大數據時代下煤炭企業運銷數據統計在煤炭銷售中的應用研究

摘要：在大數據時代背景下，及時獲取各類煤炭市場信息，依托現代化信息技術整合分析煤炭的產運銷數據，對于煤炭企業制定合理的價格政策、做好銷售市場定位以及實現精準營銷有著極其重要的作用。因此，如何進行運銷數據統計分析，以客觀的數據分析結果反映煤炭銷售業績、預測銷售前景、提高煤炭銷售工作的科學性和合理性是煤炭企業當前需要思考的問題。本文主要對大數據時代背景下，如何加強煤炭企業運銷數據統計在煤炭銷售中的應用展開研究，以供參考。

關鍵詞：大數據；運銷數據統計；煤炭銷售

DOI：10.12433/zgkjtz.20241334

數據大爆炸的時代，數據分析在煤炭營銷工作中的作用日益突出。煤炭銷售是煤炭企業的主要利潤來源，通過科學有效的運銷數據分析可以優化產品結構、優化客戶結構，以銷定產、統一銷售、統一定價、創新營銷策略，實現對不同產品、不同需求、不同價值的客戶采用不同的銷售管理方式，優化創新企業銷售管理體系。

一、煤炭運銷數據統計的相關概述

（一）運銷數據統計的定義

企業的運銷數據統計就是運用一整套科學指標體系和各種統計方法，搜集、匯總、計算、分析產品銷售過程的各項數據，對產品的生產、流通、消費等環節的情況進行數據分析，以反映產品的發展狀況與市場規律，指導企業的運銷管理及生產經營。主要內容包括商品生產、庫存、銷售和消費等各個環節的情況統計，以及商品價格、品種、質量等方面的統計分析。

（二）煤炭運銷數據統計的定義

煤炭運銷數據統計是在數據上采用圖表分析等各類方式，以最直觀的方式反映一定時間段煤炭運銷運行情況。在我國，煤炭是不可或缺的基礎能源，工業生產中的重要原料之一，很長一段時期內社會發展離不開煤炭提供的能源保障，其運銷數據是國家經濟統計中的重要組成部分。

煤炭運銷數據統計通過收集、匯總、計算、分析各類數據，全面反映煤炭產運銷存情況以及按質、按量、按時、按供貨對象的匯總分析結果，是體現客戶訂貨合同履約執行情況的數據助手，煤炭運銷管理的實用工具。

（三）煤炭運銷數據統計的重要地位

大數據時代下，煤炭市場上的各類數據信息繁雜，煤炭企業經營管理工作必須以真實科學有效的數據為依據，進行精準決策和科學管理。煤炭企業的運銷數據統計在煤炭銷售過程中有著重要地位。具體表現在以下三個方面：

第一，運銷數據統計是煤炭企業一項重要的基礎性工作，也是重要的經營管理工作之一。主要對煤炭產量、熱量、發運、成本、采購、銷售、費用等一系列基礎數據指標進行統計分析，方便企業開展生產、發運、銷售活動，實時掌握庫存信息，為生產經營服務。

第二，運銷數據統計工作是對數字的匯總、整理、統計分析過程，是對數字的高效運用和科學管理，貫穿煤炭企業生產經營活動的全過程，為煤炭企業銷售決策提供真實有效的數據支撐。

第三，運銷數據統計工作是一個完整的統計循環過程的開始，包括煤炭企業管理的統計預測、統計分析、統計決策、統計檢查等環節，能為煤炭企業銷售決策提供最基礎、最全面、最真實的數據分析結果，包括煤炭企業生產和銷售的產品數量、質量、成本、收入、利潤等，為煤炭企業確定生產計劃和銷售計劃、制定煤炭企業發展目標和中長期規劃提供數據保障。

二、大數據時代下煤炭運銷數據統計的必要性

（一）明確市場定位，精準營銷

精準的市場定位對于煤炭企業的長遠發展至關重要。通過深入開展市場調查研究，匯總、分析煤炭行業總體以及各大型煤炭企業的運銷數據，能夠及時準確地掌握煤炭消費市場的變化趨勢，針對復雜多變的市場形勢制定合理的銷售策略，從而幫助煤炭企業在激烈市場競爭環境中占據一席之地。

通過精準市場定位后，煤炭企業能夠根據運銷數據分析結果實現精準營銷。首先，可以實現煤炭市場的細分處理。結合不同煤炭產品的生產特征來嚴格劃分其銷售區域，使得最終生產出來的產品能夠滿足客戶需要。其次，可以細分客戶需求。在煤炭產品銷售過程中，通過對客戶需求的細分化處理，確定煤炭產品的生產結構，實現定制化生產，提升企業的市場占有率。最后，適應細分市場發展趨勢。在煤炭產品生產銷售的過程中，煤炭企業應立足社會主義市場經濟發展需要，制定煤炭產品生產研發計劃。

