韶音耳機：隱形冠軍的新質生產力

編者按

我國經濟正在從追趕型經濟模式發展成擁有技術與產品定價權的創新型經濟模式。在轉換經濟發展動能、調整經濟結構的過程中，各行各業的發展都需要構筑新質生產力。

中國的3C（計算機類、通訊類和消費類電子產品）行業曾被國外認為是China（中國）、Copy（抄襲）、Cheap（廉價）三個單詞的代表，而如今中國智造開始走向全球。

韶音科技（Voxtech）創立于2004年，既是一家專注于電、聲產品研發、設計、生產和營銷的國家級高新技術企業，也是國家級制造業單項冠軍以及專精特新“小巨人”企業。旗下專業運動耳機品牌韶音（Shokz）成立于2011年，品牌深耕開放式聲學及佩戴技術，深入洞察運動愛好者需求，不斷推出適用于多種運動場景的耳機產品。2023年，韶音全球銷售額突破35億元。如今，韶音已成為全球開放式耳機賽道的領跑者，在售區域覆蓋超過60個國家和地區，入駐超過3萬家線下門店，全球用戶超過1500萬人。

全球權威咨詢機構沙利文報告顯示，2023年在不入耳開放式耳機、運動耳機兩個賽道，韶音均獲全球銷量第一。其中，韶音運動耳機全球銷售435萬臺，韶音不入耳開放式耳機全球銷售520萬臺。

在消費電子品類中，韶音與安克創新、榮耀、石頭科技等新銳品牌一并入選《財富》雜志“2024年中國全球化未來新星”。《財富》雜志表示，未來10年這些企業中的佼佼者甚至有望躋身《財富》世界500強行列。

從代工起家的小公司，如何成為擁有中高端自主品牌和全球市場營銷渠道的全價值鏈企業？如何在運動耳機這一垂直細分賽道里遙遙領先？如何構筑新質生產力，將創新變為自身領先的基因？

韶音的經驗對于中國中小企業走出市場紅海，走出一條中國智造的新質生產力之路，具有很強的啟示作用。

韶音耳機的“大江湖”與“小池塘”

耳機最早用于軍事用途，20世紀末日本引領耳機消費電子市場，隨后耳機傳入中國。當下，中國已經成為世界耳機制造中心，中國企業更是幾乎占據全部中低端市場份額，但耳機的高端市場仍為歐美、日本品牌所占據。

“大江湖”

2016年以來，藍牙5.0技術、MESH（新無線局域網類型）技術的成熟，給整個耳機市場包括TWS（True Wireless Stereo，真無線立體聲，包括藍牙耳機、紅外耳機等）、OWS（Open Wearable Stereo，開放式可穿戴立體聲，包括骨傳導耳機、氣傳導耳機等）等無線運動耳機市場帶來了很大的發展機會。2019年，隨著運動健康市場的高速發展，耳機市場高速增長，相關產品迎來量價齊升。不過近年由于受到經濟增速放緩影響，整個3C市場增量下滑。2023年，TWS耳機市場復蘇，而行業也迎來洗牌期，耳機品牌逐步集中，行業魚龍混雜的現象逐漸得到改善。

耳機和智能手機的更新換代、換機周期高度一致，隨著國潮、中國智造的崛起，長期穩坐市場頭把交椅的蘋果耳機產品和其手機一樣在2022年至今受到沖擊，市場占有率大幅下滑。與此同時，國產品牌如華為、小米、OPPO、漫步者等品牌的耳機銷售額迅速增長。互聯網數據中心（IDC）《2023年第12月中國無線耳機市場月度銷量跟蹤報告》顯示，2023年中國藍牙耳機市場銷量約8552萬臺，同比增長7.5%。其中，TWS耳機市場銷量6090萬臺，同比增長5.1%，預計全球TWS耳機市場規模將達到270億美元。這是韶音所在耳機市場的“大江湖”（見圖1）。

“小池塘”

近年來，運動耳機、降噪耳機、智能耳機等成為消費者的新選擇。消費場景也呈現多元化，除了聽音樂，還有工作、運動、旅行等垂直場景下的耳機產品需求，這也是市場越來越成熟的表現。

隨著傳統入耳式TWS耳機市場逐漸飽和，消費者有向OWS耳機轉移的趨勢。不入耳開放式耳機在音質、佩戴舒適度和聽力健康方面具有明顯優勢，但同時也有一些缺點有待解決，比如佩戴的穩定性問題、漏音問題、續航問題、受外界環境音干擾問題等。相對于整個耳機市場，目前TWS耳機仍然占據大部分市場份額，Canalys統計數據顯示，TWS占整體個人智能音頻設備出貨量的73%，而骨傳導耳機等其他形式的可穿戴設備在2023年第三季度的出貨量占比不足2%，這些設備仍屬于小眾產品。可以說，相對于入耳式耳機市場，不入耳開放式耳機仍是其中的小市場。

但在開放式耳機概念提出后，華為、小米、榮耀、OPPO等主流廠商都有所布局，包括韶音、南卡等骨傳導耳機品牌也都處于OWS市場的競爭行列。沙利文數據顯示，2019年至2023年，全球不入耳開放式耳機產品整體市場規模幾乎翻了10倍，處于產品早中期，年復合增長率達到75.5%。預計至2028年能達到5440萬臺，年復合增長率達到12.6%。

作為不入耳開放式耳機的骨傳導耳機，也被稱作骨導耳機、骨感耳機、骨傳耳機或骨傳感耳機，是利用骨傳導技術制造的耳機。從2019年到2023年，骨傳導耳機市場增速達到112.9%，2023年骨傳導耳機市場規模突破200億元。韶音連續3年蟬聯中國骨傳導耳機市場出貨量與銷售額雙冠王，更是取得了71.4%的市場占有率。這一市場的崛起也為技術創新和產品溢價帶來更大的空間。這就是韶音所在的“小池塘”。

韶音科技戰略發展路標

韶音科技以做軍品代工起家，主要面向軍警行業提供產品，這些行業對產品品質要求極高。2007年，韶音科技開啟了骨傳導聲學民用課題；2009年，韶音科技將自身在該領域的技術優勢加持到民用耳機領域；2011年，韶音品牌成立，憑借其在聲學領域多年的技術積累、對運動市場和人群的深度洞察，以及精準的市場定位，陸續推出“小而美”的10余款產品，業績快速增長。

韶音10多年來持續進行底層原創科技創新投入，自主研發骨傳導、定向聲場等聲學技術，實現核心技術綜合性能的大幅提升，打造“開放聆聽不入耳”的舒適佩戴耳機的產品戰略定位。秉承“用科技創新推動世界進步，讓人類生活更美好”的企業使命，韶音的目標是成為不斷做出原創科技創新的平臺型、生態型企業。

