“耳朵珍饈”與“電子榨菜”：“三聯(lián)中讀”聽覺空間構(gòu)建的受眾評(píng)價(jià)研究

【內(nèi)容提要】隨著聲音媒介使用率逐步提升，以三聯(lián)生活周刊為代表的傳統(tǒng)媒體開始多種媒介空間轉(zhuǎn)型。研究通過半結(jié)構(gòu)化訪談及參與式觀察，從媒體形式、傳播優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容要素以及音頻使用感知評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行訪談，以SOR模型對(duì)獲得結(jié)果進(jìn)行分析并構(gòu)建研究模型。基于受眾產(chǎn)生的“耳朵珍饈”及“電子榨菜”兩種個(gè)體使用趨向，形成主體性成長下聽覺空間生產(chǎn)與建構(gòu)的循環(huán)式、整體性構(gòu)思，并對(duì)以此為代表的聽覺媒介發(fā)展及優(yōu)化提出空間、技術(shù)、社會(huì)三個(gè)層面建議。

【關(guān)鍵詞】聽覺空間 “三聯(lián)中讀” 受眾評(píng)價(jià) SOR模型

新技術(shù)革命背景下，用戶接收壓力與認(rèn)知負(fù)載加劇，聲音媒介使用率逐步提升，根據(jù)《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告（2024）》顯示，我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)10.74億[1]。由于聲音具備的伴隨性和非專注性促使了用戶的感官重回平衡，以三聯(lián)生活周刊為代表的傳統(tǒng)媒介開始建立多種聲音渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)型。“三聯(lián)中讀”是三聯(lián)生活周刊創(chuàng)新升級(jí)知識(shí)付費(fèi)形式的軟件，因其轉(zhuǎn)型較早受眾面較廣，堪視為新媒體平臺(tái)成功轉(zhuǎn)型、特色突出的典型案例。研究受眾對(duì)三聯(lián)聽覺空間構(gòu)建的認(rèn)可度及質(zhì)量與傳播效果評(píng)價(jià)，可對(duì)以其為代表的平臺(tái)在聽覺空間的優(yōu)化提供參考。

一、受眾對(duì)“三聯(lián)中讀”的使用感知

隨著文化建設(shè)成為國家發(fā)展的基礎(chǔ)性工程，以聲音為媒的耳朵經(jīng)濟(jì)價(jià)值逐漸提升，對(duì)受眾的影響也在潛移默化中生成。數(shù)字媒體時(shí)代，以西奧多·阿多諾（Theodor Adorno）為代表的學(xué)者充分關(guān)注娛樂文化對(duì)觀眾的塑造，[2]這些觀點(diǎn)均強(qiáng)調(diào)了媒介對(duì)人主體認(rèn)知的影響。隨著數(shù)字時(shí)代的變革，原本作為中介聯(lián)結(jié)物的媒介，越來越被賦予新的內(nèi)涵，對(duì)融合的強(qiáng)調(diào)和研究更勝往昔，因而完成了從“中介化”到“媒介化”的概念轉(zhuǎn)型，[3]媒介接觸也對(duì)社會(huì)構(gòu)建有著獨(dú)立作用。在智能媒介技術(shù)充分發(fā)展的當(dāng)下，現(xiàn)實(shí)空間與虛擬空間的界限開始產(chǎn)生空間重疊。聲音媒介因較強(qiáng)的伴隨性、感染性和潛意識(shí)層面的撫慰性等特征，推進(jìn)著相關(guān)文學(xué)產(chǎn)業(yè)的再媒介化進(jìn)程。[4]正如“三聯(lián)中讀”內(nèi)容總監(jiān)俞力莎將三聯(lián)的建構(gòu)歸納為幾個(gè)關(guān)鍵詞：知識(shí)、伴隨性、人格化。伴隨著聲音成為人們?cè)谔摂M空間中獲取信息的重要媒介，人們身體與信息的流動(dòng)，共同重塑與構(gòu)建了新的流動(dòng)空間，[5]也逐漸通過數(shù)字化技術(shù)下的文本及個(gè)人創(chuàng)造力，構(gòu)建著與他人共存的聽覺空間。

據(jù)認(rèn)知心理學(xué)理論“刺激-機(jī)體-反應(yīng)”（stimulus-organism-response，S-O-R）模型，研究基于訪談編碼后加入受眾主體性成長部分，如圖1所示。受到來自外部刺激的影響，個(gè)體產(chǎn)生了不同的感知與認(rèn)同，媒介素養(yǎng)不斷提升。因大量音頻信息形成了自我認(rèn)知下的聽覺空間，從而獲得大量創(chuàng)意與個(gè)性化聯(lián)想，并生成立體的多維信息環(huán)境及個(gè)性化情感空間，最終形成基于受眾個(gè)體性反饋下聽覺空間生產(chǎn)的循環(huán)式構(gòu)建過程。基于主體性成長下對(duì)聽覺空間的反饋，研究從注重優(yōu)質(zhì)聽覺內(nèi)容的“耳朵珍饈”群體、選擇時(shí)間管理下聲音陪伴式的“電子榨菜”群體出發(fā)，聚焦“聽”所產(chǎn)生的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，提供建構(gòu)聽覺空間與受眾雙向塑造的構(gòu)思及優(yōu)化思考。

