四適策略：幼兒同伴沖突行為解決的支持研究

【摘要】幼兒沖突在幼兒交往中時常發生，處理得當的沖突具有提升幼兒社會認知發展、處理問題能力及人際交往能力的價值。文章對幼兒在園日常活動中各種沖突進行分析，探究幼兒沖突類型的特征和差異表現，通過觀察實踐，研究幼兒同伴沖突行為差異，提出甄別幼兒的沖突行為，引導其解決問題、促進社會性發展的策略，為教師指導幼兒同伴沖突提供借鑒。

【關鍵詞】幼兒沖突? 教師指導策略? 情緒

【中圖分類號】G61 ? 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2024）05-0124-03

幼兒同伴間的矛盾沖突很多是因幼兒不符合社會規則的行為引發的，這種行為經常被認為是錯誤的。其實由于幼兒的年齡特點，他們的思維特點、行為方式和成人大有不同，幼兒間的沖突和成人間的沖突也有著本質的區別，沖突形式、沖突特點和沖突原因都大相徑庭。從皮亞杰認為沖突是幼兒最有價值的內化經驗這一觀點來看，了解幼兒沖突原因，引導幼兒適恰解決矛盾沖突，對其社會性發展至關重要。

社會學、心理學領域中普遍認為沖突是幾種動機同時存在并相互斗爭的心理狀態，包含兩個及以上互相矛盾或群體沖突、內部心理需求與外部條件之間以及人際交往中受到心理的支配等。通過日常觀察與沖突行為表現和結果來看，幼兒沖突中占比最大的是同伴沖突。因此，教師及時有效地了解幼兒之間發生沖突的原因，引導其正面應對沖突、解決同伴沖突，是促進幼兒社會性發展的首要任務。

一、勘沖突類型，明晰表現形式

同伴沖突主要是幼兒與同伴交往中、是兩人或多人之間的社會形式。從方式來看，主要有敵對關系、直接的、公開的、面對面的對抗和行為上的敵意。從表現形式來看，有心理上的對立，可以通過面部表情或語氣表現出來，如面帶不滿或提高語調；也有行為上的對立，如以言語攻擊、肢體接觸到打架行為等表現。不同沖突類型幼兒表現不同、呈現的樣態也不一樣，這反映了幼兒個性心理特點、道德感水平的差異，教師需要作出正確的判斷，便于有效引導支持。從幼兒對沖突的處理方式分析，我們把它分為三類：

1.積極性行為沖突。這類沖突主要是因社會規則、游戲規則或個人尊嚴而發生的沖突，是當幼兒在面對與認知不相符合的同伴問題時，表現出來的相對積極、沒有對他人具有直接傷害的行為，主要表現為言語和行為的沖突。比如，保護公共物品或自身物品不受他人侵害；在活動過程中的支配地位等糾紛；其他人違反紀律或行為準則會導致正義性的沖突，指責不遵守的幼兒等。

如大班四位孩子需要用馬克筆進行合作繪畫，當果果看到桌上只有一盒馬克筆，就把它抱在懷里據為己有，依依立刻提醒果果：“老師說我們應該一起用，你把它放在中間。”果果沒有說話，但他緊緊地握住盒子。依依又說：“如果你再不把它放桌上，我就告訴老師。”果果面露不悅，只好將筆盒放回去，喃喃地說：“我以后不會和你玩了。”

2.中性類行為沖突。這類沖突主要是由于幼兒同伴間意見相佐或因雙方的能力、年齡差異較大，處于劣勢，沖突并沒有明顯的言語及行為上的沖撞，遇到沖突情境時，以一方自我委屈或自我發泄的形式面對沖突。比如，不使用言語或行為表現，便感到不快樂；摧毀自己的作品、咬指頭、拍打自身等自我發泄等。雖然這一類沖突從表面上看并不會引發危險行為，但不利于幼兒的身心健康和情緒釋放，也容易被教師忽視。

如孩子們在運動場地進行自主活動，有的在打籃球，有的在玩游戲，有個男孩跑過來想和另一個男孩一起玩籃球，沒得到同意后干脆搶了他的球，被搶男孩只是看了眼搶球男孩，低下頭離開了場地，去尋找其他器械。當老師問他：“球被搶走，你不生氣嗎？”幼兒回答：“老師說要謙讓小朋友。”然而被搶男孩明顯表現出不開心的樣子，但鑒于對老師說的“謙讓”的認知理解而作出讓步的行為。

3.消極性行為沖突。這類沖突主要是指以破壞和制止他人活動為目的，可能引發爭搶或肢體沖撞。比如爭奪空間、爭搶座位和活動場地；獲取他人的物品，搶奪玩具、食物等。在這個過程中，有可能會發生意外情況，對他人身心造成傷害，這類沖突往往是教師最為關注的問題。

