數字經濟背景下電子商務專業人才培養的教改研究

摘要：隨著數字經濟的興起和電子商務行業的迅速發展，電子商務專業人才的培養已成為高等教育領域亟須關注的重要議題。本文以數字經濟背景下的電子商務專業人才培養為研究對象，探討了當前電子商務專業人才培養中存在的問題和挑戰，并提出了相應的教改對策，旨在為電子商務專業人才培養提供有效的教改策略，培養更適應數字經濟發展需求的優秀電子商務專業人才。

關鍵詞：數字經濟；電子商務；教改研究

隨著各種計算機互聯網技術的發展，數字經濟進入快速增長的新階段，成為拉動經濟增長的新引擎。2022年我國數字經濟規模達到50.2萬億元，占GDP比重的41.5%。電子商務作為數字經濟的重要組成部分，其成績格外引人注目。《中國電子商務發展報告 （2022）》顯示，2022年全國電子商務交易額為43.83萬億元，占總體數字經濟規模的87.3%；跨境電商進出口額為2.11萬億元，同比增長9.8%。其中，出口額為1.55萬億元，同比增長11.7％，進口額為0.56萬億元，同比增長4.9%。跨境電商進口成為消費升級新路徑。在此背景下，電子商務行業對人才的需求呈現多樣化和復合型的趨勢，除需具備傳統商業知識和技能外，還需要具備數據分析、市場營銷、網絡安全等多方面的綜合能力。

一、數字經濟背景下電子商務專業人才培養現狀分析

（一）電子商務專業人才培養模式現狀

2001年成立的全國高校電子商務專業建設協作組將電子商務定位為交叉性的新型學科，為培養電子商務專業人才提供了指導和支持。在確定電子商務專業人才培養模式時，主要采取設置商業管理基礎課程、電子商務專業核心課程、實訓項目等。但是，由于各高校的電商專業都是結合原有師資和學科優勢建立起來的，[1]因此，在培養模式上存在差異。以專業核心課程設置為例，若學科優勢是計算機，那么可能會增加涉及網絡平臺搭建、軟件開發、技術維護等方面的課程；若優勢學科為經管類，那么在設置核心課程時更偏向于商務運營管理、市場營銷、電子商務規劃等方面。這種不同高校電子商務專業人才培養模式的差異性，導致學生在專業知識結構、就業方向、崗位適應性等方面的差異性。隨著電商行業的飛速發展，單一領域的優勢不再足夠，需要的是具備綜合能力的復合型人才。

（二）電子商務專業人才培養存在的問題

對比高校人才的培養和市場需求的差距，主要存在四個方面的問題。

教學內容滯后，資源利用不足。目前，國內高校普遍開設 “數字經濟”相關課程，但教學效果不理想，難以滿足社會對創新型、創業型人才的需要。[2]特別是在涉及云計算、大數據、區塊鏈等跨學科的知識領域時，學生往往缺乏必要的了解和掌握，影響學生未來就業的競爭力和適應能力。在資源利用方面，盡管高校不斷加強對實驗室的建設、實訓軟件的普及，但是對這些資源的利用并不成熟，無法有效結合學生的學習規律、專業的教學要求進行適時調整，導致教學效果不顯著。

教學模式單一，專業界限模糊。雖然電子商務人才培養設置了相應的基礎課程和專業核心課程，但是單一的教學模式可能導致學生缺乏綜合能力和跨學科的視角，無法全面理解和應用電子商務領域的知識和技能。特別考慮到電子商務專業涵蓋多個學科的內容，專業界限的模糊不僅讓學生在學習過程中可能由于接受能力有限而難以完全掌握這些跨學科的內容，而且在面臨就業時也無法展現出與其他專業畢業生的差異性和競爭力。

教學實訓受限，缺乏真實性。教學實訓一般是通過實訓平臺進行模擬操作或簡單的案例分析，缺乏與真實商業環境的接軌。這種情況下，學生難以在實踐中真正應用所學知識。此外，盡管學校也有機會組織學生到企業參觀學習，但是這種短暫的參觀無法全面了解整個電商流程的運作模式和挑戰。學生缺乏深入了解電商行業內部運作的機會，無法真正體會到行業的復雜性和變化性。

就業指導不足，缺乏系統、全面的就業指導服務。目前的就業指導內容單一，主要集中在簡歷撰寫、面試技巧等基礎內容上，缺乏對整個就業流程的系統性指導，這導致學生可能不清楚自己的職業發展方向和目標，缺乏系統性的職業規劃能力。學校提供的就業市場信息未及時更新，再加上學生由于自身信息收集不全，導致求職信息匱乏。

