工業文明視野下的徐州城市文化建設

摘要：城市文化建設是一個多元議題，在“厚古薄今”的思維定式之下，工業文明對城市文化建設的作用常常被忽視。以徐工文創為例，探索工業文明視野下的徐州城市文化建設新思路：從文化資源、文化產品以及文化產業運營三個角度對徐工文創發展現狀進行剖析，依此提出充分利用和優化硬件資源、深挖和整合軟件資源；廣泛開拓城市工業文旅客群、打造動靜結合的城市工業文旅產品體系、開發符合時代消費特征的城市工業文創產品；融入城市文化建設和文旅整合營銷、提升服務的人性化與規范化、建立O2O宣傳矩陣及豐富宣傳內容等相應對策建議，以期對徐州城市文化建設提供有益參考。

關鍵詞：徐州；城市文化；徐工文創

DOI：10.3969/j.issn.1674-7739.2024.03.004

一、引言

城市文化建設要立足城市基礎產業和文化底蘊。對于工業基礎雄厚、工業文明發達的城市而言，城市工業文化產業的發展對城市文化建設有重要作用。“工業+文旅”“工業+文創”等文化創意產業新業態在加快城市產業創新、豐富城市文化內涵、培育城市新經濟增長動力等方面具有獨特作用。

徐州城市文化內涵豐富。首先，歷史文化底蘊深厚，被譽為“東方雅典”。徐州擁有2600多年的建城史和6000年的文明史，有“九朝帝王徐州籍”之說，被稱為“彭祖故國、劉邦故里、項羽故都”，境內大量的文化遺產、名勝古跡、人文精神為城市文化建設奠定了深厚的文化基礎。其次，工業文化底蘊深厚，兼具國家老工業基地和資源型城市雙重身份。徐州作為蘇北工業重鎮，工程機械被列為徐州“343”①優勢創新產業集群之首。以徐州工程機械集團有限公司（以下簡稱徐工）為代表的機械制造業被稱為“國之重器”，是現代徐州城市名片，為豐富徐州城市文化內涵奠定了堅實的產業基礎。

長期以來，徐州城市文化建設呈現“厚古薄今”態勢，以“漢文化”為核心，圍繞各類歷史文化資源展開，對工業文化重視不夠。因此，本文欲在工業文明視野下，探尋如何挖掘工業文化資源、豐富工業文化產品結構、創新工業文化產業運營管理模式，以期找到徐州城市文化建設的新思路。

二、文獻回顧

國內外關于城市工業文化創意產業的研究起源于工業旅游。早在19世紀中期，西方學術界就提出了“工業旅游”的概念，[1]隨著實踐的發展，國外學者對工業旅游的資源類型與價值體系、[2][3]開發與運營模式和評價體系等領域都進行了廣泛的探討。[4][5]國內學者對于城市工業文化創意產業的研究起步略晚，最早提出工業旅游的是張二江，[6]隨后學術界對工業旅游的界定和內涵展開研究。[7][8][9]在此基礎上，大量研究針對工業遺產轉型后的工業旅游意義和發展策略也進行了深入的探索。[10][11][12][13]

根據需要，本研究從文化資源、文化產品和產業運營三個方面進行文獻梳理。

（一）城市工業文化資源

工業文化資源是工業文旅品牌的基礎，工業文化是由工業生產、分配、交換、消費等活動所形成的文化形態。[14]要重視工業文化資源在城市歷史記憶中的厚重和靈動，避免簡單的符號化和標簽化。[15]工業文創產品的開發和設計要合理利用其特殊的歷史地位，挖掘其文化內涵。[16]

（二）城市工業文化產品

工業文旅產品設計理念包括“情節化、有形化、互動化、情境化”，通過多重外部感官刺激和深厚文化內涵營造，使靜態的資源要素真正“動”起來和“活”起來。[17]工業旅游文創產品的開發要挖掘工業故事、結合工藝技術進行創新、借助文化符號打造品牌形象，[18]應延續工業文化DNA傳承、構建時空記憶的物質支點、提升情感體驗。[19]針對不同的目標人群采用不同設計策略和方法，設計出大眾喜愛的、有特色的文創類旅游紀念品，推動城市工業文化的傳承和發展。[16]

