“ChatGPT+高等教育”變革的驅(qū)動因素、主要障礙及有關建議*

摘要：作為人工智能技術(shù)的標志性代表，ChatGPT技術(shù)在多個領域得到了不同程度的應用，特別是在高等教育領域的應用與實踐探索備受關注，“ChatGPT+高等教育”變革已成為重要趨勢。在此背景下，文章首先梳理了“ChatGPT+”的來源與內(nèi)涵，闡述了“ChatGPT+高等教育”新形態(tài)。然后，文章從政策、技術(shù)和模式等方面分析了“ChatGPT+高等教育”變革的驅(qū)動因素。最后，文章多角度探討了“ChatGPT+高等教育”變革面臨的主要障礙，并針對這些障礙提出了有關建議，以實現(xiàn)“ChatGPT+高等教育”變革的健康有序推進，為高等教育現(xiàn)代化貢獻更多“數(shù)智化”力量。

關鍵詞：“ChatGPT+”；高等教育；ChatGPT技術(shù)；人工智能

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097（2024）04—0060—09"【DOI】10.3969/j.issn.1009-8097.2024.04.006

ChatGPT作為生成式人工智能技術(shù)的標志性代表，一經(jīng)問世便引起了政界、學界及各行各業(yè)的廣泛關注和高度重視。ChatGPT技術(shù)讓人工智能更加接近人類智能，為人工智能的靈活性和可擴展性帶來了新思路，已在醫(yī)療、金融、科技等領域得到推廣應用，并逐漸延伸至教育領域，特別是在高等教育領域的研究與應用實踐成為關注焦點^[1][2][3]。黨的二十大報告指出“推進教育數(shù)字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國”，這為推動“ChatGPT+高等教育”變革、加快高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明了前進方向。基于此，本研究首先梳理了“ChatGPT+”的來源與內(nèi)涵，闡述了“ChatGPT+高等教育”新形態(tài)；然后，從國家戰(zhàn)略與政策、新一代信息技術(shù)和教育主體新需求等方面分析了“ChatGPT+高等教育”變革的驅(qū)動因素；最后，從數(shù)據(jù)隱私泄露與機器算法偏見、師生關系弱化與學術(shù)公平失衡、戰(zhàn)略保障缺乏與文化保障缺失、政策支持不足與技術(shù)系統(tǒng)限制等多角度探討了“ChatGPT+高等教育”變革面臨的主要障礙，并從構(gòu)建數(shù)據(jù)安全與機器算法風險防范體系、建立新型師生關系與學術(shù)規(guī)范管理體系、夯實ChatGPT高等教育應用的戰(zhàn)略規(guī)劃與文化保障、完善ChatGPT高等教育應用的政策支持與技術(shù)支撐等方面提出了有關建議，以期實現(xiàn)“ChatGPT+高等教育”變革的健康有序推進，為高等教育現(xiàn)代化貢獻更多“數(shù)智化”力量。

一"“ChatGPT+”與“ChatGPT+高等教育”

1 “ChatGPT+”的來源與內(nèi)涵

1950年，Turing^[4]在《計算機器與智能》一文中提出了“機器能思考嗎？”的設問，并通過人和機器參與的模仿游戲來驗證“機器”能否“思考”，由此提出了著名的圖靈測試，開啟了聊天機器人的研究。1966年，麻省理工學院的Kuipers等^[5]用編寫代碼的方式開發(fā)了最早的聊天機器人ELIZA（伊莉莎），主要用于臨床治療中模仿心理醫(yī)生，開啟了智能聊天機器人時代；1995年，Wallace^[6]開發(fā)了人工語言網(wǎng)絡電腦實體（Artificial Linguistic Internet Computer Entity，ALLCE）系統(tǒng)，該聊天機器人已進化到可以基本應付日常對話，但其原理本質(zhì)上還是基于啟發(fā)式模板匹配，很難變成真正的智能。2015年，微軟推出聊天機器人“小冰”，其后諸多信息技術(shù)公司開發(fā)并廣泛使用這種聊天機器人，如WeChat、Facebook Messenger等，這種機器人采用了自然語言處理技術(shù)和深度學習算法，但存在數(shù)據(jù)規(guī)模較小、數(shù)據(jù)類型單一等問題，不具有通用性^[7]。2018年，OpenAI公司發(fā)布了第一個版本的GPT（Generative Pre-training Transformer），此后又陸續(xù)發(fā)布了GPT-2和GPT-3，這些模型擁有更多的參數(shù)和更高的性能，已具備通用人工智能的一些核心技術(shù)和特征，開啟了通用人工智能快速發(fā)展的時代^[8]。

