數字化背景下人力資源管理創新的思考

摘要：數字化技術的普及和發展，為各行各業注入了新的活力。事業單位作為社會公共服務性組織，人力資源管理工作至關重要，在具體工作開展中高效運用數字化技術，可以進一步優化和改善人力資源管理模式，提高管理效率，促使社會服務水平顯著提升。人力資源管理，本質上是對人的管理，對于事業單位來說，也就是事業單位員工的管理。在數字化背景下，要實現人力資源管理創新，就需要充分借助數字化技術，激發員工自覺提升自身綜合素質，以更好地適應時代發展的需要，滿足事業單位改革發展的要求。

關鍵詞：數字化技術；內部管理；人力資源管理；創新

DOI：10.12433/zgkjtz.20241340

人力資源管理是事業單位對內部員工進行合理配置的一項工作，對于提升自身社會服務水平具有重要意義。在當前數字化背景下，與時俱進地創新管理模式，調動和發揮員工的工作積極性，激發組織活力顯得尤為必要。利用數字化技術，可以構建一個系統完整的內部管理機制，實現對員工的科學化、高效化管理，幫助員工實現和提升自我價值，提高內部凝聚力，從而促進事業單位長遠穩定發展。

一、數字化背景下人力資源管理的目標和任務

數字化背景下，人力資源管理的創新勢在必行。以數字化技術助力管理理念和管理方式的創新，可以實現對人的綜合化、科學化管理，發揮人才潛力，從而提高事業單位競爭力。人力資源管理的最終目標是實現對人的管理，這就需要立足事業單位發展戰略規劃，盡可能滿足員工對工作滿意度的追求，通過對人力資源進行合理組織和管理，促進事業單位經營管理能力不斷提升，從而實現事業單位經營效益持續提高。

人力資源管理的主要目標是幫助事業單位實現長遠發展目標，具體目標則包含多個方面：一是管理員工，激勵員工為實現事業單位目標而奮斗。二是激勵員工通過提高個人績效來提升事業單位整體發展效益。三是實現人力資源管理和組織目標的相匹配和統一，合理利用事業單位資源。四是發展和改進事業單位文化。五是通過文化影響形成良好的事業單位環境，引導員工不斷提升自身綜合技能，養成積極向上的工作作風。六是建立適應市場競爭環境的組織架構，以應對市場變化。

人力資源管理的基本任務是立足事業單位發展目標，以發展規劃為依據，對現有人力資源進行科學配置，從而構建完善的用人機制，確保人盡其才，事業單位的各項工作順利開展，最終促使事業單位工作效率、生產效率得到提高。人力資源管理的具體任務包括四個方面：一是根據事業單位發展需求，有規劃有組織地進行人才招聘。二是加強對員工的技能培訓。三是對員工進行科學選拔和任用，明確考核獎懲機制，激發員工潛能。四是正確處理人事關系，做好員工的工資、福利、安全等管理工作。

事業單位應牢牢抓住數字化發展帶來的機遇，明確人力資源管理的核心思想，構建以事業單位人力為中心的新型人力資源管理模式，提高員工對事業單位的忠誠度，在不斷提升員工專業技能的同時，促進事業單位長遠發展。

二、數字化背景下人力資源管理的特征

不同于傳統的事業單位人力資源管理，數字化背景下的人力資源管理更加注重對人的尊重和服務，事業單位和員工之間是一種新型的合作關系，通過對員工的激勵和培育來提高員工的綜合素質，從而助推事業單位高質量發展，達到雙方共贏的目的。

（一）人才的就業權和自主權增多

數字化時代的到來為人力資源管理工作注入了強大的創新活力，使各項工作更加標準化和精準化，不僅更加凸顯了人才的核心地位，也減輕了規章制度對人才自我發展的約束。在數字化背景下，事業單位員工的就業權和自主權增多，事業單位和人才之間的勞動合作關系也有了新的變化。事業單位和人才之間是雙向選擇，人才不再是以被動的形式來適應事業單位發展的用人需求。此外，數字化背景下，人才面臨的就業機會會明顯增多，事業單位人才的流動速度也會加快。對于事業單位來說，要想實現任人唯才，就需要在發展戰略規劃中將尊重與自主、服務與支持、合作與共識作為人力資源管理工作開展的新準則，以充分彰顯自身優勢，吸引更多的人才。

（二）管理更注重服務性

數字化背景下，事業單位的人力資源管理會更加關注人才的綜合發展，從人才需求的角度來完善各項管理措施，從而提高人才對事業單位的認可，盡可能地為人才發展提供全方位的服務和支持。事業單位人力資源管理工作不能一成不變，要順應時代發展趨勢，不斷融入新的理念和思維，優化現有工作開展模式，以新理念、新模式來對待員工，立足員工發展的實際需求，盡量為員工發展提供多樣且全面的服務，增強人才和事業單位之間的黏性，在共同成長中促進事業單位發展，以服務來贏得人才。

