高校在線教學情況的現(xiàn)狀調(diào)查及策略探究

[摘 要]為了解高校在線教學的基本情況，以H高校學生為研究對象，針對其在線教學情況進行了調(diào)查分析。基于調(diào)查的結果，提出高校在線教學發(fā)展的優(yōu)化策略，即提升網(wǎng)絡基礎設施建設水平、加強教師信息技術培訓和教學支持、開發(fā)和提供豐富的教學資源、加強互動交流和學習支持、建立有效的教學評價和監(jiān)控機制、創(chuàng)建良好的學習氛圍和激發(fā)學習動力等，研究結論可以為高校在線教學的實踐提供一定參考。

[關鍵詞]高校；在線教學；現(xiàn)狀調(diào)查；優(yōu)化策略

在線教學亦稱線上教學，指教師運用網(wǎng)絡技術、資源和平臺開展的一種線上教學活動。在線教學以其高效，不受距離限制的優(yōu)點，已逐漸成為推動教育前進的一種力量。隨著在線教學在各大高校的廣泛應用，其教學質(zhì)量也受到越來越廣泛的關注。為此，筆者以H高校為個案，就在線教學情況進行了調(diào)查。

一、調(diào)查對象和方法

參考相關文獻，自主設計了《高校在線教學實施情況調(diào)查問卷》。借助問卷星網(wǎng)絡平臺，于2023年5-6月把問卷推送給H學校各學院學生填寫，共有371份有效問卷。

調(diào)查對象基本情況如下：男生139名占比37.47%，女生232名占比62.53%；教育學院46名占比12.40%，旅游與經(jīng)濟管理學院34名占比9.16%，外國語學院52名占比14.02%，文學院54名占比14.56%，數(shù)學與信息科學學院56名占比15.09%，物理與電子信息學院33名占比8.89%，化學與食品科學學院24名占比6.47%，音樂舞蹈學院22名占比5.93%，體育學院21名占比5.66%，馬克思主義學院29名占比7.82%。大一學生123名占比33.15%，大二學生105名占比28.30%，大三學生87名占比23.45%，大四學生56名占比15.09%。

二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與調(diào)查結果分析

（一）在線教學平臺應具備的功能

在線教學平臺是開展在線教學的基礎。對于在線教學平臺應具備哪些功能，在所調(diào)查的學生中，學生的選擇情況從高到低依次是：直播（62.8%）、錄播（62.26%）、作業(yè)、測試及評價（59.3%）、簽到（52.02%）、互動交流（45.82%）、學習資源推薦（43.94%）、學習情況統(tǒng)計（39.35%）、隨機點名（30.19%）、知識圖譜呈現(xiàn)（25.88%）、論壇（18.06%）、其他（4.85%）。可見，直播和錄播是學生在在線教學平臺中最需要的功能，而作業(yè)、測試及評價和簽到等功能也得到了絕大多數(shù)學生的認可。

（二）學生偏好的教學方式

調(diào)查結果顯示，學生最喜歡的教學方式是“線下教學主導+線上教學輔助的混合式教學方式”，比例為55.53%。這表明大多數(shù)學生更傾向于混合式教學方式，即將線下教學與線上教學相結合。同時，有部分學生傾向于“線上教學主導+線下教學輔助的混合式教學方式”，比例為23.99%。只有很少一部分學生喜歡“純線上教學的方式”和“純線下教學的方式”，比例分別為5.39%和7.55%。還有一部分學生對在線教學方式?jīng)]有特別偏好，選擇了“無所謂，都可以”，比例為7.28%。可見，混合式教學方式是大多數(shù)學生更愿意參與的教學方式，即線下教學與線上教學相結合。

（三）學生喜歡的在線教學方式

對于在線教學方式的偏好，調(diào)查結果如下：最受歡迎的方式是“直播授課”，比例為51.21%；后面依次是“利用互聯(lián)網(wǎng)工具創(chuàng)建網(wǎng)絡學習小組，開展討論、交流、分享等活動”（47.71%）、“利用課程論壇、答疑區(qū)、社區(qū)等教學平臺工具，開展提問、答疑、問題檢索等活動”（46.36%）、“上傳教學資料，定點直播答疑”（35.58%）、“錄播授課”（33.96%）、“語音圖文模式”（19.95%）、“其他”（4.58%）。從調(diào)查結果可以看出，學生最喜歡的在線教學方式是直播授課，而小組活動、在線交流和互動答疑等方式也得到了學生的喜愛。

（四）在線教學期間使用的網(wǎng)絡

調(diào)查顯示，大部分學生在在線教學時使用最多的是個人無線網(wǎng)絡（63.34%），其次是校園無線網(wǎng)絡（43.67%），校園有線網(wǎng)絡（17.25%），家庭用戶有線網(wǎng)絡（3.23%）。