ChatGPT正是基于GPT模型而開發(fā)的一種聊天機器人，已能夠自動化學習各種知識，擁有一定的適應和遷移學習能力，可自我不斷優(yōu)化，能充分理解、流暢表達人類語言，邏輯推理強，適應于多種應用場景和任務，具備一般人類智慧的機器智能，成為典型的生成式人工智能^[9]，并廣泛應用于各行業(yè)或領域。而所謂“ChatGPT+”，就是利用人工智能技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和ChatGPT平臺，使ChatGPT與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深入融合，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化，以實現(xiàn)多個行業(yè)或領域的變革，進而創(chuàng)造出一種新形態(tài)、新業(yè)態(tài)、新模式。“ChatGPT+”既是ChatGPT技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，也是人工智能思維進一步實踐的結(jié)果，是數(shù)字技術(shù)的拓展與延伸。2023年以來，“ChatGPT+”作為一種新形態(tài)已在各行業(yè)或領域迅速發(fā)展，如今“ChatGPT+醫(yī)療”“ChatGPT+金融”“ChatGPT+電商”“ChatGPT+物流”等正紛紛落地實施^{[10][11][12][13]}，“ChatGPT+”將極大地促進人類生產(chǎn)力提升和生產(chǎn)關系變革。在“ChatGPT+”的驅(qū)動下，人工智能與實體經(jīng)濟的深度融合，將助力形成以ChatGPT為創(chuàng)新要素和新型基礎設施的新質(zhì)生產(chǎn)力^[14]。

2 “ChatGPT+高等教育”新形態(tài)

隨著ChatGPT技術(shù)在教育領域的不斷深入，“ChatGPT+高等教育”變革已成為人工智能時代的重要趨勢。“ChatGPT+高等教育”是通過ChatGPT平臺，利用人工智能技術(shù)和數(shù)字技術(shù)，將ChatGPT創(chuàng)新成果與高等教育深度融合而形成的一種涉及教學結(jié)構(gòu)、教學模式、教學環(huán)境和教學目標等變革的高等教育新形態(tài)（如圖1所示）：①ChatGPT重塑了“以學定教”和“人機協(xié)同”的教學結(jié)構(gòu)，進一步突出學生的中心地位，實現(xiàn)傳統(tǒng)課堂的“教師-學生”二元結(jié)構(gòu)向“教師-機器-學生”三元結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變；②ChatGPT創(chuàng)建了“教技互促”和“多元并舉”的教學模式，進一步推動數(shù)字技術(shù)與教學的深度融合和相互促進，實現(xiàn)教、學、管、評、研等數(shù)智化轉(zhuǎn)型；③ChatGPT打造了“智能感知”和“廣泛融通”的教學環(huán)境，進一步凸顯教學的智能性、感知性和交互性，實現(xiàn)課內(nèi)與課外、現(xiàn)實與虛擬的同步和融通；④ChatGPT生成了“全面發(fā)展”和“智慧成長”的教學目標，進一步培養(yǎng)學生“煉知得能”“融識為思”“因知生情”和“化識成慧”等能力素質(zhì)，實現(xiàn)學生能力、思維、情感和品格的全面發(fā)展。

