基層圖書(shū)館在提升全民數(shù)字素養(yǎng)中的作用研究

田會(huì)明　寧銳　鄒曉華

摘 要： 本文采用文獻(xiàn)法和問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和總結(jié)，并對(duì)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。研究表明，基層圖書(shū)館是全民數(shù)字素養(yǎng)提升的重要力量，其在全民數(shù)字素養(yǎng)提升中具有獨(dú)特的作用，具體表現(xiàn)為：基層圖書(shū)館能夠發(fā)揮其信息資源優(yōu)勢(shì)，成為全民數(shù)字素養(yǎng)提升的重要支撐；基層圖書(shū)館能夠發(fā)揮其資源服務(wù)優(yōu)勢(shì)，成為全民數(shù)字素養(yǎng)提升的重要場(chǎng)所；基層圖書(shū)館能夠發(fā)揮其培訓(xùn)指導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，成為全民數(shù)字素養(yǎng)提升的重要平臺(tái)。

關(guān)鍵詞： 基層；圖書(shū)館；全民；數(shù)字素養(yǎng)

中圖分類(lèi)號(hào)： G252.17文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A文章編號(hào)： 2095-9052（2024）06-0094-03

引言

隨著數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，人們獲取信息的渠道日益多元化，對(duì)信息資源的需求也越來(lái)越高。“全民數(shù)字素養(yǎng)”是指在信息環(huán)境中，人們從各種媒體中獲取、處理、分析和應(yīng)用信息的能力，這種能力包括利用數(shù)字資源獲取知識(shí)、解決問(wèn)題、進(jìn)行創(chuàng)造的能力。“2011年，歐盟委員會(huì)聯(lián)合研究中心將‘?dāng)?shù)字素養(yǎng)作為公民八大核心素養(yǎng)之一，實(shí)施了‘?dāng)?shù)字素養(yǎng)項(xiàng)目，建立起歐盟數(shù)字素養(yǎng)框架/指標(biāo)，把國(guó)民的數(shù)字素養(yǎng)視為全球競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。［1］”因此，提高全民數(shù)字素養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)信息化社會(huì)和創(chuàng)新型國(guó)家的重要前提。

一、全民數(shù)字素養(yǎng)現(xiàn)狀分析

（一）應(yīng)對(duì)數(shù)字化環(huán)境的知識(shí)和技能有限

在數(shù)字化社會(huì)，人們面臨著新的挑戰(zhàn)，如不具備數(shù)字素養(yǎng)將無(wú)法適應(yīng)未來(lái)的工作與生活。當(dāng)前，我國(guó)多數(shù)公民對(duì)于數(shù)字信息的獲取、使用與處理還沒(méi)有形成足夠的意識(shí)和能力。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)數(shù)字信息素養(yǎng)的宣傳教育，提升公民對(duì)數(shù)字信息獲取、使用與處理的認(rèn)知能力。基層圖書(shū)館可以開(kāi)展形式多樣的數(shù)字信息教育活動(dòng)，培養(yǎng)公民利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活的習(xí)慣。例如，將數(shù)字圖書(shū)館資源送到偏遠(yuǎn)地區(qū)，為公民提供方便快捷、高效安全、無(wú)障礙獲取數(shù)字資源的服務(wù)。基層圖書(shū)館還可以為公民提供數(shù)字教育資源，如數(shù)字化資源和課程，以提升公民在數(shù)字化環(huán)境中的知識(shí)與技能水平。

（二）對(duì)數(shù)字產(chǎn)品的鑒賞能力有限

在傳統(tǒng)的信息資源共享體系中，文化產(chǎn)品是知識(shí)信息傳播的重要載體。但當(dāng)前，我國(guó)數(shù)字產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量龐大，種類(lèi)繁多，且良莠不齊，給廣大讀者帶來(lái)了巨大的選擇困難。“數(shù)字閱讀”作為一種新興閱讀方式，它可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，將數(shù)字資源進(jìn)行整合加工，使之成為方便讀者使用的信息資源。但目前人們對(duì)數(shù)字閱讀的認(rèn)識(shí)還存在一定誤區(qū)，對(duì)數(shù)字產(chǎn)品的鑒賞能力還很局限，認(rèn)為數(shù)字閱讀就是下載一篇文章或者一段視頻，而忽略了其背后的信息內(nèi)容和內(nèi)涵。