精準定位，不負初心，堅持戰略長期主義

韶音的主產品線一直定位運動人群，致力于讓用戶提升運動表現，享受運動過程。韶音也將自己的成功歸結為“找準了定位，堅持了方向”。

韶音在2011年開始自主研發時就選擇了不入耳開放式耳機賽道，而不是當時長期霸占市場的入耳式耳機和有線耳機。在聲學科技層面，韶音堅持“開放聆聽不入耳”是伴隨人類百萬年進化而來的最自然的聽音方式。

韶音堅持長期主義，在骨傳導耳機領域持續投入10多年，憑借技術優勢確立了自身獨特的品類優勢，并抓住了人們更加注重健康的心理需求，包括運動健康、用耳健康等，骨傳導耳機使用場景不斷增加，實現逆勢增長。

不畏技術風險，技術戰略路線采用骨傳導

骨傳導是一種聲音傳導方式，即通過將聲音轉化為不同頻率的機械振動，通過人的顱骨、骨迷路、內耳淋巴液、柯蒂氏器、聽覺神經、聽覺中樞傳遞聲波，隨聽覺神經產生神經沖動，傳遞給聽覺中樞，大腦皮層綜合分析后，最終“聽到”聲音。

因為是與骨骼直接接觸，所以在堵住雙耳的情況下或者在非常嘈雜的環境下也可以清晰地聽到聲音；骨傳導耳機的佩戴方式無須入耳，能夠減少耳道內的細菌滋生，從而保護耳道；骨傳導耳機的振動單元直接作用于顱骨，可以有效減輕因長期使用傳統耳機對耳朵鼓膜造成的傷害。

但是，由于骨傳導的原理特性，相比于同價位的氣傳導產品，骨傳導產品的傳音音質效果較差；骨傳導技術對設備與使用者的貼合程度要求比較高，這會造成用戶貼合壓力的不舒適感，而如果貼合程度不太好又將大大影響音質；可能存在漏音的情況，即戴在n+DMDMfGTJVv0sKA6imMivd81e04sRR5WPIR1nUang4=耳邊，周圍人會聽到發出的聲音，泄露隱私；骨傳導產品的制造成本也相對較高。

在韶音解決這些問題之前，骨傳導技術一般用于醫療產品上（如聽力障礙人群），因為其很難達到消費級別產品的佩戴舒適、音質良好等要求。韶音選擇以骨傳導的技術路線來開發不入耳開放式耳機，難度大、投資大、耗時長，直到2014年發展到第五代產品，才真正初步解決了上述問題，讓骨傳導耳機實現商品化、3C化。

定義品類，定位高端，錯位競爭

韶音定位為“巨頭產業中的小而美企業”，運動耳機產品以骨傳導技術為基礎。憑借在聲學領域多年的技術積累以及對運動市場及人群的深度洞察，韶音用科技創新重新定義了運動耳機。

韶音通過對耳機形態、器件位置、重力分布等方面進行優化，有效地解決了耳機市場的使用痛點，提升了用戶的體驗感，獲得了市場認可。比如，韶音通過定向聲場技術創新設計出全場景應用的OpenFit耳機，突破了TWS類型耳機在舒適、音質、佩戴體驗上的極限，樹立了不入耳開放式耳機行業新的產品類別。

韶音與全球知名的環法自行車賽、世界級專業路跑俱樂部NN Running Team、鐵人三項賽事品牌IRONMAN中國區賽事、集體健身管理品牌LesMills萊美中國、中國職業馬拉松俱樂部易居等專業賽事、機構展開深度合作，共同研發更加適用于運動人群的高性能運動耳機產品。

韶音耳機的定價遠超其他一些品牌（比如小米、蘋果、華為、漫步者和OPPO）的TWS耳機產品。可以說，韶音憑借一己之力打破了耳機行業的高毛利、低技術門檻的刻板印象，是中國制造向中國智造升級過程中的代表性企業。

戰略升級：從骨傳導耳機到不入耳開放式耳機，更加強調舒適的核心價值

韶音認為，佩戴更舒適的不入耳開放式耳機將會是音頻市場非常大的需求，未來不入耳開放式耳機市場足夠大、增速足夠快，所以要堅持在主航道上持續投入。

不過，TWS耳機市場雖然增長放緩，但依然是一個超過1億臺存量的龐大市場，只是面臨升級。韶音選擇的是將自身的不入耳技術優勢和TWS類型產品特點結合起來，開發出更舒適的不入耳產品，以獲得更大的市場份額。與此同時，除了聚焦運動場景，非運動場景以及一般劇烈運動程度的使用場景也越來越重要。于是，2023年韶音推出了不采用骨傳導技術的OpenFit產品，因其可以很好地平衡舒適、音質和運動的要求，一經推出大獲成功。

從2023年開始，韶音推動自身骨傳導耳機品牌的定位從專業運動耳機品牌變成高品質不入耳開放式耳機品牌。從骨傳導耳機到不入耳開放式耳機，更加強調舒適、全場景使用對于消費者的核心價值。

從最早基于骨傳導技術提出“開放聆聽不入耳”的概念，到OpenRun Pro以強悍的產品力，造就“專業運動耳機就選韶音”的品類認知，再到OpenFit舒適圈“不入耳，更舒適”的專業舒適耳機的呈現，這既是韶音深耕專業運動場景，進行創新技術積累的持續創新爆發，也是將產品應用從極致運動場景向全場景延展的不斷嘗試。

這也成功地拓展了韶音耳機在消費者心中的印象：韶音不只是骨傳導耳機領域的頂流。韶音調整了品牌的技術標簽，以更為自信的心態，從產品體驗、使用場景上給自己打上了更易理解的“舒適不入耳”標簽。韶音將產品和市場領域從專業運動領域擴展到開放不入耳的全場景使用領域，從高端切入TWS紅海市場，打開了屬于自己的新的藍海市場。

三條產品增長曲線

韶音在發展過程中，以骨傳導技術為核心，聚焦不入耳技術主航道、不入耳開放式耳機行業主賽道，依據消費需求和消費場景變化，陸續形成了三大產品族（見圖2）：

一是韶音獨創并且領先的骨傳導耳機系列，這是韶音的第一個創新品類。骨傳導技術被韶音引入消費級耳機市場，這既是韶音的主營業務，也是現金流業務。

二是韶音于2023年發布的定向聲場不入耳開放式耳機——OpenFit系列。它并沒有采用骨傳導技術，而是采用獨特的定向聲場技術，一上市便迅速在耳掛式開放耳機品類銷售額中占據36%。這是韶音在骨傳導耳機之外，向更大的TWS市場開拓的第二增長曲線。

三是韶音于2022年發布的骨傳導助聽器，是全球唯一外置式一體化骨傳導助聽器，拿到了二類醫療認證，對于輕度和中度聽力損失有非常好的效果，尤其適合傳導性和混合性聽力損失人群。這是韶音基于骨傳導核心技術培育的未來第三條增長曲線。

