非物質文化遺產數字博物館的發展困境及對策

郭彬冰 冀藝嘉

[關鍵詞]非物質文化遺產；數字博物館；非遺數字博物館

一、非遺數字博物館發展現狀概述

非遺數字博物館是利用數字技術記錄、保存和傳播非物質文化遺產，保護其原始形態和信息，防止其因自然災害、人為破壞或時間流逝而消失。2023年9月，我國首個非遺領域的行業標準《非物質文化遺產數字化保護數字資源采集和著錄》正式開始實施，其制定了非遺資源收錄整理的標準化流程，意味著非遺資源的收集、整理和展示能夠以高效、有序的方式進行。近年來，非遺數字化邁上新臺階，線上展覽與傳播的方式能夠讓廣大觀眾足不出戶就可以領略到非遺的魅力。通過虛擬現實、全息投影等手段，使觀眾身臨其境地感受文物的魅力。如2022年，龍門石窟建設了智慧文旅數字孿生平臺，積極在“沉浸體驗”“數字融合”等方面探索，打通觀眾與文物的“最后一公里”。數字技術的應用使得非遺數字博物館在保護和傳承非遺文化方面更加準確、高效。因此，非遺數字博物館的發展前景良好。

但在其發展過程中也需要不斷創新和完善，以滿足人們多樣化的需求，推動數字展示技術不斷進步。

二、非遺數字博物館存在的問題

（一）技術困境

實現數字化是實現非遺數字化的基礎，但在數據收集過程中仍存在不足。

第一，數據庫豐富度不足。大部分地區對于非遺的保存都采用的是簡單的音像、圖片等，很少對數據進行更加深入的分析，導致數據呈現扁平化，無法得到最大限度的利用，無法造成有效的社會傳播。而各地區之間數據沒有充分互通，這也導致數據孤島現象產生。

第二，非遺傳承人對數字化接觸程度不足。部分年長的非遺傳承人對數字技術少有接觸，對技術傳播非遺不夠熟悉，這也加大了數字保護與傳播的難度。

第三，數字化難度較高。非遺文物檔案數字化需要多方面技術配合完成，其中包括了信息網絡安全技術、數據傳輸等，稍有不慎就可能導致非遺檔案數據泄露，傳輸過程中元數據丟失或損壞等一系列問題，我國目前在這方面的技術水平有限，技術人才不足。這都給非遺文化數字化帶來較大困難。

（二）市場困境

市場的擴展需要宣傳力度加大，非遺數字展館的宣傳主要依靠互聯網。根據中國互聯網中心近期最新發布的第52次《中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，截至2023年6月，我國網民規模達10.79億人，較2022年12月增長1109萬人，互聯網普及率達76.4%，互聯網形成的多向交互傳播模式為最有效的宣傳方式。但是我國的數字博物館網站宣傳仍存在不足。

第一，傳播手段單一。首先，大部分網站以靜物圖片展示、文物展示為主，仍然將觀眾居于“冰冷的旁觀者”的位置；其次，我國非遺種類繁多，不同的非遺項目應有不同的數字化傳播形態，但現在存在“一刀切”的問題，未能充分考慮非遺文物的特點。所以，如何讓文物傳播方式更加立體生動，成為市場傳播的重要問題。

第二，很少借助媒體商業網站進行宣傳。大部分非遺軟件或小程序等沒有充分結合公眾號、抖音等融媒體平臺，導致關注度較低，距離大眾較遠，沒有使非遺文化更“通俗化”。

第三，互動溝通少。一些非遺數字博物館沒有自己的官方網站或社交媒體賬號，難以與用戶進行交流。一些潛在的用戶可能不知道這些非遺數字博物館的存在。這不僅限制了非遺數字博物館的受眾范圍，也降低了其社會效益和文化價值。

（三）內容困境

第一，表現手段較單一。例如，東城區非遺展示平臺小程序中的云游覽非遺展館多為非遺建模或者示意圖，僅將現實場景照搬到網絡上，缺少對視聽元素的集成與用戶的互動。大部分數字展館內容依舊與傳統博物館保持一致，缺乏創新性與趣味性，很難引發觀眾持續了解的熱情[1]。

第二，存在涉及內容廣，但是針對性介紹不夠詳細的問題。例如，在浙江省非物質遺產文化網站中，雖然對非遺種類進行了詳細的劃分，但是主頁上的非遺項目名錄不夠完善，其中缺乏非遺展覽的舉辦通知和宣傳，熱門專題也無法查閱，部分功能形同虛設。