二、“耳朵珍饈”：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的重點(diǎn)性提升

“三聯(lián)中讀”強(qiáng)調(diào)的思路是立足原創(chuàng)、打造精品，希望可以給讀者提供一定的有分量的內(nèi)容。基于訪談感知，將所聽內(nèi)容作為“耳朵珍饈”（即高質(zhì)量的聽覺享受，受眾通過精心制作的內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、聲音美妙、富有價(jià)值的聽書作品，享有豐富而高質(zhì)的聽覺盛宴）的用戶有著較好的使用感知。“三聯(lián)中讀”內(nèi)容設(shè)置的多方刺激會(huì)對(duì)用戶感知產(chǎn)生顯著影響，而“耳朵珍饈”的用戶群體基本都產(chǎn)生了高質(zhì)量感知下的個(gè)體活躍反應(yīng)。通過以下階段性分析，可以更好地理解用戶需求、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精進(jìn)內(nèi)容敘事、提升傳播實(shí)效等，從而深化用戶滿意度和品牌影響力。

（一）聚焦：生產(chǎn)元素的流通性

聽覺空間 （Acoustic space）的概念由麥克盧漢和卡朋特提出，與視覺空間不同，聽覺空間沒有固定邊界，不需要眼睛對(duì)信息進(jìn)行聚焦和分析，因此個(gè)體接收到的信息是流動(dòng)、分散的。[6]聲音的媒體化、數(shù)字化激發(fā)了人們對(duì)聲音的媒介使用需求。正如麥克盧漢所言，電子媒介時(shí)代的到來下人們迎來聲音媒介補(bǔ)償性發(fā)展的巨大變革，即聽覺空間的生產(chǎn)與回歸。聚焦用戶需求的基礎(chǔ)上，“三聯(lián)中讀”以“內(nèi)容生產(chǎn)+內(nèi)容運(yùn)營”的優(yōu)勢(shì)及流量分成模式，獲得了資源的認(rèn)同和合作，通過生產(chǎn)元素的不斷流通，打造了具有中國文化特色和國際視野的用戶體驗(yàn)。

研究表明，受眾基于高質(zhì)量使用感知下的個(gè)體活躍行為促成了對(duì)聽覺空間認(rèn)可的聚焦。基于用戶集中反饋的高質(zhì)內(nèi)容，即“珍饈”元素成分，平臺(tái)聚焦實(shí)時(shí)變化的生產(chǎn)元素，不斷提升聽覺空間優(yōu)質(zhì)元素的交互體驗(yàn)感以提高用戶信任感。“三聯(lián)中讀”作為知識(shí)付費(fèi)分享平臺(tái)，區(qū)別于大眾文化產(chǎn)品低門檻下的廣泛普及程度，其內(nèi)容相對(duì)專業(yè)和深入，聚焦人群也相對(duì)固定。所以在此深度討論特性的社群中，不斷提升的社群氛圍也是受眾感知的重要部分。大多受訪者表示受到三聯(lián)品牌本身所具有的重要價(jià)值是使用“三聯(lián)中讀”軟件的感知基礎(chǔ)，因此在社區(qū)氛圍感知上，“三聯(lián)中讀”PGC編輯精選模式及用戶推送內(nèi)容的設(shè)置，區(qū)別于其他平臺(tái)用戶自主性較高的特點(diǎn)，其流通性較差，受訪者反饋也呈現(xiàn)褒貶不一的狀態(tài)。

（二）優(yōu)化：數(shù)字創(chuàng)造的沉浸感

基于用戶聚焦后的優(yōu)化需求，在聽覺空間的構(gòu)建中尋求優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與傳播技術(shù)的完美結(jié)合，是信息傳播的最佳生態(tài)，[7]“三聯(lián)中讀”即在其中充分應(yīng)用了數(shù)字技術(shù)下的沉浸式優(yōu)化。人們逐漸通過數(shù)字化技術(shù)下的個(gè)人創(chuàng)造力打破客觀局限，構(gòu)建共存共享但兼具私人性的聽覺空間。通過用戶反饋，受眾對(duì)“三聯(lián)中讀”的使用感知整體比較積極，平臺(tái)具有提供可聽內(nèi)容豐富多樣、主講人專業(yè)、個(gè)性化服務(wù)實(shí)用等優(yōu)點(diǎn)。而基于積極的部分，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的提升是其接續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)。如受訪者普遍認(rèn)為該平臺(tái)提供的內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域，而且主講人作為相關(guān)領(lǐng)域的專家，能夠提供深入淺出的講解，是其可以保持深度學(xué)習(xí)及閱讀的部分。