（三）城市工業文化產業運營

工業文化產業運營要舉企業之力、盡社會之責，科學規劃，整合資源，[20]要加強頂層設計、精準定位市場，[17]在營銷方面要建立“城市文化傳播網”，梳理城市工業文化脈絡，制作工業微視頻、工業紀錄片、工業微電影、企業宣傳片等推廣。[21]

綜上，國內外對工業文化產業的研究成果為本研究提供了有益參考，但目前仍缺乏工業文明視野下城市文化建設的系統研究，也尚未有以徐州為案例的實踐性研究成果。本研究將以徐工文創為例，對工業文明視野下的徐州城市文化建設進行探討。

三、工業文明在徐州城市文化建設中的重要性與表現

城市文化是城市的主人在城市發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。[22]城市文化是一個多元議題，城市文化的內容是多元的、內涵是多層次的，既有歷史文脈的延伸，也有現代產業的影響，城市文化建設是實現古代文化與現代經濟對話、物質文明與精神文明融合的過程。大力發展城市工業文化產業能夠平衡在城市文化建設中常見的“厚古薄今”傾向問題。應重視以徐工文創為代表的工業文明對徐州城市文化建設的作用。

（一）徐州工業文明的歷史溯源與現代成就

1.徐州工業文明歷史與生態轉型

徐州的工業發展歷史悠久。采煤歷史可追溯到宋代，北宋神宗元豐元年（1078年），在徐州西南白土鎮之北發現煤炭，時任徐州知府蘇東坡作《石炭》詩并序：“彭城舊無石炭，元豐元年十二月，始遣人訪獲于州之西南白土鎮之北，以冶鐵作兵，犀利勝常云。”這也是我國煤礦開采的最早文字記錄。徐州煤礦自清光緒年間（1882年）起開采，是我國最早規模開采的煤礦。作為曾經“圍煤而轉”的老工業城市，徐州在“資源型城市低碳轉型”的道路上大膽開拓。2007年，徐州市對廢棄采煤塌陷地進行生態再利用，規劃并建設了我國第一個利用采煤塌陷地改造的城市生態濕地公園——九里湖國家濕地公園，開啟了徐州工業文明轉型之路。隨后在2008年江蘇省委《關于加快振興徐州老工業基地的意見》的明確指導下，徐州市開展了對徐礦集團權臺礦和旗山礦采煤塌陷區域的生態修復治理，建設了潘安湖濕地公園，生態旅游得到大力發展。徐州工業文明轉型生態文明的探索被總結為其他資源型城市紛紛效法的“徐州經驗”。

2.徐州現代工業文明成果

徐州市始終堅持“工業立市、產業強市”的方針，工程機械作為徐州市現代化產業體系中的“一號產業”，入選首批國家先進制造業集群，以徐工集團為龍頭的產業集群效應日益明顯。徐工集團不但品牌知名度高，而且歷史悠久、企業文化豐富。作為中國最大的工程機械開發、制造和出口企業，徐工品牌是中國工程機械市場認知度最高和最具價值的品牌。徐工集團前身為八路軍魯南第八兵工廠，紅色基因凝聚而成的企業文化融入徐工集團80余年的發展歷程，其獨特的工業文化和徐州人的精神氣質、人格塑造以及徐州城市文化緊密聯系在一起，共同創造出徐州這座蘇北工業城市獨特的文化符號和象征力。

總之，徐州工業文明歷史悠久，現代工業成就卓越，資源轉型經驗豐富，工業企業實力雄厚。以徐工文化為代表的企業文化與徐州城市文化緊密交織融合，使工業文明成為徐州城市文化建設的重要方向；以徐工文創為代表的工業文創產業開發是徐州城市文化建設的新途徑。

（二）徐工文創發展現狀

徐工文創屬于徐工品牌戰略發展規劃的一部分，具體包括工業旅游、主題樂園、自有IP打造、基于真實產品的系列文創衍生品開發等。2020年，徐工集團成立了徐工品牌與文化發展部推進徐工文化產業。調研發現，目前徐工文化產業開發主要包括研學游和文創產品兩個方面。

1.徐工研學游

在每年中小學寒暑假期間，徐工與政府部門合作舉辦針對本市中小學生的集體教育研學活動。例如，2023年7―8月暑期，徐工與徐州市教育局、工信局聯合打造了一條“科普教育、實業教育、匠心教育”綜合性研學路線，吸引了徐州市14所學校的700多名學生參加，取得較好的社會效益。

