跨境電商背景下農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級策略研究

翟艷

摘? ?要：通過對南陽地區(qū)艾草產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與困境、艾草產(chǎn)業(yè)與跨境電商關(guān)系的深入剖析，結(jié)合南陽艾草產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需求，對南陽艾草產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中跨境電商所能發(fā)揮的作用進行探討，提出具有可操作性的推進策略，以期引領(lǐng)南陽地區(qū)艾草產(chǎn)業(yè)更好地擁抱跨境電商的發(fā)展機遇，促進南陽地區(qū)艾草產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，增強南陽地區(qū)艾草產(chǎn)品在全球艾草產(chǎn)品市場上的競爭力。

關(guān)鍵詞：艾草產(chǎn)業(yè)；轉(zhuǎn)型升級；跨境電商

中圖分類號：F713? ? ? ?文獻標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2024）09-0030-03

近年來，艾草產(chǎn)業(yè)在我國不僅得到空前發(fā)展，而且已成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的重要組成部分。素有“世界艾鄉(xiāng)”之稱的南陽，2023年6月艾草產(chǎn)品全國市場占有率達到70%以上，產(chǎn)品市場占有率連續(xù)多年保持全國第一，是我國艾草產(chǎn)業(yè)的大市場。艾草產(chǎn)業(yè)作為大中醫(yī)、大健康、大民生、大產(chǎn)業(yè)中的一個子板塊，現(xiàn)有的資源優(yōu)勢要為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更大的發(fā)展平臺，為全面振興鄉(xiāng)村助力。

一、跨境電子商務(wù)及其在農(nóng)業(yè)行業(yè)中的作用

（一）跨境電子商務(wù)的定義及趨勢

跨境電子商務(wù)（Crossover Electronic Commerce）源于電子商務(wù)，屬于電子商務(wù)范疇，是電子商務(wù)的一種新的應(yīng)用模式。狹義的跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，借助互聯(lián)網(wǎng)達成交易、支付結(jié)算，并將貨物通過跨境物流送達消費者手中的跨境零售電子商務(wù)的交易過程，包括海關(guān)監(jiān)管編碼模式9610、1210、1239、9710、9810等。廣義的跨境電子商務(wù)是指在進出口貿(mào)易和零售中應(yīng)用的電子商務(wù)，包括進出口、SAAS、供應(yīng)鏈、物流、海外倉、支付、金融等服務(wù)提供者的跨境電子商務(wù)（B2B和B2C）及相關(guān)的建站等。中國跨境電商出口前景廣闊，消費者需求逐步向高品質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，電商產(chǎn)品運營趨向數(shù)字化、本土化和多樣化。數(shù)據(jù)分析顯示，2021年全球互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)為54.7億人，同比增長17.4%，滲透率為69%，較2021年增長9.5%，預(yù)計到2024年中國跨境電商出口規(guī)模將翻番至2.95萬億元，2021年這一數(shù)字為1.44萬億元。而從跨境電商近五年的市場規(guī)模和增長速度來看，也呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升的趨勢。2018—2022年度跨境電子商務(wù)市場規(guī)模（增長率）分別為9萬億（11.66%）、10.5萬億元（16.66%）、12.5萬億元（19.04%）、14.2萬億元（13.6%）、15.7萬億元（10.56%）?？缇吵隹陔娚坍a(chǎn)品將趨向精品化、品牌化，隨著電商經(jīng)濟的不斷發(fā)展和消費水平的提升，消費者對產(chǎn)品“質(zhì)”的追求會進一步提高。多元化數(shù)字化、本地化、引流手段將趨向跨境出口電子商務(wù)產(chǎn)品的運營模式。

