網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的關(guān)系

李敬元

隨著社會(huì)、科技和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)成為一種新型的商業(yè)方式，并且在數(shù)量和金額上都在不斷增長。然而，由于其技術(shù)安全方面存在一定的不足，故網(wǎng)絡(luò)交易的安全性受到了一定的沖擊。因此，國家應(yīng)制定相應(yīng)的法律法規(guī)來規(guī)范網(wǎng)上交易，保障用戶安全，使網(wǎng)上交易能夠順利進(jìn)行。民商法對我國公民在正常完成貿(mào)易中所涉及的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了法律保護(hù)，保障公民的合法消費(fèi)權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)交易可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。消費(fèi)者可以通過電腦、手機(jī)等設(shè)備輕松完成購物和支付，大大提高交易的便利性。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易突破了地域限制，可以進(jìn)行全球范圍的交易。消費(fèi)者可以在世界各地購買商品和服務(wù)，商家也可以拓展國際市場，實(shí)現(xiàn)全球化經(jīng)營。這種交易提供了豐富的商品信息和消費(fèi)者評價(jià)，消費(fèi)者可以通過搜索引擎、社交媒體等渠道獲取詳細(xì)的產(chǎn)品信息及其他消費(fèi)者的評價(jià)，有助于作出更明智的購買決策。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)交易的市場競爭更加激烈，消費(fèi)者可以通過比較不同商家的價(jià)格和優(yōu)惠活動(dòng)，選擇最具性價(jià)比的商品。同時(shí)，商家也可通過價(jià)格、服務(wù)等來吸引消費(fèi)者，提高競爭力。網(wǎng)絡(luò)交易可以根據(jù)消費(fèi)者的偏好和歷史購買記錄提供個(gè)性化的推薦和服務(wù)。消費(fèi)者可以得到更加個(gè)性化的購物體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)交易過程中會(huì)產(chǎn)生大量的交易數(shù)據(jù)，商家可以通過數(shù)據(jù)分析和營銷手段了解消費(fèi)者的購買行為和偏好，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高銷售和市場份額。總的來說，網(wǎng)絡(luò)交易具有便捷性、安全性、全球化、信息透明、價(jià)格競爭、個(gè)性化服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等特點(diǎn)，為消費(fèi)者和商家?guī)砹烁嗟臋C(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

二、網(wǎng)絡(luò)交易中的安全問題

（一）交易安全性不強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)交易是一種創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)行為，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨物和勞務(wù)交換。相對于傳統(tǒng)貿(mào)易，網(wǎng)絡(luò)交易具有高效、功能強(qiáng)大、價(jià)格低廉等特點(diǎn)，更適應(yīng)現(xiàn)代人的生活方式，深受廣大群眾的喜愛。然而，互聯(lián)網(wǎng)上存在安全隱患，沒有法治的保障，罪犯可從中牟利，導(dǎo)致網(wǎng)上交易亂象，進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。如，網(wǎng)上購物存在買賣雙方信息不對稱的問題，消費(fèi)者無法直接檢查貨物，所有關(guān)于貨物的信息都來自供應(yīng)商提供的資料，若資料失真，可能對消費(fèi)者的權(quán)益造成損害。

（二）協(xié)作性有待加強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)交易涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，以物流為例，當(dāng)消費(fèi)者購買商品并付款后，賣方會(huì)與物流公司合作，為消費(fèi)者提供貨物。然而，由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)缺乏有效的管理機(jī)制，未能與各代理商進(jìn)行全面配合，導(dǎo)致商品分發(fā)過程中可能會(huì)出現(xiàn)遺失、破損等問題，對網(wǎng)絡(luò)交易的安全性產(chǎn)生影響。

（三）交易形式多樣化

雖然網(wǎng)絡(luò)交易是開放的，但它也是一種虛擬的貿(mào)易形式。商家將貨物信息上傳至網(wǎng)上后，一些罪犯可能會(huì)借此機(jī)會(huì)擾亂交易的安全性，如冒充網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，聲稱賣家未發(fā)貨并騙取對方的第二筆訂單，從而獲取公民的銀行賬號(hào)信息，從而引發(fā)交易安全問題。

三、民商法保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全的作用

（一）公示和明確雙方責(zé)任、權(quán)限

為了確保網(wǎng)上交易的安全性，平臺(tái)需改進(jìn)注冊流程，并結(jié)合民商法相關(guān)內(nèi)容對關(guān)鍵資料進(jìn)行歸檔，確保買賣雙方資料的真實(shí)性和完整性。同時(shí)，加強(qiáng)對賣方的監(jiān)管，以檔案記錄為依據(jù)，使消費(fèi)者對商家的業(yè)務(wù)有初步的了解。此外，在歸檔和核查關(guān)鍵資料的同時(shí)，還應(yīng)充分利用信息公開功能保障網(wǎng)上交易的安全性，并從不同的視角增強(qiáng)民商法的法律保護(hù)效力。優(yōu)化網(wǎng)上交易過程，強(qiáng)調(diào)對法律證據(jù)的重要性。例如，《中華人民共和國票據(jù)法》（修正）不僅明確了票據(jù)的性質(zhì)，還包括權(quán)利、責(zé)任等方面的重要內(nèi)容。在網(wǎng)上交易過程中，必須將買賣雙方的權(quán)利和責(zé)任聯(lián)系起來，清晰地表述自己的權(quán)利，從而增強(qiáng)交易各方的法律權(quán)益保障。