二、課程資源建設與支持

（一）數字經濟相關課程資源的整合

隨著數字經濟的蓬勃發展，學校意識到培養學生的數字經濟素養至關重要。為此，學校紛紛上線與 “數字經濟”有關的熱點課程，以適應時代的變革和就業市場的需求。課程資源的整合需要廣泛收集各類與數字經濟相關的教材、案例、學術論文等資源。這些資源包括但不限于電子商務、大數據分析、人工智能、區塊鏈技術、云計算等領域，并且需要確保資源與時俱進，與行業發展保持同步。通過對這些資源的整合和篩選，形成實際案例分析、最新的研究成果、行業報告等豐富多樣的學習材料，幫助學生從不同角度、多維度地深入理解數字經濟的內涵和特點，為他們未來的職業發展做好充分準備。

（二）電子商務實驗室與實踐基地的建設

現有的教學實訓依托實訓平臺，缺乏實踐性，難以滿足學生對行業動態的了解。為彌補這一不足，學校需要建立電子商務實驗室與實踐基地，以提供更好的教學環境和實踐機會。實驗室配備先進的硬件設施和軟件工具，學生可以在實驗室中進行各種電子商務平臺的搭建、網站設計、數據分析等實際操作，以加深對電子商務業務流程和技術應用的理解。參加電子商務挑戰賽的學生可以借助實驗室，將比賽項目進一步完善。實踐基地也是學生進行實踐的重要場所。這些基地可以與電子商務相關企業、物流公司、電商平臺等相關機構合作建立。學生在基地中可以參與真實項目的開發和管理，了解行業運作和業務流程，培養實際操作和解決問題的能力。

（三）電子商務專業人才培養平臺的構建

搭建一個集教學、實踐、就業服務于一體的綜合性平臺。平臺整合豐富的教學資源，包括課程教材、案例、學術論文、專家講座等，學生可以在平臺上獲得全面系統的學習資料。平臺還可以提供一些在線實驗室、模擬項目和簡單的實訓資源，通過在虛擬環境中進行實踐操作，學生可以加深對電子商務業務流程和技術應用的理解，提升實際操作能力。更重要的是，平臺可以提供就業信息、招聘信息、職業規劃指導等服務，學生可以通過平臺了解行業動態，尋找實習和就業機會，規劃自己的職業發展路徑。平臺還可以提供個性化的職業規劃指導，幫助學生更好地制定和實現自己的職業目標。

三、優化教學模式的策略探索

（一）教師角色的轉變與培訓

隨著時代變遷和技術發展，教師不僅是傳統意義上的知識傳授者，而更應該是學習的引導者和實踐的推動者。教師的角色發生轉變，使教師在教學過程中不僅要將書本里的知識講透，還需要引導學生積極探索書本外的知識。同時，在數字經濟背景下，教師也需要具備跨學科的知識。比如，在講解電子商務物流中 “最后一公里”的問題時，與其將書中的解決方法說一遍，不如讓學生自己去探索生活中針對不同區域、不同客戶群體的解決方案之間的差異。

（二）理論與實踐相結合的教學模式

為增加學生的實踐能力，鼓勵學生積極參加電子商務挑戰比賽，通過比賽的形式促進學生學習。在比賽中培養學生的實踐能力，挖掘學生的創新能力。同時，通過與企業對接，將有創意及創業價值的項目轉化為實際的商業機會，促進學生創業能力和實踐經驗的積累，幫助學生快速熟悉各行各業業務流程。[3]比賽過程中帶來的問題和挑戰又可以作為新的教學案例，進一步促進教學實踐的改進和創新，形成教學相長的培養閉環。除此以外，加大對學徒制、訂單制、雙師制等多種教學模式的探索，需要根據不同的教育目標、學生群體和教學環境，選擇合適的教學模式，并不斷優化和改進，以提高教育質量和教學效果。

（三）線上線下融合的教學方式

線下課程以理論基礎和實際操作為主，能為學生提供扎實的專業基礎和實踐技能。這類課程的設置旨在滿足學生掌握必要的知識和技能，為未來的職業發展打下基礎。考慮到學生的不同學習需求和職業規劃，可以開設線上選修課，如短視頻運營、新媒體運營、平臺運營等課程，提供更加靈活多樣的學習選擇，為學生提供更廣泛的學習選擇和發展空間。這些選修課程通常是與電子商務專業密切相關的前沿課程，涵蓋當下電子商務領域的熱點和趨勢，有助于學生在電子商務領域獲得更全面的知識和技能。學生可以根據自己的興趣愛好和職業規劃，有針對性地選擇這些課程進行學習，從而更好地滿足個性化學習需求和提升專業素養。