2.徐工文創產品

主打“重工+文創”的跨界路線，開發系列文創產品。例如，2023年徐工與電影《流浪地球2》IP授權方合作發布的挖掘機、礦車、裝載機等9款徐工流浪地球聯名合金模型在各大平臺銷售；徐工文創也注重和地域文化特色相結合，開發了與徐州漢畫像石深入融合的文創產品等。

四、徐工文創開發中的問題分析

城市工業文創開發要針對城市文化市場需求，從資源、產品和服務三個角度入手。調研發現，徐工文創開發的主要問題集中在城市工業文化資源挖掘不足、市場開拓不足、運營管理落后三個方面。

（一）城市工業文化資源挖掘不足

⒈城市工業文化硬件資源開發不足

工業文旅的硬件資源包括建筑環境（如廠房、倉儲、辦公、居住以及廠區綠化、亮化、廣場、雕塑、建筑小品、植被等）、生產設備、生產成果等。目前徐工文創僅針對小部分生產設備和生產成果進行開發：研學游未有效利用廠區的建筑環境和其他硬件資源，尤其是對有歷史文化價值的企業舊址、舊廠房、舊設備等工業遺產型硬件資源開發不足；文創產品僅針對各種類型的機器設備等生產成果進行創意設計。

⒉城市工業文化軟件資源開發不足

工業文化軟件資源包括生產流程、生產技術以及企業文化等，其中企業文化又具體包括企業歷史、價值觀念、企業制度、企業精神與企業人才等眾多方面。目前徐工文創開發產品主要為科普教育型研學產品和創意機器模型，僅涉及少部分生產流程、生產技術等資源，對企業文化的其他部分開發不足，尤其是對極具徐州城市文化代表性的徐工企業精神挖掘不足。

（二）城市工業文化市場開拓不足

⒈產品類型單一

徐工文旅產品主要為科普、教育類的工業研學項目，此類活動是典型的政府推動研學實踐的落地，以社會效益為主要目標，對旅游市場和經濟效益關注較少，其他文旅產品尚未形成。徐工文創產品類型單一且創新性、科技性弱，產業鏈延伸不足，目前以合金機械模型為主，也有小部分創意科技含量低的玩偶、書簽、徽章、金屬磁吸貼、撲克牌等文創產品，尚未形成有影響力的徐工文創IP，缺少“科技+”的產品設計理念。

⒉受眾面偏窄

徐工研學游項目主要是針對徐州市的部分中小學生開展，受眾年齡層鎖定在6―18歲；游客群體是集體性學生團隊，不面向社會游客開放。文創市場為集群偏好型異質市場，消費者以追求新鮮事物、追求個性、追求差異化、追求美感的年輕群體為主，如《流浪地球2》電影聯名文創產品的主要消費群體是電影發燒友、影迷，漢文化類徐工文創的消費群體主要是國潮漢風愛好者，受眾面相對局限。從徐工文創產品的銷售情況來看，淘寶網“徐工文創企業店”在售商品48件，月銷量最多的產品未超過100單，大量文創商品月銷量為0；2023年在天貓上線的“XCMG徐工集團旗艦店”在售商品僅11件，店鋪粉絲數量12人，產品銷量慘淡。

（三）城市工業文化運營管理落后

⒈文創品牌影響力較弱

徐工文創品牌營銷未融入徐州文化產業發展一盤棋，未與其他城市標簽進行整合營銷，在徐州文創市場中存在感低。徐州各類文旅線路中均未涉及徐工文旅；通過對游客的訪談可知，無論是本地游客還是外地游客，都表示對徐工研學游和徐工文創產品了解甚少。

⒉員工專業化程度偏低

徐工文創開發起步晚、時間短，專業化水平偏低。徐工品牌與文化發展部僅成立三年，目前存在人員數量少、專業化程度不高的問題。例如，研學游的導游多為公司生產線員工，缺乏專業人士的指導和培訓，員工的專業知識和文化素質不能完全適應現代旅游行業的需要，對正確的服務流程和行業規范不熟練，業務水平較低。