（三）管理核心的轉變

數字化背景下，事業單位人力資源管理的核心是運用現代化管理方法，實現對人才的科學化管理，進而形成人力資本優勢。現代事業單位的核心競爭力在于人才，發揮人才優勢是提升競爭力的關鍵。人力資源管理的重點就是培養和管理知識型、技術型人才，最大限度地發揮人才的作用，從而提升事業單位競爭力，實現事業單位長遠發展。因此，事業單位需要不斷完善內部分工，改變傳統的管理理念和管理模式，借助數字化、智能化技術為人才的綜合發展提供個性化、精準化服務。同時，建立全方位的人才培訓機制，實現人力資源增產增值。

三、數字化背景下人力資源管理創新的內容

（一）管理理念的創新

現代事業單位要在管理思想上與時俱進，根據自身發展戰略規劃，準確預測未來發展趨勢，科學制定人力資源管理流程。在此過程中，需摒棄傳統的管理理念，從思想意識層面進行創新。具體來說，需要從人力資源開發理念、人力資源投資理念、人力資源管理理念三方面進行創新。首先，在人力資源開發理念方面，要立足事業單位發展戰略，對人力資源進行整體、系統、科學的開發。其次，在人力資源投資理念方面，要改變傳統的人才引進機制，選任更多具有真才實學的人才。最后，在人力資源管理理念方面，要尊重和服務優秀人才，滿足人才發展需求，盡可能地留住人才。

（二）管理方式的創新

數字化背景下，人力資源管理工作的實施可借助現代信息技術，實現對人才的精準化管理。事業單位在人力資源管理過程中，可以根據自身發展的用人需求，借助信息技術建立完善的人力資源管理模型，結合人才的專業技能進行合理配置。這樣可以大幅提升人力資源管理效率，促使人力資源管理工作更加科學、更加高效。

（三）員工關系的創新

數字化背景下，事業單位人力資源管理可以根據員工發展的實際需要，提供有針對性的培訓和學習機會，幫助員工更好地成長，促使員工的綜合素質得到提升。這樣的舉措有助于構建更加融洽和諧的事業單位與員工關系。同時，事業單位也可以妥善處理員工和市場發展之間的內在關系，建立起相互尊重、共同發展的新型員工關系。在這個過程中，事業單位給予員工更多的人文關懷，提升員工對事業單位的滿意度和忠誠度，從而在整體上增強自身競爭力。

四、數字化背景下人力資源管理創新的重要意義

（一）優化人力資源管理模式

時代的發展進步，客觀上對事業單位的服務創新提出了新的要求。鑒于人力資源管理工作的重要性和必要性，其還有很大的提升空間。具體到管理模式上，還存在不同程度的問題，如考核機制不完善、管理方法陳舊、內部凝聚力不足等。在數字化背景下，事業單位要提升自身社會服務水平，滿足社會發展的客觀要求，就必須立足實際，充分利用數字化技術，構建完善的人力資源管理體制，創新和優化現有管理模式，形成具有針對性的管理方法。這樣不僅能有效解決員工的個人發展問題，為其能力展示提供平臺，還能逐漸增強員工的工作信心，提升其對單位的認可度。同時，人力資源管理模式的創新還能彌補傳統管理模式的缺陷，使人力資源管理更加科學。

（二）提升人力資源管理效率

數字化技術的應用可以大大提升人力資源管理效率。通過整合內部員工信息，可以精準了解并掌握每位員工的能力水平，從而確保崗位分配能夠真正實現人盡其才。具體來說，在數字化技術支持下，員工的個人綜合信息可以實現電子化存檔和讀取，只需要輸入姓名等關鍵信息，即可輕松獲取完整的檔案信息，極大地方便了信息的查閱和獲取。除此之外，數字化技術在員工招聘環節也發揮著重要作用。事業單位可以借助數字化技術，按照既定的篩選條件，對大量應聘簡歷進行快速篩選，進而在最短時間內得到符合招聘條件的簡歷，從而降低工作開展復雜度。這樣不僅有助于提升工作效率，還能夠實現對內部員工的精準合理管理。

（三）提高員工綜合素質

數字化技術在事業單位內部管理中的運用，可以簡化傳統繁瑣的工作程序，降低管理難度，顯著提升內部管理效率。從員工角度講，數字化技術的引入是一種嘗試和創新，可以潛移默化地對思維模式產生影響。員工積極投身于數字化技術的實際運用中，可以深切體會到其帶來的諸多好處，也可以更全面地認識自我，發現自身能力和業務上存在的不足，從而有針對性地進行彌補。此外，數字化技術在人力資源管理中的應用，可以改進事業單位現有的績效考核機制，讓事業單位重視員工的發展和提升，同時促使員工自覺提升各方面素質，在工作中實現個人價值。