從骨傳導耳機到開放式耳機，再到與TWS耳機融合，顯示出韶音圍繞核心技術的關聯面，追求更多元的消費者受眾，期望偉大的科技創新能夠被廣大的消費者所接受和使用。讓產品覆蓋更多生活場景，這與其最新提出的“讓偉大的科技創新走進千家萬戶，融入人們的生活日常”的戰略愿景相一致。

事實上，除了骨傳導技術，韶音還在推進并投資其他方向，比如對健康大數據等領域的研發，這些也是在為其新產品做布局。韶音在包括教育、醫療等方面的骨傳導技術有很多應用機會。正是基于在骨傳導等相關聲學領域的持續技術投資和積累，韶音才能逐步深入運動、通信等行業領域，形成技術產業化的戰略布局，打造更多的業務增長點。

韶音極致產品體驗打造之路

韶音的原創式創新源自需求拉動和技術驅動。

韶音產品研發路線圖

韶音的產品發展路線遵循從專業運動耳機到大眾運動耳機、從運動場景到多應用場景、從骨傳導到TWS系列、從強調技術到強調佩戴體驗的發展路線。伴隨消費升級、運動健康理念的增強，韶音發布了匹配多場景（游泳、路跑、戶外、運動、辦公、商務）的耳機產品，打造不同價位、不同性能、不同顏色款式的耳機供消費者選擇。（見圖3）

用底層原創技術構建知識產權護城河

韶音致力于底層原創科技創新，自主研發骨傳導、定向聲場等聲學技術，先后攻克核心器件的體積、功耗、音質、漏音、防水等一系列問題，以實現核心技術、綜合性能的大幅提升，從而有能力打造“開放聆聽不入耳”的極致體驗產品。

好產品容易被抄襲，尤其是中小企業，如果沒有知識產權作為護城河，一旦大企業利用資源優勢投資中小企業所在的某塊優勢市場，很容易直接顛覆中小企業的先發優勢。韶音深耕聲學、算法、助聽、大健康等技術方向，截至2023年，韶音坐擁3800多項骨傳導等聲學技術領域的知識產權，形成了以科技創新為依托的行業地位。

韶音在骨傳導領域建立了全棧知識產權，有完整的專利布局，其專利分為三類：一是技術類專利，即硬專利；二是設計外觀類專利；三是在技術類專利中又構筑了“殺手級專利”，即潛在的競爭者無論如何都無法繞過去的專利。

韶音的創新與研發部門也在持續關注耳機領域的新技術、新動向、新需求，不斷進行底層聲學技術的研發，以期給用戶帶來更好的體驗。

用核心技術賦能產品力

骨傳導技術。擁有專利技術的韶音骨傳導揚聲器可以很好地把音樂轉換成振動信號。戴上耳機，把揚聲器放置在耳朵前方合適位置，音樂的振動就會通過面部骨骼傳遞。這一革命性的雙耳開放體驗，讓人們在聽音樂的時候保持環境警覺，更加安全，并且不用塞入耳朵，佩戴更加舒適。

定向聲場等技術。DirectPitch 定向聲場技術優化了聲源相對人耳的距離和角度（利用聲音疊加原理），這使得聆聽者可以在耳機不入耳的前提下也能聽到聲音，同時也有減少漏音、保證私密性的優勢。榮獲中國專利金獎的LeakSlayer 漏音屠龍技術，可以通過在揚聲器上設置引聲孔模塊，將產生于揚聲器內部與漏音相位相反的氣導聲引出，實現引出聲波與漏音聲波的反相相消，達到削減漏音的目的，保證聽音私密。

音質增強技術。為了讓小巧輕盈的OpenFit表現出音質與聽感，韶音自研了Shokz OpenBass 低頻增強算法以及PremiumPitch 專利技術。

材料技術。材料科技也是韶音深度布局不入耳開放式耳機行業的重要一環，主要包括硅膠和鈦合金工藝科技等。比如OpenRun Pro運動耳機采用硅膠材質包裹全機身，硅膠的質地柔軟、防滑、有彈性，為佩戴的舒適性再添一層保障；OpenFit不入耳藍牙耳機的耳掛采用柔性鈦合金細絲，富有彈性，能夠通過靈活形變適配不同耳形，同時提供適宜的、穩定的夾緊力，帶來舒適穩固的佩戴體驗。

產品設計方面不斷追求極致體驗

2012年韶音做出第一款名為Sportz M1的耳機后，所采用的骨傳導技術獲得了媒體的廣泛報道和好評，韶音也順理成章地獲得了主流渠道的認可，但卻并沒有轉換成用戶的實際口碑和購買。其中最大的原因在于早期的韶音是工程師思維，認為消費者一定會為“黑科技”買單，而缺乏對用戶需求的認知，沒有充分考慮用戶的使用場景和實際體驗。

為了弄明白運動人群在使用耳機時的需求和痛點，韶音經過用戶調研和持續討論，發現了運動人群的三大痛點并提出了相應的解決方案：

一是不舒適感，傳統入耳式耳機佩戴后與耳道擠壓導致耳道疼痛甚至發脹，長期佩戴甚至有損聽力，還會明顯地感受到“腦袋嗡嗡的”。對此，韶音的骨傳導耳機在技術方面解決了聽得到、聽得好的問題。

二是運動時動作大，耳機容易脫落，耳機和皮膚摩擦會產生不適感，并且如果出汗流入耳道也會很不舒服。韶音不斷調試產品，使耳機輕量化，采用后掛式設計以及親膚材質，佩戴時貼合皮膚，而全系防水防塵也讓使用者無須擔心汗水的侵蝕，運動后還可以用水沖洗。

三是運動時戴耳機聽不到環境聲音，不安全。韶音耳機不塞入耳道，環境聲音可以風傳到使用者，使其保持對環境的警覺。

經過2014年Bluez 2代產品的歷練，直到2015年里程碑產品Titanium上市，韶音產品才終于實現了產品力的一次大飛躍，用戶的使用體驗上了新臺階。這款產品在當時拿下了包括德國紅點獎、日本優良設計獎以及美國CES消費電子展優秀產品獎。韶音專業運動耳機的概念和定位初具雛形。韶音從舒適性、輕量化、兼容性、可靠性四個角度打造真正符合運動人群、運動場景的產品。

從此，韶音開啟了不斷追求極致體驗的產品迭代之路：

2015—2016年，中國馬拉松跑步市場開始井噴，人們在跑步時佩戴運動耳機的需求也開始井噴，韶音的不入耳開放式運動耳機由此迎來了高速增長。

2019年，韶音推出了最為成功的產品之一Aeropex。這款產品是韶音骨傳導技術的集大成者，它全機重26克，采用整機鈦合金機身，磁吸觸點充電，支持IP67防水防塵等級標準，韶音的產品體驗達到了新的高度。