（二）跨境電商在農(nóng)業(yè)行業(yè)中的作用

跨境電商在推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)國際化、拓寬銷售渠道、提升產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷方面作用顯著。在新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的助力下，跨境電商以其嶄新的經(jīng)營模式與顛覆性的市場拓展力度，對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深刻影響。首先，在國家相關(guān)政策的扶持下，跨境電商的推廣使得農(nóng)產(chǎn)品能夠快速、廣泛進入更多市場，銷售領(lǐng)域拓寬，銷售額激增。其次，為滿足國際貿(mào)易的需求，跨境推動了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)與管理邁向國際化。此外，通過電商平臺的數(shù)據(jù)洞察，農(nóng)業(yè)企業(yè)能更準(zhǔn)確地把握市場趨勢，進行有針對性的生產(chǎn)和營銷策略優(yōu)化。農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口增速迅猛。阿里國際站平臺數(shù)據(jù)顯示，2021年農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口額較上年增長118%，跨境電商B2B模式為農(nóng)產(chǎn)品走向國際市場開辟了新渠道，賦能農(nóng)業(yè)品牌出海步伐不斷加快，并帶動特色優(yōu)質(zhì)地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品出口取得明顯成效。農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易因跨境電商而增長的新動能正在加速孕育。中國農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)進出口貿(mào)易作為新型貿(mào)易業(yè)態(tài)，展現(xiàn)出強大的創(chuàng)新活力和韌性，為促進農(nóng)業(yè)貿(mào)易保穩(wěn)提質(zhì)、空間潛力巨大、發(fā)展前景廣闊的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級注入了新的動能。

二、南陽艾草產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和轉(zhuǎn)型升級的必要性

目前，跨境電商的應(yīng)用在南陽艾草行業(yè)還處于起步階段。南陽是國內(nèi)艾草的主要產(chǎn)地之一，部分艾制品公司已經(jīng)嘗試通過電商銷售方式拓展全球市場，并取得一定收益，但在如何充分利用電商進行產(chǎn)業(yè)升級上仍有很大空間。面對艾草產(chǎn)品如何建立品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品線多元化的問題，制定一套適合企業(yè)自身發(fā)展的跨境電商營銷策略，在短時間內(nèi)很難起到效果，大多數(shù)企業(yè)還是沒有找到突破口。同時，對于電商營銷方式的理解和運用，也尚需要更深入的探討和實踐。我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和全球化進程隨著“一帶一路”建設(shè)的深入推進而不斷加快。南陽艾草產(chǎn)業(yè)也迎來新的發(fā)展機遇，同時也給艾草產(chǎn)業(yè)帶來新的問題，如怎樣將艾草產(chǎn)業(yè)做強做大，讓更多人享受艾草帶來的健康效益，如何破局生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模單一、缺乏值得信任的品牌、行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，這些儼然成為影響南陽艾草產(chǎn)業(yè)全球化營銷面臨的首要問題。結(jié)合市場需求變化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，南陽艾草產(chǎn)業(yè)應(yīng)及時進行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級，在提高艾草產(chǎn)品的附加值的同時進一步擴大市場占有率。可借鑒其他產(chǎn)業(yè)在跨境電商背景下轉(zhuǎn)型升級的成功之處，采用新技術(shù)提高艾草生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，拓寬產(chǎn)品線，提升品牌影響力，充分利用跨境電商平臺，推廣艾草產(chǎn)品，既能滿足消費者對產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升的需求，又能提高艾草產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益，帶動地方經(jīng)濟發(fā)展。而且應(yīng)用跨境電商，能夠?qū)崿F(xiàn)全球范圍內(nèi)銷售艾草產(chǎn)品，擴大市場覆蓋面，提升品牌知名度和影響力。

三、南陽艾草產(chǎn)業(yè)跨境電商存在的問題及推進策略

（一）南陽艾草產(chǎn)業(yè)跨境電商存在的問題

1.企業(yè)所需的資金支持和技術(shù)儲備上存在短板。

2.電商交易中的知識產(chǎn)權(quán)，稅收等國際疑難問題上的處理能力不足。

3.全球化市場中的競爭激烈，保持企業(yè)優(yōu)勢能力不足。

另外，市場競爭已不再局限于本土，全球化市場中的競爭更為激烈，如何在這個過程中保持企業(yè)優(yōu)勢，保持市場份額，也將是南陽艾草產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。因此，要解決上述問題，需要南陽艾草產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行深入學(xué)習(xí)和實踐，通過與政府和電商平臺的合作，共同推進南陽艾草產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