（二）促進精準化煤炭產品生產管理，實現以銷定產

在大數據時代，煤炭企業要變革以往的產品生產方式、管理方式、經營方式，將以銷定產作為產品生產后銷售的重要發展模式，立足市場經濟的發展需要來進行煤炭產品的生產管理，而這就離不開對煤炭產品的運銷數據統計。根據數據分析結果，結合客戶的需要實現對煤炭產品的量化、特色化生產，在產品生產銷售后為客戶提供必要的個性化服務，最終發揮出煤炭產品的實際應用價值。

當前的國家戰略發展規劃明確提出，需要在控制煤炭產能過剩和消費總量的同時，實現對清潔煤炭資源的高效利用。在國家這一政策的指引下，煤炭企業需要調整自身產品戰略，基于煤炭產品的特殊性，根據市場需求數據和大環境下的運銷數據統計分析結果，優化調整煤炭產品的生產方向和產品結構，確保生產出來的煤炭產品的各項指標達到規范的標準，以滿足客戶的定制化需求。這就要求煤炭企業的生產部門和銷售部門必須互相協作，合理打造共通的運銷數據平臺。在運銷數據統計分析結果的支撐下，才能及時調整產品生產結構。通過新增產品的定制化生產，不但能夠豐富煤炭產品結構，提高產品質量，增加產品效益，還能夠滿足客戶的不同需求，與客戶達成長期穩定的合作，維護好客戶關系，為企業創造更好的效益。

（三）優化煤炭產品銷售模式，提升市場占有率

為了確保煤炭產品的有效銷售，煤炭企業的銷售部門必須對市場上的煤炭情況如生產、發運、銷售各項數據有直觀的統計了解，根據分析結果來創新煤炭產品銷售方式，優化煤炭銷售模式，根據不同客戶群體對煤炭產品的需求來為其提供相應的煤炭產品。

根據數據分析結果，可以將客戶群體重點設為經濟較為發達的地區，有實力和發展前景的企業較多的地區，煤炭產品的總體銷售方案和銷售推廣模式考慮大中型公司的基本需求。通過運銷大數據分析，實現用戶優化，追求客戶質量為先。

同時，為了更好地推進煤炭企業的銷售管理工作，運銷數據分析在借助互聯網的先進技術手段下可以充分發揮網絡的優勢，助推煤炭產品營銷。通過對煤炭品種的灰分、水分、揮發分各項統計指標以及對各品種均價的數據匯總、統計、分析，并且通過公眾號的推送，對信息內容進行呈現，客戶可以更加快捷和準確地了解煤炭的相關產品并進行購買。這樣就拓寬了煤炭的銷售渠道，降低了管理成本的投入，以新方式提升市場占有率。

三、加強煤炭運銷數據統計在煤炭銷售中應用的策略

煤炭銷售管理作為煤炭企業生產運營的核心環節，其業務流程貫穿整個煤炭企業產品生產、銷售、運輸、管理等各個環節，工作數量龐雜、工作任務嚴峻。在煤炭銷售過程中，數據信息處理不及時、不精準，數據的時效性滯后，就會影響整個煤炭產品的市場銷售。因此，為了更為精準地處理煤炭企業運銷過程中的數據信息，必須加強煤炭運銷數據統計在煤炭銷售中的應用。

（一）完善運銷數據統計管理機制

煤炭企業下屬的各個運銷機構應該針對運銷數據統計工作制定專門的規章制度，明確專兼職運銷統計工作崗位的職責，確保統計工作有章可循。對于煤炭的產運銷存各項數據，必須統一統計口徑、范圍和時間，數據來源要真實可靠，做好數據統計的原始記錄，整理好統計臺賬?；A數據的收集，要深入到現場，諸如旬、月煤堆盤點、日商品煤各品種庫存量等，應會同相關部門進行測算，填寫好原始記錄。結合煤炭市場銷售狀況調查，對銷售統計數據進行分析，預計下一時期的煤炭運銷形勢，不斷完善銷售計劃管理辦法，制定產品銷售與服務計劃，實現產銷平衡和供需有序銜接。

（二）打造內部數據工作平臺

很多煤炭企業目前都存在營銷效率低下、營銷信息整合速率差、營銷環節冗余、營銷業務操作隨意性強的問題，這些問題的存在會影響整個企業產品的營銷管理。為了能夠解決以上問題，應對海量的運銷數據，企業應盡快完善自身的數據信息系統平臺，在互聯網以及大數據技術的支持下不斷發揮技術優勢，打造完善的運銷數據中心，構建煤炭產品銷售業務大數據運營體系。在煤炭產品生產銷售業務大數據運營體系的支持下，才能夠實現產品線上運營、線下物流、資金應用等數據信息的共享，在數據信息高效率共享之后，才能夠更好地銜接產品生產銷售的各個業務，從而提升煤炭產品營銷工作效能。