第三，網站類政府性質占多數。作者總共調查了31個省的非遺網站，其中有23個網站均為政府性質，政府網站信息繁多，尋找非遺相關資料較為煩瑣。內容以政策和科研內容居多，難以吸引普通觀眾的關注。只有4個網站為非遺特色網站，是以非遺文化作為網站的設計包裝。

第四，難以滿足用戶多樣化需求。非遺展覽館的參觀用戶主要分為四類：學生、藝術家、研究人員、臨時參觀人員。他們的需求可分為兩類：一類為學術型研究，對展覽的邏輯性、嚴謹性有要求；另一類為娛樂型需求，更為側重展覽的趣味性，希望通過游戲交互等方式獲取非遺文化知識。同時，在平臺設計上也需要充分考慮用戶的視覺審美需求、認知行為需求，以及操作行為習慣等。

第五，信息更新緩慢且缺乏時效性。因信息更新不及時，導致用戶無法了解到最新的非遺保護動態和研究成果，而這也可能降低用戶對非遺數字博物館的信任度和興趣。

（四）體驗困境

第一，交互設計存在缺陷。一些非遺數字博物館的軟件應用存在缺陷，如界面設計不合理、操作煩瑣、響應速度慢、缺乏沉浸式體驗等，導致用戶體驗感不佳。例如，關注用戶最多的非遺類公眾號賬號——中國工美館，其推文閱讀量平均在六千人次，大部分內容為實地體驗非遺手工制作。由此可見，普通觀眾更熱衷于親身體驗非遺項目的樂趣。線上傳播同樣需要給予用戶“體驗”的樂趣，如人與人、人與物的互動等，使用戶從旁觀者轉變為第一人稱的制作者。但目前大部分網站缺乏互動連接，在虛擬參觀中只能看到外觀，缺乏文字及語音介紹，并多為文物示意圖，無法互動。這樣可能會讓用戶感到距離感，缺乏瀏覽的動力。同時，一些非遺數字博物館可能沒有提供搜索功能或標簽分類，使得用戶難以找到自己感興趣的內容。此外，一些非遺數字博物館可能沒有提供多語言支持或無障礙訪問功能，使得一些特殊用戶群體難以獲取信息。

第二，視覺感官效果不好。部分非遺網站存在廣告彈窗，影響視覺體驗。如福建省藝術館非遺保護中心網站有彈窗，較為影響用戶體驗感。視覺美感體驗不足、未能充分展現非遺文物的美感等，這些問題的存在會影響用戶的使用體驗，使其放棄繼續參觀的意愿。

三、非遺數字博物館的發展對策

（一）改善技術困境

第一，持續完善非遺數字博物館的資源數據庫。我國首個非遺領域行業標準已開始實施，四級非遺名錄體系下的十萬余個非遺項目應有序按照其標準進行數據的整合劃分，并對非遺文物進行分級分類采集和管理。可以采用影像掃描、數據庫、3D掃描、傳感器等多種方式進行采集。同時，也可以以專題劃分建設資源庫，或以人物為主題建庫。

第二，構建非遺數字共享平臺。應破解在不同地區間的數據孤島現狀，展現不同民族、不同方言、不同信仰下的文化特色。例如，福建省將非遺項目打造成一個聲音數據平臺，通過手機就可以便捷地獲取相關信息。

第三，政府加強人才培養。通過獎學金、人才引進等手段，吸引更多人進入非遺數字領域。加強非遺傳承人的數字媒介素養，培養一批懂得數字經營的非遺人才，用技術改變非遺“口授身傳”的傳統方式，打造行業新業態。

第四，加強行業協會、高校和科研機構三方面的合作。協調不同的非遺保護力量，解決各地區資源分布迥異、彼此缺乏溝通橋梁的問題。不同地區的非遺數字博物館可以建立合作關系，不僅可以共同開發和利用非遺資源，實現資源共享，還可以制定統一的資源數據庫元數據錄入標準。通過與科研、文化機構的合作，共同推進非遺文化的保護和研究工作，滿足大眾瀏覽、學習、研究的需要[2]。

（二）破解內容困局

第一，建立完善的信息采集和整理機制。非遺數字博物館應該與非遺傳承人、專家學者建立緊密的聯系、合作機制，及時獲取最新的非遺保護動態和研究成果，并進行整理和歸類。同時，應該建立專門的信息采集團隊，負責收集、整理和發布非遺信息。

第二，加強與非遺傳承人、專家學者等的溝通與合作。應獲取更準確、更深入的非遺信息，并提高信息的時效性。同時，可以借助他們的專業知識和經驗，提高非遺數字博物館的內容質量和用戶體驗。

