企業文化建設在國有企業績效管理改革中的實踐

[摘 要]在企業全面改革的背景下，國有企業的績效管理改革實踐對企業文化建設提出了新的要求。一般認為，企業文化是企業在長期發展過程中形成的共同價值觀、行為規范、企業使命、品牌形象等方面的總和，它是企業的精神和靈魂，是企業發展的基礎和動力，也是企業核心競爭力的重要組成部分。文章旨在探索國企改革背景下企業文化建設對于提升國有企業績效的必要性，以國有人力資源公司Z公司為代表，通過研析Z公司的企業案例分析其企業文化建設的客觀現狀和面臨的挑戰，探索有利于企業績效管理改革的企業文化建設實踐路徑，以期為其他同類企業提供參考。

[關鍵詞]企業文化建設；國有企業；績效管理改革；優化對策

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2024）15-0055-03

近年來，國有企業全面推行以推進高質量發展為主題的改革行動計劃，以提高國有資本效率、增強國有企業活力為中心，其中，績效管理改革作為國企改革任務的重中之重，聚焦優化績效指標和考核標準、推進全員績效管理、完善市場化激勵機制、加強績效考核結果的應用等，著力實現“職位能上能下、工資能增能減、人員能進能出”改革目標，通過提高績效管理水平進一步激發企業經營活力，提高管理效率，增強改革動力，提高發展質量與效益。

一、加強企業文化建設的意義和必要性

國企績效管理改革背景下，企業需要持續探索如何通過企業文化建設建立市場導向、業績導向與激勵導向的考核原則，引導企業制定符合實際情況和發展規劃的考核目標，督促企業落實“以業績定薪酬、憑貢獻拿薪資”的分配體系。加強企業文化建設，建設積極、健康、和諧的企業文化，對于組織績效和個人績效具有重要的推動作用。

（一）組織績效方面

基業長青是企業追求長期穩定發展和永續經營的目標，優秀的企業文化可以幫助企業制定正確的長遠發展目標，堅持當前利益和長遠發展并重，兼顧工作“顯績”和“潛績”，形成明確的發展戰略，促進企業實現長期發展目標。

優秀的企業文化可以塑造企業的良好形象，提高企業的知名度和美譽度，增強企業的市場競爭力。例如，小米的企業文化強調創新、成本觀念和價值觀，這些價值觀和理念貫穿于小米公司的各個方面，包括產品研發、市場營銷及人力資源管理等，塑造了小米公司的品牌形象，也加深了顧客對企業產品的認知。

優秀的企業文化是企業競爭力的重要組成部分，它能夠為企業帶來更好的效益和更多的機會，同時也能夠增強企業的凝聚力和員工的歸屬感。例如，華為的企業文化強調追求卓越和不斷進取，注重員工個人成長和發展，為員工提供良好的培訓和發展機會，增強員工的歸屬感和忠誠度，從而提升了企業的整體競爭力，其產品市場占有率也在同品類產品中遙遙領先。

（二）個人績效方面

優秀的企業文化可以塑造員工的價值觀和職業道德觀，增強員工的責任感和使命感，使其更好地完成工作任務和目標。

比如，阿米巴文化將組織分為很小的獨立核算單位，采用靈活多變的“獨立核算”形式，從而迅速應對市場變化。這樣可以有效激發員工的積極性和主動性，提升員工的工作能力和素質，提高團隊的協作和溝通效率，促進創新和變革，從而提升工作效率和產出。

企業文化可以激發員工的創新精神，鼓勵員工積極探索、勇于創新，為企業的發展注入新的活力。例如，鄭州煤炭機械集團的文化強調以人為本，注重團隊合作和創新發展，追求卓越效益和市場競爭力，強調員工是企業最寶貴的財富，注重團隊合作和共同發展，倡導誠信、創新、務實、奮進的企業精神。在這種文化背景下，鄭州煤炭機械集團沖破傳統束縛，打破思想藩籬，通過體制、機制改革和產業轉型升級，摸索出一條通過改革創新實現高質量發展的路子。