四、加強實踐教學與校企合作

（一）實習與實訓的重要性

實習與實訓不僅是學生將所學知識應用于實際工作場景的重要途徑，還是奠定未來職業發展基礎的重要途徑。實習使學生接觸到真實的工作環境和企業文化，通過實習，學生可以了解職場規則和職業素養要求，培養出適應職場環境的能力，增強自信心和溝通能力，有助于學生在畢業后更快地融入職場。通過實踐，學生可以熟悉和掌握電子商務領域的具體操作技能。實訓給學生提供了參與真實項目的工作機會，學生有機會學習并應用電商平臺的運營、數據分析、客戶服務等實際操作技能。實訓能讓學生深入了解電商行業的發展趨勢、市場需求，積累行業經驗。這都有助于學生更好地把握行業動態，為將來的職業規劃做出更加明智的選擇。

（二）開發校企合作實踐項目

校企合作是學生實習實訓的主要途徑，校企合作的深入程度也影響學生的實踐成果。傳統的企業參觀模式只能讓學生大概了解到企業的規模、經營范圍、人員構成，但是對關于內部運作、行業動態等更專業化的信息無法了解。因此，需要探索更深入的校企合作模式，為學生提供能直接參與項目經營的實習機會。例如，在幫助企業建立電商平臺時，校企可以合作制訂方案，企業負責倉儲，而運營、物流等流程由學生通過實踐來執行。通過與企業密切合作，促進產教融合項目的實施，實現校企合作共贏的目標，企業獲得新鮮的人才資源和創新的思維方式，推動企業的發展和創新，學校則培養適應數字經濟時代需求的高素質電子商務專業人才。

（三）建立行業導師指導機制

學校可以與相關行業的企業或組織合作，邀請具有豐富實踐經驗和專業知識的行業專家或企業人員擔任導師。導師可以組織專題講座，介紹行業內的最新發展動態、技術趨勢、成功案例等內容，幫助學生了解行業的現狀和未來趨勢。導師可以與學生一起分析真實的行業案例，與學生分享自己的實踐經驗和成功故事，討論其中的挑戰和解決方案，幫助學生從實踐中總結經驗和教訓。同時，導師還可以對學生的實踐表現進行評估和反饋，指導他們的學習方向和提升空間。

五、促進就業導向與職業規劃建設

（一）建立綜合的就業指導體系

以就業為導向建立指導體系，結合時代發展的特點，補充時代前沿知識，設置符合時代發展的指導內容，提高學生獨立思考的能力。[4]指導的內容應該涵蓋多個方面，除了簡歷撰寫、面試技巧，還應該注重培養學生的職業素質，這是提高就業競爭力和職業發展的重要方面。學生的職業素養包括但不限于溝通能力、團隊合作能力、領導能力、解決問題能力，這些素質是學生在職場中成功的關鍵，能夠幫助他們更好地適應和融入工作環境。

（二）加強職業規劃輔導

學校應該定期開展就業指導活動，如就業講座、招聘會、職業規劃研討會等。這些活動可以為學生提供與企業和行業專家交流的機會，為學生提供行業內部的就業信息和職業發展建議，從而更好地規劃自己的職業發展路徑。在條件允許的情況下，為學生提供一對一的職業規劃輔導服務，通過與專業的職業規劃導師或指導老師的交流，學生可以更好地了解自己的優勢和劣勢，認清自己的職業定位，為未來的職業發展做好充分準備。

六、結束語

隨著電子商務行業的迅速發展，對于電子商務專業人才的需求也日益增長。然而，當前人才培養存在教育模式單一、教育內容滯后、教育實訓受限、就業指導不足等問題。因此，必須從教學模式、課程資源、校企合作、就業等多個方面尋找解決辦法，以國際化視野和前瞻性的眼光來進行人才培養，以滿足企業和市場的需求，推動電子商務行業的持續健康發展。

參考文獻：

[1] 馬述忠，房超，梁銀鋒.數字貿易及其時代價值與研究展望[J].國際貿易問題，2018（10）：16-30.

[2] 陸日婕.新商科電子商務專業人才需求及培養現狀分析[J].科技風，2024（01）：38-40.

[3] 李云芳，朱濤，盛寶蓮.構建本科 “多層次、多學科” 融合的創新創業人才培養模式研究：以華東理工大學商學 院為例[J].化工高等教育，2017，34（3）：1-6.

[4] 朱強.就業導向下的高校教學改革分析：以經濟管理類課程為例[J].遼寧經濟，2020（07）：66-67.

課題項目： 三亞學院2022年中青年教師專項培養項目 （教學類），項目名稱：數字經濟背景下電子商務專業人才培養的教改研究，項目編號：SYJPZQ2022058。

作者簡介： 許文怡，女，漢族，四川廣漢人，碩士，專任教師，研究方向：服務貿易。