互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)的安全保密管理

侯桂明　楊文澤　楊天華

摘 要：隨著科技的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境改變了當(dāng)下的工作模式，由于檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)涉及的數(shù)據(jù)信息十分龐大，數(shù)據(jù)種類多種多樣，其中包含較多的隱私數(shù)據(jù)和重要數(shù)據(jù)，安全保密管理工作十分關(guān)鍵，若在管理過(guò)程中出現(xiàn)泄露數(shù)據(jù)的問(wèn)題，將會(huì)直接影響工作的開展，甚至危及企業(yè)和單位的發(fā)展。為此，需要基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，構(gòu)建完善的檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督體系，根據(jù)不同的數(shù)據(jù)類型開展妥善的存儲(chǔ)管理，以此來(lái)保障檔案業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性。基于此，文章主要闡述了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)的安全保密管理工作，提出檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出解決方案，以供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)；安全保護(hù)

中圖分類號(hào)：G275.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著我國(guó)的檔案法律法規(guī)逐漸完善，檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)工作也成為依法治檔的新措施，依法對(duì)各級(jí)各類的檔案部門實(shí)行監(jiān)督和檢查指導(dǎo)，做到依法辦事、依法治檔，推動(dòng)檔案工作的規(guī)范性和法制性。目前，檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)涉及的內(nèi)容較多，許多單位在開展檔案管理工作時(shí)，仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式，信息化建設(shè)不足，無(wú)法落實(shí)到基層，直接影響了檔案管理工作的開展，甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息被泄露的問(wèn)題，造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失。基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)體系，需要關(guān)注的是數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，針對(duì)訪問(wèn)者的身份展開嚴(yán)格的審核，對(duì)于重要數(shù)據(jù)、隱私數(shù)據(jù)的訪問(wèn)需要通過(guò)多道安全程序，并記錄用戶的操作指令，加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的安全管理，既滿足了檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)的基本要求，同時(shí)也保障了數(shù)據(jù)信息的安全，將風(fēng)險(xiǎn)控制在合理的范圍內(nèi)。

一、加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)的安全保密管理工作重要性分析

1.加強(qiáng)檔案數(shù)據(jù)信息的安全性

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)更加注重的是安全化的管理，當(dāng)前的數(shù)據(jù)信息量十分龐大，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)行檔案業(yè)務(wù)的處理，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)被泄露或者是操作失誤的情況，導(dǎo)致檔案信息不夠完整，影響后續(xù)工作的開展。面對(duì)這樣的情況，必然需要加強(qiáng)安全保密管理工作的開展，建立完善的系統(tǒng)平臺(tái)，開展統(tǒng)一化的處理，并根據(jù)不同檔案的類型做好歸納，設(shè)置高等級(jí)的防火墻，對(duì)訪問(wèn)用戶的身份實(shí)行審核，阻擋外部攻擊，使得檔案業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變得更加安全，有效避免發(fā)生數(shù)據(jù)被泄露的情況。當(dāng)前的信息科技發(fā)展速度逐漸提高，在安全保密管理工作當(dāng)中可以充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等全方位的防護(hù)，不僅能夠提高檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)的工作效率，還保障了數(shù)據(jù)信息的安全，滿足當(dāng)下工作的基本要求，推動(dòng)了服務(wù)質(zhì)量的提升。

2.提高工作效率和質(zhì)量

檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)主要是針對(duì)檔案信息展開收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)以及提供利用的活動(dòng)，在這一過(guò)程中，數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和全面性影響著各項(xiàng)工作的開展。從目前的工作現(xiàn)狀可以了解到，檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)在數(shù)據(jù)信息的安全防護(hù)方面并未達(dá)到預(yù)期的要求，導(dǎo)致工作效率低下。

為此，不少單位為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)體系，做好全面的安全保密管理工作，不僅提高了工作效率，還保證了工作質(zhì)量。檔案業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息當(dāng)中包含著各種各樣有價(jià)值的信息，傳統(tǒng)的管理方式只能夠完成簡(jiǎn)單的收集和歸類，無(wú)法提煉出其潛在價(jià)值，也無(wú)法為后續(xù)工作的開展提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下推動(dòng)檔案安全保密管理工作，不僅可以加密管理重要的數(shù)據(jù)信息，還能夠?yàn)楦黜?xiàng)活動(dòng)的開展做好數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，有利于提高工作效率和質(zhì)量。