（二）跨境電商視角下南陽艾草產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的推進策略

1.優(yōu)化艾草產(chǎn)品的跨境電商供應(yīng)鏈管理

實現(xiàn)更高效的庫存管理，確保艾草產(chǎn)品快速準(zhǔn)確送達消費者手中，是南陽地區(qū)加強艾草產(chǎn)業(yè)跨境電商的一個重要維度。具體策略包括對艾草產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲、物流等環(huán)節(jié)進行更詳細的計劃和直觀的跟蹤，以及通過先進的信息技術(shù)提高整個供應(yīng)鏈的透明度。此外，積極參與跨境電子商務(wù)平臺供應(yīng)鏈建設(shè)，形成艾草產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈上的艾草企業(yè)、物流企業(yè)、金融機構(gòu)等下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。以電子商務(wù)平臺為中心，為企業(yè)提供供應(yīng)鏈管理的一環(huán)中，應(yīng)對艾草的生產(chǎn)過程進行持續(xù)的優(yōu)化和創(chuàng)新。如推廣農(nóng)工艾草種植技術(shù)，在保證質(zhì)量的同時，降低生產(chǎn)成本；制定提升產(chǎn)品一致性和可追溯性的標(biāo)準(zhǔn)化艾草產(chǎn)品生產(chǎn)流程。供應(yīng)鏈終端，即物流環(huán)節(jié)也非常重要。艾草企業(yè)應(yīng)以集拼發(fā)貨方式壓縮物流空間，提高運輸效率，通過物流信息共享平臺提高物流信息的實時性、準(zhǔn)確性等，著力提高國際物流效率、降低成本。建立艾草產(chǎn)業(yè)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過搜集和分析數(shù)據(jù)，可以更好預(yù)測艾草的市場需求，幫助艾草企業(yè)提前布局，優(yōu)化生產(chǎn)計劃，從而實現(xiàn)更精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管理。同時，艾草企業(yè)還可以通過共享經(jīng)濟的方式，與其他艾草相關(guān)企業(yè)分享倉儲、物流等資源，降低運營成本，提高經(jīng)營效率。

2.優(yōu)化艾草產(chǎn)品的跨境電商營銷

為了增加艾草產(chǎn)品在全球市場的知名度和銷售額，必須優(yōu)化艾草產(chǎn)品的跨境電商營銷策略。首先，跨境電商應(yīng)構(gòu)建起艾草產(chǎn)品的品牌形象，并通過應(yīng)用最新的營銷工具和策略，如社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、內(nèi)容營銷等，增加艾草產(chǎn)品的在線曝光率。同時，為了引導(dǎo)、刺激消費者的購買行為，需要針對不同市場的消費特點和需求，制定相應(yīng)的市場推廣活動。在營銷策略上，一方面，針對不同人群的需求，對產(chǎn)品進行不斷創(chuàng)新。此外，研究分析各國消費者購買行為和消費心理，并根據(jù)差異性制定與之相符合的營銷策略也十分必要。最后，應(yīng)通過數(shù)據(jù)分析，了解市場趨勢以及消費者需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和營銷策略。為提高艾草產(chǎn)品的全球市場份額，艾草企業(yè)應(yīng)挖掘艾草的核心競爭力，憑借產(chǎn)品獨特性、品質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)完善等優(yōu)勢開展全球營銷活動。此外，通過大數(shù)據(jù)等高科技手段，降低無效營銷費用，提高投資回報率，實現(xiàn)有針對性的精準(zhǔn)營銷。