二"“ChatGPT+高等教育”變革的驅(qū)動因素

“ChatGPT+高等教育”變革的驅(qū)動因素是通過復雜的作用機制共同推進高等教育生態(tài)整體性創(chuàng)新變革的外部條件和內(nèi)生動力，既需要經(jīng)濟、社會、文化、科技和政策等外部創(chuàng)新環(huán)境的驅(qū)動，也需要高等教育各主體要素的多元化需求變化來促進教育模式、教育評價、教育環(huán)境等教育系統(tǒng)的內(nèi)生發(fā)展。作為創(chuàng)新生態(tài)理論的重要分析框架之一，“技術(shù)-組織-環(huán)境”（Technology-Organization-Environment，TOE）的理論分析架構(gòu)為ChatGPT技術(shù)在高等教育領域的創(chuàng)新應用研究提供了新的思路和方法^[15]。據(jù)此，本研究借鑒TOE理論分析框架，提出“ChatGPT+高等教育”變革的驅(qū)動因素分析模型（如圖2所示），將“ChatGPT+高等教育”變革的驅(qū)動因素劃分為三個層面：①宏觀層面的政策驅(qū)動，主要指ChatGPT在高等教育領域應用的頂層設計，包括科學指導、實踐路徑和機制保障等國家戰(zhàn)略與政策；②中觀層面的技術(shù)驅(qū)動，主要指在新一代信息技術(shù)支撐下，如何獲取海量優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源、實現(xiàn)人-機-物的互聯(lián)互通以及教學要素的智慧融合。③微觀層面的模式驅(qū)動，主要指教育主體新需求催動以學生為中心的學習環(huán)境變革、沉浸式和智能化的教學模式變革、高效率和高質(zhì)量的系統(tǒng)平臺應用變革。

1 政策驅(qū)動：國家戰(zhàn)略與政策為“ChatGPT+高等教育”變革提供頂層設計

國家戰(zhàn)略與政策的引導扶持以及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)使“ChatGPT+高等教育”變革迎來了新機遇，為其提供了頂層設計。黨的二十大報告指出“推進教育數(shù)字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國”，這為推動“ChatGPT+高等教育”變革、加快高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明了前進方向^[16]。近年來，我國陸續(xù)出臺了《國務院關于印發(fā)新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》《高等學校人工智能創(chuàng)新心動計劃》《人工智能助推教師隊伍建設行動試點》《中國教育現(xiàn)代化2035》《關于加快場景創(chuàng)新以人工智能高水平應用促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展》《科技部關于支持新建新一代人工智能示范應用場景的通知》《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》等一系列關于促進教育信息化、教育數(shù)字化、教育智能化的國家政策文件，主要涉及以下幾個方面：①通過明確發(fā)展目標、指導思想和戰(zhàn)略任務，為“ChatGPT+高等教育”變革提供了科學指導；②通過組織實施試點工作、宣傳推廣和經(jīng)驗交流，為“ChatGPT+高等教育”變革提供了實踐路徑；③通過制度安排、財政投入和人才培育，為“ChatGPT+高等教育”變革提供了機制保障。