（三）對(duì)數(shù)字資源的利用能力有限

信息需求意識(shí)不強(qiáng)。調(diào)查顯示，我國(guó)居民中，有超過(guò)一半的居民存在信息需求，但僅有少部分的居民能夠利用自己所擁有的信息資源。在訪談中了解到，由于圖書(shū)館資源不足、數(shù)字化信息獲取困難、缺乏相應(yīng)的技能指導(dǎo)等因素的影響，我國(guó)居民在獲取數(shù)字資源時(shí)存在一些問(wèn)題：一是缺乏正確的數(shù)字化使用意識(shí)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的大量信息往往只是“看熱鬧”，沒(méi)有形成科學(xué)有效的認(rèn)知，更沒(méi)有應(yīng)用數(shù)字技術(shù)去解決問(wèn)題；二是對(duì)自身?yè)碛械男畔①Y源缺乏了解和掌握，人們獲取數(shù)字信息時(shí)往往存在盲目和盲目性，甚至存在被不良商家誘導(dǎo)或欺騙等問(wèn)題。

（四）對(duì)數(shù)字設(shè)備的操作使用能力有限

近年，我國(guó)老年網(wǎng)民數(shù)量激增，“截至2021年12月，60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.19億，占網(wǎng)民整體的比例達(dá)11.5%。其中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.5%，與網(wǎng)民整體的使用比例基本持平，而使用電視及各類(lèi)電腦設(shè)備上網(wǎng)的比例不足20%，使用各類(lèi)智能設(shè)備上網(wǎng)的比例不足10%。［2］” 隨著智能手機(jī)和電腦等智能設(shè)備在老年群體中普及率不斷升高，造成了我國(guó)全民數(shù)字素養(yǎng)普遍較低。老年人由于年齡較大，在面對(duì)電子設(shè)備時(shí)很難完全掌握，不僅不能進(jìn)行熟練操作，甚至?xí)?duì)其造成一定程度的損傷。

二、基層圖書(shū)館在提升全民數(shù)字素養(yǎng)中的作用

（一）有利于推動(dòng)全民數(shù)字資源的建設(shè)與共享

數(shù)字資源的建設(shè)與共享是提升全民數(shù)字素養(yǎng)的基礎(chǔ)，而基層圖書(shū)館在這一方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。首先，基層圖書(shū)館擁有數(shù)量巨大且種類(lèi)繁多的文獻(xiàn)資源，它是當(dāng)?shù)厝藗儷@取知識(shí)、學(xué)習(xí)技能的重要場(chǎng)所。其次，基層圖書(shū)館與學(xué)校、社區(qū)等機(jī)構(gòu)之間聯(lián)系緊密，可以通過(guò)信息交流和資源共享等方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的共建、共享。例如，在鄉(xiāng)村學(xué)校中，圖書(shū)館作為重要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所之一，可以組織學(xué)生開(kāi)展數(shù)字閱讀活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)字閱讀興趣；在社區(qū)中，居民可以通過(guò)圖書(shū)館獲取知識(shí)和技能；在政府機(jī)構(gòu)中，圖書(shū)館還可以向政府部門(mén)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和政策建議等［3］。

（二）有利于促進(jìn)全民數(shù)字能力的培養(yǎng)

基層圖書(shū)館是公眾獲取數(shù)字資源的重要渠道，是開(kāi)展數(shù)字教育的主要場(chǎng)所，在提升全民數(shù)字素養(yǎng)方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。首先，基層圖書(shū)館具有豐富的文獻(xiàn)資源和信息資源。基層圖書(shū)館是為當(dāng)?shù)毓娞峁┓?wù)的公益性機(jī)構(gòu)，擁有大量的、類(lèi)型多樣的文獻(xiàn)和信息資源，這些文獻(xiàn)和信息資源具有重要的社會(huì)價(jià)值。其次，基層圖書(shū)館還具有開(kāi)展數(shù)字教育培訓(xùn)的人力資源。基層圖書(shū)館擁有一支具備較高素質(zhì)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，這些人才可以利用自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，為當(dāng)?shù)毓娞峁?shù)字教育培訓(xùn)服務(wù)，促進(jìn)全民數(shù)字能力的提升。