第三，利用互聯網和社交媒體等渠道及時發布信息。非遺數字展館宣傳主要依靠互聯網，利用該渠道可以及時發布非遺信息，擴大受眾范圍。例如，在非遺數字博物館的官方網站上專門開設非遺新聞板塊或社交媒體賬號，定期發布最新的非遺保護動態、專題展覽和研究成果。

第四，充分考慮用戶的多樣化審美需求。如滿足其視覺、習慣、認知行為需求等。在保證非遺數字展館的信息嚴謹性的同時，也應提升其趣味性，增大受眾面積。

（三）提高用戶體驗

第一，優化界面設計，提高用戶體驗。這包括簡化操作流程、提高響應速度、優化布局和排版等。減少廣告彈窗，以非遺的特點設計網站和軟件，讓用戶獲得美好的視效。

第二，活態化展示文物，拓展線上虛擬互動功能。根據非遺文物的根本特性，采取立體、形象的展示方法。通過人與物、人與人的多維互動，讓非遺“活起來”。具體展現非遺的變遷流動、歷史溯源。使歷史場景劇情化、立體化、動態化，提升場景化體驗，創新智能化展示方式。進一步增強互動功能，如可以觀看到在線人數，和正在參觀的網友互動，或者與管理人員進行互動等，增加云參觀的樂趣。讓虛擬展廳成為一個人人都可以成為參與者的互動平臺，讓用戶身份從旁觀者向參與者轉變。

第三，提供個性化服務。非遺數字博物館可以通過提供個性化的推薦服務來提高用戶體驗。根據用戶的興趣和偏好，系統可以自動推薦相關的非遺資源，如藝術品、音樂、視頻等。此外，還可以根據用戶的瀏覽歷史和行為，為用戶推薦類似的內容，以提高用戶的滿意度和參與度。同時，支持多語言瀏覽，滿足不同用戶的需求。支持多語言瀏覽功能可以讓來自不同國家和地區的用戶都能夠輕松地訪問和使用該平臺。同時，還可以為不同語言的用戶提供相關的翻譯服務，以便用戶可以更好地了解和使用非遺數字博物館。

第四，提供智能化搜索。提供快速搜索界面、清晰的導航菜單、簡潔明了的圖標和標簽等。同時，利用AI用戶搜索的數據進行智能分析，如提供文章進行結構劃分、內容概括、相關資料推薦等功能，使用戶可以快速獲取信息。

（四）市場推廣和宣傳

第一，融媒體平臺拓寬非遺傳播渠道。一方面，充分利用微信公眾號、微博、快手、抖音等商業傳播媒體，以圖文形式將非遺技藝“通俗化”，以動畫形式將生澀難懂的制造技術“趣味化”，以視頻形式將相對閉塞的工藝“可視化”。例如，福州市便依據閩劇經典劇目《貽順哥燭蒂》《陳靖姑》中的主人公形象進行改編制作，用動圖的方式使原本“曲高和寡”的非遺變得妙趣橫生，促進了非遺由靜態向動態的轉化。同時，利用網絡問答形式傳播非遺知識，同樣也可以利用這個形式征集用戶的反饋與建議，不斷提高服務質量和使用體驗。最后，借助網絡直播等將鮮為人知的藝術品介紹給大眾，推廣并銷售藝術作品，吸引收藏家和購買者，形成完整的非遺產業鏈，為非遺藝術家提供更廣闊的市場，為其持續發展提供動力與支持[3]。

第二，線上線下整合營銷。促進非遺宣傳由靜態向動態轉化，推動智能化傳播。非遺數字博物館可以結合不同文物的特點，舉辦線上線下活動來推廣非遺文化。例如，人偶類、戲曲類非遺可以以文物所在地的文化信仰為基礎，以市場需求為導向，打造文化創意產品及數字化IP，利用VR展示、5G全息投影等技術實現非遺與觀眾的互動。

手工藝等傳統非遺也可以融入電子游戲中。根據中國青年報發布的調查數據，86.6%的受訪青年喜歡帶有傳統文化的電子游戲。利用虛擬平臺在線上就可以體驗非遺手工制作，這樣的數字化游戲方式更能收獲年輕人的青睞[4]。

線下可以舉辦非遺藝術展覽、講座、研討會等活動，吸引更多的人關注和參與非遺文化保護工作。此外，還可以通過與學校和教育機構合作，開展非遺文化教育活動，提高用戶對非遺數字博物館的需求和依賴度。

四、結語

非遺數字博物館作為非遺文化保護與傳承的重要平臺，其可持續發展對于非遺文化的傳承至關重要。期待未來非遺數字博物館能夠克服挑戰，不斷創新，為非遺文化的傳播和傳承發揮更大的作用。