（二）明確網(wǎng)絡(luò)交易雙方法律地位

我國的網(wǎng)上貿(mào)易要想快速發(fā)展，必須有清晰的權(quán)利義務(wù)，要有合法的身份，要與實(shí)際的業(yè)務(wù)相適應(yīng)。民商法是對交易行為進(jìn)行監(jiān)管的一項(xiàng)主要的立法，也是對網(wǎng)上貿(mào)易的監(jiān)管，它還規(guī)定了網(wǎng)上貿(mào)易中的各種關(guān)系，從而使網(wǎng)上交易的各個(gè)環(huán)節(jié)都得到了合法的保障。但是，就現(xiàn)階段而言，對于網(wǎng)上購物行為的權(quán)利義務(wù)以及其在民法上的地位等方面還需要進(jìn)一步完善。為促進(jìn)網(wǎng)上貿(mào)易的健康發(fā)展，有關(guān)部門應(yīng)運(yùn)用民事法律法規(guī)，加強(qiáng)對網(wǎng)上貿(mào)易的監(jiān)管，對違法的現(xiàn)象予以規(guī)制。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)發(fā)揮民事訴訟法的調(diào)節(jié)和規(guī)制作用，促進(jìn)網(wǎng)上貿(mào)易的良性發(fā)展。其中，以《電子簽名貿(mào)易法》《電子交易條例》等為例，對網(wǎng)上貿(mào)易的不法行為進(jìn)行了規(guī)制，為維護(hù)網(wǎng)上貿(mào)易的秩序奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

《中華人民共和國證券法》第六十三條規(guī)定，如果證券的中介組織因財(cái)務(wù)報(bào)告或中期報(bào)告的漏洞問題，以及虛假信息的存在，導(dǎo)致投資人遭受巨大損失，需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。因此，在網(wǎng)上交易過程中，相關(guān)人員若違法交易，將難以逃避法律的懲罰，從而維護(hù)各方當(dāng)事人的權(quán)益。

（三）保證交易信息與賬戶的安全

目前，人們對于網(wǎng)絡(luò)交易的安全問題非常關(guān)注。在推動(dòng)相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，需要采取相應(yīng)的保障措施來確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。目前，在線貿(mào)易保障體系可以既保障買方的權(quán)利，又能有效地解決網(wǎng)購問題。在網(wǎng)絡(luò)購物中，需要了解網(wǎng)絡(luò)購物的問題和使用方法，并加強(qiáng)運(yùn)營商的責(zé)任與義務(wù)。此外，還需要構(gòu)建公共利益的法律體系來保障網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，要采取防護(hù)措施來保護(hù)買方的個(gè)人資料的保密，并禁止對外透露使用者的資料。對于有問題的貨物，應(yīng)當(dāng)被適當(dāng)管制，買方有權(quán)將有問題的貨物退還給商家。如果買方的權(quán)益受到損害，則商家需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。目前，網(wǎng)絡(luò)當(dāng)事人的民事權(quán)利已經(jīng)受到了民商法的保護(hù)，其中起到了很大的作用。通過這樣的保障措施，能預(yù)防和治理不法現(xiàn)象，并極大地改善社會(huì)治安狀況。只有這樣，才能讓買方滿意，實(shí)現(xiàn)在線貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。

（四）約束性強(qiáng)

法律是一種強(qiáng)制性行為，它有效地約束了人們的各種行為。民商法中有許多條文規(guī)范了民事經(jīng)營和財(cái)產(chǎn)等多個(gè)層面的行為。如果在買賣過程中違反了民商法中的任何一條規(guī)定，根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度，將會(huì)適用相應(yīng)的懲罰。因此，民商法對于保障網(wǎng)上交易起到了絕對重要的作用。此外，它也反映了國家和政府在證券和保險(xiǎn)等交易中的介入，并對這些交易進(jìn)行監(jiān)督。這主要是因?yàn)樽C券和保險(xiǎn)是虛擬的交易物品，根據(jù)合同，交易雙方都應(yīng)該充分發(fā)揮自己的權(quán)利和義務(wù)。因此，在虛擬物品交易中，政府部門會(huì)加大對它們的干預(yù)程度。

