智媒時代災難報道的倫理困境與破局研究

摘要：災難事件因突發性、破壞性、震撼性、社會性等特征，一直以來關注極廣。智媒時代，災難報道無論是生產還是傳播均發生了深刻變革——出現了強化新聞傳播時效性的機器新聞寫作；使災難報道更加沉浸與多元的VR、AR、大數據新聞等表現形式；改變新聞信息分發模式的數據挖掘、算法推薦等技術應用——展現出災難報道更多的可能性。然而，技術嵌入也引發了諸多倫理問題。

文章通過對智媒時代災難報道變革的分析，梳理出當前面臨的倫理困境，并提出破局方案。綜合分析災難報道的變革現狀得出，智媒時代的災難報道存在虛假新聞、缺乏人文關懷、謠言難以規制、受災者隱私泄露等倫理問題。

文章提出人機協同，工具理性與價值理性并存；以人為本，增強專業遵循；自律與他律結合，共同守護用戶隱私；技術與人工協同，共同治理網絡謠言等破局方案，旨在為災難報道營造良好的媒介環境，讓技術成為助力災難報道生產與傳播的工具而非阻礙。

關鍵詞：智媒時代；技術變革；災難新聞；倫理困境；應對策略

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）10-0011-03

基金項目：本論文為中央級公益性科研院所基本科研業務費專項資金資助項目“中國傳媒融合創新研究（2024）”部分成果，項目編號：2024-Y-Y-CM-015

一、智媒時代的災難報道

2016年，騰訊網和清華大學新媒體研究中心推出的《智媒來臨與人機邊界：中國新媒體趨勢報告（2016）》首次提出了“智媒”概念，指出“未來將是一個‘萬物皆媒、人機共生’的時代”[1]。移動互聯網、大數據、云計算、人工智能、物聯網、VR/AR等技術，成為驅動媒體智能化的基礎與發展動因?！爸敲健背蔀槊襟w發展的主要趨向[2]。在此背景下，災難報道從生產到傳播均發生了深刻改變。

（一）機器新聞寫作，提高報道時效性

機器新聞寫作是指運用算法對輸入或收集的數據進行加工處理，從而自動生成新聞稿件的計算機程序[3]。機器新聞寫作具有時效性、準確性、客觀性、自動化等特征，是災難報道的有力工具。

美國傳播學者菲利普·帕特森和李·威爾金斯將公眾的知情需求分為知情權、知情需要和知情欲望[4]，災難新聞均包含在內。多維的信息需求增加了災難報道的報道難度。而機器24小時待命，龐大語料數據庫和報道框架的鋪墊，彌補了人工短板，提高了報道的準確性和時效性。

例如，四川宜賓地震發生后，封面新聞的機器人“小封”及時對預警時間、預計震感和破壞情況作了圖示處理，并發布了相關報道。

（二）技術賦能，多元表達增強臨場感

災難事件原因具有復雜性。傳統媒體時代，信息獲取與呈現方式較為單一，難以全面還原事件現場。進入智媒時代，VR、AR、3D動畫、數據新聞等技術的加持，極大地增強了災難報道的臨場感。

例如，針對河南鄭州“7·20”特大暴雨災害，新京報利用數據可視化與3D動畫相結合的方式，直觀展現暴雨原因；其推出的VR新聞則為用戶營造了一個極具視覺沖擊力、沉浸式的新聞現場。

又如，2015年深圳發生一起重大滑坡事故，新華社發布VR視頻《虛擬現實|帶你“親臨”深圳深夜搜救現場》，展現真實救援現場[5]。

（三）數據分析，提高報道觸達率

受眾對新聞報道的關注度與其利益關切程度、災難破壞性強弱密切相關，這些因素在很大程度上影響著受眾的信息獲取需求。借助大數據、云計算、算法等技術，內容的聚合與分發更加智能化、個性化。媒體通過精準的用戶畫像，可以實現個性化的新聞生產與傳播，大幅提高報道觸達率。

例如，新冠肺炎疫情暴發后，不同城市的感染人數、防疫要求、隔離措施有所不同，民眾關心的是周邊信息，因此許多媒體基于數據分析，采取新聞推送機制，將信息精準推送給受眾。