2020年，韶音推出了一款大眾入門級產品OpenMove，在成本可控的情況下，做到了較好的體驗。這款產品成為韶音在低端市場抵抗競爭對手的護城河，同時也是極速擴展韶音產品體驗人群的神器。

2021年，OpenSwim推出，被譽為“游泳神器”，因為它支持IP68防護等級，可以支持水下暢游2個小時，并解決了藍牙信號在水下無法傳遞的問題。

2023年，爆款OpenFit推出。

韶音還通過3D掃描技術建立了人耳結構大數據模型，基于對全球用戶的大量調研，進行產品研發設計。

正是不斷推出讓消費者眼前一亮的產品，才讓韶音在面對越來越多的行業同質化競爭時敢于保持高價，并且在面對華為、小米等行業巨頭競爭時能夠靠穿戴體驗、功能取勝，開創了品牌的高質、高價、高口碑的產品競爭舒適區。

韶音品牌與營銷力打造之路

在品牌建設過程中，韶音曾試圖模仿學習其他知名3C品牌之路，但經過多年摸索最終選擇放棄，因為沒有完全相同的歷史路徑可以借鑒，韶音開始打造自身以運動元素為核心的“高端、專業、健康、舒適”的產品和品牌內涵。

韶音品牌建設路線圖

韶音的品牌建設一直很低調，從小眾的專業運動裝備領域擴展到大眾消費品，韶音的品牌更多地借助消費者的拉力，靠口碑和圈層內外傳播，而推力主要靠產品力帶來的極致產品體驗，通過專業媒體進行線上傳播，依靠用戶的正向反饋，帶動更多群體主動了解和進行購買（見圖4）。

目前韶音的品牌建設也正在向適合大眾消費品需求方向進行轉換，但是過程非常謹慎，因為高端品牌的維護本身非常困難，很容易因為質量、競爭、產品力等問題跌下神壇，在這方面韶音仍在不斷總結經驗與教訓。

韶音品牌與營銷渠道特色

特色1：首先打入歐美高端市場，線上線下全域渠道建設

韶音多年來深度布局全球市場，目前已經在60多個國家和地區進行銷售，銷售渠道包括BestBuy（百思買）、Costoco（開市客）、Amazon（亞馬遜）、京東、天貓、順電、三夫戶外等，既有直營專賣店，也入駐了超過3萬家線下門店。在相對較少的SKU（最小存貨單位）情況下，韶音將線上和線下市場維持得比較平衡。

不同于很多代工廠品牌從低端市場做起的方法，韶音耳機從一開始就從海外高端市場做起，在2012年進入北美市場，采用“雙高”模式，即高質高價。之所以先做北美市場，一是為了做好高端產品定位，優質優價，管理主流價格消費者的心理預期；二是通過占領北美市場高地，迅速輻射中國等其他區域市場。

韶音之所以敢于將產品定價拉高，甚至對標知名大品牌，就是因為自身產品力經得起市場檢驗，產品體驗優于知名競爭對手。2022年以來，隨著不入耳開放式耳機，尤其是骨傳導耳機保持逆勢增長，小米、漫步者等一眾品牌也都推出了各自的骨傳導耳機，定價遠低于韶音的同類產品，這一度引發韶音是否要推出低價產品的內部討論。但由于韶音已經在2020年推出了相對高性價比的骨傳導耳機產品OpenMove，其成功地拓展了韶音原有的運動型受眾，再加上韶音自身產品體驗和品質優異，經過一段時間后，韶音發現耳機銷售并未受到太大的沖擊，這更加堅定了韶音堅持走高端定位的信心和決心。

特色2：以運動領域為中心，做精做透主賽道市場

2015年，隨著里程碑產品Titanium大獲成功，韶音產品開始獲得越來越多跑友的喜愛，韶音專業運動耳機的品牌概念和定位初步定型。在聚焦運動領域之后，除了產品方面不斷推陳出新，韶音還從各個維度給用戶提供更多的支持和激勵，進一步塑造專業運動耳機的品牌形象。

一方面，韶音要構筑自身更好的產品體驗，爭取一擊即中；另一方面，靠做運動人群這個相對小眾的市場，也容易形成專業形象和小圈子意見領袖向圈外發散的傳播效應。隨著運動市場的逐步擴大，韶音做精做透產品和運動人群的策略收獲了很好的市場回報。這也為其在后續推出平衡音質、舒適和運動的舒適圈系列非骨傳導耳機打下了良好的大盤基礎。

特色3：讓運動員代言，打造專業運動裝備形象

韶音一直突出自身國際高端品牌形象，代言人也突出是大中華區。韶音選擇的品牌伙伴分為四個類型：

第一類是整體品牌代言人，比如目前是肯尼亞馬拉松運動員埃魯德·基普喬格，他被全球體壇廣泛認為是史上最偉大的馬拉松運動員之一，跑出了歷史上最快的10個馬拉松中的4個，并獲得了11次世界馬拉松大賽的冠軍、2屆奧運會馬拉松冠軍，他還是世界上首位2小時內完成馬拉松的運動員。

第二類是產品代言人，由環法自行車賽事運動員作為產品代言人，比如環法四冠王克里斯·弗魯姆。

第三類是精英運動員，主要是國內一些接地氣專項運動員，比如《戶外探險》年度越野跑人物、專業鐵人三項運動員。比如在2021年簽約女子50米仰泳世界紀錄保持者劉湘。

第四類是合作機構，比如路跑俱樂部、鐵人三項賽中國賽區、環法自行車賽大中華區、Keep官方等。

特色4：積極參與建設運動生態圈

韶音自正式確立專業運動耳機品牌的定位，就專注于運動賽事合作和運動場景宣傳，通過不斷升級產品，深化和頂級職業運動員和體育賽事的合作，樹立了“專業運動耳機就選韶音”這一穩定且持續的品牌認知。

韶音也緊密配合運動愛好者的步伐，積極參與社區、社團和校園活動，推廣“享受戶外運動的快樂”。僅在2022年，韶音就開展了354場線下活動，運動足跡遍布63個城市，讓更多用戶體驗到了佩戴韶音耳機進行運動的樂趣與成就。

特色5：堅持打磨精品而不是速生爆品形象

骨傳導耳機賽道被韶音率先開拓并取得成功，隨之而來是很多號稱擁有同等功能的低價耳機的競爭，包括小米等新入局者也進入了這一細分賽道。內卷競爭之下，耳機產品的迭代速度也變得更快了，但所謂新版本更多的是一些漏洞修復式的升級，同時由于推新過快，還容易導致產品迅速貶值，傷及品牌。