3.實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化管理

在過(guò)去的工作體系當(dāng)中，信息孤島的問(wèn)題成為檔案管理工作開展過(guò)程中的核心問(wèn)題之一，由于各部門之間的信息交流不多，工作容易出現(xiàn)重復(fù)性，整體的進(jìn)度十分緩慢。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)面臨著全新的改革，將各部門的系統(tǒng)合并，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化的管理，不僅可以解決信息孤島的問(wèn)題，還能夠增進(jìn)各部門之間的信息交流，為各項(xiàng)工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)。由于工作交流中產(chǎn)生的信息量十分龐大，在整理的過(guò)程中工作難度較高，而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一化處理，將其中有價(jià)值的信息提煉之后納入專門的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)，審核訪問(wèn)者的身份之后，才能夠操作其中的數(shù)據(jù)信息。

針對(duì)各項(xiàng)工作的開展同樣也可以在系統(tǒng)平臺(tái)第一時(shí)間收集所有相關(guān)的檔案信息，統(tǒng)一化的管理使得內(nèi)部的管理水平得到有效提高，精準(zhǔn)解決了工作當(dāng)中存在的問(wèn)題。

二、檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)中存在的問(wèn)題

1.管理模式落后

檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)是督促各基層檔案部門做好檔案工作的重要手段，對(duì)于檔案事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、檔案工作法律法規(guī)的建設(shè)和完善有著重要的意義。目前，有的單位還未對(duì)檔案管理工作的開展引起高度重視，尤其是在安全保密管理工作當(dāng)中，缺乏完善的管理機(jī)制，責(zé)任落實(shí)不夠明確，使得管理時(shí)容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)不全面、數(shù)據(jù)信息被泄露的問(wèn)題。另外，仍然沿用傳統(tǒng)的檔案管理方式，只是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展基本的檔案數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理，無(wú)法快速提煉出其中的潛在價(jià)值，未能為后續(xù)工作的開展提供數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致檔案服務(wù)質(zhì)量和效率較低，沒(méi)有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。

2.系統(tǒng)安全等級(jí)不高

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，開展檔案的安全保密管理需要建立統(tǒng)一化的管理平臺(tái)，做好規(guī)范性的管理工作，對(duì)于檔案信息的訪問(wèn)，需要完成用戶身份的驗(yàn)證。通過(guò)對(duì)目前的檔案安全保密管理工作現(xiàn)狀可以了解到，其系統(tǒng)的安全等級(jí)不高，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)外部攻擊，容易導(dǎo)致內(nèi)部數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)工作不僅是對(duì)檔案信息實(shí)行安全化的存儲(chǔ)管理，還需要督促檔案部門人員做好相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)處理的實(shí)際情況，以此來(lái)保障工作的質(zhì)量。但由于系統(tǒng)的安全等級(jí)不高，在基本的存儲(chǔ)管理方面容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)被泄露的情況，導(dǎo)致后續(xù)工作無(wú)法正常開展。

3.管理人員素質(zhì)不高

檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)由專門人員督促檔案管理人員開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作，并做好科學(xué)、妥善的檔案存儲(chǔ)管理。在工作過(guò)程中，對(duì)于檔案管理人員的綜合素質(zhì)有一定的要求，不僅需要掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí)，還需要根據(jù)工作的開展實(shí)行靈活的處理，面對(duì)業(yè)務(wù)方面存在的問(wèn)題，能夠提出建設(shè)性建議，并組織人員快速處理，以此來(lái)保障工作的順利開展。但是，從目前的工作現(xiàn)狀可以了解到，檔案管理人員的綜合素質(zhì)不高，缺乏基礎(chǔ)的理論知識(shí)，信息素養(yǎng)也未達(dá)到相應(yīng)的要求，在開展互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)操作時(shí)容易出現(xiàn)各種失誤，導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的安全受到威脅。相關(guān)部門并未組織定期的培訓(xùn)工作，人員的專業(yè)素養(yǎng)無(wú)法得到有效提升，這些都嚴(yán)重影響檔案管理工作的順利開展。