如小班吃點心環節，孩子們陸續坐下享用牛奶餅干。可可來到位置上，看到桌子上只剩一塊自己喜歡的小魚餅干，連忙伸手抓了過來，晚來一步的嘟嘟也看中小魚餅干，沖上去從可可手里奪了小魚餅干，說道：“這是我的餅干，我前面就先看到它了。”可可說：“這是我先拿到的。”就想搶回餅干，嘟嘟馬上把手里的餅干塞進嘴巴，然后在教室里跑了起來，說：“哼！不給，這是我喜歡的！”可可生氣地大哭起來。

二、究沖突原因，對癥分析根源

1.一究看環境。幼兒游戲中的同伴沖突大多是因玩具而起，一方面是游戲空間的限制或不合理分布而發生的沖突，如場地狹小不便于活動展開、容易引起沖突的區域安排一起、動靜交替不合理等；另一方面是教師提供的玩具或其他材料不合理造成的，如數量過少、材料不符合幼兒年齡、不適合開展活動等。幼兒的快樂需求常靠游戲和玩具來滿足，他們的自控能力不足，當看到同伴玩一些有趣的玩具時，易爭奪，這就容易產生矛盾，這也是引發消極沖突行為的原因之一。

2.二究看情緒。幼兒期的孩子情緒易沖動、不穩定，還容易受外界的影響，同時他們精力旺盛，生理機能也在不斷變成熟。因此，情緒容易起伏不定，且波動比較大，當幼兒和同伴間遇到問題、困難或不同意見時，會因為控制不住自己情緒而引發沖突，低年齡段幼兒更易發生，且容易引發消極沖突行為。

3.三究看自身。以“自我為中心”是幼兒期的年齡特點決定的，幼兒受大腦水平的局限以及自身思維水平的不同影響，在游戲和生活中很難從他人的角度進行思考。這使得很多孩子在與同齡人玩耍中，一旦在意愿上存在差異時，就容易演變成沖突，通過爭搶、哭鬧、甚至抓咬等簡單粗暴的方式達成目的，獲得自己想要的結果。

4.四究看時機。在解決幼兒同伴沖突的過程中，教師干預的時間和方法非常重要。如果干預過早，會讓幼兒得不到自主的練習，產生依賴行為和后續的告狀行為；干預過晚，將會使沖突升級，對幼兒身心造成不良影響。而成人負向干預和中性干預的應對態度會影響幼兒，使其偏向于使用負向和中性的沖突應對策略，從而不利于幼兒沖突的順利解決和社會技能的發展。

三、引“四適”策略，破解同伴沖突

（一）創適合的活動環境，形成良好活動空間

1.創設合理環境，弱化沖突產生。合理規劃游戲空間、科學投放游戲材料，為幼兒提供有力的物質支持，從而弱化沖突產生。首先是要提供豐富而具有層次性的材料和游戲資源，及時增添材料的數量和多樣化類型，教師要思辨材料的結構與功能是否符合幼兒年齡、滿足不同能力水平和平行游戲的需要，減少材料引發的同伴沖突。其次，要提高游戲空間的利用率，充分結合各區域的特點，規劃合理的空間布局，如建構區需要開闊的場地，避免其他區域人員流動造成作品的無意破壞，減弱由于空間設置不合理所帶來的“負”影響，以免造成空間沖突。另外，還要考慮幼兒人數占比與游戲類型的匹配，充分滿足幼兒游戲的需求，避免由于爭奪和擁擠造成的人為沖突。

2.合理因性施教，提供表達機會。研究表明，男孩在游戲中更容易發生沖突行為。因此，我們在創設游戲環境時，充分考慮本班男女幼兒在社會性、動作、認知等方面的性別差導，注意游戲區域動靜結合、材料上性別差異，有更多適合男孩自主游戲、操作實踐的機會，減少沖突行為的發生。在日常生活中，多創造機會讓男孩能夠親身體驗解決沖突的過程，幫助其豐富社會交往的經驗和解決沖突的能力。

（二）引適宜的情緒管理，學會正確表達情感

1.重視同理效應，幫助情感鏈接。與幼兒建立親密關系，重視與幼兒語言互動，利用自己的肢體接觸、眼神交流，及時回應、換位思考。以兒童的視角同理傾聽，讓幼兒感受到自己的情緒變化是被重視的，在安全感形成的基礎上建立師幼之間的親密關系，促進對話的有效性。教師要充分利用日常生活、游戲，觀察了解幼兒不同的個性特點，以兒童視角分析其行為表現的原因，根據其特點以同理心理解幼兒表現，并適時引導，給予要求和建議，幫助幼兒從行為中了解自己的心理狀態和想法，調整自己的行為，在游戲中學習體驗正確表達情緒，避免消極沖突的產生。