對于網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，有6.74%的學生認為網(wǎng)絡非常穩(wěn)定，認為網(wǎng)絡基本穩(wěn)定的占比40.43%，選擇有時卡頓的占比35.58%，選擇經(jīng)常卡頓的占比17.25%。可以看出，在線教學時網(wǎng)絡的穩(wěn)定性并不很高，超過60%的學生認為網(wǎng)絡會出現(xiàn)卡頓的情況。

（五）在線教學平臺使用情況

數(shù)據(jù)顯示，騰訊會議和釘釘是最常使用的在線教學平臺，分別占比91.37%和82.48%。54.72%的學生使用過教師自建的社交群（例如QQ群、微信群等）進行在線教學；33.15%的學生使用學校自建的在線/智慧教學平臺；32.08%的學生使用了雨課堂；26.95%的學生使用了騰訊課堂。其他平臺如慕課堂、學堂在線、藍墨智能云教學平臺等使用比例較低。

（六）學生對教師在線教學的評價

對教師在線教學進行評價的結果如表1所示。

從表中可知，大約70%的學生對教師的備課和課堂資料準備感到滿意或很滿意，約64%的學生對教師的授課圖像和聲音穩(wěn)定感到滿意或很滿意。大約68%的學生認為教師對在線授課平臺的使用熟練程度較高。約67%的學生對教師在教學環(huán)節(jié)的合理性和到位性以及調(diào)動課堂氣氛和組織遠程互動能力感到滿意或很滿意。約71%的學生認為教師有責任心，隨時關注學生的學習情況。綜合評價中，約71%的學生對教師的授課方式和教學質(zhì)量表示滿意或很滿意。綜合而言，大多數(shù)學生對在線教學中的教師表現(xiàn)持積極態(tài)度，整體滿意度在70%以上，但仍有一小部分學生對教師的某些方面不是很滿意。

（七）學生對在線教學效果及體驗的評價

大部分學生對在線教學效果持較為積極的評價，認為比較好和很好的占比分別為52.02%和16.44%，29.38%的學生認為在線教學的效果一般，只有很少一部分學生表示效果不好，占比為1.62%。 關于參加在線教學的體驗，調(diào)查結果如下表所示：

從以上數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)學生對在線教學持積極態(tài)度。61.46%的學生認為在線教學的互動反饋及答疑順暢，64.15%的學生表示能夠很好地完成在線課程作業(yè)，57.95%的學生在在線教學中遇到困難時能夠自主解決，59.84%的學生認為在線教學的學習效果整體較好，58.22%的學生表示能夠達到預期的學習目標。然而，超過40%的學生對在線教學時感到無趣或沮喪。因此，雖然大部分學生對在線教學的效果和體驗表示肯定，但仍有一部分學生對在線教學的乏味感有所抱怨。

（八）學生在線教學時遇到的困難和問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生在在線教學中遇到的主要困難和問題包括網(wǎng)絡擁堵（77.9%）、精神難以集中（56.87%）、缺乏學習氛圍（53.1%）、無法實現(xiàn)有效互動（38.01%）、在線教學設備/平臺的操作難度（37.74%）、對在線學習方式不熟悉（29.92%）、學習資源不足（26.42%）、教師答疑及反饋不及時（24.26%）等。其中，學生最普遍面臨的問題是網(wǎng)絡擁堵，可能是由于網(wǎng)絡不穩(wěn)定或同時在線學習的人數(shù)過多所導致的。此外，學生也反映在在線教學中很難集中精神，缺乏學習的氛圍。部分學生認為在線教學無法實現(xiàn)有效地互動，并且對在線教學設備和平臺的操作難度較大。此外，還有部分學生對在線學習方式不太熟悉，學習資源也不足，還有一些學生對教師的答疑和反饋不太滿意。

（九）影響在線教學質(zhì)量的因素

在線教學的質(zhì)量受多個因素的影響，在調(diào)查數(shù)據(jù)中，超過60%的學生認為網(wǎng)絡基礎設施（64.42%）、網(wǎng)絡資源（62%）、教師教學水平（67.65%）對在線教學質(zhì)量的影響較為顯著。其次是在線教學方式（58.76%）、教師信息技術應用水平（57.95%）、網(wǎng)絡平臺（56.06%）、在線教學支持（54.99%）、師生反饋機制（51.21%）、在線教學評價方法（50.14%）、在線教學監(jiān)控（45.01%）。可見，網(wǎng)絡基礎設施、網(wǎng)絡資源和網(wǎng)絡平臺是支撐在線教學的基礎設施，對于保障在線教學質(zhì)量具有重要作用。其次，教師教學水平和教師信息技術應用水平對在線教學質(zhì)量影響很大，因為教師的專業(yè)知識和技術能力直接影響到在線教學的效果。再次，在線教學方式、在線教學支持、師生反饋機制和在線教學評價方法對在線教學質(zhì)量的影響較為直接，因為它們關系到教學的內(nèi)容、流程和效果評估。最后，在線教學監(jiān)控的影響較小。

