新媒體下高職院校學生管理工作的創新探究

摘要：隨著新媒體時代的到來，人們的生活和學習發生了很大的改變，這也讓高職院校學生管理工作面臨前所未有的機遇和挑戰。信息技術的快速發展，特別是大數據、云計算、移動互聯網等技術的廣泛應用，要求學生管理工作必須與時俱進。文章聚焦新媒體環境下高職院校學生管理工作的創新，旨在探討如何利用新媒體技術的特點和優勢來創新學生管理工作，以此達到提高工作效率和質量的目的。文章在分析高職院校學生管理工作現狀的基礎上，指出了目前高職院校學生管理工作中存在的一些問題，并結合新媒體的特點和優勢，提出了一系列創新策略。例如新媒體環境下高職院校如何搭建新媒體平臺、如何提升管理人員的新媒體應用水平、如何強化高職院校學生的新媒體素養教育以及如何加強新媒體在高職院校學生管理中的應用等。最后，文章從實際出發，通過實際案例分析了新媒體在學生管理工作中的具體應用效果。高職院校應建立長效管理機制，利用新媒體平臺加強師生之間的交流互動，為師生提供優質的信息服務，關注學生的身心健康。希望本研究能為高職院校在新媒體環境下開展學生管理工作提供有益參考和借鑒。

關鍵詞：新媒體；高職院校；管理工作；創新；探索

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）11-0157-03

課題項目：本論文為2022年度山西省高等學校哲學社會科學研究項目（思想政治教育專項）“家校協同育人模式下醫學類高職院校學生心理健康教育機制研究”成果，項目編號：2022zsszsx231

一、高職院校學生管理工作現狀

目前，部分高職院校仍沿用傳統的學生管理理念，強調規范和約束，忽視學生的主體地位和個性化需求，具體表現如下：一是過度強調紀律。一些高職院校仍然沿用傳統的學生管理理念，這些規范過于嚴苛，不利于培養學生的自主創新精神，難以滿足新媒體時代學生的特點和需求。二是忽視學生的個性發展。在傳統的教學理念下，高職院校通常把學生看成一個整體[1]，很少關注每個學生的個性差異和獨特的需求、興趣愛好等，這導致學生的個性化發展被忽視。三是以教師為中心，過分看重學生成績。在傳統的學生管理及教學中，往往以教師為中心，學生處于被動地位，難以調動學生的參與度和學習積極性。而且部分高職院校過于關注學生的學習成績，對學生的綜合素質和實踐能力的培養嚴重不足。

二、新媒體環境下高職院校如何搭建新媒體平臺

首先要確定搭建新媒體平臺的目的，如宣傳校園文化、發布重要通知、促進師生交流等[2]。要根據搭建平臺的目的來進行平臺定位，只有這樣才能更好地展示新媒體的優勢。例如，不少高職院校主要通過官方微信公眾號宣傳校園文化、校園新聞，同時結合微博、抖音等多個平臺發布學校的辦學理念及文化，以便更多人了解學校的情況[3]。

其次要組建新媒體團隊，細分新媒體團隊中各個崗位的職能，并結合不同崗位的具體要求，讓小組成員分工合作。例如，讓具有管理能力的團隊成員擔當新媒體平臺的負責人，讓文字功底深厚的團隊成員負責編輯工作，攝影師、設計師等崗位也對人才的專業技能提出了較高的要求。相關人員還要持續學習專業知識和技能，讓團隊成員各司其職，實現新媒體平臺的順利搭建和有序運營[4]。

最后要分析新媒體平臺數據，了解師生的關注熱點和行為習慣，并根據數據進行內容優化和運營策略調整。例如，某高職院校開通了官方微信公眾號，定期發布學校新聞、教學成果、學生活動等內容，并通過微信菜單欄提供成績查詢、課程表查詢等功能。在抖音平臺上發布反映校園生活的短視頻，展示學生才藝和校園文化。同時還利用微博進行實時信息發布，促進師生互動交流。通過多個新媒體平臺的協同運作，全面提升學校的宣傳效果和管理效率[5]。

三、新媒體環境下高職院校提升管理人員新媒體應用水平的路徑

在新媒體環境下，提升高職院校管理人員的新媒體應用水平至關重要。首先，在數字化時代，新媒體已成為信息傳播的主渠道，而提高社會大眾對高職院校的了解和關注度是高職院校管理人員的職責所在。這要求高職院校管理人員積極利用新媒體平臺進行信息發布、互動交流和高職院校形象宣傳。其次，新媒體能夠加強學校與學生、家長、社會的溝通，進而達到提升管理效率和服務質量的目的[6]。最后，在新媒體環境下，管理人員也要及時了解社會熱點和學生需求，以便更好地進行教育教學管理和改革創新。因此，提升高職院校管理人員的新媒體應用水平是適應時代發展的必然要求[7]。

（一）定期學習和培訓

可以通過以下多種方式開展培訓和學習：首先，可以邀請專家舉辦講座，開展基礎知識講解和技能培訓；其次，鼓勵師生進行在線學習，利用新媒體平臺上豐富的學習資源進行自主學習，同時通過參加研討會等了解行業發展趨勢和最新理念；最后，成立學習小組，進行實踐操作、案例分析、討論總結，并跟蹤行業動態，了解新技術。綜合運用這些方法，定期考核檢驗成果，全面提升新媒體應用水平[8]。

（二）制定戰略與提高內容質量

在提升高職院校管理人員新媒體應用水平的戰略制定上，首先要明確目標，一方面要提高影響力，另一方面要加強師生互動，就目前高職院校所處的新媒體環境及競爭環境進行整體分析判斷。緊接著，根據目標和分析結果，選擇合適的新媒體平臺和內容策略。為確保實施效果，要以詳細的行動計劃作為參考依據，其中包括人員培訓、內容創作和發布計劃等。同時，要建立評估機制，進行效果監測并及時調整戰略。此外，鼓勵創新并加強與其他院校合作也有助于提升水平[9]。

