勞動者尊嚴權的法律保障

人格尊嚴權是指公民具有的尊嚴以及應受到社會和他人最起碼尊重的權利，包括與公民人身存在密切聯系的名譽、姓名、肖像等不容侵犯的權利。作為最基本的人權之一，人格尊嚴權不受民事主體宗教信仰、文化程度、財產狀況等因素影響。人格尊嚴權要求公民尊重他人的價值，使公民能夠作為平等的社會成員進行正常交往?！吨腥A人民共和國憲法》（以下簡稱《憲法》）第三十八條規定：“中華人民共和國公民的人格尊嚴不受侵犯。禁止用任何方法對公民進行侮辱、誹謗和誣告陷害。”勞動者的尊嚴權作為公民一般人格尊嚴權的特別形式，應受到相關法律保障。

一、勞動者尊嚴權案例引入

葉某某在廣東省中山市某快遞公司擔任熱線客服長達17年。2019年，她在處理一起客戶投訴時，因客戶情緒激動，并使用帶有侮辱其家人的言辭，葉某某在回應中表達了不滿：“我的母親已經離世，你罵她也沒有用！”她強調錯誤是公司行為，與其家人無關。然而，這一回應引發了客戶的再投訴。隨后，公司解除了與葉某某的勞動合同，理由是她違反了公司的《獎勵與處罰管理規定》中關于辱罵客戶的規定。對此，葉某某表示不服，并將公司告上法庭。

一審中，法院認為葉某某的回應雖然帶有情緒，但事出有因，并未嚴重違反職業道德和勞動紀律。法院認定公司解除勞動合同缺乏合理依據，屬于違法行為，判決公司賠償葉某某30萬元。二審中，中山市中級人民法院重申了員工人格尊嚴的重要性，指出：“即便在熱線客服這樣的崗位，員工也擁有個人人格尊嚴的底線。這種尊嚴的價值并不低于企業形象和經營盈虧的價值。”法院最終維持了原判。

法院的判決不僅維護了勞動者應有的尊嚴，同時提醒所有企業不應以犧牲員工的個人尊嚴為代價而維持經營活動，公司應尊重所有員工的基本權利和尊嚴。

二、勞動者尊嚴權概述

（一）勞動者尊嚴權的含義

人格尊嚴權作為勞動者固有的權利，不因主體的任何行為喪失，也不可被放棄。勞動者尊嚴權是指勞動者基于勞動關系而享有的人格尊嚴受尊重和被保護的權利，它不因勞動者的性別、年齡、學歷、工作經驗等而受到用人單位的區別對待或歧視。

（二）勞動者尊嚴權的特征

勞動者尊嚴權根據其自身的獨特性質，具有三種特點。第一，從屬性。這是勞動尊嚴權最顯著的特點，勞動者由于依附于用人單位，必須遵守用人單位的各項規章制度，接受用人單位的領導和管理，與用人單位形成人身隸屬性勞動關系。在這種存在隸屬關系且相對封閉的勞動環境中，極易發生勞動者權利被侵犯的問題。第二，相對性。一般情況下，人格尊嚴權屬于絕對權，但勞動者尊嚴權屬于相對權，義務主體只能是用人單位及其相關人員。第三，讓渡性。在勞動過程中，勞動者享有對個人權益進行自由支配的權利，用人單位及相關人員不得對勞動者進行干涉和侵犯。但是，從現實情況看，勞動者會被用人單位過度支配，其在一定程度上會讓渡自己的部分人格利益。

三、勞動者尊嚴權的保護現狀

當前，少數企業盛行畸形的“狼性文化”，該文化成為這些企業生存和發展的一個利器，也成為這些企業文化的主基調，甚至被渲染成企業高速發展的基石?！袄切晕幕币笃髽I將員工改造成一條條失去自我、奮勇直前的“狼”，形成犧牲個人的一切利益，只為集體主義奮斗的競爭思維。例如，員工在企業例會上聲嘶力竭地喊口號，激發所謂的“斗志”。

隨著我國經濟的快速發展，人民的追求逐漸從物質方面轉向精神層面，這意味著法律應更重視人格尊嚴方面的保護。我國現行法律對勞動者傾斜性保護的內容雖然不少，但主要集中在物質性權利方面，對勞動者尊嚴權的關注較少。《中華人民共和國民法典》第一百零九條、第九百九十條分別規定：“自然人的人身自由、人格尊嚴受法律保護。”“自然人享有基于人身自由、人格尊嚴產生的其他人格權益?！边@些均屬于原則性規定，缺乏一定的適用基礎。《中華人民共和國刑法》第二百四十六條對侮辱罪、誹謗罪作出了相關規定：“以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。前款罪，告訴的才處理，但是嚴重危害社會秩序和國家利益的除外?！钡趧趧宇I域，此罪名幾乎無法適用。

作為主要保護勞動者權益的《中華人民共和國勞動法》（以下簡稱《勞動法》），也未對勞動者尊嚴權作出明確規定?！秳趧臃ā返谝粭l闡明“為了保護勞動者的合法權益”，這應包括勞動者的尊嚴權。由于勞動關系存在一定隱秘性，且勞動者為了工作需要不得不“聽命”于用人單位，這極易引發勞動者尊嚴權被侵犯的行為。雖然法律規定勞動者可以向有關部門投訴，但現實中投訴行為容易影響勞動者的工作，且相關部門沒有懲罰用人單位的法律依據，最終會導致勞動者群體受到最大傷害。此外，《勞動法》在立法過程中重點關注勞動者的物質性權益，忽略了某些人格方面的利益保護，也未規定對侵權行為人的懲處措施，這導致勞動者尊嚴權的保護方面存在一些空白。