2 技術(shù)驅(qū)動：新一代信息技術(shù)為“ChatGPT+高等教育”變革提供底座支撐

當前，以移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)，正推動新科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速發(fā)展，影響著經(jīng)濟社會的方方面面。特別是在教育領域，通過新一代信息技術(shù)與教育的融合創(chuàng)新，教育數(shù)智化得到了長足的發(fā)展，推動并實現(xiàn)了教育的重大結(jié)構(gòu)性變革^[17]。元宇宙、ChatGPT等新技術(shù)的問世，也驅(qū)使人工智能技術(shù)與高等教育的進一步深度融合，“AI+教育”得到廣泛認同和普及。新一代信息技術(shù)在高等教育領域的深度應用，正驅(qū)動高等教育從數(shù)字資源、網(wǎng)絡通訊、應用場景等方面重組與再造高等教育生態(tài)系統(tǒng)，為“ChatGPT+高等教育”變革提供了底座支撐，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①基于大數(shù)據(jù)技術(shù)匯聚海量優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源，使數(shù)據(jù)采集、清洗、分析和挖掘等處理能力不斷提升，數(shù)據(jù)跨平臺共享得以實現(xiàn)，為“ChatGPT+高等教育”變革提供了豐富的數(shù)字教育資源支撐。②基于5G通信、千兆無線、物聯(lián)等新一代網(wǎng)絡通訊技術(shù)實現(xiàn)“人-機-物”的互聯(lián)互通，為“ChatGPT+高等教育”變革提供了大容量、高效率和少延遲的網(wǎng)絡支撐。③基于多元化、特色化的數(shù)智化轉(zhuǎn)型應用場景實現(xiàn)教學主體、教學內(nèi)容、教學方式以及教學軟硬件資源等教學要素的智慧融合，為“ChatGPT+高等教育”變革提供了理論探索與實踐應用支撐。

3 模式驅(qū)動：教育主體新需求為“ChatGPT+高等教育”變革提供內(nèi)在動力

隨著新一代信息技術(shù)對高等教育系統(tǒng)的影響加劇，學校、教師、學生、管理者等高等教育主體自身的需求也有了明顯的變化。如何利用新一代信息技術(shù)為高等教育主體提供更加個性化、智能化和終身發(fā)展的教育服務，如何提升高等教育主體的數(shù)智素養(yǎng)以應對高等教育數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)，正成為高等教育系統(tǒng)變革亟需解決的問題。高等教育系統(tǒng)應將教育主體及其需求置于中心位置，為其提供多元化數(shù)字教育資源、智慧化教育環(huán)境、多樣化教育應用場景和安全穩(wěn)定教育平臺^[18]。可以說，高等教育主體多元化需求的變化正不斷催動高等教育環(huán)境、高等教育模式、高等教育流程等方面的創(chuàng)新與改革，已成為驅(qū)動“ChatGPT+高等教育”變革的內(nèi)在動力，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①教育主體對數(shù)字融通服務、線上線下學習空間和智慧校園的需求，正催動以學生為中心的“ChatGPT+高等教育”新型數(shù)智化學習環(huán)境的變革；②教育主體對人機協(xié)同教學、精準化教學、差異化教學的需求，正催動沉浸式、智能化的“ChatGPT+高等教育”教學新模式變革；③教育主體對教、學、考、管、測和評等教育流程數(shù)智化轉(zhuǎn)型的需求，正催動高效率、高質(zhì)量的“ChatGPT+高等教育”系統(tǒng)平臺應用變革。

三"“ChatGPT+高等教育”變革的主要障礙

“ChatGPT+高等教育”變革已成為人工智能時代的必然趨勢，但當前“ChatGPT+高等教育”變革還將面對一系列現(xiàn)實困境，主要涉及技術(shù)、倫理、組織和環(huán)境等方面。

1 技術(shù)困境：數(shù)據(jù)隱私泄露與機器算法偏見

ChatGPT技術(shù)尚不成熟，將使ChatGPT技術(shù)在高等教育領域的應用面臨數(shù)據(jù)隱私泄露與機器算法偏見的風險。數(shù)據(jù)隱私泄露方面^[19]，首先ChatGPT的大量數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)絡，數(shù)據(jù)的真實性未得到有效監(jiān)測，數(shù)據(jù)使用的邊界和范圍很難明確劃清，從而導致教育主體使用ChatGPT時難以評估數(shù)據(jù)是否侵犯隱私；其次，教育主體可能面臨因ChatGPT數(shù)據(jù)存儲不當而引發(fā)數(shù)據(jù)泄露的風險，如教育主體利用ChatGPT上傳提問數(shù)據(jù)以獲取答案時，可能因ChatGPT捕獲數(shù)據(jù)的存儲安全性不透明而導致數(shù)據(jù)隱私泄露；此外，教育主體在使用ChatGPT的過程中會輸入用戶信息數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)會被用于反饋改進模型，可能導致教育主體相關信息數(shù)據(jù)泄露。機器算法偏見方面，首先ChatGPT訓練數(shù)據(jù)中可能存在不平衡樣本或帶有偏見的數(shù)據(jù)，從而使ChatGPT在進行推薦和決策時出現(xiàn)帶有歧視性與偏見性的錯誤判斷，無法提供精準的解決方案^[20]，如訓練數(shù)據(jù)受到限制以及數(shù)據(jù)的偏差會對輸出模型產(chǎn)生影響，特別是針對少數(shù)群體存在不公平性和歧視性；其次，ChatGPT給出的解答或方案有時看似合理但很荒誕，會加深教育主體的偏見與歧視，進而影響教育教學效果，降低ChatGPT在高等教育領域應用的可持續(xù)性；最后，ChatGPT在真理與謬誤方面很難做準確的區(qū)分，會使教育主體存在認知誤差與偏見。

