學會“懂得”，點亮孩子的心靈

蘇霍姆林斯基說：“在每個孩子心中最隱秘的一角，都有一根獨特的琴弦，撥動它就會發出特有的音響。要使孩子的心同我講的話產生共鳴，我自身就需要同孩子的心弦對準音調。”多年的班主任工作經驗讓我逐漸明白：教師在面對和處理問題的過程中，要走進學生的內心，學會傾聽、回應、理解，用“懂得”點亮孩子的心靈，引領學生成長。

一、耐心傾聽，保護每一顆“自尊心”

一位女生課間跑過來，悄悄對我說道：“老師，昨天英語默寫，小A（當時的班長）作弊了，我看到他將小抄偷偷寫在手上。”聽到這里，我怒火中燒，沒有想到身為班長的小A會做出這樣的事情，恨不得立馬把他喊過來訓斥一頓。但是冷靜下來，我不禁思考：小A平時看起來溫文爾雅，又是班長，為什么會這么做？

隔天，我單獨找到小A問道：“小A，我有事情想要問你，你可以不回答，但不可以撒謊。想好了，再回答我。”小A一如既往地面帶笑容，但也顯得有些拘謹。我開門見山道：“聽說你昨天英語默寫打了小抄，是嗎？”小A顯得有些慌亂，既不應答，也不反駁，微微抿著嘴角。看到他的反應，我心里已經明白了。“能和老師說說，為什么要這樣做嗎？”他思索片刻后回答道：“我之前沒來得及復習，所以就……”我接著反問道：“那你不擔心被老師或同學發現嗎？”他回答道：“擔心，但是我更害怕默不出來。”我繼續追問道：“現在我知道你考試作弊的事了，你心里什么感受呢？”他回答說：“很后悔，也很羞愧。”我安慰道：“小A，老師很高興，因為你沒有撒謊，而且愿意告訴我你的真實想法。老師也想告訴你，我心里也很難過。因為我不敢相信，我千挑萬選的班長，會做這樣的事！”講到這里，小A的眼淚一下子從眼眶中涌出。

等他的情緒平復后，我溫和地問道：“小A，老師現在也是左右為難。你是班長，如果我在班上嚴厲地批評你，以后你怎么去管理他人？但如果不批評你，其他同學可能會認為我在包庇你。你說，我該怎么辦？”小A一臉羞愧，滿懷歉意回答說：“老師，我知道錯了。我以后再也不會作弊了。”聽后我很是欣慰：“因為是第一次，老師愿意相信你。這一次，我不會公開批評你。但是，老師希望你能真的說到做到，下不為例。”小A感激地點點頭，后來，他真的沒有再出現這樣的

行為。

作為班主任，我們難免會遇到學生作弊的現象。以前的我，總是選擇嚴肅處理，既希望教育到學生本人，也希望能夠警示其他同學。但是，并不是每一次都能夠起到很好的教育效果，有時甚至會起到反作用。因此，在這一次處理小A作弊問題的過程中，我嘗試了解他內心的想法。與小A溝通后，我發現他其實很在意老師和同學們的評價，他是一個自尊心很強的孩子，只要他意識到并且愿意承認錯誤，相信他一定能夠改正。只有引導學生進行自我教育，才是真正的教育。

二、及時回應，珍惜每一份“愛心”

在一節課堂上，講到關于師生交往的話題時，我發出提問：“在與老師的交往中，你印象最深刻的一件事是什么？”

這時，女生小B舉起了手，主動想要回答這個問題。看到她這么積極，我立刻邀請她發言。小B同學站起來后，面帶羞澀，卻又一臉認真地說道：“我要講的老師，是徐老師。”當時，我立刻緊張起來，不知道小B想要分享什么。

“我想講的是，有一次期中考試前，我在百度貼吧里寫道自己最近心情非常不好。我當時只是隨便寫寫，表達內心的感慨，宣泄下情緒。可是我沒有想到，當徐老師看到以后，把我喊到辦公室，主動和我聊天，詢問我到底遇到了什么事。溝通結束后，她還送了我一個桃子，我心里特別感動。”

關于師生交往，每次我都會設計這個問題，我也聽到過學生各種各樣的答案。但是，這是唯一一次學生在課堂上主動提及我，僅僅是為了這樣一件小事。雖然只是短短幾句話，卻讓我感動萬分。事后回想起來，也很慶幸，當我看到孩子情緒不佳的留言時，能夠及時關注到并給予反饋。正所謂，動人以行者，其應必速。

三、換位理解，聚集每一點“真心”

“老師，我覺得你要管管小C（副班長）了。”班長小D一臉憤怒地跑過來，還帶著哭腔。看著他滿臉的委屈和憤怒，我也是心疼極了，連忙詢問事由。

“今天，是小C做值日班委。可是，他工作一點也不認真，全程都在嘻嘻哈哈。有同學講話，他也不好好管理。我忍不住好心提醒他，他反而當著很多人的面，大聲訓斥了我一頓！”

等小D的心情平復一些后，我讓他把事情的來龍去脈又詳細地講了一遍。“給我一點時間，我來好好和他談一談。如果事情真的如你所說，我一定會嚴厲批評他。”說罷，小D的情緒緩和了很多。

過了一會兒，小C走了過來，他一臉不屑，還振振有詞地反問道：“今天是我值日，他憑什么指手畫腳？他憑什么覺得我沒有好好管理？”聽到這里，我恍然大悟：這兩個孩子的矛盾，并不始于今天。

我想了想，說道：“你覺得他今天為什么會提醒你？作為班長，不可以提醒作為副班長的你嗎？”小C一臉不滿，繼續反駁道：“但是他也不應該當著那么多人的面來指責我。我是副班長啊！”我也反問道：“不管有沒有面子，你覺得罵人合適嗎？想一想，你們倆都沒有惡意，也都是為班級好，為什么會發生這樣的事情呢？”

小C是個性要強的孩子。看到他臉色柔和了一些，我小聲勸解道：“其實，你生氣的并不只是這一件事，對嗎？你的心里應該還有其他委屈吧？是不是覺得老師有些時候忽視了你，偏愛小D？”小C立刻把頭低了下來。

隔天，我又把小D喊來：“小D，我已經找過小C了，也嚴厲批評過他了。”小D說道：“老師，真不好意思，給您添了這么多麻煩。我知道，我也有做得不對的地方，不應該當著同學們的面指責他。”

看到小D已經有所領悟，我安慰道：“其實小C并不僅僅是因為這一件事情而對你感到不滿。暑期里的班會課和開學第一節班會課，我都是請你來主持的。身為副班長的小C會感到有些失落，而我們都沒有注意到他的感受。”他回答道：“老師，我明白了。”我趕忙解釋道：“是老師沒有處理好，沒有顧及小C的感受，也沒有協調好你們的關系，我很抱歉。”聽到這里，小D緊張起來：“老師，您不用再說了，我明白了，以后我們都會注意的。”此后，這兩個孩子再也沒有發生過類似的沖突。

我想，他們真的明白了我的心意，也真正感受到老師能夠站在他們的角度看待問題，理解他們的感受。同樣，他們也愿意將理解和真心回饋于我。陶行知先生說：“真教育是心心相印的活動，唯獨從心里發出來，才能打動心靈的深處。”

這樣的小事還有很多。多年的班主任工作經驗讓我深深體會到：真正的教育，需要我們盡可能深入了解每個孩子的內心世界。我們要耐心傾聽、及時回應、換位理解，讓學生真心感受到老師的“懂得”，保護他們的“自尊心”，珍惜他們的“愛心”，聚焦他們的“真心”，引領他們向上向善，成為更好的自己。