五、數字化背景下人力資源管理創新的建議

（一）健全和鞏固數字化基礎，打造數字化管理平臺

首先，在數字化背景下，事業單位要結合自身管理實際，構建一個具有鮮明數字化特征的人力資源管理平臺，并由此實現線上線下管理的融合。在數字化平臺支持下，HR可以利用移動智能終端直接和員工進行溝通交流，實現員工個人信息的電子化管理，從而大大提高管理效率。其次，合理利用數字化軟件，要求管理者可以熟練操作和應用。通過數字化系統，可以實現員工排班和考勤的全流程、科學化、高效化管理，從而提升人力資源管理的靈活性和效率。在薪酬和績效方面，數字化系統的智能操作可以簡化繁瑣流程，實現數據信息的共享，這無疑是人力資源管理創新的有力體現。最后，建立協同化平臺，進一步增強員工的數字化體驗。這一平臺不僅能為員工的工作、生活提供極大便利，還能方便管理層對員工的科學化管理，進而增強員工的歸屬感和體驗感。

（二）建立數字化人力資源需求模型，優化人力配置

人力資源管理的目的是實現對人力的優化和合理配置。首先，事業單位要對人力資源需求總量進行科學預測和評估。應結合發展規劃，提前對人才需求量進行預測，從而制定合理的人才引進計劃，便于后期人才儲備，以滿足新時期社會服務的實際需求。其次，科學分析和預測人才結構。詳細了解現有員工隊伍的整體情況，結合員工學歷、工作經驗等結構，建立人才需求預測模型，對未來發展可能需要的人才結構需求作出正確判斷，使后期人才使用計劃更具針對性。最后，預測人才素質結構。借助數字化技術，利用數字化人力資源需求模型，了解每位員工的技能水平和業務素質，按照崗位任職需求進行配置，做到人盡其才，以提高員工工作的自覺性和積極性。總之，通過建立數字化人力資源需求模型，可以實現對人才結構的科學預測，使現有人力資源得到合理配置。

（三）健全和完善人力資源管理制度和管理流程

數字化背景下，人力資源管理的創新和優化，必須有完善的管理制度和管理流程做保障，這也是具體管理措施得以高效落實的關鍵。一方面，應借助數字化技術對現有人力資源管理制度進行創新。事業單位管理層要結合數字化發展要求，對人力資源管理制度進行創新。在創新過程中，需全面了解現有管理情況，細化并明晰相關主體責任，使涉及的問題受到有效約束和正確引導。同時，在管理制度創新工作中，還要確保制度的先進性，使其與人力資源管理創新的需求相一致。另一方面，應進一步完善現有人力資源管理流程，實現管理各流程的全面更新。在數字化背景下，人力資源管理系統和平臺會更具有新穎性，充分實現線上和線下的相互融合，提高管理效率，整個管理流程也會更加便捷。值得注意的是，人力資源管理流程的數字化創新，需要管理人員對人力資源管理程序進行適當調整，以強化其實用性，更好地滿足人力資源管理的數字化創新需要。

（四）優化數字化創新工作環境

事業單位應順應數字化技術發展趨勢，增強員工的數字化發展意識，構建數字化人力資源管理工作環境，從而為人力資源管理的數字化創新提供支持。第一，利用數字化技術為HR和內部員工打造一個專門的數字化入口，確保各項人力資源管理工作順利開展，提高人力資源管理效率。人力資源管理的數字化創新，不單單是HR的事情，更需要全體員工的積極參與。事業單位通過打造專門的數字化入口，可以提高信息交流的時效性，使員工養成數字化工作意識和思維。第二，在人力資源管理的決策工作中，運用數字化系統和平臺，可以大大提高決策的科學性和合理性。人力資源管理數字化系統和平臺，不但需要有基礎模塊做保障，還需要有智能分析模塊，以便通過先進的數字化技術實現對人力資源信息的自動化、智能化分析，從而更好地為管理工作提供服務，加快事業單位人力資源管理的數字化進程。

六、結語

人力資源管理作為事業單位內部管理的重要組成部分，在很大程度上關系著事業單位的發展。在數字化背景下，要實現人力資源管理的創新，就需要充分利用數字化技術，打造數字化人力資源需求模型。這一模型能夠基于事業單位的實際情況，對人力資源進行優化配置，確保人力資源得以高效利用，從而滿足新時期社會發展的需求。對于人力資源管理數字化創新過程中可能遇到的困境，事業單位需要結合自身發展實際，制定切實可行的應對策略，從而更好地發揮人力資源管理的價值，促進事業單位長遠發展。

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