（三）有利于滿足全民精神需求

在數(shù)字化時(shí)代，基層圖書(shū)館通過(guò)組織多樣的數(shù)字文化活動(dòng)，為全民提供了豐富的精神食糧。我國(guó)的公共圖書(shū)館，通過(guò)構(gòu)建數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)，為公眾提供了海量的數(shù)字資源。這些平臺(tái)集成了圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、音視頻等多種類(lèi)型的數(shù)字資源，為公眾提供了便捷、高效的獲取渠道。同時(shí)，這些平臺(tái)還通過(guò)個(gè)性化推薦、智能檢索等功能，提高了用戶(hù)的使用體驗(yàn)，通過(guò)數(shù)字化技能比賽，進(jìn)一步滿足了公眾的精神文化需求。這不僅體現(xiàn)了圖書(shū)館在文化傳承和社會(huì)教育中的重要作用，也展示了圖書(shū)館在數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)新與發(fā)展。

（四）有利于提升全民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

基層圖書(shū)館，承載著宣傳教育、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要使命，同時(shí)也肩負(fù)著提升全民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的重任。一方面，圖書(shū)館可以利用其豐富的圖書(shū)資源和專(zhuān)業(yè)人員優(yōu)勢(shì)，通過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其成為推動(dòng)全民素養(yǎng)提升的中堅(jiān)力量。另一方面，圖書(shū)館還可以通過(guò)建立專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站、舉辦專(zhuān)題講座等形式，向公眾提供有關(guān)數(shù)字文化資源和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的服務(wù)。這樣，基層圖書(shū)館不僅能夠充分發(fā)揮其在提升全民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)方面的獨(dú)特作用，還能夠更好地履行其在信息化社會(huì)中的宣傳教育職能，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量［4］。

三、全民數(shù)字素養(yǎng)教育與圖書(shū)館服務(wù)的結(jié)合

（一）豐富館藏資源，提高數(shù)字資源的利用率

提高全民數(shù)字素養(yǎng)的一個(gè)重要途徑就是加強(qiáng)圖書(shū)館數(shù)字化資源建設(shè)，使其成為滿足廣大讀者閱讀需求的重要陣地。圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，挖掘館藏資源中的潛在數(shù)字資源，加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)力度，建設(shè)完善的數(shù)字資源庫(kù)。

針對(duì)讀者對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源的需求，各圖書(shū)館應(yīng)加大投入力度，加快數(shù)字化館藏建設(shè)的步伐。可從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)數(shù)字化館藏建設(shè)：首先，做好館藏文獻(xiàn)數(shù)字化工作，從館藏文獻(xiàn)中篩選出與讀者需求相關(guān)的信息資料，進(jìn)行數(shù)字化加工和處理。例如：為幫助基層讀者解決當(dāng)?shù)貙?shí)際問(wèn)題而開(kāi)發(fā)的“社區(qū)生活”“鄉(xiāng)村振興”“社區(qū)治理”“健康衛(wèi)生”等專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)；為提高學(xué)生成績(jī)而開(kāi)發(fā)的“大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)題庫(kù)”“全國(guó)中學(xué)生模擬試卷”等專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)。其次，積極開(kāi)展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。各級(jí)圖書(shū)館可與電子資源提供商合作，對(duì)地方政府和企業(yè)等用戶(hù)在信息獲取方面的需求進(jìn)行調(diào)查分析，然后建立數(shù)據(jù)模型，根據(jù)用戶(hù)需求對(duì)館藏信息資源進(jìn)行收集整理，從而實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性地為讀者提供有效數(shù)字資源。最后，將地方特色文獻(xiàn)納入館藏文獻(xiàn)范圍。地方特色文獻(xiàn)是指反映本地區(qū)悠久歷史、文化、風(fēng)俗、民情等內(nèi)容的文獻(xiàn)資料，具有濃郁的地域特色。地方特色文獻(xiàn)可以幫助基層讀者更好地了解本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。如：反映本地人文歷史、風(fēng)土人情、民俗風(fēng)情等內(nèi)容的地方志文獻(xiàn)；反映當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況的統(tǒng)計(jì)資料、年鑒等［5］。