⒊宣傳力度不足

無論是線上還是線下，徐工文創的宣傳力度都不夠，消費者很難聽到徐工文創的聲音。從線上宣傳來看，徐工除了網站之外，還建立起公眾號、微博、抖音以及Facebook等11個國內外知名社交媒體宣傳矩陣，雖然宣傳渠道類型廣、數量多，但宣傳內容基本以企業核心業務為主，涉及文化產業項目的內容非常少，且文化產業宣傳推廣的內容缺乏創新性，以傳統新聞報道為主，難以對潛在消費者產生吸引力。以徐工抖音官方賬號為例，筆者統計了最近一年（2023年3月1日至2024年2月29日）的抖音內容，該賬號共發布視頻195條，其中涉及文旅推廣的視頻僅有4條，均為暑期工業研學游的跟蹤報道。從線下宣傳來看，除文博會期間亮相之外，徐工尚未開展規模性、持續性的線下文創宣傳活動。

五、徐工文創開發的建議

徐州雄厚的工業基礎、徐工悠久的紅色基因和強大的品牌影響力在江蘇省乃至全國工業文化產業格局中獨樹一幟，可以打造具有差異化和一定程度壟斷性質的工業文化產品。徐工文創開發需要進一步整合工業文化特色資源；開拓工業文創市場，找準城市工業文化產業賣點，豐富文創產品類型；提高運營效率和服務水平、加大宣傳，營造良好的工業文創發展氛圍，為徐州城市文化建設添磚加瓦。

（一）充分利用工業文化資源

系統挖掘整理企業文化資源，通過摸清數量、分布和現存狀況進而建檔登記，固定工業文化資源系統，為徐工文創的開發夯實基礎。徐工文化資源可分為硬件資源和軟件資源兩大體系。

⒈充分利用和優化企業硬件資源

首先，充分利用企業現有硬件資源。工業文旅是跨界融合的成果，既是生產形態也是藝術形態，具有經濟和文化雙重屬性。可利用游客對企業生產設備與成果資源的獵奇心理，精心規劃科學合理的參觀路線，在生產車間開辟適合游客視角的游客參觀通道，在游覽線路上設置指引牌和安全標志。除了生產區之外，員工生活區同樣對游客有吸引力，在員工餐廳設立游客座位專區，向游客提供餐飲服務；員工文娛區、住宅區等生活場景均可用于文旅開發。

其次，進一步優化空間環境。對于現有建筑而言，通過增加建筑外觀現代設計元素和亮化工程以增加建筑的科技感和未來感；新建建筑則從建筑材料到建筑造型都要重視文旅發展的視角，可參考極簡主義或解構主義風格設計，使建筑外觀對游客產生視覺沖擊，增加旅游環境的異質性，對游客產生吸引力。此外，統一規劃廠區內的綠化、廣場、雕塑、建筑小品以及機械產品展示等，以增加藝術感和工業美感，從而使徐工文旅的硬件資源在“氣質”上得到提升，讓游客產生美好、獨特的工業文旅體驗。

⒉深挖與整合企業軟件資源

首先，深挖歷史文化資源。如徐工大事記中提到的，1943年誕生于抗日炮火中的徐工的前身華興鐵工廠，即八路軍魯南第八兵工廠；1960年徐工成功研發中國首臺10噸蒸汽壓路機；1995年徐工成功研發亞洲最大160噸全地面起重機；2017年習近平總書記視察徐工；2018年“神州第一挖”徐工700噸級液壓挖掘機下線等，這些歷史文化資源具有很強的故事性，可以轉化產出豐富多彩的文旅或文創產品。

其次，整合企業精神與企業人才資源。通過整合徐工的品牌定位、品牌核心價值、品牌精神等資源以及其形成的背景與背后的真人真事，通過文創化、故事化、游戲化的開發手段，把徐工品牌優勢轉化為工業文創產業優勢，以吸引更廣泛的受眾。企業員工是企業文化的踐行者，尤其是身懷絕技的員工對游客有很大吸引力，應充分利用游客的獵奇心理，增加游客與企業員工的互動方式和互動時間，延長游客的停留時間。

（二）深耕工業文創市場

⒈開拓廣泛的城市工業文旅游客群體

目前國內工業旅游產品多以專業性技術學習為主，徐工文旅產品設計應擺脫傳統學習型游客群體桎梏，在原有教育型旅游產品的基礎上，設計更多科普型、參與型、娛樂型的工業旅游產品，以吸引更廣泛的目標群體。在受眾范圍方面，應針對我國工業旅游消費中數量基數最大的中等收入人群開展有針對性的產品研發，尤其是本省、本市目標旅游市場是重點開拓范圍。在受眾類型方面，從學校、旅行社為主的團隊游向社會團體、組織機構、家庭親子散客等多樣化結構轉變。