在平臺后端系統功能設置中，直接與企業的其他職能部門對接，部門之間的關鍵數據資料可以在信息中心內傳遞，確保生產礦井、發運部門、銷售機構以及財務結算人員能夠直接獲取到煤炭產銷存數據的統計分析結果和相關的數據資料，合理安排礦井的生產計劃，真正實現煤炭銷售以產定銷、以銷保產、產銷平衡。

（三）建設市場客戶端數據平臺

從煤炭企業過往的產品營銷管理案例中發現，多數煤炭企業都是采取直銷的營銷模式，忽略了社會主義市場經濟環境對煤炭產品銷售的影響，長此以往會影響煤炭企業參與市場競爭的進取意識。為此，煤炭企業在將信息化技術引入煤炭企業產品銷售管理的過程中，不僅要借助先進的技術形式打造完善的數據信息整合應用平臺，而且還需要借助信息系統不斷完善自身的信息建設，拉近和其他企業以及社會主義市場經濟環境的關聯性。

基于客戶群體對煤炭產品需求的不同，煤炭企業在銷售管理的過程中需要注重實現對各類煤炭產品的差異化營銷管理。根據客戶對煤炭品種的需求不同和購買力情況，結合歷年來不同客戶的銷售數據統計分析，對現有的客戶群體進行細分。目前，煤炭產品的銷售對象按照企業規?？梢詣澐譃榇笮推髽I用戶群體、中小企業用戶群體和市場個體交易用戶；按照銷售量的多少可以劃分為戰略客戶、重點客戶、一般客戶和市場客戶。在進行煤炭產品銷售的過程中，必須針對每一類客戶，根據其以往的消費數據分析結果，在產品銷售前建立起相應的客戶數據庫平臺，對客戶的資信狀況、經營情況、履約能力、產品需求、購買習慣等信息進行歸納分析，根據客戶的需要為其提供相應的煤炭產品。通過市場客戶端數據平臺對目標區域范圍內的市場變化和市場煤炭擁有數量進行分析，增強企業在宏觀層面上對市場的把控能力。

在市場端信息數據平臺上可以了解煤炭產品生產的要求，解讀市場上關于煤炭產品銷售的政策，對比分析自身和同類煤炭企業的運銷數據，了解自身煤炭品種在灰分、水分、揮發分上的優勢和不足，精準定位客戶群體。

（四）提高運銷數據統計人員業務技能

煤炭運銷服務的運銷統計工作對于統計工作人員要求較高，不僅需要具備一定的統計業務基礎，了解煤炭運銷業務的全流程，還需要有較高的網絡知識即對數據庫相關軟件熟練應用。統計工作是一個長期性、延續性的工作，必須保持工作不斷檔。統計工作經驗是在日積月累的工作中積累出來的，經驗豐富的統計人員往往在煤炭運銷工作中發揮更大的作用。因此，煤炭企業必須多措并舉提高運銷數據統計人員的業務技能。

首先，創造學習交流機會，鼓勵統計人員互相交流統計經驗、共同學習新的數據統計平臺、根據銷售業務的變化及時調整統計業務范圍以及參與計算機網絡技能的相關培訓。新老員工結合煤炭產運銷過程中具體統計業務開展交流學習，增強統計知識儲備與消化，不斷擴充統計知識面，讓員工在工作中實踐、在實踐中學習，做到學以致用、以學促干，提升統計工作的技術性和實效性。

其次，規范運銷數據錄入，提升統計業務質量。強化統計數據的真實性、準確性、規范性，落實統計員定時收集日發運量，實時掌握各礦井產量、庫存、銷量等信息，分類別整理各類統計信息，加強統計數據審核，及時溝通解決數據出入問題，并按時錄入內部數據工作平臺，提高統計工作的權威性和專業性。

再次，嚴控數據分析結果質量，錘煉統計業務能力。全面壓緊壓實崗位責任，嚴格按照“誰管理、誰負責”的原則，實行專人專責，促使運銷數據統計工作有章可循，不斷完善統計工作長效機制，加強部門間配合協調，提高數據收集能力及統計工作效率，做好統計資料歸檔整理，提升統計工作的創造性和科學性，為企業實現智慧運銷新突破提供堅強的統計保障。

最后，要打造完善的內部考核制度、激勵制度及獎懲制度，對出色的運銷數據統計人員給予一定的鼓勵與激勵，從而更好地調動煤炭運銷數據統計人員的工作積極性，更好地發揮數據統計分析的作用，促進銷售工作有序進行。

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作者簡介：馬曉翠（1991），女，安徽五河人，研究生，經濟師，科員，主要研究方向為銷售管理；仲曉靜（1991），女，江蘇沭陽人，本科，經濟師，科員，主要研究方向為銷售管理。