韶音的出品速度并不快，其品牌營銷理念立足長期主義，不會為了一時的銷售驅動推出有損品牌定位的問題產品，而是要通過對聲學、材料學等底層科技的原創式創新，依靠對消費者需求的精準把握，來創造一款款口碑和銷量爆棚的產品。

特色6：豐富多生活場景產品線，拓展更廣泛的消費品領域

經過多年對運動和骨傳導的宣傳，韶音的技術和專業形象深入人心，但是品牌依然小眾。在意識到舒適、多場景是消費者佩戴耳機的兩個核心價值訴求后，韶音也在自我突破核心技術應用的思維局限，推出了沒有采用骨傳導技術的OpenFit舒適圈系列耳機，并逐步培育了新的產品線，這也成為韶音新的增長點。韶音開始逐步破圈，突破傳統體育營銷、運動場景的范疇，讓更多的人了解韶音的品牌理念和產品。

“小而美”的韶音構筑新質生產力之道

華為創始人任正非在面對越來越不確定的企業環境時曾說，華為要“方向大致正確，組織充滿活力”。

為什么方向只能大致正確？因為沒有人能預測未來，企業包括企業家能做的只是通過組織建設、從戰略到執行的體系建設保證方向大體正確，而不是戰略方向完全錯誤，一發不可收。

為什么要保證組織充滿活力？因為只有整個組織體系、個體具有奮斗精神，不斷向上，組織才能有自我批判和自我調整的能力，才能最終保證企業方向大致正確。

每個企業都希望規模越來越大，殊不知華為近10年的管理與組織變革卻是讓企業“越變越小”，即讓組織上下層級越來越少，人均效能越來越高，讓組織成為“倒三角形”——讓一線業務作戰部隊做大做厚，能迅速調用后方的研發、產品、專家等資源，而后方的智能等支持平臺也能隨著一線的“龍頭”起舞。

韶音“小而美”的理想并不是一直做小規模企業，而是希望在發展壯大的過程中也能保持行動迅速、對用戶和科技有敏銳的觸覺。韶音正在從戰略管理、產品創新、研發組織機制創新、人才使用與管理創新等方面，構建能持續產生新質生產力的生產關系，以確保能在主賽道持續領先。

韶音的戰略管理方法論

好的戰略必然要有好的戰略管理體系和方法，韶音的戰略管理堅守三點：專注垂直領域深挖“大油田”；復盤關鍵成功因素并解決存在的問題；建立科學的從戰略到執行的管理體系。

韶音的愿景是“始終專注對聲學科技的創新，堅守并踐行讓偉大的科技創新走進千家萬戶，融入人們的日常生活”，從中多少可以看出華為的影子。這也是ICT（信息與通信技術）行業很多企業的心聲：向華為看齊，做細分領域的華為。

專注垂直領域深挖“大油田”

任正非認為，決勝取決于堅如磐石的信念，信念來自專注。唯有專注才能構筑企業的專業壁壘和對行業的核心控制能力。

韶音把自身定位在骨傳導、不入耳開放式耳機領域，要在這個細分市場挖一口1米寬、1公里深的油井，構建一個“小而美”的企業。韶音也由此構筑了對手無法輕易繞過、超越的核心競爭壁壘，包括知識產權、研究與開放理念與方法、人才管理的理念等。

韶音用了10多年時間，迭代了5代技術，才徹底解決骨傳導耳機體積大、漏音、音質差等問題，最終做到全球領先的技術水平，并且仍在不斷創新迭代。每一款有極致體驗的產品從創意到商用的轉化周期都非常長，需要企業長期堅守。

復盤關鍵成功因素并解決存在的問題

企業關鍵成功因素CSF（Critical Success Factors）是企業為達成戰略目標，需重點管理的以確保競爭優勢的差別化的核心要素。戰略是由對現狀的不滿意激發的，不滿意是對現狀和期望業績之間差距的一種感知，而差距分析是從企業對過往經營的復盤和迭代總結而來的。忘記歷史等于背叛，華為認為，企業中最大的浪費是經驗的浪費。

韶音曾梳理出自身發展的六大關鍵成功因素：

一是原創科技。韶音在聲學領域有多年的技術積累，比如原創骨傳導、定向聲場、音質增強等技術，并初步構建了產品研發與創新的機制體系。韶音立足于骨傳導等聲學技術的底層研究，積累了大量關鍵核心技術。

二是產品創新。韶音基于原創技術和對運動市場及人群的深度洞察，陸續迭代多款運動耳機產品，定義了開放式聆聽的新品類，并將其應用于戶外運動、游泳等多系列產品中。

三是機會點把握。韶音擁有獨到的市場機會洞察力，對市場及行業發展具有較準確的判斷，對機會點的把握果斷迅速。

四是企業文化及人才管理。韶音崇尚奮斗文化，尊重人才，注重人才的引進及培養，重視持續學習，鼓勵創新。團隊整體積極向上，有使命感和責任擔當。

五是平衡了技術和客戶需求的關系。以客戶為中心，同時堅持技術型公司定位，這樣很好地形成了市場和技術的均衡發展。

六是企業家精神。除了創始人團隊，還包括核心干部、員工群體，他們做到了對技術路線、產品發展方向、研發投入、公司價值觀和文化等的持續堅守。

同時，韶音也總結了一些教訓：戰略共識不足，戰略目標實現沒有系統科學的方法論，缺乏量化的指標和預算，各部門之間缺少對戰略目標在解碼和承接上的協同等。這些也是韶音這類具有技術基因、快速發展的企業普遍存在的問題，為此韶音引入專門的咨詢公司對企業的戰略管理體系進行全面升級。

建立科學的從戰略到執行的管理體系

韶音通過學習華為戰略管理的DSTE（Develop Strategy To Execution，從戰略到執行）管理流程，最終建立了自己的科學經營系統“SOPK+”體系：S-Strategy戰略規劃，從戰略澄清到戰略目標O-Objective，然后是目標澄清，之后是策略和計劃P-Plot&Plan，最后到關鍵績效指標KPI，“+”是戰略執行的各類保障機制和措施。

韶音逐步建成的科學經營的管理體系，保證了企業方向大致正確，組織充滿活力；用機會牽引成長，聚焦不入耳開放式耳機主航道，構建了企業核心技術研發和產品研發能力，既“打糧食”又能增強“土壤肥力”；通過不斷解決認知差距和業績差距，完成了企業高層從想法到干法到干成的經營閉環。韶音逐步走上了一條全流程、大質量的經營管理質量提升之路。

韶音的產品創新邏輯與方法論

境界決定眼界，產品創新需要方法論指導，要通過認知升級駕馭創新的不確定性，從改變對創新的認知態度開始。韶音產品創新的方法論包括：極致的產品體驗是創新的目標，原創的硬核科技是產品創新的基礎，創新要走出“死亡之谷”需要企業家的判斷力和執著堅守。