高職院校管理人員新媒體應用水平提升和相應內容優化，指的是要注重平臺運用、內容創作、視覺呈現、互動交流、數據分析等方面。針對不同平臺的規則差異，要根據高職院校的特點選擇合適的平臺，同時在了解平臺規則的前提下，優化策劃內容，提升創作能力；注重視覺效果呈現，吸引更多人的注意；及時互動，增強用戶黏性。

（三）利用數據分析優化運營效果

高職院校管理人員要通過數據分析優化新媒體運營效果。首先，通過分析訪問量、轉化率等數據，了解用戶行為和需求。其次，根據數據調整內容策略，推出更受歡迎的主題。再者，關注用戶留存率，改善用戶體驗。同時，借助數據評估推廣效果，優化營銷策略。此外，分析互動數據，提升用戶參與度。最后，定期監測數據，及時發現并解決問題，不斷強化新媒體運營效果。

（四）培養創新意識

高職院校管理人員可以通過學習新知識、關注行業動態、鼓勵團隊合作與交流、營造創新氛圍、提供實踐機會和建立激勵機制等方式培養新媒體創新意識。只有不斷學習和提升自身素養，了解前沿信息才有可能激發靈感。另外，可以進行創新嘗試，設立獎勵制度，讓創意落地，并激發相關人員的創新積極性。只有這樣才能持續培養創新意識，推動新媒體發展[10]。

四、新媒體環境下如何強化高職院校學生新媒體素質教育

強化學生新媒體素質教育的目的是適應信息時代的發展趨勢。新媒體已經滲透大眾生活的方方面面，這要求學校不斷提升學生的信息素養，使學生學會辨別信息真偽、避免網絡詐騙、強化網絡安全意識等。具體可以從以下幾方面來強化學生的新媒體素質教育[11]。

（一）培養媒體素養與加強家校合作

教師要引導學生正確理解和評估新媒體信息。面對五花八門的新媒體信息，教師可以通過具體的案例講解教會學生識別虛假信息、謠言和不良內容，同時要注重培養學生的批判性思維，讓他們學會理性看待問題，能夠從不同角度分析和辨別信息真偽，以免學生被虛假消息蒙騙[12]。與家長密切合作，共同關注學生的新媒體使用情況，提供一致的教育指導。

（二）新媒體技能培訓與持續學習

學生可以使用多媒體工具進行在線學習、內容創作以及開展積極向上的社交等。在這個環節，教師要以身作則，正確引導學生。例如教師可通過新媒體平臺了解專業領域的最新研究成果，以及還有哪些方面需要突破和改進等。

鼓勵學生持續關注新媒體發展趨勢，不斷學習和更新知識儲備，適應信息時代的變化。例如，學校可以開設媒體素養課程，讓學生掌握辨別網絡信息真偽的技能；開展網絡安全宣傳周活動，增強學生的網絡安全意識；引導學生參與新媒體創新項目，培養他們的創造力和實踐能力。綜合實施這些措施，可以有效提升學生的新媒體素質，使他們成為有責任感、有創造力的新媒體使用者。同時，教育工作者也要不斷學習和更新自己的知識儲備，以更好地引導學生在新媒體時代健康成長[13]。

五、加強新媒體在高職院校學生管理工作中的應用

充分發揮新媒體的優勢作用，高職院?？梢愿玫嘏c學生進行溝通和互動，提高學生管理的效率和質量，同時為學生提供更豐富的學習資源和更便捷的校園生活服務。

（一）學校官方微信公眾號與在線學習平臺

學?？梢酝ㄟ^官方微信公眾號發布重要通知、活動組織計劃以及課程安排等。同時高職院校的微信公眾號還要具備在線報名、請假以及成績查詢等功能，在為學生提供便利的同時，更高效地完成學生管理工作[14]。

學?？梢酝ㄟ^在線學習平臺為學生提供更豐富的學習資源，如課程視頻、課件、作業等。學生也可以根據自己的興趣自主學習，甚至進行跨專業學習。在新媒體的幫助下，學生可以給其他專業的教師留言請教問題，同時教師也可以通過平臺實時了解學生的學習情況，以便進行個性化輔助和指導。

（二）班級微信群或QQ群

教師可以建立班級微信群或QQ群，方便與學生進行溝通和交流。在日常教學中教師可以在群里發布作業、檢查作業等，同時也可以對作業完成情況不理想的學生及時提供指導和幫助。

（三）學生管理系統與校園App

學校開發學生管理系統，以實現學生信息的數字化管理。系統可以記錄學生的成績、考勤、獎懲等信息，方便教師和管理人員進行統計和分析，為學生的綜合評價提供依據。提供各種校園服務，如圖書借閱、課程安排、食堂訂餐、校園導航等。學生可以通過App便捷享受各種服務，提高校園生活的便利程度[15]。

六、結語

新媒體時代對高職院校學生管理工作提出了新要求，高職院校應積極適應新媒體環境的變化，創新管理理念和方法，構建適應新媒體時代特點的學生管理體系。通過加強思想建設、管理平臺建設和管理隊伍建設，提升學生管理工作的質量和效率，為社會培養出更多高質量、高素質、高水平的人才。

參考文獻：

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[15] 李瑾.新時期高職院校學生安全教育管理現狀及對策[J].現代職業教育，2022（20）：140-142.

作者簡介 喬園園，助教，研究方向：心理健康教育與管理。