企業通過積極向上、團結和諧的企業文化建設，可增強員工的歸屬感和忠誠度，激發員工的工作積極性，提高其滿意度。河南能源集團提出“員工是第一牽掛”，強調員工的價值和重要性，注重關心、尊重、激勵和發展員工，從而激發員工的積極性和創造性，增強企業的凝聚力和市場競爭力。

二、Z公司文化建設現狀及面臨的挑戰

Z公司是一家國有人力資源服務公司，公司圍繞河南省發展規劃，致力于打造一流的人力資源服務企業，為企業提供專業、高效、優質的人力資源服務及全方位的人力資源解決方案。

（一）企業文化對績效目標落地“解碼”的支撐不足

現階段，Z公司采用“由上而下”的形式分解指標，將企業的整體目標分解為各個部門的子目標，再進一步分解為各個員工的個人目標。其中缺少企業戰略解碼過程，員工對公司整體發展規劃缺乏深入理解，只是被動接受績效目標，無法真正從思想層面形成有效共識。

（二）企業文化在績效過程糾偏管理中的創新性不夠

績效目標制定后，過程動態管理很重要，需要將績效管理的“硬”與企業文化建設的“軟”相結合，才能更好地落實和承接企業的戰略規劃和目標。績效過程糾偏管理是指在企業績效管理中，對績效評估結果進行及時分析和反饋，發現和糾正績效管理過程中的問題和不足，提高績效水平的過程。

現階段，Z公司的績效過程管理主要采用會議督促、個別談話和紅頭文件通報等形式，形式缺乏創新，靈活度不夠，無法真正達到績效管理走深走實的目的。尤其是涉及跨部門合作的時候，績效過程監督中會出現更多的問題，推諉扯皮和相互掣肘的事情時有發生，需要更為精準的績效輔導和創新的方式促進跨部門協同。

（三）企業文化在績效結果反饋應用中的激勵作用欠佳

現階段，Z公司雖然有定期的績效結果反饋公示，但是在反饋和結果應用的形式上少了一些人文關懷和個性化的激勵手段，績效激勵的兌現形式多是通過績效獎金和每月評優表彰，激勵作用欠佳。

三、優化企業文化建設的對策和建議

（一）組織戰略目標共創解碼，讓員工“躬身入局”

將企業文化建設與績效管理相結合，建設以績效為導向的企業文化，引導員工更好地發揮自己的能力。營造開放包容的企業文化氛圍，激發員工的參與積極性，鼓勵員工之間的交流和合作，營造一種相互關心、相互支持的工作氛圍，實現從“給我定目標”到“我要定目標”的轉變。通過建立共創解碼機制，明確各個層級和部門的職責和任務，讓員工參與戰略目標的制定和解讀，增強員工的參與感和認同感。同時，可以嘗試組織員工座談會，讓員工就戰略目標提出自己的意見和建議，共同探討戰略目標的可行性和實施方案。

企業應為員工提供必要的培訓和支持，幫助他們了解戰略目標和相關業務知識，提升他們的執行力和貢獻度。采取這些措施，可以讓員工更好地了解和認同企業戰略目標，積極參與戰略目標的制定和實施，從而增強企業的凝聚力和市場競爭力。

（二）開展多形式績效過程輔導，讓員工“日積跬步”

績效過程輔導可以幫助員工更好地理解工作要求和目標，為其提供必要的資源和支持，幫助員工克服困難和挑戰，從而提高工作質量和效率。其中有多種績效輔導形式可以實踐，需要精準評估造成績效偏差的原因，是員工能力問題還是協同機制問題，整體營造“開放包容、關懷員工”的文化氛圍。如果是員工能力問題，可以實施導師帶徒、一對一幫扶、技能培訓等，從知識技能層面賦能員工。如果是溝通協作問題，可以舉辦員工吐槽大會或者各種形式的團隊建設活動，增強員工之間的凝聚力和歸屬感，促進員工的成長和發展。此外，也可以嘗試組織裸心會建立團隊信任，這是一種有效的跨部門社交形式，在阿里集團、上坤集團等都得到了有效驗證，其通過放松狀態下敞開心扉的溝通和交流，可促進跨部門績效合作，有效破解各部門的推諉扯皮難題，實現績效目標和管理思想的統一。

