搭好勘察設計企業員工績效考核體系

王安慧

勘察設計行業中具有國資背景的企業在全國占據較大的市場份額，并具有一定的地域性優勢。但隨著社會的發展，勘察設計企業覆蓋的業務種類不斷增多，投標范圍不斷擴大，曾經的地域性優勢正逐漸弱化。作為知識密集型企業，勘察設計企業需不斷提高員工能力才能提高企業的核心競爭力，因此，建立有效的績效考核體系對于企業推動人員隊伍建設和自身發展十分重要。

員工績效考核的作用

企業建立員工績效考核體系的作用主要有三點，一是能夠更好地了解員工能力，識別核心人才；二是能夠根據績效考核結果，合理確定員工薪酬；三是能夠在績效溝通中有效解決員工工作中存在的問題，為企業的未來發展掃除障礙。

員工績效考核中的不足

勘察設計行業中具有國資背景的企業占比較高。在國企改革前，部分國有企業在管理上存在不同程度的問題，在績效管理方面，主要表現為對績效考核的重視程度不夠、考核受主觀因素影響較大、考核過程公平公正性不足，進而導致績效評價結果與實際情況不符，部分有能力的員工沒有得到肯定與重用。因此，借助國企改革之勢，國有勘察設計企業需要建立完善的績效考核體系以有效激發員工積極性，促使員工為企業、為社會做出更大的貢獻。

員工績效考核體系建立

國有勘察設計企業屬于智力密集型、技術密集型企業，為有效開展績效管理，應當綜合考慮自身的經濟效益、戰略發展目標等情況，結合部門、崗位的具體性質和職能，制定能夠量化并且具有可行性的員工績效考核體系。

●基于部門及人員分類

國有勘察設計企業組織架構一般包括領導班子、生產部門和職能部門；按照崗位職能劃分，人員一般包括管理人員、職能人員、技術人員、市場營銷人員和操作人員。

●各類人員績效考核指標的選取

1.領導班子人員績效考核指標的選取。領導班子一般指企業負責人、企業決策層，其績效考核指標可根據企業的戰略發展需要進行確定。

2.生產部門人員績效考核指標的選取。生產部門指面向客戶從事生產設計、開拓市場，為企業直接創造經濟效益的部門。一般情況下，對生產部門人員進行績效考核可選取營業收入、成本結余、新簽合同額、客戶滿意度等指標。

生產部門主要包含管理人員、技術人員和市場營銷人員。管理人員需對部門的所有績效考核指標負責，技術人員主要對設計工作中客戶滿意度等指標負責，市場營銷人員主要對新簽合同額等指標負責。生產部門針對不同人員應制定不同的考核指標體系，并從工作業績、工作能力、工作態度等方面對上述指標進行考核，具體見第138頁表1。

3.職能部門人員績效考核指標的選取。職能部門一般指為企業生產、經營活動提供相應支持保障的部門。該部門員工的績效指標需按照具體部門職責進行確定，如對于財務部門，可基于預算編制的及時性、有效性，財務報表完成的時效性，預算控制，利息收入最大化等方面選取指標；對于人力資源部門，可基于工資總額預算/清算、薪酬制度/績效制度的執行、培訓完成率、招聘計劃完成率等方面選取指標；對于綜合事務部，可基于文件起草/傳遞/整理/歸檔的及時性和規范性、企業文化宣傳、后勤保障情況等方面選取指標。

職能部門一般不包括技術人員和市場營銷人員，管理人員為部門負責人，需要對部門整體績效考核指標負責，職能人員需要對其個人對應的績效考核指標負責，操作人員則可選取差錯率等指標進行考核。職能部門需針對不同人員制定不同的考核指標體系，并從執行力與工作業績、學習能力、業務能力、工作態度等方面對上述指標進行考核，具體見第139頁表2。

●績效考核的評價體系

1.領導班子一般對整個企業負責，不需單獨進行評價。

2.生產部門績效考核的評價體系。國有勘察設計企業中，生產部門員工績效考核一般采取績效考核指標評價與上級評價的綜合評價體系，上級評價指企業負責人對部門負責人進行評價、部門負責人對員工進行評價。生產部門員工績效考核指標構成中，能夠用具體數據衡量的關鍵績效指標應占到整體的70%以上，這是因為生產部門是為企業創造效益的部門，其各項指標完成率可直接影響企業的經濟效益，必須精準衡量，且確保較高占比。

3.職能部門績效考核的評價體系。國有勘察設計企業中，職能部門員工績效考核一般采取上級評價和生產部門評價的綜合評價體系。即上級對下級進行評價，生產部門對職能部門人員提供的生產經營保障工作進行評價，并根據實際情況確定各自所占比重，最終形成綜合考核結果。

員工考核結果一般分為優秀、良好、合格、基本合格、不合格五個等級，各個部門可根據本部門考核結果按照強制分布要求確定各個考核結果等級的人員。

績效考核流程

●簽訂績效合同

國有勘察設計企業應當在年初與員工簽訂績效合同，明確考核內容，考核內容需部門同員工達成一致，具體合同內容見第139頁表3。

●績效考核監督

在員工完成績效考核指標過程中，國有勘察設計企業應明確相關考核主體的監督職能，督促員工完成績效考核指標。

●績效考核

年底，員工所在部門按照績效合同內容對員工進行考核，逐一對每項考核指標進行評價，最終得出考核得分及考核等級。

●績效面談

績效考核結束后，按所屬關系，上級要對分管人員的績效表現進行溝通反饋，讓員工了解自己在績效考核中的表現，以便在下一個績效考核周期做得更好，達到改善績效的目的。

績效考核結果的應用

●薪酬分配

對于績效考核結果等級為優秀的人員，國有勘察設計企業應提供適當的薪酬獎勵，獎勵金額應在企業承受范圍內并能夠激發員工工作的主動性。建議生產部門人員的績效工資占工資總額比例不低于50%，職能部門人員績效工資占工資總額比例不低于30%。對于績效考核不合格的人員應給予適當處罰，處罰金額視考核結果確定，一般在績效工資額度內扣減。

●崗位調整

國有勘察設計企業還可以設計績效積分管理。績效考核結果等級為優秀、良好、合格的人員都可以獲得相應的積分，當積分累計達到一定標準后，員工可晉升至上一職級崗位。對于績效考核結果等級為不合格的人員，企業可安排其重新參加崗位培訓或下調其職級。

績效考核是企業識別人才、激勵人才的重要方法，績效考核體系可為企業制定績效考核方案、優化考核結果應用等提供遵循，因此建立公平公正的績效考核體系是企業管理與發展的關鍵一步。

作者單位 遼寧省交通規劃設計院有限責任公司