2.利用圖畫表征，助推情緒管理。圖畫是幼兒表達情緒的一種很好的方式，利用圖片標識的作用，將抽象的情緒可視化，讓幼兒表達并正視自己的情緒過程，辨別情緒的轉化方向。教師通過繪畫表征及幼兒描述表征情景的過程，從生理、心理兩方面分析幼兒的情緒與行為關系，針對性地進行個別化引導，幫助幼兒獲得紓解管理情緒的策略。針對消極沖突行為的幼兒尤其需要通過耐心細致的引導，幫助其向積極沖突行為轉化。

（三）創適當的活動氛圍，習得良好交往方式

1.正向引導，以游戲緩解沖突。在游戲中，幼兒表達自我，并以自我為中心是有益的，但也經常發生與角色的沖突。教師首先要分析沖突的原因，并利用游戲角色和情境緩解矛盾，在游戲中獲得解決沖突的方式。結合典型沖突案例開展話題討論、觀看視頻、繪本閱讀等；利用適合的榜樣提升幼兒的道德感，如發現幼兒有關心他人的小事件、解決問題的好方法時通過拍攝照片、視頻留存內容，組織引導幼兒思辨并獲得積極的社會性經驗和策略，助力幼兒取得良好的人格和人際行為，培養合作力，提高解決問題的能力。

2.尊重參與，以規則解決沖突。培養幼兒的規則意識并合理執行是保證幼兒正常活動的基礎。首先，要滿足幼兒自我意識的成長。教師以行動尊重他們的選擇權和決定權，從幼兒視角去梳理規則，幫助幼兒自主判斷規則的合理性，并讓其成為全體共同遵守的規則，不隨意更改幼兒的決定。其次，利用可視化的預告讓規則由被動執行變主動遵守，如用舒緩的音樂代替生硬的“收玩具”指令、將一段特定的有時長的音樂作為幼兒游戲結束后的收尾，同時也能幫助幼兒意識到時間的重要性。要讓幼兒自主討論，形成規則，用幼兒自主表征的圖畫方式將規則呈現在區域中，并利用清單化的方式幫助幼兒歸納與小結每階段對于沖突問題的解決策略，不斷提升解決問題能力。

（四）引適恰的教育時機，培養自主解決能力

在日常生活中，教師要充分利用偶發事件引發沖突的時機，培養幼兒解決沖突的自主意識，激發解決沖突的意愿，引導幼兒獲得正面解決沖突的策略。多創造機會讓幼兒親身體驗解決沖突的過程，幫助幼兒豐富社會交往的經驗。

1.找準介入時機。在活動中，教師應是觀察者、合作者和引導者，當沖突行為產生時要看準時機、適時介入。在保證幼兒行為安全的前提下，放手并觀察幼兒自主解決同伴間沖突，提高自我解決問題能力。如有必要，教師再適當地介入引導，支持沖突的積極化解。

2.打破沖突“僵持”。同伴間沖突會有“僵持”狀態，這時教師要先深入了解情況，傾聽多方想法，組織當事幼兒拆分沖突，通過拋出問題，讓幼兒自我反思或提出合理建議，以緩和的語言進行疏導沖突。

3.關注沖突后續。當沖突被解決時，教師還應多關注是否“真正解決”而不是“表面和平”。關注雙方幼兒的行為表現，了解沖突對幼兒產生的影響，及時分析原因，并進一步采取相應的措施，有必要的還須和家長進行聯系，家園協作解決根源問題。

四、結束語

同伴沖突是幼兒交往活動過程中常見且無法避免的現象，幼兒同伴沖突的發生表明幼兒社會交往在進一步發展，教師作為幼兒發展的重要他人，在幼兒同伴沖突的解決中起著重要作用。在實踐中，教師有意識地將沖突教育融入生活、課程和游戲中，立足幼兒本位，有效將同伴沖突轉換成教育契機，通過多項支架讓幼兒習得交往方式，從而解決沖突，有效支持幼兒解決沖突的能力和社會交往能力的提高，助推幼兒健康成長。

參考文獻：

[1]程琳琳.幼兒同伴沖突類型及其教師解決策略研究[D].大連：遼寧師范大學，2017：18-38.

[2]張亭亭.幼兒同伴沖突解決策略的發展特點研究[J].六盤水師范學院學報，2016（1）：70-74.

[3]李航.學前幼兒同伴沖突的意義及指導策略[J].開封教育學院學報，2015（8）：190-191.

[4]劉蓮超.中班幼兒同伴沖突特點及教師介入研究[D].大連：遼寧師范大學，2016.

[5]趙美鳳.讓幼兒間的沖突成為資源[J].山東教育，2005（Z3）：61.

作者簡介：

謝子釵（1972年6月—），女，漢族，浙江麗水人，本科學歷，一級教師，研究方向：學前教育。