二、技術應用為災難報道帶來的倫理反思

（一）機器新聞寫作，工具理性支配下的倫理隱憂

1.數據桎梏，缺乏人文關懷

機器新聞寫作雖具有時效性、準確性、客觀性、自動化等優勢，但也存在內容固定、邏輯簡單、形式單一等缺陷。在模板化的語料與框架堆砌下，其表達方式生硬，所生產的產品是對不同數據的嵌套，缺乏災難新聞本應具備的人文關懷。

例如，九寨溝地震后一個月，中國地震臺網累計發布27條機器新聞，均圍繞地震、余震數據展開。嵌入模板的稿件生產模式使機器人缺乏產出豐富信息的能力，同時也缺乏新聞工作者所具備的“人”的溫度。

2.讓渡新聞把關權，虛假新聞有機可乘

機器新聞寫作滿足的是受眾“零時差”的信息需求。為了追求時效性，極易忽視內容把關。機器會為新聞披上“技術”外衣，給受眾帶來真實、準確的假象[6]。數據的獲取、內容的生成與傳遞，在預先設定好的程序中運行，無法保障數據的真實性、合法性。

例如，某百度賬號發布《今晨甘肅一火車撞上修路工人致9人死亡》后，21個賬號均在同一時間段發布該文章，點擊量達1.5萬次。經證實，這是一篇由ChatGPT編造的虛假新聞。

（二）技術弊端，形式變革帶來的倫理困境

1.超真實感官刺激，易造成心理創傷或二次傷害

VR、AR新聞以場景化的呈現和沉浸式的傳播為受眾帶來臨場體驗，滿足了當下受眾對體驗式新聞報道的需求。然而，一些血腥悲慘的畫面會放大受眾的感官刺激，可能給受眾造成心理創傷或二次傷害，如“VR蟲洞”運用技術高度還原九寨溝地震的真實圖景，給受眾造成心理創傷。

2.人為操作空間大，真實性有待驗證

事實上，VR新聞對公眾具有更大的操縱性和欺騙性[7]。沉浸式新聞報道場景的構建需要人為地進行環節設計與情節安排，其自身所帶有的情感偏好會影響事件呈現。同時，在沉浸式的新聞信息獲取環節，尤其是對災難畫面的接收來說，受眾的注意力往往聚焦于場景的悲慘與災民的苦難，這會一定程度削弱其對事實的判斷。

（三）流量爭奪，帶來隱私侵犯與媒介逼視

災難報道正在經歷一場打著以維護新聞真實與自由幌子的權力濫用，尤其是在各種信息挖掘技術日趨成熟的當下，受眾知情權與受災者隱私權的沖突成為媒體面對的另一困境。社交媒體時代，能夠輕松突破受災者的隱私邊界[8]。這就是技術發展帶來的負面效應。

例如，《人物》雜志刊登的《MU5735航班上的人們》，是在大量引用遇難者社交媒體動態的基礎上，輔以親屬采訪完成的報道。這種過度曝光實際上是一種典型的媒介暴力行為[9]。深究遇難者隱私細節的新聞報道，不僅會給遇難者家屬帶來不必要的傷害，還會導致受眾注意力分散，公眾輿論失焦。

（四）瞬時傳播，網絡謠言難以規制

短視頻、社交媒體等平臺的興起，為謠言醞釀提供了溫床。這些平臺上的內容創作者為博眼球而編造信息，在造假技術的幫助下散布謠言，導致災難報道難以突破謠言限制。

例如，河南鄭州“7·20”特大暴雨災害發生后，社交媒體上出現“全域炸大堤，犧牲衛輝、保新鄉”的言論，引發各方激烈討論和恐慌，最終該消息被證實是謠言。

此外，算法推薦也加大了謠言治理的難度?！靶畔⒗O房”會形成用戶觀點的極化，造成不同群體之間的交流障礙[10]。比如，算法會向老年人推送“鐘南山稱熏白醋能消毒空氣”“李蘭娟稱香蕉勝過殺病毒的口腔藥物”等不實信息[11]，進一步固化老年群體的認知，加大謠言治理的難度。