（二）開(kāi)展數(shù)字資源宣傳活動(dòng)，提高公民對(duì)數(shù)字資源的認(rèn)知度

1. 發(fā)揮圖書(shū)館宣傳窗口作用，促進(jìn)數(shù)字資源的推廣

根據(jù)調(diào)查研究，目前我國(guó)大眾對(duì)于數(shù)字資源的認(rèn)知度不高，其主要原因是數(shù)字資源的宣傳推廣不到位。圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅要重視館藏資源的建設(shè)，更要注重對(duì)數(shù)字資源的宣傳推廣。近年來(lái)，圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)發(fā)展迅速，各級(jí)公共圖書(shū)館也根據(jù)自身情況積極開(kāi)展了一系列數(shù)字資源推廣活動(dòng)。例如，某圖書(shū)館開(kāi)展了“小手拉大手·數(shù)字閱讀伴成長(zhǎng)”活動(dòng)，通過(guò)建立社區(qū)少年兒童閱讀實(shí)踐基地、設(shè)置家長(zhǎng)讀書(shū)角、開(kāi)通網(wǎng)上親子閱讀空間等形式，引導(dǎo)廣大家長(zhǎng)和青少年對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行廣泛參與，促進(jìn)了全民數(shù)字素養(yǎng)的提升。

2.開(kāi)展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，提高全民數(shù)字素養(yǎng)

在全民數(shù)字素養(yǎng)教育的過(guò)程中，閱讀是不可或缺的環(huán)節(jié)，它與知識(shí)的獲取、認(rèn)知、理解和應(yīng)用等緊密聯(lián)系。數(shù)字資源在閱讀中的應(yīng)用是其價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要途徑，人們通過(guò)閱讀獲得信息，再利用信息進(jìn)行決策、交流和創(chuàng)造，在這一過(guò)程中，數(shù)字資源通過(guò)提供豐富的信息和資源服務(wù)，幫助人們更好地理解和利用數(shù)字資源。數(shù)字資源的不斷更新，也促進(jìn)了人們對(duì)數(shù)字資源的認(rèn)知與學(xué)習(xí)。此外，數(shù)字資源還可以作為一種信息技術(shù)手段被人們所運(yùn)用，特別是在教育領(lǐng)域中，將數(shù)字資源與其他教學(xué)方式相結(jié)合，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與積極性，提高學(xué)生在教學(xué)中的參與度和學(xué)習(xí)效率。

（三）開(kāi)展數(shù)字技能培訓(xùn)活動(dòng)，提升公民信息獲取能力

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息獲取的手段和方式越來(lái)越便捷，公民可以通過(guò)多種方式獲取各種信息資源。網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、微信等成了公民獲取信息的主要途徑，因此在全民數(shù)字素養(yǎng)的提升中，開(kāi)展數(shù)字技能培訓(xùn)也是必不可少的。圖書(shū)館可以通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)在線培訓(xùn)課程，使公民掌握一定的數(shù)字技能，從而幫助公民有效地利用數(shù)字資源。例如在國(guó)家圖書(shū)館官網(wǎng)上，就有針對(duì)中小學(xué)讀者開(kāi)設(shè)的“數(shù)字素養(yǎng)與閱讀”在線課程；在國(guó)家圖書(shū)館微信公眾號(hào)上也開(kāi)設(shè)了“我要學(xué)習(xí)”專(zhuān)欄，讀者可以通過(guò)該欄目獲取信息、獲取圖書(shū)資源。

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的不斷加快，越來(lái)越多的公民選擇通過(guò)在線培訓(xùn)課程、觀看視頻講座等方式來(lái)學(xué)習(xí)各種技能。針對(duì)用戶(hù)日益增長(zhǎng)的需求和期待，國(guó)家圖書(shū)館也組織了多種形式的數(shù)字技能培訓(xùn)活動(dòng)［6］。