2 倫理困境：師生關系弱化與學術(shù)公平失衡

ChatGPT在高等教育領域的應用，將重構(gòu)數(shù)字導師的角色，增強學生的自主學習能力和學習效率，但也會面臨師生關系弱化和學術(shù)公平失衡的倫理困境。師生關系弱化方面，ChatGPT成為學生的重要學習工具，可輔助學生做作業(yè)、學習新知識和鞏固舊知識，但同時也會減少學生與老師的學習溝通和思想交流，弱化師生的主體地位，導致師生之間的情感交流變少，可能造成破壞師生感情的倫理風險，還會引發(fā)教學主體角色混亂以及學生學習惰性增強等一系列問題。學術(shù)公平失衡方面^[21]，ChatGPT成為學生個性化輔導助手和老師提高教學效率幫手的同時，也可能面臨“拿來主義”和“走捷徑”問題，對學術(shù)倫理造成侵蝕。例如，論文本身是對學生思考能力與學習效果的測試，是對學生吸取知識的倒逼，而利用ChatGPT代替學生撰寫論文的“槍手化”行為與找人代寫論文無本質(zhì)上的區(qū)別，會引發(fā)學術(shù)不端的爭議，使ChatGPT加持學生舞弊，不利于學生的成人成才。

3 組織困境：戰(zhàn)略保障缺乏與文化保障缺失

從某種意義上看，“ChatGPT+高等教育”變革的方向和速度離不開高等教育組織的戰(zhàn)略保障與文化保障，然而當前ChatGPT技術(shù)在高等教育領域的應用實踐存在這兩大保障的缺失或不足。戰(zhàn)略保障缺乏方面，“ChatGPT+高等教育”變革是一個長期的系統(tǒng)工程，涉及教育教學的方方面面，既需要一個明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，還需制定一套完善的行動指導方案。但在“ChatGPT+高等教育”變革的研究與實踐中，大多數(shù)高等教育組織不僅缺乏整體性、系統(tǒng)性和方向性的戰(zhàn)略規(guī)劃，還缺乏對教師、學生等教育主體的實踐指導，而僅僅是進行碎片化的探索。文化保障缺失方面，傳統(tǒng)的高等教育組織將面臨“ChatGPT+高等教育”新形態(tài)的“數(shù)智文化”阻力。人工智能時代高等教育組織的“數(shù)智文化”將具有十分重要的地位，其保障不足也會使“ChatGPT+高等教育”變革面臨嚴重挑戰(zhàn)。但現(xiàn)實情況是大多數(shù)高等教育組織呈現(xiàn)出教育文化保守狀態(tài)，“數(shù)智文化”發(fā)展受到限制，導致高等教育“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型的滯后，制約了“ChatGPT+高等教育”變革的順利推進。