4.日常管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)

在檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)的開展過(guò)程中，需要嚴(yán)格督促檔案管理人員對(duì)檔案的調(diào)閱、移出以及銷毀等工作實(shí)行嚴(yán)格化管理，按照規(guī)定完成手續(xù)辦理，需經(jīng)過(guò)指定的領(lǐng)導(dǎo)人審批，認(rèn)真登記和簽字才能夠?qū)n案展開處理。在檔案使用完畢之后，應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)檢查，若發(fā)現(xiàn)檔案安全隱患或者泄密等問(wèn)題，必須查找出具體的原因，并做好補(bǔ)救工作，避免擴(kuò)大影響范圍。

檔案管理日常工作中如果沒(méi)有嚴(yán)格按照規(guī)定的手續(xù)，隨意調(diào)閱和移出檔案，未經(jīng)指定領(lǐng)導(dǎo)人的審批，使用登記信息不夠完善，一旦出現(xiàn)泄密問(wèn)題，將無(wú)法第一時(shí)間落實(shí)責(zé)任人，導(dǎo)致單位工作的開展受到影響。另外，在檔案安全保密工作中，并未設(shè)有專門的管理部門和機(jī)構(gòu)，隨意進(jìn)出庫(kù)房或者是隨意登錄系統(tǒng)的現(xiàn)象十分常見，嚴(yán)重危及檔案數(shù)據(jù)的安全性。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)的安全保密管理優(yōu)化策略研究

1.及時(shí)更新管理理念

在當(dāng)今信息化時(shí)代，檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。為了確保檔案業(yè)務(wù)監(jiān)管工作的安全性與保密性，必須建立一個(gè)完善的安全保密管理體系。只有建立了一套完備的安全保密管理體系，才能保證檔案業(yè)務(wù)監(jiān)管工作的高效性和可靠性。首先，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)需要注重的是安全保密管理工作的優(yōu)化，由于目前工作仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式，導(dǎo)致檔案數(shù)據(jù)信息的安全性遭受威脅。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息科技快速發(fā)展，如果不及時(shí)改變管理理念，構(gòu)建完善的管理體系，將會(huì)影響后續(xù)工作的開展。為此，需要及時(shí)更新管理理念，從基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的完善到管理體系的完善，充分結(jié)合工作的實(shí)際需求，全方位加強(qiáng)檔案數(shù)據(jù)信息的安全防護(hù)，可以將風(fēng)險(xiǎn)降到合理的范圍以內(nèi)。

同時(shí)，還能夠提高檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)的工作效率和質(zhì)量。例如，檔案管理人員運(yùn)用系統(tǒng)平臺(tái)開展工作時(shí)，應(yīng)通過(guò)身份驗(yàn)證，將分類的檔案存入不同的數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)訪問(wèn)者的身份設(shè)置權(quán)限，在提高工作效率的同時(shí)，可以加強(qiáng)對(duì)不同檔案的安全防護(hù)。

2.提高系統(tǒng)的安全等級(jí)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)涉及的內(nèi)容較多，在處理過(guò)程中，仍然沿用過(guò)去的工作模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。進(jìn)入新時(shí)代，對(duì)于檔案服務(wù)的要求變得更加嚴(yán)格，不再局限于檔案業(yè)務(wù)的存儲(chǔ)管理，而是需要在海量的數(shù)據(jù)信息中提取出有價(jià)值的信息，為后續(xù)的工作提供一定的信息保障。但是，由于目前系統(tǒng)的安全等級(jí)不高，容易遭受外部的攻擊，導(dǎo)致檔案信息受到威脅，甚至出現(xiàn)被泄露的情況。為此，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)系統(tǒng)平臺(tái)的完善，提高安全等級(jí)，以應(yīng)對(duì)外部的攻擊，開展有效的防護(hù)。在避免黑客攻擊的同時(shí)，能夠讓不同部門人員在系統(tǒng)平臺(tái)獲得全面的檔案信息，有利于各項(xiàng)工作的開展。還可以利用防火墻技術(shù)，經(jīng)過(guò)多道程序的審核，記錄檔案數(shù)據(jù)操作程序，完成日志管理，以此來(lái)保障數(shù)據(jù)信息的安全性。