產品創新總體原則：極致體驗+原創硬核科技+產品美學

韶音的產品創新的邏輯和方法論是通過聚焦使用場景、用戶體驗以及使用人群，實現技術、產品、體驗的全方位升級，以更先進的聲學技術提供更多的產品形態，打造具有“極致體驗、硬核科技、產品美學”三位一體的專業產品，以匹配更多的用戶使用場景。

不胡亂創新，研發圍繞關鍵核心技術展開

韶音所在的聲學科技領域，有很多不同的技術路線，但韶音專注于骨傳導、定向聲場等技術領域，構建了強大的專利護城河。韶音和大多數中小企業一樣，一開始并沒有那么多資源，只能選擇某個產品和技術方向投入，而韶音選擇圍繞“開放聆聽”這個對耳機用戶最有價值的體驗點展開產品研發。因為韶音篤信人的耳朵天生沒有被塞入耳機，開放式聽到聲音是人感覺最好、最舒服的狀態。

企業家科技素養保證研發創新走出“死亡之谷”

學者吳壽仁在《創新知識基礎》一書中提出科技成果轉化的“魔川—死谷—達爾文海”理論模型來描述科技成果轉化所經歷的困難：技術創新成果從走出實驗室，到技術熟化、產品落地，中間往往要經歷從研究到開發的“魔川”、從小試到中試的“死谷”、從中試到產業化的“達爾文海”等一系列攻堅克難的過程。（見圖5）

原創硬科技的創新需要漫長的過程，需要有定力和耐力才能走出死亡之谷，而走出死亡之谷后的創新生命周期又可以分為產品階段、渠道階段、信息階段、規模效應階段。可謂處處都是坑，“不創新等死，創新找死”。

韶音對技術人員的尊重和放權程度是罕見的，基礎研究的技術人員很長一段時間內甚至不需要打卡，沒有KPI指標，這創造了寬松的研究環境，反而更容易出成果。此外，對于技術路線的選擇，韶音的創始人也相當有定力，始終堅持投入，這與其自身的技術素養和技術背景是分不開的。

產品體驗優秀還不夠，還要極致

在2014年韶音推出了Bluez 2代產品，基本解決了75%的漏音問題，在當時已經是全球領先了，不過產品在進入蘋果直營店銷售時，表現不佳，因為漏音依然存在，最終被渠道退回。產品體驗就是這樣，優秀和極致是兩碼事，而要做到完全不漏音，就要突破底層技術。韶音通過不斷聽取用戶意見，專門建立了“漏音屠龍”項目組，對降低與消除漏音進行了深入研發，持續加大基礎研究的投入，并從結構、聲學等多方面提出了解決方案。2021年韶音的漏音屠龍技術LeakSlayer獲得了第22屆中國專利金獎。

為了讓佩戴舒適，韶音還針對不同臉型，設計不同尺碼的產品，突破了過去耳機沒有尺碼的概念。

韶音最初也不懂用戶思維，后來經常做調研，并且遵循華為“工程商人”的概念，即便調研也要從商業化的角度出發，詢問某項設計是否會有人買單，不被用戶買單的需求不是真正的需求。

為了追求極致的產品體驗，韶音產品精益求精，對于達不到預期的產品會選擇雪藏。比如韶音曾經動用很多資源做了骨傳導運動眼鏡，在上市前小范圍測試，效果不好便無限期推遲上市了。因為市場教育過韶音，只有極致的產品才配得上高端高價的定位，消費者愿意付出更高的價格，但也會更加挑剔，所以產品體驗必須極致。

在產品美學設計方面定位高端

韶音無論是產品包裝設計，還是產品本身外觀、所用材料、宣傳物料均對準高端。韶音的產品設計同時拿到了全球四大設計獎，包括德國IF獎、德國紅點獎、日本優良設計獎、美國IDEA獎。但與其技術和產品研發能力相比，韶音在美學與工藝設計方面仍有提升空間。

華為的終端產品在追求極致產品體驗之外，也非常強調產品的外觀，科技與美學相結合成為華為終端產品的核心競爭力，而這個構筑過程也經歷了相當的資源投入和時間沉淀。

韶音的科技創新機制與方法論

在技術層面，韶音投資一切可以提升開放聆聽體驗的技術，也不斷引入更多的先進聲學技術，但有一個原則，即堅持以用戶需求為導向開發原創技術，防止工程師自娛自樂而不顧市場需求。但對于基礎材料、基礎聲學理論的研究，韶音則不以產品開發應用上市為導向，這樣的“擰麻花”機制，保證企業當期圍繞需求進行產品研發，創造打下的“打糧食”績效（財務指標），也避免了研發過度短視，不能前瞻性把握技術發展趨勢，從而對遠期才能產生績效的“土壤肥力”投入不足。

韶音非常清楚一點：對于任何細分行業的領軍科技企業來說，打敗自身的往往不是競爭對手，而是不確定性的技術發展以及失去以客戶為中心的核心理念。為了保證韶音科研創新的原創性、體驗性、商品性的平衡，更好地進行產品研發，協作團隊進行高效價值創造，韶音采用了“鐵三角”的研發組織機制和“雙螺旋”的雙輪驅動機制進行研發創新。

“鐵三角”研發組織機制

韶音提出了自己的“鐵三角”研發組織機制，即基礎技術、產品創新和產品開發構成創新“鐵三角”。其中產品創新是面向市場最核心的部門，決定了產品的設計和走向。（見圖6）

韶音科技研發板塊內設有基礎研究部門、產品創新部門、產品開發部門：

基礎研究部門（技術中心）定位：研究聲學科技、材料科技；做聲學科技底層技術創新；類似一個韶音內部的小型貝爾實驗室，具體做傳感器、算法、芯片等。隨著新材料的發展，韶音認為骨傳導技術還有很大的發展空間。

產品創新部門定位：包括不入耳開放式耳機、分體式耳機、骨傳導耳機等領域的產品創新；做用戶研究、工業設計等工作。

產品開發部門（研發中心）的定位：解決產品的外形、佩戴舒適感、佩戴科技等問題，包括項目管理、電子、結構、聲學等方面的工程師。

韶音認為產品創新首先要有正確的研發認知，韶音的底層邏輯是對于數學、科學、技術的認知，即基礎理論和技術，它們是構成產品開發的工程學和系統工程的基礎。如任正非所言，沒有正確的假設就沒有正確的理論，沒有正確的理論就沒有正確的戰略包括研發戰略。所以韶音非常重視基礎技術的突破，韶音還與南方科技大學合作成立科教創新中心，共同推進聲學領域基礎研究。