4 環(huán)境困境：政策支持不足與技術(shù)系統(tǒng)限制

“ChatGPT+高等教育”變革是一個開放的過程，高度依賴于與外部環(huán)境空間的數(shù)據(jù)、信息、資源的交換，面臨宏觀政策環(huán)境和微觀技術(shù)系統(tǒng)環(huán)境的外在支持或壓力。當前“ChatGPT+高等教育”變革在環(huán)境空間上面臨政策支持不足與技術(shù)系統(tǒng)限制的困境。政策支持不足方面，在“ChatGPT+高等教育”變革過程中，ChatGPT技術(shù)的廣泛應用將導致教育系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的危機，必須出臺相關政策支持適應ChatGPT技術(shù)帶來的新變化。此外，“ChatGPT+高等教育”變革是一個動態(tài)發(fā)展的過程，不僅需要相關配套政策支撐，還需要對其不斷調(diào)整和完善。但針對ChatGPT在高等教育領域的應用缺乏相應的制度設計、協(xié)調(diào)機制和監(jiān)管體系，致使高等教育組織迷失在變革的交叉口。技術(shù)系統(tǒng)限制方面，在“ChatGPT+高等教育”變革實踐中，ChatGPT技術(shù)可改善或創(chuàng)新教、學、管、考、測、評等全過程，但舊的信息系統(tǒng)、基礎設施和技術(shù)架構(gòu)與新的技術(shù)系統(tǒng)整合很難保持敏捷性、靈活性和同等響應水平，從而限制了“ChatGPT+高等教育”變革的目標達成。

四"“ChatGPT+高等教育”變革的有關建議

1 構(gòu)建數(shù)據(jù)安全與機器算法風險防范體系

建議構(gòu)建數(shù)據(jù)安全與機器算法風險防范體系，以破解“ChatGPT+高等教育”變革的技術(shù)困境。一方面，著力數(shù)據(jù)隱私保護技術(shù)開發(fā)，建立完善的數(shù)據(jù)隱私保護機制，加強對ChatGPT技術(shù)應用的監(jiān)管。首先，通過對用戶的個人信息進行脫敏處理，保證數(shù)據(jù)的安全性，如將用戶的姓名、電話號碼等敏感信息進行加密處理，使ChatGPT無法識別用戶的個人信息；同時，在數(shù)據(jù)傳輸和存儲過程中，采用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的安全性。其次，需要建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復機制，以防止數(shù)據(jù)丟失和泄露。最后，應在ChatGPT的應用過程中，對模型進行監(jiān)管，確保其符合相關法律法規(guī)和道德規(guī)范，如對于涉及個人隱私的領域，需要經(jīng)過相關部門的審批才能使用。通過制定嚴格的數(shù)據(jù)隱私保護方案，以保證數(shù)據(jù)的安全性和隱私性，為ChatGPT的應用提供更加安全、可靠的環(huán)境。另一方面，加強算法研究和技術(shù)創(chuàng)新，完善政府監(jiān)管職責與法律規(guī)制，加強用戶對算法的感知。首先，智能算法是支持ChatGPT應用于高等教育領域的關鍵，算法的結(jié)果看似是自動化的，但實質(zhì)上遵循著一系列人工編譯的法則^[22]。為提高ChatGPT的精準性和可靠性，需加強算法研究和技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)先考慮開源、透明的ChatGPT技術(shù)的開發(fā)與實施，公開ChatGPT算法邏輯和生成邏輯。其次，需要不斷完善政府監(jiān)管職責與法律規(guī)制，強化法律價值與算法程序的融合，對ChatGPT技術(shù)算法進行事實核查并對其歧視性和偏見性的錯誤進行糾正，以確保ChatGPT技術(shù)算法遵循教育規(guī)范，同時對ChatGPT使用過程中存在的不準確和不適當?shù)男畔碓催M行有效監(jiān)察。最后，需要加強用戶對算法的感知，有針對性地降低算法的負面影響。特別是增強教育主體對ChatGPT算法的認識和理解，使其更深層次地認識ChatGPT算法的內(nèi)涵以及算法推薦，從而有效引導教育主體更規(guī)范地使用ChatGPT。