四、勞動者尊嚴權被侵犯的原因分析

當前，奉行“狼性文化”的少數企業，其制度會侵犯和剝奪勞動者尊嚴權，嚴重侵犯勞動者的合法權益。鮮有勞動者站出來維護自己的合法權益，其原因主要體現三個方面。

第一，部分企業將侵犯勞動者權益作為追求利益最大化的手段。在競爭激烈的市場環境中，有部分企業在提高生產效率的同時，會通過減少勞動力的支出，降低生產成本。以此為基礎，少數企業可能會選擇要求員工加班加點，以達到更高的生產量，從而實現利潤最大化。一方面，一些企業利用漏洞和法律空白，規避《勞動法》的規定。另一方面，一些勞動者對自己權益的不了解或害怕失去工作而選擇忍受加班加點的規定。此外，文化和社會因素也容易對勞動者的權益產生一定的影響。一些觀念強調工作持久性和奉獻精神，導致部分員工主觀上認為加班是對企業的忠誠度和工作態度的體現，一些企業負責人也認同加班現象。

第二，勞動法律體系不夠完善。當前，我國經濟逐步轉向高質量發展，社會主義民主法治不斷完善，公民在勞動過程中享有的人格尊嚴權逐漸受到廣泛重視，但《中華人民共和國勞動合同法》（以下簡稱《勞動合同法》）、《勞動法》均沒有對侵害勞動者尊嚴權的侵權行為作出具體規定。這兩部法律中，出現頻率最高的是“應負賠償責任”“對責任人員依法追究刑事責任”等，但對具體的追究范圍和責任標準，并未進行詳細的界定。

第三，勞動保障監察存在不足。當前，勞動保障監察的范圍并未覆蓋勞動者尊嚴權領域，導致相關部門未對勞動者尊嚴權的保障及侵權行為的監管提高重視。個別地方政府為了促進本地經濟發展，制定一系列有利于企業發展的政策，容易忽略對勞動者尊嚴的保護。

五、強化勞動者尊嚴權法律保障的途徑

（一）加強《勞動法》對勞動者尊嚴權的保護

立法部門應在《勞動法》增加對勞動者尊嚴權及其他精神性人格權利保護的條例，明確勞動者尊嚴權的概念及權利的行使范圍、保護措施、救濟路徑，使勞動者遭受權利侵害時能夠依據法律條文，保護自身合法權益。同時，立法部門應在法條中加入對用人單位的懲罰性規定。提高違法成本，使違法成本大于違法所得收益，降低利益導向，加強人權保障，從根本上杜絕侵犯勞動者人格尊嚴權行為的發生。

（二）加強企業監管

相關部門應出臺相關政策，規范企業的用人規章制度，并根據《中華人民共和國公司法》《勞動合同法》的相關規定進行監管，主動審查企業規章制度的合法性和合規性，對違法企業進行行政處罰。成立監管調查組，對行政區劃內企業進行抽查，并公開監管結果，使企業經營暴露在公眾眼前，接受社會監督。同時，相關部門應明確企業責任，提高企業的自覺性。

（三）設立勞動法庭

因各地區勞動爭議案件數量不少，故應在中級人民法院設立專門的勞動法庭，以解決勞動爭議案件。2021年6月，經最高人民法院批復，我國首個勞動法庭在江蘇省蘇州市中級人民法院設立，用于審理勞動人事爭議訴訟。蘇州市勞動法庭的設立，能夠充分發揮審判職能作用，妥善處理勞動爭議案件，全力完善創新機制，持續深化“雙保護”理念，對維護勞動者的合法權益、建立和諧的勞動關系起到了關鍵作用。

（四）由用人單位承擔勞動者的訴訟代理費

原告、被告各自承擔委托代理費是我國法律規定的一般性原則。在勞動關系中，因勞動者與用人單位存在不對等性，故法律應為勞動者提供一些合理的保護措施。例如，在司法審判領域，由嚴重侵犯勞動者權益的用人單位承擔勞動者委托律師的合理費用。此舉既能夠促進勞動者維權，合理維護勞動者的合法利益，又能夠在一定程度上增加用人單位的違法成本，推動用人單位正視和尊重勞動者的尊嚴權，減少侵權行為的出現。從法院的角度看，此舉能夠增強法院的公信力，產生良好的社會效應和司法效應，進一步完善我國勞動者人權的法律保障體系，促進社會進步。

（五）增強勞動者自我保護意識

作為權利主體，勞動者應增強自身法律意識，了解相關法律法規條文，主動學習基礎法律知識，參與法律實踐。地方政府、法院等相關部門要積極開展普法宣傳工作，各高校、企事業單位也應對所屬人員進行法治教育和培訓。媒體和社會各界應加強輿論引導，通過多種渠道宣傳法律規定和適用，引導公眾正確看待法律問題，營造良好的社會氛圍，從多個方面增強勞動者的法律意識和自我保護能力。

結語

尊嚴權是人的基本權利之一，保護勞動者尊嚴權不僅是對個人權利的尊重，也是社會進步、文明發展的體現，對于構建公平正義的社會環境具有重要意義。通過加強對勞動者尊嚴權的保護以及企業監管，完善相關法律制度，加大侵權行為的懲處力度，切實保障勞動者的尊嚴和權益。每一位勞動者在平等、公正、有尊嚴的環境中發揮自身價值，推動我國社會持續健康發展、共同創造美好未來。

（作者單位：華北理工大學人文法律學院）