（四）舉辦各種形式的讀者活動(dòng)，提高公民信息利用能力

圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，有義務(wù)也有責(zé)任為讀者提供閱讀、學(xué)習(xí)和交流的場(chǎng)所，充分發(fā)揮圖書(shū)館服務(wù)全民數(shù)字素養(yǎng)教育的作用。圖書(shū)館應(yīng)積極主動(dòng)地開(kāi)展各種形式的讀者活動(dòng)，滿足不同群體的閱讀需求［7］。圖書(shū)館可以通過(guò)各種途徑向公眾傳播數(shù)字資源和數(shù)字技能知識(shí)，如：舉辦數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)競(jìng)賽、利用網(wǎng)站和移動(dòng)終端開(kāi)展讀者活動(dòng)、建立微信公眾號(hào)，以提高公眾的數(shù)字素養(yǎng)。

為了增強(qiáng)全民數(shù)字素養(yǎng)教育的效果，還應(yīng)建立圖書(shū)館數(shù)字資源推廣平臺(tái)，整合各方資源，為廣大讀者提供數(shù)字化閱讀、學(xué)習(xí)和交流服務(wù)。如：在數(shù)字資源平臺(tái)上可以對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的電子期刊、電子圖書(shū)、數(shù)字報(bào)紙等進(jìn)行分類(lèi)和整合，讀者可以通過(guò)網(wǎng)上閱讀獲取更多信息資源；利用信息推送服務(wù)，將數(shù)字資源推送到讀者面前，同時(shí)將用戶(hù)感興趣的圖書(shū)推薦給讀者；利用視頻等多媒體技術(shù)對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行直觀展示，讓讀者直觀地感受到豐富的文化知識(shí)；利用微信公眾號(hào)等移動(dòng)終端為讀者提供各種學(xué)習(xí)和交流服務(wù)。還應(yīng)積極開(kāi)展社會(huì)宣傳工作，提高公眾對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)知度。此外，為了使全民數(shù)字素養(yǎng)教育落到實(shí)處，圖書(shū)館還可以對(duì)普通讀者開(kāi)展一些培訓(xùn)活動(dòng)。

結(jié)語(yǔ)

為實(shí)現(xiàn)全民數(shù)字素養(yǎng)提升，我國(guó)各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館都在積極行動(dòng)。通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查，筆者認(rèn)為，基層圖書(shū)館在提升全民數(shù)字素養(yǎng)方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：首先，基層圖書(shū)館為全民數(shù)字素養(yǎng)教育提供了豐富的數(shù)字資源。其次，基層圖書(shū)館是開(kāi)展全民數(shù)字素養(yǎng)教育的重要場(chǎng)所，它能夠?yàn)楣裉峁┙K身教育、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。再次，基層圖書(shū)館在提升全民數(shù)字素養(yǎng)方面發(fā)揮著培訓(xùn)指導(dǎo)的作用，它能夠?yàn)楣裉峁┍匾男畔⒑椭R(shí)培訓(xùn)。

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作者簡(jiǎn)介：田會(huì)明（1970.07— ），女，漢族，黑龍江省佳木斯人，大學(xué)本科，副研究館員，研究方向：文獻(xiàn)檢索課教學(xué)、信息素養(yǎng)教育、特色文獻(xiàn)資源開(kāi)發(fā)與利用等；

寧 銳（1971.09— ），女，漢族，黑龍江省伊春人，大學(xué)本科，副研究館員，研究方向：信息素養(yǎng)教育、特色文獻(xiàn)資源開(kāi)發(fā)與利用等；

鄒曉華（1972.06— ），女，漢族，吉林省伊通人，大學(xué)本科，副研究館員，研究方向：信息素養(yǎng)教育、圖書(shū)情報(bào)等。

基金項(xiàng)目：黑龍江省高校圖工委項(xiàng)目“圖書(shū)館如何做好提升全民數(shù)字素養(yǎng)的研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2021-059-A）。