韶音很早就將研發部門從產品開發部門中獨立出來，產品開發做應用產品的開發，而基礎技術的研究需要基礎技術研究部門來承擔，這個部門擁有韶音最多的博士、專家，韶音要求產品開發部門不能影響基礎研究部門人員的研究，為基礎研究保留了一片凈土，讓其能著眼解決核心最基礎的理論和技術問題。韶音在骨傳導耳機領域做到領先后，也在向華為學習突入無人區技術領先之道。韶音的基礎研究部門面對的是技術不確定性，要把技術的不確定性變成確定掌握的技術。

韶音的產品創新部門面對的是市場和用戶的不確定性，要把需求的不確定性轉變成確定可商業化、可實現的功能需求。產品開發部門則負責根據其他兩個部門確定的功能需求和成熟技術，將產品落地實現。落地實現采用的流程是IPD（Integrated Product Development，集成產品開發）流程，這是學習華為的成熟研發流程，并根據韶音企業規模和特點做了適配。

“雙螺旋”創新驅動機制

創新需要技術突破和用戶思維的雙重驅動，技術突破尤其是底層技術突破對構筑產品核心競爭力尤其重要。韶音也有自己的“基本法”——技術創新疊加用戶思維的雙螺旋結構，驅動產品創新（見圖7）。

事實上，優秀的企業創新理念的底層邏輯是相似的，比如華為研發創新的“雙輪驅動”：以客戶為中心，基于客戶需求和技術領先持續創新。

韶音的創新人才使用與企業管理方法論

基于對華為“人才不是最重要的，對人才的有效管理的能力才是最重要”理念的認可，韶音一方面十分尊重人才，另一方面也建立了有效地使用和管理人才的機制。

創新的企業文化與人才管理理念

不同于一般的研產銷一體，特別是有生產單元的企業呈現的流程與規則明顯而活力不足的特點，韶音內部年輕群體居多，企業非常有活力，內部的氛圍也比較輕松，但這并不影響韶音倡導奮斗者精神。這和華為“以奮斗者為本，堅持長期艱苦奮斗”的價值觀不謀而合。很多中小企業說“華為看起來很好，但是學不會”，韶音學到了華為的人才管理理念，這才是華為的精髓。

韶音所采用的人才管理理念和方式如下：

人是目的而不僅僅是手段，企業員工要有獨立的人格和自由的精神；

人最重要的是要提升認知能力，只有認知升級才能做好基礎研究和技術創新；

人要在解決問題中體現個人價值；

問題導向，也是結果導向，通過解決問題體現價值；

研發團隊由創始人之一親自管理。

韶音科技的企業文化是“健康、學習、奮斗、創新”。比如韶音認為身體是革命的本錢，把“健康”放在企業文化第一位，企業氛圍輕松，低調務實，不強制加班，基礎研究人員甚至可以不打卡，這在以加班著稱的科技公司中顯得非常獨特。韶音還執行“雙百計劃”，即要求員工每月運動100公里里程、每年輸出100篇學習筆記。“雙百計劃”在早期還幫助韶音連接到了更大的運動市場和運動人群，但現在更多是一種自我錘煉、自我提升、保持健康、強化用戶思維的活動。

持續管理變革，創新管理方式

韶音在高速發展之下也出現了很多問題，并做出了變革：

針對韶音人才結構偏單兵式個體英雄，缺少綜合管理和經營型人才的情況，韶音加大了干部隊伍建設的力度。

針對個人績效管理過“軟”，且存在“一刀切”“佛系”管理的情況，根據業務類型，人員特點、層次，加強了組織績效考察和個人績效的分層分級分類考核。為應對企業業務快速擴張、人員規模擴張，對人員能力要求提升的情況，加強了組織的內部流程和規范，加大了對人員的賦能和引進力度。

為了推動前后臺部門形成組織合力，進行薪酬績效改革，以激發前中后臺各個類型員工“利出一孔，力出一孔”，聯動“打糧食”。

由于歷史原因，韶音存在有些部門責任不清、缺乏橫向聯動、品牌承接部門不承壓、組織資源運作效率不高等情況。韶音優化了部門組織的功能和定位，建立了內部的組織協調機制，整合國際國內業務部門，以及銷售和研發部門，真正應用IPD進行整合開發，保證產品研發符合市場需求。

韶音推動建立了“球隊型組織”，即隊員們能為了明確的目標和自己的發展聚在一起，相互賦能，彼此成就，保持開放，善于借用外部條件來推動組織目標實現，組織成員之間彼此支持，良性競爭。

韶音也在加大對供應鏈的管理，包括自建工廠、加強質量管理體系建設等。

韶音還在持續進行內部管理變革，比如提高公司創新資源方面的使用效率，進一步激活一線工作人員作為創新活動的主體的積極性，提高管理人員的領導能力、管理能力以增強企業創新決策的科學性。如同華為，也是持續變革型組織。

對中小企業發展的啟示和意義

堅持專業主義，追求極致科技美學及用戶體驗

企業無論大小，尤其是從事2C（面向消費者）業務的企業，如果要構建自身的核心競爭力，取得較為舒適的市場生態位，就必須通過追求極致的科技感、美學感、體驗感來構筑企業產品核心競爭力。

如今，華為在操作系統、芯片、外觀設計、功能等全方面擁有獨一無二的體驗，這源自華為在每個體驗點上都做到極致，而極致源自專業，企業需要培育從員工到管理流程，到產品創新設計，到研發機制等方方面面的專業主義（Professionalism）。唯有專業才能極致，唯有極致才能超出用戶期望，才能為消費者帶來震撼，才能讓產品成為消費者的第一選擇。

堅持長期主義，技術與管理“深淘灘”

韶音在不入耳開放式耳機這條路上持續深耕，將自己的主流賽道定位為聲學系統和可穿戴系統，不斷加深對用戶、技術邊界、產品的理解，持續實現技術、產品、體驗的全方位升級，構筑了其他對手難以逾越的核心競爭力。

韶音是一家秉承長期主義的公司，做任何決策都會看其是否符合品牌定位和企業主賽道的長期發展。韶音對產品上市要求非常苛刻，如果產品體驗無法達到極致，就會中止產品上市計劃。韶音也不隨意投資其他領域，只在骨傳導耳機、不入耳開放式耳機領域進行深層、持續投資。

敢于定義產品、定義行業

消費品要做到品牌區隔，甚至開創品類非常難，因為如果沒有硬核實力，很多企業的微創新就會被迅速模仿，而消費者的需求變化也非常快，如果沒有對消費者需求的精準認知和持續追蹤，企業也很容易在產品火爆一陣后青黃不接。而要構建企業自己的品類舒適圈，非有破釜沉舟的勇氣不可，無論是直面消費者的品牌，還是作為產業鏈一環配套的品牌，企業家要有“敢為天下先”的勇氣。