（三）探索多維度績效結果反饋形式，讓員工“得償所愿”

績效管理是一個完整的過程，包括計劃、執行、評Sx2qCYK+NCa/m84OnIqgPZTYRX2ahDMOKF2vW5Om0+8=估和反饋等幾個階段，其中績效結果的反饋是整個環節的關鍵閉環。企業應通過企業文化建設達到績效管理“獎優罰劣”的目的，讓優秀的人被看見，讓落后的人查漏補缺、奮勇直追。

當然，績效結果的反饋應用不只有獎金方面的體現，還需要有更多的員工關懷形式做支持，比如建立企業文化微信公眾號、微博等社交媒體平臺，樹立團隊標桿和人物典范。

同時，可以通過給優秀員工家屬寄送鮮花賀卡等形式，表達公司對優秀員工的關懷和重視，從而真正踐行關懷員工的企業文化。總之，績效結果的反饋形式需要結合企業與員工的實際情況，從而達到更好的激勵效果。

（四）量化企業文化，增強職工的認同感

從員工角度展開分析，建設企業文化可以使員工的參與感得到增強，并有效調動員工的工作積極性。在具體的實踐過程中，需要有效發揮企業文化的優勢，對其中的不足加以明確，使人力資源得到全面管理。企業文化具有動態化的特點，呈現出螺旋式上升的趨勢。

為了有效促進企業文化的發展，相關部門應對企業文化加以動態調整，對員工的行為規范進行細化，充分考核員工績效，以此使企業的文化因素得到增加，對企業文化實行量化處理，確保其與員工工作要求相符合。

（五）加強對員工的引導和激勵

企業文化需要合理減輕員工的工作壓力，為員工的成長與發展提供充足動力，有效調動其工作積極性，保證企業發展的可持續性。企業不僅要使員工的物質需求得到滿足，而且應在精神層面上對員工加以激勵與引導，充分激發員工的主觀能動性。

企業通過建設企業文化，可使員工工作環境得到優化，增強員工的歸屬感、責任感與使命感，確保員工有效實現自我價值，同時也能促使員工的創新能力得到提升，有效促進企業戰略發展目標的順利推進。

（六）按照以人為本的原則，突出企業文化的核心價值觀

價值觀是企業的根本，可為企業的發展奠定基礎。國有企業相比其他企業具有一定的復雜性和特殊性，在建設企業文化的過程中，需要正確處理社會效益與經濟效益之間的關系，協調好社會、企業和個人之間的利益關系，樹立正確的價值觀，確保企業有效承擔其肩負的社會責任，為構建和諧社會盡一份力量，有效促進共同發展，使國有企業的社會價值得到充分發揮。

（七）嚴格堅持因地制宜的原則，充分挖掘企業文化特色

在企業發展過程中，企業文化內容表現出一定的獨特性。不同的企業在價值理念上存在差異，對于同一家企業，當其處于不同發展時期時，企業文化也會有所不同。尤其是國有企業在改革重組過程中，要確保準確把握發展特點和方向，繼承和發揚優秀的企業文化，對其可操作性加大重視，完善企業文化。

同時，國有企業存在許多相似點與共同點，因此需要結合實際情況，對企業特色充分進行挖掘，有效收集基層員工意見，集思廣益，明確發展需求，準確把握企業文化的特殊性，掌握其共性，提煉與濃縮企業文化。此外，國有企業還需要內外兼修健全管理制度，確保企業文化的有效落地，為企業健康穩定發展提供保障與規范。

四、結語

企業文化建設需要注重精細化和科學化管理，加強員工的參與和反饋，營造積極、健康、和諧的文化氛圍，才能更好地提高企業人力資源績效管理水平。

文章以Z公司為例，結合公司現狀，從績效管理的目標制定、過程糾偏和結果反饋三個主要環節探析企業文化建設的路徑，提出了一些優化措施建議。這些措施的實施將有助于增強企業的凝聚力和員工的歸屬感，更好地推動企業的績效管理優化，從而切實提高企業的綜合競爭力。