2 建立新型師生關系和學術(shù)規(guī)范管理體系

建議建立新型師生關系和學術(shù)規(guī)范管理體系，以破解“ChatGPT+高等教育”變革的倫理困境。一方面，構(gòu)建新型師生關系，提升老師與學生的共情能力，營造出智能與人文關懷融合的良好氛圍。首先，需要強化教師駕馭ChatGPT工具的能力建設，使ChatGPT成為教師的“代具”，從而打造“人機合一”的智慧型教師隊伍，利用ChatGPT等人工智能技術(shù)優(yōu)化教育教學知識體系和推動教育教學改革，引導教師把更多的精力投向ChatGPT無法替代的領域，更加專注于培育學生的優(yōu)良品格、情感價值觀，塑造學生的健全人格。其次，要提升教師因材施教的能力，使教師善于了解學生的特點和個性，從而有針對性地開展教學活動，對學生開展情感干預，成為學生成長成才的引路人。最后，要打造“人-機-物”有機統(tǒng)一的學習環(huán)境，增強學生的實際參與感和主動性，打破學生認知層面的身心二元性，化解ChatGPT技術(shù)對師生互動產(chǎn)生弱化影響。另一方面，構(gòu)建學術(shù)規(guī)范管理體系，制定ChatGPT技術(shù)應用于學習和考評的教學規(guī)范與教學標準，強化對ChatGPT生產(chǎn)內(nèi)容使用的規(guī)范和監(jiān)管。首先，要加強教師對學生使用ChatGPT過程的監(jiān)管和引導，對ChatGPT推薦的內(nèi)容做篩選、確認和創(chuàng)新設計，避免學生過度自由使用ChatGPT學習資源、偏離學習目標和陷入碎片化學習陷阱。其次，要引入多維度考評標準，注重對學生創(chuàng)新思維和批判思維等方面的綜合能力考查，有效強化考核的科學性與公平性。最后，可由政府牽頭分類分級規(guī)范ChatGPT教育應用場景，同時構(gòu)建以數(shù)據(jù)為核心的標準規(guī)范體系，督促教育主體誠信、透明和誠實地使用標準規(guī)范體系，避免ChatGPT教育應用實踐中產(chǎn)生“權(quán)責不清”的問題。

3 夯實ChatGPT高等教育應用的戰(zhàn)略規(guī)劃和文化保障

建議夯實ChatGPT高等教育應用的戰(zhàn)略規(guī)劃和文化保障，以破解“ChatGPT+高等教育”變革的組織困境。一方面，加強ChatGPT高等教育應用的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施，注重組織層面的戰(zhàn)略管理。首先，要推動高校結(jié)合自身實際情況和數(shù)智化轉(zhuǎn)型要求，從全局出發(fā)綜合考證“ChatGPT+高等教育”變革的可行性和推進進度，制定符合資源情況、技術(shù)環(huán)境、教育內(nèi)容和數(shù)智能力等方面的“ChatGPT+高等教育”變革戰(zhàn)略，特別是加強人工智能時代背景下教育主體數(shù)智領導能力和數(shù)智素養(yǎng)等方面的發(fā)展規(guī)劃。其次，要推動高校制定與“ChatGPT+高等教育”變革戰(zhàn)略相關的實施路徑，引導高校教學、研究和管理等軟硬件環(huán)境的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。同時，根據(jù)ChatGPT技術(shù)的更新迭代，持續(xù)優(yōu)化“ChatGPT+高等教育”變革的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方案。另一方面，打造具有數(shù)智化氛圍的教育文化，培育高等教育“數(shù)智文化”基因，為“ChatGPT+高等教育”變革提供文化保障。教育組織文化能潛移默化地影響教育主體的習慣，影響教育主體的意識和行為，進而影響“ChatGPT+高等教育”變革的價值傾向和實踐過程。為此，應積極推動“數(shù)智文化”融入教學和服務，鼓勵教育主體用人工智能新技術(shù)、新方法來解決教育教學過程中出現(xiàn)的問題，提升教師、學生、管理者等教育主體及其利益相關者的數(shù)智思維、數(shù)智能力和數(shù)智素養(yǎng)培養(yǎng)，促進ChatGPT技術(shù)在高等教育領域的應用。