⒉打造動靜結合的城市工業文旅產品體系

多元產品設計是打造徐工文旅品牌的核心。突出工業文旅市場的自主性與創新性，以“文化+”“創意+”“科技+”賦能，創造出文化內涵豐富且具有吸引力的工業文旅產品。圍繞參觀游覽、商務游學、研學實踐、親子體驗、一站式購物、個性化服務等功能構建動靜結合的徐工文旅產品體系。

靜態文旅產品包括工業產品展覽館、工業設計展示館、企業博物館、名人事跡陳列館等。靜態文旅產品通過實物、場景、模型、圖片、文字、多媒體等形式，運用現代高科技聲光影展示技術、虛擬現實、互動影視等數字技術和現代展陳理念，提高工業陳列展示的數字化、可視化、智能化水平。

動態文旅產品包括工業產品體驗館、工業文旅游戲館、科技創新DIY館等。例如，利用現有工業場景原創實景穿越劇游，融合當下流行的劇本殺與密室逃脫，為游客打造在工業游戲館里玩劇游的沉浸式新奇體驗；圍繞機械制造開展課堂互動、動手實踐、模型組裝等形式的體驗型產品。

⒊開發符合時代消費特征的城市工業文創產品

首先，為解決資金、技術以及銷售渠道的問題，徐工文創應主動尋找國內外成熟的文創企業（如方特、迪士尼等）和知名電子商務品牌（如天貓、京東等）以聯合開發、投資分成等模式展開合作，迅速實現徐工文創產品“線上+線下”全方位規模化生產銷售。

其次，文創產品開發應秉承徐工傳統的“工匠精神”，精雕細琢、精益求精。完善徐工文創的個性化定制和柔性化生產，增品種、提品質、創品牌，以應對當下消費者個性化需求。

再次，發揮優質IP的聚合效應，開發文創產品群。在開發辨識度高、有稀缺性的高質量IP的前提下，把握青年消費群體的消費習慣和消費偏好，開發如徐工文旅盲盒、挖掘機樂高、互動式模型等新時代消費者喜愛的系列文創產品。

最后，擺脫傳統旅游紀念品式的低水平開發模式，增加徐工文創的趣味性和實用性。應深入消費者日常生活中，讓游客買得走、用得上、留得住，實現徐工文創產品創意性與功能性的平衡。

（三）創新文創運營管理模式

⒈融入城市文化建設與文旅整合營銷

首先，從政策層面，徐州市各級政府部門要樹立“大文旅”觀念，加大政策支持力度，統籌協調各類文化資源單位，將工業文化與城市文化建設有機結合。政府應鼓勵工業企業對工業生產和工業文旅同時部署、相互促進、重點扶持，精心塑造工業文旅特色品牌，提升工業文旅競爭力。

其次，在操作層面，徐工文創應主動尋找跨界合作機會。徐工文旅可與徐州地域文化資源相結合，設立多條特色旅游線路。例如，徐州工業旅游線路組合設計，從工業遺址型的潘安湖，到重工業型的徐工，再到輕工業型的維維集團，徐工文旅是徐州工業旅游線上的重要節點；又如，徐州工農旅游線路組合設計，把徐工文旅和美麗鄉村、黃河故道沿線鄉村旅游聯結起來，創新“工業+農業”的文旅組合產品；再如，徐工利用集團前身八路軍魯南第八兵工廠的歷史，可與淮海戰役紀念塔、碾莊圩戰斗紀念館等紅色旅游景點相結合，組成徐州紅色旅游線路。徐工文創產品開發也應尋找更多組合創新機遇，如利用近年來博物館熱，開發“徐工+徐博”聯名文創，也可走進中國礦業大學、江蘇師范大學等高校，搭建合作平臺。

⒉提升服務的規范化和人性化

徐工文創產業開發需要引進文化產業管理、創意策劃、市場營銷、旅游管理等眾多領域的專業人才。加強對員工的培訓，尤其注重員工人文素養的提升和服務理念的增強。首先，設置文創開發、文旅策劃、導游等核心崗位，選拔文化產業管理、旅游管理等專業人才進入品牌與文化發展部。其次，通過與周邊駐徐高校相關專業深度合作，借助高校師資力量對員工進行專業培訓，還可以設立高校文化產業管理、旅游管理等專業大學生實習實踐崗位以加強企業與高校的業務合作，充分利用高校智慧資源實現雙贏。