三、高校在線教學的優(yōu)化策略

結合調(diào)查數(shù)據(jù)分析，高校在線教學還存在網(wǎng)絡不穩(wěn)定、平臺功能不全、教師信息技術應用能力有待提高、在線教學資源不豐富、服務支持體系不完善、教學缺乏互動性、評價和監(jiān)控機制不完善、學習氛圍不濃厚等問題。基于此，提出以下優(yōu)化策略。

（一）提升網(wǎng)絡基礎設施建設水平

高校應當加大對網(wǎng)絡基礎設施建設的投入，以提高網(wǎng)絡的速度和穩(wěn)定性，為在線教學提供可靠的網(wǎng)絡環(huán)境。具體而言，可以采取以下措施：一是增加網(wǎng)絡設備的投入，提高網(wǎng)絡帶寬。高校可以購買更高速、更穩(wěn)定的光纖線路和網(wǎng)絡設備，同時增加網(wǎng)絡帶寬，以確保網(wǎng)絡運行的穩(wěn)定性。這樣能夠滿足大量學生同時在線學習的需求，避免網(wǎng)絡擁堵或卡頓現(xiàn)象的出現(xiàn)。二是建設專門用于在線教學的服務器和存儲設備。高校可以設立專門的在線教學服務器，提供穩(wěn)定的教學平臺，同時存儲大量的教學資源和學習資料。這樣的服務器和存儲設備可以保證在線教學的順利進行，同時保護學生的學習資料和隱私不受侵犯。三是優(yōu)化網(wǎng)絡架構，提高網(wǎng)絡安全。高校應該對自身的網(wǎng)絡架構進行優(yōu)化，提高網(wǎng)絡安全，以保障在線教學的信息安全。可以通過購置專業(yè)的網(wǎng)絡安全設備、建立完善的安全管理制度、加強網(wǎng)絡安全教育等方式來實現(xiàn)這一目標。

（二）加強教師信息技術培訓，持續(xù)提供教學支持

教師是在線教學的核心，他們的信息技術能力和教學水平直接影響到在線教學質(zhì)量。因此，高校應該加強教師的信息技術培訓和教學支持，以提升他們的能力和素質(zhì)。具體措施包括：1.為教師提供在線教學技能培訓，包括制作高質(zhì)量的在線課程、設計互動的教學活動、評價學生的學習成果等。這些能夠幫助教師更好地適應在線教學的需求，提升教學質(zhì)量。2.設立專門的教學支持團隊，幫助教師解決在線教學中遇到的技術問題，提供個性化的指導和建議。同時，為教師提供各種教學輔助工具，如在線測驗、考試等，以提升教學效果。3.鼓勵教師參與在線教學的實踐和交流，分享成功的教學經(jīng)驗。可以建立在線教學交流群、學習社區(qū)，組織在線教學研討會、經(jīng)驗分享會等活動，促進教師之間的學習和合作，共同提高在線教學的質(zhì)量。4.提供持續(xù)的教學支持和反饋機制，及時回應教師在在線教學中的疑問和問題。可以設立教學咨詢平臺或?qū)ｉT的學術指導組織，為教師提供個性化的輔導和支持。同時，通過定期的教學評估和課程反饋，幫助教師不斷改進教學方法和內(nèi)容。

（三）豐富教學資源，加大信息化資源開發(fā)力度

教學資源是在線教學的重要組成部分，高校應該積極開發(fā)和提供豐富多樣的教學資源，以滿足學生不同學科、不同層次的學習需求。具體措施包括：1.教材電子化：將傳統(tǒng)紙質(zhì)教材轉(zhuǎn)化為電子文檔，方便學生在線閱讀和下載。同時，提供豐富的教材配套資源，如習題庫、實驗指導等，幫助學生更好地理解和掌握知識。2.多媒體教輔資料：制作多媒體課件、教學視頻、音頻等教輔資料，提供更加形象生動的教學內(nèi)容，激發(fā)學生的學習興趣和探究精神。3.在線課件：根據(jù)學科特點和學生需求，開發(fā)在線課件，包括課程簡介、教學計劃、考核方式等詳細信息，幫助學生更好地了解課程內(nèi)容和學習要求，同時也有利于教師更好地組織教學。4.拓展資源：提供相關學科的拓展資源，如學術論文、研究報告、案例分析等，激發(fā)學生的學習興趣和探究精神，幫助學生了解學科前沿動態(tài)，提高他們的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。通過開發(fā)和提供豐富的教學資源，高校可以滿足學生的多樣化學習需求，豐富在線教學內(nèi)容，提高學生的學習效果和滿意度。