三、智媒時代災難報道的規范引導

面對技術應用為災難報道帶來的一系列倫理問題，亟需探討應對方案，以問題為導向，制訂防治措施，使災難報道能夠乘著技術的東風，成為報道信息、傳遞溫暖的新聞作品。

（一）人機協同，工具理性與價值理性并重

“工具理性”與“價值理性”是德國社會學家馬克思·韋伯提出的概念。簡單來說，“工具理性”是一種以工具崇拜和技術主義為生存目標的價值觀；“價值理性”強調某一行為的無條件價值，用動機的純潔性和選擇正確的手段達到意欲達到的目的[12]。

傳播主體多元價值的矛盾沖擊，使工具理性與價值理性呈現“二元對立”局面。但以韋伯的觀點來看，二者應是共存的。人機協同是為了解決機器新聞寫作與新聞工作者新聞生產的矛盾而形成的一種應對措施。以目前人工智能發展階段來看，機器自動生成的浮于表面事實的內容與新聞工作者融入環境、思考、人文關懷的深度報道，二者各司其職。人機協同能夠讓災難報道從事實到情感充分滿足受眾的信息需求。

（二）以人為本，增強專業遵循

沉浸式新聞報道能夠充分調動受眾的多個感官，使受眾真正從“看新聞”轉變為“體驗新聞”[13]。新聞工作者應加強對專業能力的訓練，在報道前核實新聞事件的真實性，時刻謹記“形式服務內容”，以專業、客觀的態度進行報道，警惕唯流量論的錯誤傾向，以嚴謹的態度生產沉浸式災難報道。同時，不斷提高新聞素養，堅持以人為本，展現對災區和災區人民的人道主義關愛，減少二次傷害。

（三）自律與他律結合，共同守護用戶隱私

技術發展帶來的隱私泄露問題，要通過媒介平臺的自律與法律的他律結合起來共同治理。

自律方面，要將媒介倫理嵌入算法運行中，讓平臺的自我監管滲透到信息采集全過程。也就是說，要發揮好平臺的“把關人”角色，規范技術在災難報道中存在的數據問題，加強對受災者個人信息的保護，規范智媒技術的適用范圍和使用標準，優化人工智能推薦算法[14]，使平臺自律成為保護受災者隱私的重要屏障。

他律方面，《中華人民共和國個人信息保護法》《中華人民共和國數據安全法》等法律法規，規范了數據處理活動，保護了數據的安全，維護了個人信息權益，但仍存在個人隱私保護條例不夠完善、隱私邊界模糊等問題。

對此，國家要加強隱私保護等法律研究，讓法律成為保護個人隱私的重要武器。

（四）技術與人工協同，共同治理網絡謠言

面對網絡上魚龍混雜的信息，辟謠成為媒體的重要任務。技術問題要通過技術手段來解決。媒體可以通過大數據進行信息監測與發布，通過設置關鍵詞等自動識別謠言，利用區塊鏈技術追溯謠言源頭。同時，要增設人工審核崗位，減少謠言傳播。通過技術與人工協同，共同治理網絡謠言。

四、結語

新聞倫理問題一直是新聞業發展的重要議題。隨著時代的變遷與技術的更迭，新聞工作者肩負的責任更重，要求也更嚴格。對于災難報道來說，要分析當前報道的變化，厘清問題，探究解決方案，讓災難報道順應技術變革潮流。

參考文獻：

[1] “企鵝智酷”清華大學新媒體研究中心.智媒來臨與人機邊界：中國新媒體趨勢報告（2016）[EB/OL].搜狐網，[2024-04-26]. https：//www.sohu.com/a/119127783_488231.

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[13] 劉藝梅.智媒時代災難新聞的生產變革[J].今傳媒，2019，27（8）：25-27.

[14] 王曉輝.智媒時代新聞傳播失范亂象的法學檢視與“合理化”糾偏[J].傳媒，2023（18）：69-71.

作者簡介 樊雅茹，研究方向：媒體融合、媒體轉型。劉建華，教授，中國新聞出版研究院執行所長、研究員，研究方向：新聞傳播理論、媒體融合、傳媒經濟與文化產業。