規(guī)定。如有心理健康教師問：“學校購買了第三方機構(gòu)的心理評估服務(wù)，特別是網(wǎng)絡(luò)測評服務(wù)，如何保障學生評估數(shù)據(jù)的安全？”的確，學生的有關(guān)信息在評估中被第三方平臺或機構(gòu)收集。這就要求學校購買心理評估服務(wù)前就簽署保密協(xié)議，盡可能不收集與心理評估無關(guān)的隱私信息。

2.倫理沖突的解決策略與倫理決策

倫理守則不同于倫理原則。有學者認為：“倫理守則一般是國家專業(yè)協(xié)會通過并采納的標準，該標準界定了協(xié)會成員的倫理行為以及對違反倫理的處罰?！保?］然而，由于心理健康教育工作的復(fù)雜性、差異性和發(fā)展性，倫理守則不可能窮盡所有行為的具體要求，有時還會產(chǎn)生倫理之間的沖突。心理健康教師如果在遵守倫理守則時遭遇倫理決策困境，應(yīng)根據(jù)“善行、責任、誠信、公正、尊重”倫理原則衡量各種選擇。如果倫理原則不能夠解決問題，就需要考慮倫理理論，甚至要討論倫理美德?？傊?，倫理守則、倫理理論等可以作為解決倫理沖突的借鑒。當倫理責任與法律規(guī)范發(fā)生沖突時，心理健康教師要明確自己有遵守倫理守則的義務(wù)，設(shè)法解決倫理沖突。如果不能解決，應(yīng)遵守法律規(guī)范的要求。

【參考文獻】

［1］錢銘怡，侯志瑾.重技術(shù)輕倫理——心理咨詢之大忌［J］.心理與健康，2015（1）：11-14.

［2］方建東.高校心理健康教育倫理研究［D］.桂林：廣西師范大學，2019.

【作者簡介】王洪明，上海市松江區(qū)教育學院（上海，201699）德研室主任，正高級教師，上海市心理特級教師。