3.提高管理人員的綜合素質(zhì)

在檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)當(dāng)中，安全保密工作對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用，其中管理人員的綜合素質(zhì)同樣也影響了服務(wù)質(zhì)量的提升。因此，應(yīng)加強(qiáng)檔案管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，使其深入了解檔案業(yè)務(wù)的基本理論知識(shí)，奠定良好的基礎(chǔ)。還應(yīng)培養(yǎng)檔案管理人員的信息素養(yǎng)，使其對(duì)不同技術(shù)的應(yīng)用、系統(tǒng)平臺(tái)的操作等有充分的認(rèn)識(shí)，在工作中充分發(fā)揮自身的能力。例如，單位應(yīng)定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際工作中的問(wèn)題，幫助檔案管理人員正確認(rèn)識(shí)檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)工作的主要內(nèi)容及作用，并能夠熟練操作大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)，與實(shí)際工作相結(jié)合，有效提高檔案工作的安全保密力度。同時(shí)，還能夠利用這些技術(shù)提取有價(jià)值的信息，提高檔案的利用率。

大數(shù)據(jù)技術(shù)在檔案業(yè)務(wù)的監(jiān)督服務(wù)中可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)定位，從海量的信息中提取重要的數(shù)據(jù)信息，完成統(tǒng)一化的處理，還能夠?qū)x定的數(shù)據(jù)展開評(píng)估分析，為單位發(fā)展提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)n案信息實(shí)施精準(zhǔn)計(jì)算，快速完成分類總結(jié)，將其轉(zhuǎn)移至云平臺(tái)上，避免發(fā)生由于斷電等意外事故導(dǎo)致的泄露信息以及信息存儲(chǔ)不全面的問(wèn)題。此外，進(jìn)入云平臺(tái)時(shí)，還應(yīng)增加一道安全防護(hù)體系，如驗(yàn)證用戶身份，通過(guò)密碼或者是生物信息驗(yàn)證，提高檔案數(shù)據(jù)信息的安全等級(jí)。

4.注重檔案的日常管理

在檔案的日常管理中，不僅包括存儲(chǔ)，還包括調(diào)閱、移出以及銷毀等，這些都需要嚴(yán)格按照規(guī)定的手續(xù)辦理，通過(guò)指定的領(lǐng)導(dǎo)人審批，才能夠在系統(tǒng)平臺(tái)處理相應(yīng)的數(shù)據(jù)。但是，由于目前日常管理力度不足，存在安全保密低下的問(wèn)題，嚴(yán)重危及數(shù)據(jù)信息的安全。為此，需要加強(qiáng)檔案的日常管理，在檔案使用完畢之后，應(yīng)認(rèn)真檢查檔案信息，避免出現(xiàn)檔案安全隱患或者泄密的問(wèn)題。另外，在工作當(dāng)中還需要制定完善的管理體系和管理制度，提高工作人員的責(zé)任心，按照規(guī)范的手續(xù)實(shí)行檔案的調(diào)閱、移出等工作，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間落實(shí)人員責(zé)任，并采取應(yīng)有的懲處，營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊瑢?duì)后續(xù)工作的開展起到重要的作用，也能夠有效提高檔案安全的保護(hù)力度。

四、結(jié)束語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，檔案業(yè)務(wù)監(jiān)督服務(wù)面臨著新的改革和優(yōu)化，由于檔案業(yè)務(wù)涉及的數(shù)據(jù)量十分龐大，安全保密工作并未達(dá)到預(yù)期的要求，從而出現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息被泄露或是檔案信息存儲(chǔ)管理不完善的問(wèn)題，嚴(yán)重影響工作的開展。目前，需要充分利用先進(jìn)的信息科技，打造統(tǒng)一的管理平臺(tái)，全方位提高服務(wù)的安全等級(jí)，為后續(xù)工作的開展提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持。

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作者單位：1.聊城市農(nóng)業(yè)科學(xué)院；2.國(guó)網(wǎng)山東省電力公司聊城供電公司；3.昆山杜克大學(xué)