四、提升民商法保護(hù)水平的措施

（一）完善網(wǎng)絡(luò)交易制度

為了更好地確保網(wǎng)上交易的安全性，主管機(jī)關(guān)應(yīng)根據(jù)社會(huì)發(fā)展總體態(tài)勢對與網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的民事法律法規(guī)進(jìn)行改進(jìn)，以保護(hù)人們的人身財(cái)產(chǎn)安全。在這一過程中，應(yīng)果斷打擊網(wǎng)上欺詐行為。隨著信息科技的快速發(fā)展，電子產(chǎn)品逐漸滲透到人們的日常生活中，網(wǎng)上支付也越來越受歡迎。盡管我國的民商法對保障互聯(lián)網(wǎng)交易的安全作出了規(guī)定，但網(wǎng)絡(luò)欺詐案件仍然屢禁不止。對此，相關(guān)部門需持續(xù)升級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以便在不法分子進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺詐時(shí)能夠迅速凍結(jié)用戶的資金情況，從而降低用戶的財(cái)產(chǎn)損失。

在線購物中，若消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解較少，加上一些企業(yè)的不實(shí)廣告，消費(fèi)者的初次網(wǎng)絡(luò)交易可能受到影響，他們的法律利益也會(huì)受到損失。基于這種情況，應(yīng)進(jìn)一步完善網(wǎng)上交易中的先行補(bǔ)償機(jī)制，明確補(bǔ)償方法和賠償范圍，增強(qiáng)其可操作性，為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益提供有力保護(hù)。在這個(gè)機(jī)制中，所有進(jìn)入該市場的人都應(yīng)支付一筆押金。當(dāng)經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中侵害了消費(fèi)者的根本利益時(shí)，交易平臺(tái)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行相應(yīng)的賠償。同時(shí)，健全的先行賠償機(jī)制也可以對商戶產(chǎn)生約束力，使他們自覺遵守相關(guān)規(guī)定，規(guī)范他們的交易活動(dòng)，為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）強(qiáng)化民商法執(zhí)行力與約束力

大數(shù)據(jù)時(shí)代，消費(fèi)者有著更多的選擇權(quán)。在網(wǎng)上購物時(shí)，很容易就能查看到每個(gè)人的消費(fèi)情況。然而，一些網(wǎng)上平臺(tái)濫用搜集來的資料，可能會(huì)侵犯用戶的隱私。同時(shí)，玩家的個(gè)人信息也可能被公開顯示。這樣一來，犯罪分子可以輕而易舉地利用這些信息。因此，必須嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的流程，維護(hù)隱私消費(fèi)，并不斷加大執(zhí)法力度，確保在線交易的穩(wěn)步發(fā)展。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易的安全性和保障方面，可以參考國外的相關(guān)做法，實(shí)現(xiàn)跨國聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)上交易的相關(guān)條款可以作為一個(gè)主要的參照物來推動(dòng)網(wǎng)上交易與世界交易的發(fā)展。在完善在線交易制度的同時(shí)，還要加強(qiáng)問題協(xié)商的作用，并對問題協(xié)商的違規(guī)行為進(jìn)行懲罰，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。以民商法為基礎(chǔ)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，可有效保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，使其免受不正當(dāng)競爭的侵害。

（二）加大監(jiān)管力度

要想在大數(shù)據(jù)環(huán)境下更好地規(guī)制互聯(lián)網(wǎng)金融市場，提升民事訴訟法的保障效力，必須健全監(jiān)管體制來加強(qiáng)對其的監(jiān)管。然而，有些人尚未適應(yīng)這種超前消費(fèi)方式。因此，為了防止網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的安全問題，必須結(jié)合民商法對其進(jìn)行規(guī)制。通過健全相關(guān)法制體系，加強(qiáng)對公民個(gè)人資料和財(cái)產(chǎn)的安全保障，設(shè)計(jì)一套完善的網(wǎng)上交易安全保障計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)安全和簡化網(wǎng)上交易的目標(biāo)。此外，網(wǎng)上交易是一種虛擬的交易，但是它涉及貨幣和商品的流通。因此，在網(wǎng)上交易過程中可以使用很多的條款，運(yùn)用民商法可以對網(wǎng)上交易活動(dòng)進(jìn)行規(guī)制，當(dāng)一方或兩方遭受了利益侵害時(shí)，可以依據(jù)民法的規(guī)定來判定這種行為是不是違法的。

結(jié)語

綜上所述，通過深入分析我國當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易的安全狀況，發(fā)現(xiàn)公眾的信息披露受到限制，且多樣化的網(wǎng)上交易形式也帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)。基于此，需借助民商法來保護(hù)我國公民在網(wǎng)上交易中的合法權(quán)益，更好地維持網(wǎng)上交易秩序，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，在推進(jìn)法治建設(shè)和發(fā)展的同時(shí)進(jìn)一步保障公民的合法權(quán)益。

（作者單位：貴州師范大學(xué)法學(xué)院）