職高班主任工作的溝通技巧探析

高艷

摘 要：近年來職高教育改革逐步深入推進，很多學校只注重培養學生的技巧，忽視了對學生的管理工作，導致學生缺乏較強的自控能力，存在著自卑、厭學等心理，頻繁出現違法亂紀的問題。對此班主任要承擔起教育學生的職責，合理采取有效的溝通技巧，拉近與學生的距離，幫助學生糾正偏差，促進其成長成才。本文將簡述職高班主任溝通技巧的重要性，并探討了職高班主任工作運用溝通技巧的策略。

關鍵詞：職高；班主任；溝通技巧

職高生普遍有著學習基礎薄弱、紀律性不強等問題，為班主任工作帶來了嚴峻的考驗。班主任要重視培養學生的綜合素養，幫助學生塑造良好的個性與健全的品位，增強學生的學習自信，在品德、學業和技能上都獲得進步。為提升職高班級管理工作水平，需要班主任用好溝通技巧，全面掌握學生的學習、生活等情況，以便有針對性作出輔導，為學生的全面發展奠定良好的基礎。

一、職高班主任溝通技巧的重要性

溝通是人們生活中必不可少的部分，人們主要通過溝通分享信息，相互信任與理解。在職高班級管理工作中，溝通技巧是班主任必須掌握的一種技能，這是提升職高班級管理水平的有效手段，若是缺少了溝通，那么管理工作也無從談起。職高學生的自我意識一般比較強，在職高學習生活中會表現出極強的逆反性，并具備較強的閉鎖性特征，辨別是非能力很強，如何做好溝通工作是班主任需要思考的課題。對職高班主任而言，在與學生接觸的過程中，除了要了解學生學習、生活和交往等方面的情況，還應掌握他們的心理動態，通過對學生的正確引導，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。此外，學生之間也有很大的差異，在個性特征、家庭背景和接受教育方式上都有很大不同，對班主任有了更嚴格的要求。對此職高班主任掌握一定的溝通技巧尤為重要，這是提升班級管理效果的重要保障。

二、職高班主任工作運用溝通技巧的策略

（一）充分尊重學生

職高班主任與學生進行溝通的時候，應給予學生足夠的尊重，這樣才能真正了解學生的內心世界，保證溝通的有效和愉快。職高班主任不能將自己擺在較高的位置上，強調自己對學生的權威，要求學生必須遵從自己的意愿。但是在這種思維理念下，學生將逐步變得不信任班主任，與班主任溝通時極易產生抵觸情緒。對此職高班主任應摒棄以往的“以自我為中心”的心理傾向，平等的對待學生。班主任要將學生人格、自尊心及正當要求放在正確位置上，耐心傾聽學生的想法與意愿，以商量的方式進行溝通，并將尊重體現出來，放下架子，與學生溝通過程中做到平等。這樣學生才會將班主任當成自己的朋友，提升對班主任的信賴，愿意敞開心扉，接受班主任的教導。如此一來，班主任與職高生的溝通才能順利進行，保證溝通的效果，教師也能根據學生的情況作出有針對性的輔導，解決學生遇到的實際難題。

（二）發揮榜樣作用

班主任作為班級的領導者，不僅要做好日常教育教學工作，還要承擔起促進學生全面發展的重要職責，為更好的做好與學生的溝通工作，職高班主任應樹立起良好的形象，這樣溝通時才能正確的對學生作出引導與示范，促使學生糾正自身的不良行為，學習班主任。當然職高班主任也要注重自身形象，這對整個人際交往有著很大的影響，并能夠將自身素質修養、品位等體現出來。只有為學生樹立起良好的形象，班主任在與職高生溝通時才更有說服力，樹立起良好的指導者形象，這樣保證溝通取得事半功倍的效果。可見職高班主任應注重加強自身素質修養，逐步提升自己的品位，形成正確的生活習慣，發揮出典范與榜樣的作用，通過榜樣的力量為學生的行為作出規范，保證溝通有效性得到提升。職高班主任還需要切實增強自己的親和力，多站在學生的角度思考問題，將指導作用最大限度體現出來，這樣師生溝通過程才能和諧，達到預期目的。

（三）注重心理溝通

心理溝通為班主任根據職高生實際情況，全面掌握其身心發展特點，據此開展溝通溝通，目的是促進學生心理素質不斷提升，保證班級管理工作取得新成效。從職高生所處年齡段而言，已經具備獨立的心理，不過其心理素質還不夠成熟，如果缺乏班主任的有效引導，將極易產生心理誤區，嚴重時還會出現心理問題，為學生身心健康帶來了不利影響。對此，職高班主任應注重對學生的心理溝通，先了解學生各方面的情況，結合學生日常學習與生活情況，掌握其性格特征，并制定切實可行的心理溝通方案。班主任要注意取得學生的配合，促使他們打開心扉，將心結表述出來，并結合學生心理問題制定相應的解決措施。班主任要鼓勵學生多與自己溝通，這樣才能更好的指導學生，解決其成長中遇到的問題。

（四）善于傾聽表揚

職高生普遍有著自己的思維和想法，因為他們的身份和年齡不夠成熟，所以很少獲得認可與尊重，有時候還缺少表達自身想法的機會。對此班主任與學生進行溝通的過程中，應該注意用心傾聽，進入其內心世界，做到換位思考，設身處地為學生著想。班主任只有做到了用心傾聽，才能讓溝通更加有效進行，為之后的班級管理工作創造有利條件。此外，對于職高生而言，好勝心與自尊心一般比較強，班主任在班級管理過程中不能一味的批評他們，這樣會對其積極性造成嚴重的打擊，從而逐步喪失自信心，并感覺受到了不尊重，這樣更容易產生逆反心理。班主任和職高生進行溝通的時候，應該多采用表揚、鼓勵的方法，肯定他們的優點和做法，委婉的提出建議。這樣職高生才易于接受，根據班主任的建議改正自己的缺點與不足，端正學習態度，變得積極樂觀向上。善于傾聽和表揚是一種重要的溝通技巧，職高班主任必須合理利用，才能提升對學生的教育成果。

三、結語

總之，職高學生處于重要的成長時期，無論是心理還是生理都發育不夠成熟，需要班主任加強教育，合理引導，促進學生的全面發展與健康成長。因此職高班主任在開展班級管理過程中，需要充分意識到溝通技巧的重要性，在日常教育管理工作中注意總結經驗，不斷改進方法，通過與學生的有效溝通，才能全面掌握學生的實際情況，保證教育管理更具針對性、實效性和有效性。

參考文獻：

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