（四）加強互動交流，構建學習支持服務體系

在線教學的優(yōu)勢之一就是能夠?qū)崿F(xiàn)跨時空的互動交流和學習支持，高校應充分利用這些優(yōu)勢，優(yōu)化在線教學的效果。具體措施包括：1.利用在線教學平臺的互動功能，鼓勵學生參與討論、提問和答疑，增強學生與教師之間的互動。教師應積極引導學生使用這些功能，隨時解答學生的問題，了解學生的學習情況，及時調(diào)整教學策略。通過互動功能，增強學生的學習參與度和對課程內(nèi)容的理解。2.建立學生學習小組或網(wǎng)絡學習社區(qū)，促進學生之間的交流和學習互助。學生可以在線討論問題、分享學習心得和經(jīng)驗，培養(yǎng)團隊協(xié)作能力。教師可以通過建立學習小組或在線社區(qū)的方式，引導學生進行合作學習和交流。3.建立學習支持服務體系，設置在線學習輔導員或?qū)W習顧問，幫助學生解決在線學習過程中遇到的問題和困惑。這些輔導員或?qū)W習顧問可以提供個性化的輔導和指導，幫助學生克服困難，提高學習效果。通過加強互動交流和學習支持，創(chuàng)造積極的學習氛圍，提升學生的學習動力和參與度，以達到更好的在線教學效果。

（五）建立有效的教學評價和監(jiān)控機制

建立有效的教學評價和監(jiān)控機制是提高高校在線教學質(zhì)量的重要手段。具體措施包括：1.設立學生評價教師的渠道，提供便捷、安全的在線評價系統(tǒng)，讓學生可以對教師進行實時評價。這些評價可以包括教學內(nèi)容、教學方法、教師態(tài)度等方面，全面反映學生的學習體驗和感受。2.制定科學、客觀、全面的教學質(zhì)量評估指標和標準，包括教學內(nèi)容的難易程度、教學進度的適宜程度、作業(yè)和考試的合理性等方面，以便對教師在線教學的質(zhì)量進行準確評估。3.建立完善的教學評價和監(jiān)控機制，包括教師自我評價、同行評價、專家評價等多種方式，對教師在線教學的各個環(huán)節(jié)進行全面、細致地評價和監(jiān)控。這些評價和監(jiān)控結果可以及時反饋給教師本人和相關部門，幫助他們及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進，提高在線教學的質(zhì)量和效果。4.制定相應的獎勵機制，包括優(yōu)秀教師評選、教學成果獎勵、教學研究項目資助等方式，對在線教學工作表現(xiàn)優(yōu)秀的教師進行表彰和獎勵。這些獎勵可以激勵教師更加積極地投入在線教學工作中，提高教學質(zhì)量和效果。

（六）創(chuàng)建良好學習氛圍激發(fā)學生學習動力

良好的學習氛圍和學習動力是學生取得優(yōu)異學習成果的重要因素之一。為此，可以采取以下措施：1.采用多樣化的教學方式，如翻轉(zhuǎn)課堂、情景模擬等，激發(fā)學生的學習興趣和積極性，營造積極向上的學習氛圍。通過多樣化的教學方式，教師可以更好地吸引學生的注意力，幫助學生更好地理解和掌握課程內(nèi)容。2.創(chuàng)造適合在線學習的學習環(huán)境。提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡環(huán)境和便捷的教學平臺，營造安靜舒適的物理環(huán)境，讓學生更好地專注于在線學習過程。在這樣的學習環(huán)境中，學生可以更加輕松地投入學習中，提高學習效率。3.建立獎勵機制，鼓勵學生積極參與在線教學活動。例如評選優(yōu)秀學生、作品展示等，激發(fā)學生的學習動力，培養(yǎng)良好的學習習慣。通過獎勵機制，可以更好地激勵學生參與在線教學活動，提高學生的學習積極性和參與度。4.加強與學生的溝通和情感交流。在線教學中，教師需要更加關注學生的情感需求，通過溝通和交流，及時解決學生在學習中遇到的問題和困惑，幫助學生建立自信和積極的學習態(tài)度。

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（責任編輯：孟冬冬）

基金項目：2022年江西省高等學校教學改革研究重點課題“高校在線教學質(zhì)量保障體系研究”（JXJG-22-23-9）。

" "作者簡介：任春亮（1973—），男，碩士，教授，研究方向：教師教育和教育技術應用。