4 完善ChatGPT高等教育應用的政策支持與技術(shù)支撐

建議完善ChatGPT高等教育應用的政策支持與技術(shù)支撐，以破解“ChatGPT+高等教育”變革的環(huán)境困境。一方面，做好頂層政策設計和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定“ChatGPT+高等教育”變革的相關政策和指南。首先，著力從“ChatGPT+高等教育”變革的目標、過程、技術(shù)等方面進行系統(tǒng)性規(guī)劃；構(gòu)建垂直型治理結(jié)構(gòu)，建設國家、地方和學校三個層級的“ChatGPT+高等教育”變革的治理體系，形成政府主推、企業(yè)配合、高校落地、家校聯(lián)動的變革推進機制，以促進各層級和各主體的廣泛參與。其次，建立和完善信息資源共建共享機制、數(shù)智技術(shù)治理保障制度、數(shù)智管理制度以及教育主體數(shù)智素養(yǎng)提升方法等政策支持，著力從高等教育供給側(cè)改革推動“ChatGPT+高等教育”變革的縱深發(fā)展。同時，持續(xù)更新“ChatGPT+高等教育”變革的相關政策，發(fā)布與之相應的行動指南。另一方面，加快對高校舊技術(shù)系統(tǒng)的升級、改造和更新，構(gòu)建多元化的技術(shù)融合服務體系。首先，加快推進對高校舊技術(shù)系統(tǒng)的升級、改造和更新，提高ChatGPT技術(shù)在高等教育領域的應用效果，確保技術(shù)系統(tǒng)對“ChatGPT+高等教育”變革實踐的支持質(zhì)量。對高校原有技術(shù)系統(tǒng)進行優(yōu)化，如增強架構(gòu)合理性、改變測試策略等；將高校舊技術(shù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)遷移至新技術(shù)系統(tǒng)，重構(gòu)智能化的新技術(shù)系統(tǒng)。其次，充分發(fā)揮人工智能、云計算、VR等新技術(shù)的功能及集成價值，構(gòu)建多元化的技術(shù)融合服務系統(tǒng)。最后，轉(zhuǎn)變技術(shù)系統(tǒng)的設計與架構(gòu)思維，從單一應用傾向轉(zhuǎn)為集成應用賦能導向，不斷實現(xiàn)技術(shù)突破、產(chǎn)品創(chuàng)新以及服務優(yōu)化。加強系統(tǒng)化建設，促進多個技術(shù)小系統(tǒng)在大教育應用場景中的軟硬件協(xié)同和整合。

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Driving Factors， Key Barriers， and Relvant Recommendations

for the Transformation of “ChatGPT + Higher Education”

DING Bao-Gen¹""""ZHONG Yang-Yang²

（1."School of Economics and Management， East China University of Technology， Nanchang， Jiangxi， China 330013;

2."School of Information Engineering， East China University of Technology， Nanchang， Jiangxi， China 330013）

Abstract： As a"symbolic representative of artificial intelligence technology， ChatGPT technology has been applied to varying degrees in multiple fields， which has attracted much attention especially in the application and practice exploration of higher education"field. The transformation of “ChatGPT+Higher education” has become an inevitable trend."Under"this context， the paper firstly"combed"the source and connotation of “ChatGPT+”， and elaborated"on the new form of “ChatGPT+Higher education”. Subsequently， the"paper"analyzed the driving factors"of the transformation of “ChatGPT+Higher education” from policies， technologies， and models. Finally， the paper explored the main obstacles faced by the transformation of “ChatGPT+Higher education”"from multiple perspectives， and put forward relevant suggestions to realize the healthy and orderly promotion of the transformation of “ChatGPT+Higher education”"and contribute more “digital”"efforts to the modernization of higher education.

Keywords： “ChatGPT+”; higher education; ChatGPT technology; artificial intelligence