華為30多年前還是一家小公司的時候就提出要進入通信行業前七，后來稍微大一些就提出要成為世界前三，當時任正非的豪言壯語被員工傳為茶余飯后的笑話，然而如同軍事專家金一南所言，沒有心勝，哪有必勝，打仗首先要敢于勝利，才能取得勝利。企業也一樣，首先要敢于定義與眾不同的產品，敢于像華為一樣“慢慢地經過幾十年的劃船，把企業劃到了無人區的位置”，才有可能堅持長期主義，逐步構建企業不可取代的生態位。

企業創新研發有定力，企業家是關鍵

創新投入需要企業家精神護航

企業家首先要保證自己不是企業發展的天花板、絆腳石。

企業家精神有很多內涵，但最核心的是使命感、決斷力、韌性、自我批判和自我學習的能力。企業家要善于自我批判，迅速學習，特別是要通過系統學習提高自己的認知和能力。比如任正非和其他企業家最不同的一點就在于自我批判能力極強，其堅持開放、堅持不斷學習，極具危機主義意識，而這些優秀品質有內在的邏輯聯系。企業家只有具有危機意識，有“惶恐”的生存哲學，才能具有反躬自省的能力，意識到自身和企業存在的差距和不足，才能持續不斷地學習。

在“剩者為王”的內卷時代，企業家如果沒有一顆強大的心，沒有試錯、容錯的機制，沒有韌性，企業的創新將無從談起。

企業家需要掌握科學的研發管理之道

對于中小企業來說，走出死亡之谷的原則和方法很多，比如創新機制、人才管理、激勵措施等，但最重要的，實際上是企業家本人的科技素養。很多企業家是市場出身，并不具備很好的技術知識背景，對新技術往往道聽途說，結果匆匆投入，踩各種坑導致創新失敗。有些企業家本人倒是技術出身，卻往往過于固執，沒有開放和聚攏高級研發人才的格局和心態，往往陷入技術主義，忘記了市場和用戶導向。

這個過程需要企業家本人具有科學素養，真正尊重人才，而非工具化思維過重，還需要設計科學的激勵制度，通過不斷求索才能真正設計好一套符合公司發展階段需要、行業特點的研發體系。比如如何真正地抓住研發人員的需求，激發他們的使命感和創新能力；如何對研發人員進行分門別類的管理；如何真正理解研發、創新的規律；如何對技術路線的商業化進行針對性的把握；等等。

掌握研發管理之道并不容易，甚至統一基本的認知都不容易，比如華為就花了幾十年才真正理解科學、技術、工程、研發、研究、創新、開發等各個名詞之間的內涵和區別，華為在2021年還專門發布《關于研究創新幾個常見概念的澄清》的征求意見稿以統一內部對常用研發概念的認識。不要小看了這些概念的區別，沒有準確的概念定義，內部溝通往往“雞同鴨講”，政策設定往往對不齊思路，認知不對齊、不清晰，必然導致實際研發管理動作變形。

品牌塑造也要專注主賽道

品牌最忌諱“稀釋”，即不專注。品牌必須有鮮明的形象，否則會稀釋品牌資產，難以在消費者的心智模式和選擇中占據牢固的位置。韶音定位于專業運動耳機的細分賽道，用專業高端的運動品牌形象帶動專業運動和大眾運動類產品的銷售就是專注塑造品牌的成功實踐。

對專業運動員來說，韶音致力于提升其運動表現；對大眾運動愛好者來說，韶音致力于讓其享受運動過程。韶音對這兩類人群進行產品體驗和品牌推廣的聚焦，比如通過體育營銷，長期簽約頂級馬拉松運動員、贊助相應的體育賽事，吸引大眾對運動員產生品牌崇拜，并通過不同運動場景的產品設計來滿足不同運動場景下運動人群的需求。

和研發、戰略的長期主義導向一樣，能否保持品牌定位的專注取決于企業家創立企業、創立品牌的初心。比如華為將自己定位為“員工資本主義”，而不是為了企業主個人，不是為了利潤最大化，這才是一切管理動作的初心。

企業內部要構筑以奮斗者為底座的創新文化

要培養企業的創新能力，構筑企業的新質生產力，依靠的是企業的勞動者。依照華為的定義，勞動者包括企業家本人和奮斗著的干部員工。越是創新的企業越是強調奮斗者文化，但奮斗不以是否加班為標志。比如華為倡導“思想上的奮斗”，即企業的科學家、研發人員既可以是開著豪車過著應有的富足生活來公司奮斗，也可以是穿著拖鞋在家里通過網絡與團隊連線來奮斗。

構建適合年輕人的奮斗氛圍和工作機制

很多企業家雖然認為年輕人是創新的主體，但是往往處理不好企業老員工與新員工的結合問題。老員工忠誠，有經驗優勢；新員工年輕，有激情和思維優勢。但很多企業的這兩類員工往往是零和博弈，企業主夾在中間搞平衡，最后雙方都受到傷害：要么組織僵化，新鮮血液無法流入和存活；要么企業流動率過高，研發隊伍和方向經常變化。其實年輕人奮斗的組織氛圍并不難培育，核心是發現不同人群在不同階段的需求。對企業不同類型人群要進行類似外部客戶一樣的需求分析，以投其所好，對處于不同人生階段、有不同需求的人匹配不同的管理方式和激勵機制。

本質上所有優秀企業的企業文化的內核都是一致的，那就是高績效文化。互聯網之所以有“游戲化”“親和式”的組織氛圍，是因為行業變化迅速，創意創新最重要，相對于組織流程帶來的效率，創意創新對組織績效帶來的好處要大得多；而對于絕大多數中國企業來說，遵循價值鏈創造規律，加強企業整體的流程化，以便讓確定性的事情一次性做對、一次性做好才是企業創新的基礎。在此基礎上，在某些創新部門采用寬松的管理方式，塑造部門在企業中的亞文化，才是更為有效和科學的管理方式。

企業家要洞穿迷霧，看到企業文化和氛圍設計的人性以及商業目的驅動的本質，更加開放、自信地設計適合年輕人、適合不同年齡群體工作的奮斗氛圍和工作機制。

構建基于奮斗者的激勵與回報機制

任正非曾直接從組織活力的底層邏輯指出：企業經營的本質就是利益分配，分錢是企業管理最難的工作，錢分好了，一大半的管理問題就解決了。

韶音也吸納借鑒了華為的分錢理念，設計了科學合理的激勵體系并且在運行中不斷完善。對一家企業來說，利益是最具有吸引力的話題。如果不是為了利益，世界上99%的公司都沒有存在的必要。先談好分錢規則，再全力以赴。在分錢層面，可以看出企業家在利益和人性的認知上的差距。

最簡單的邏輯就是物質決定精神，經濟基礎決定上層建筑。企業要發展新質生產力，要構建真正的創新、研發能力，必然要從底層的奮斗者的激勵和回報的科學設計出發，不然其他各種設計都是緣木求魚，自欺欺人。

（作者：許惠文，中天鈞策管理咨詢創始合伙人，管理咨詢專家）