3.加強對艾草產(chǎn)品的跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護

面對全球化市場，艾草產(chǎn)品跨境電商需要在知識產(chǎn)權(quán)保護方面給予高度重視。可以采用以下幾種策略。首先，南陽艾草產(chǎn)業(yè)應(yīng)積極做好知識產(chǎn)權(quán)保護工作，包括艾草產(chǎn)品的特征、加工技術(shù)、品牌名稱等。其次，建立知識產(chǎn)權(quán)保護體系，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)維護自身權(quán)益。最后，對全球市場進行定期監(jiān)控，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理侵權(quán)行為。在知識產(chǎn)權(quán)保護戰(zhàn)略中，企業(yè)可以通過引入專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)的方式，提高企業(yè)捕捉和保護知識產(chǎn)權(quán)的能力。同時，需要加強對從業(yè)人員、使用單位等知識產(chǎn)權(quán)保護工作的教育和宣傳，增強全社會保護知識產(chǎn)權(quán)的意識。艾草企業(yè)可以通過主動布局海外市場，積極申請注冊國外專利和商標(biāo)，進一步加強其艾草產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)保護。同時，企業(yè)還可以提高全體員工對知識產(chǎn)權(quán)保護的重視程度和意識，通過加強企業(yè)內(nèi)部人員對知識產(chǎn)權(quán)的教育和培訓(xùn)來實現(xiàn)。

4.加大對艾草產(chǎn)品的跨境電商服務(wù)支持力度

一流的客戶服務(wù)是提升艾草產(chǎn)品在全球市場的影響力和銷售額的關(guān)鍵。因此，艾草產(chǎn)品在做跨境電商服務(wù)的時候，應(yīng)該對以下幾個方面重點關(guān)注。首先，是提供多語言服務(wù)，滿足全球消費者的需求，借助專業(yè)的翻譯工具和跨境電子商務(wù)平臺。其次，提供多元化的支付方式，如信用卡支付、PayPal支付等，以方便全球消費者購買。再者，通過建立在線客戶服務(wù)，包括在線客服、常見問題解答、在線退換貨服務(wù)等，提高消費者的購物體驗。最后，定期考核提高服務(wù)質(zhì)量，以不斷優(yōu)化服務(wù)保障策略。服務(wù)支持策略上，除了提供多元化支付方式和在線客戶服務(wù)，還可以與全球各地的合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，提供本地化的售后服務(wù)。也可以不斷優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗，通過獲得消費者反饋來提升消費者滿意度。同時，應(yīng)通過數(shù)據(jù)分析，對顧客服務(wù)的各個環(huán)節(jié)進行評價和改進，以最大程度地滿足全球消費者的期待。提供全天候在線客服，讓客戶得到及時的解答和協(xié)助，不論全球消費者購買艾草產(chǎn)品的時間和地點；利用云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析全球消費者的購買行為和網(wǎng)上行為數(shù)據(jù)，基于提供個性化推薦、預(yù)期送達時間等更具個性化的服務(wù)；通過與國際第三方支付平臺的合作，接受多種支付方式，以滿足消費者的支付習(xí)慣。

四、結(jié)束語

隨著跨境電商的發(fā)展和消費者健康需求的增加，南陽艾草的市場需求將持續(xù)上升。若能生產(chǎn)并推廣高品質(zhì)的艾草產(chǎn)品，充分利用科技手段提升供應(yīng)鏈管理和營銷能力，南陽艾草產(chǎn)業(yè)將獲得更強的競爭力，實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、提高營銷策略、強化知識產(chǎn)權(quán)保護、建立服務(wù)支持策略、創(chuàng)新合作模式及法規(guī)遵循，南陽艾草產(chǎn)業(yè)將實現(xiàn)在全球市場的可持續(xù)發(fā)展。隨著南陽艾草產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和跨境電商的擴大，南陽地區(qū)將創(chuàng)造更多就業(yè)機會，推動經(jīng)濟發(fā)展。另外，艾草產(chǎn)業(yè)的壯大也將引導(dǎo)和帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進地區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)互通，形成艾草產(chǎn)業(yè)鏈，為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供強大驅(qū)動力。同時，艾草產(chǎn)品的出口也能帶動進口，推動南陽地方經(jīng)濟與全球經(jīng)濟的聯(lián)結(jié)，實現(xiàn)共贏。對南陽艾草產(chǎn)業(yè)來說，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)新營銷方式，塑造艾草品牌形象，力爭使艾草產(chǎn)品進入全球市場，形成良好的品牌影響力。

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