⒊建立O2O宣傳矩陣及豐富宣傳內容

面對徐工文創營銷推廣不足、宣傳力度弱、宣傳渠道窄的問題，應利用傳統媒體和新媒體等多渠道、線上和線下全方位進行O2O（Online to Offline）式整合營銷，提升社會大眾的參與度。線上充分發揮傳統媒體和新媒體宣傳平臺優勢，整合各大媒體資源，依托電視、網站、微信、微博、抖音“五位一體”宣傳矩陣，展開大范圍宣傳推廣。線下加強與旅行社、景區及博物館文創商店的合作，通過這些實體組織向目標客戶群體，尤其是外地目標客群推送徐工文旅項目和徐工文創產品。在宣傳矩陣建立之后，應不斷豐富宣傳內容，轉變傳統刻板的思維定式，根據當下消費者偏好制作宣傳內容。

六、結語

以工業文化為核心的工業文化產業開發為城市文化建設指明了新的方向。作為老工業基地和“工程機械之都”的徐州在城市文化建設中應該突顯工業文化元素，將工業文明與文化產業有機融合。深挖工業文化資源是徐工文創發展的前提和基礎，將各類硬件、軟件工業文化資源充分融入工業文創產業，重點發掘工業文化資源的歷史文化、科學技術、工業美學、景觀美學等價值。深耕工業文創市場是徐工文創發展的關鍵，不但要擴大游客群體范圍，還要提高游客的審美體驗、教育體驗、娛樂體驗，打造出動靜結合且符合現代消費需求的新型工業文創產品和服務。創新文創運營管理模式是徐工文創可持續發展的動力，文創運營與工業企業運營不同，應從城市文化建設整合發展的思路出發，提高企業的文旅服務能力、業務能力和宣傳推廣能力。

城市工業文創的發展對城市文化建設有深遠意義。工業文化產業是基于城市市場與社會經濟轉型升級的雙重需求下誕生的，是企業經濟效益與社會效益緊密結合的典范。從城市發展角度來說，這種結合不但催生了新產品、新技術、新文化，而且徹底打破二、三產業之間的壁壘，形成產業聯動，促進產業融合，對城市未來經濟發展與戰略革新都有重要意義。從企業的角度來說，工業文創的發展對提升企業形象、推廣企業文化，把企業無形資產轉化為有形資產有重要作用。在未來，還要強調創新理念和科技融合，把工業文創發展與智慧城市建設相結合，把現代科技人工智能融入徐工文創品牌發展。

說明：本文系徐州市社會科學基金項目“工業文明視野下的城市文旅品牌打造——以徐工為視角”（編號23XSM-101）研究成果。

注釋：

①徐州依托現有產業基礎優勢，聚力打造工程機械、綠色低碳能源、新材料3個優勢創新產業集群，加快培育數字經濟、集成電路與信息通信技術（ICT）、醫藥健康、安全應急4個新興創新產業集群，提檔升級精品鋼材、高端紡織、食品及農副產品加工3個特色創新產業集群，建立起梯度清晰、競爭優勢突出的“343”創新產業集群體系。

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Urban Culture Construction from the Perspective of Industrial Civilization

—— A Case Study of Xuzhou

Fang Fang

（Jiangsu Normal University， Xuzhou 221116， China）

Abstract： The construction of urban culture is a pluralistic issue， and the role of industrial civilization in the construction of urban culture is often neglected under the stereotype of \"thick past and thin present\". Taking XCMG Cultural and Creative Industry as an example， this paper explores new ideas for the construction of Xuzhou's urban culture from the perspective of industrial civilization： analyzes the status quo of XCMG Cultural and Creative development from the perspectives of cultural resources， cultural products and operation modes， and proposes to make full use of and optimize hardware resources， dig deep and integrate software resources. Extensively develop the industrial cultural and tourism client groups， create an industrial cultural and tourism product system that combines dynamic and static types， and develop urban industrial cultural and creative products that meet the consumer needs of the times; In order to provide a useful reference for the construction of urban culture in Xuzhou， the integration of cultural tourism marketing， the improvement of service humanization and standardization， the establishment of O2O publicity matrix and the enrichment of publicity content， etc.， in order to provide a useful reference for the construction of urban culture in Xuzhou.

Key words： Xuzhou; urban culture; XCMG cultural and creative industry

責任編輯：許" 丹