“三聯(lián)中讀”用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)總體呈現(xiàn)肯定的趨勢(shì)，同時(shí)有較大優(yōu)化空間。用戶聽覺空間體驗(yàn)的感知反饋主要在以下三個(gè)方面：以探索感、沉浸感、交互感為代表的技術(shù)特征；以信息環(huán)境、空間環(huán)境為代表的場景構(gòu)建；以聲音、舒適、使用習(xí)慣、情緒為代表的聽覺感受。受訪者認(rèn)為三聯(lián)的聽覺空間構(gòu)建得當(dāng)，提供了良好的聽覺體驗(yàn)。此外“三聯(lián)中讀”在聲音媒介空間的整體構(gòu)建上難以讓人形成整體性感受，在此基礎(chǔ)上部分受眾提出了改進(jìn)意見，如希望增加多樣化的聽覺元素、提供個(gè)性化的聽覺體驗(yàn)等，如“真實(shí)自然的聽感很重要，可以帶來沉浸式的體驗(yàn)，但AI讀的部分會(huì)讓人聽不下去”。在章回設(shè)計(jì)方面，“三聯(lián)中讀”應(yīng)當(dāng)注重“中”的體現(xiàn)，如“我不喜歡那種很多很多小節(jié)的感覺”。

（三）拓展：內(nèi)容為王的價(jià)值觀

優(yōu)化后的優(yōu)質(zhì)空間需更聚焦多維度的空間拓展。聲音媒介能夠?yàn)槠放拼蛟煲粋€(gè)多維度的文化空間，這個(gè)空間不僅可以包含品牌的核心價(jià)值和理念，還能夠容納各種文化現(xiàn)象和討論。在聽覺空間的多維度拓展感知上，用戶所關(guān)注的是以社會(huì)價(jià)值為主的信息價(jià)值、宣傳價(jià)值，及以豐富度、傳播效率為代表的內(nèi)容價(jià)值，同時(shí)也包含新聞選題、新聞人物、內(nèi)容敘事的文本及特效呈現(xiàn)等方面。在現(xiàn)有的空間維度里，受眾通常會(huì)對(duì)其“三聯(lián)中讀”中所聚焦的聽覺內(nèi)容進(jìn)行想象延伸，判斷其是否滿足自己的需求和期望。

“三聯(lián)中讀”的優(yōu)質(zhì)追求是思想深度和審美價(jià)值，應(yīng)將作為自身“珍饈”的部分嵌入到一個(gè)廣泛而具有時(shí)代意義的文化背景中，使受眾在欣賞美的同時(shí)也能夠豐富自己的思想與見識(shí)。受訪者普遍對(duì)于“三聯(lián)中讀”聽覺空間呈現(xiàn)肯定的態(tài)度，并基于會(huì)員制平臺(tái)保障，希望平臺(tái)能夠不斷優(yōu)化升級(jí)，成為以高品質(zhì)內(nèi)容為核心的知識(shí)付費(fèi)軟件。三聯(lián)不斷增加內(nèi)容文化內(nèi)涵，提升主講者專業(yè)素養(yǎng)，是其區(qū)別于其他短視頻軟件、專業(yè)化聽書軟件及同樣具有深度閱讀價(jià)值軟件的基本要素。部分受訪者表示因?yàn)轭^部 IP的引入，其生產(chǎn)的內(nèi)容產(chǎn)品從來源上就伴有“權(quán)威性”和“流量”等標(biāo)簽，表示不希望看到“三聯(lián)中讀”淪為流量至上的產(chǎn)物，始終將內(nèi)容的質(zhì)量和價(jià)值放在首位。同時(shí)，受訪者普遍反饋“三聯(lián)中讀”的各大專業(yè)“大咖課”十分具有內(nèi)容質(zhì)量，讓他們感到知識(shí)付費(fèi)應(yīng)有其價(jià)值，如“內(nèi)容質(zhì)量總體上不錯(cuò)，選題覆蓋面較廣且與時(shí)俱進(jìn)”。

三、“電子榨菜”：休閑功能的補(bǔ)償性重構(gòu)

隨著科技及經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，作為社交性和公共性的大眾媒介流行，聲音產(chǎn)品呈現(xiàn)出回歸的趨勢(shì)，并基于私人性回歸訴求開始補(bǔ)償性重構(gòu)。媒介發(fā)展以來，空間特性通常表現(xiàn)為與用戶一對(duì)一的關(guān)系，用戶私人空間具有充分的私密性，[8]受眾將其作為日常生活的一種陪伴感“配料”，并由此產(chǎn)生內(nèi)容集群及情感價(jià)值重塑。“三聯(lián)中讀”作為部分受眾的個(gè)性化“電子榨菜”（即網(wǎng)絡(luò)熱詞，指吃飯時(shí)看的視頻或聽的有聲書，受眾通過陪伴式聽書活動(dòng)來豐富聽覺體驗(yàn)），在休閑時(shí)間為日常生活提供了感官補(bǔ)償。同時(shí)也需注意，對(duì)“電子榨菜”的過度依賴將引發(fā)價(jià)值失范等現(xiàn)實(shí)問題，但辯證發(fā)展聽覺空間也不失為媒介化日常的新發(fā)展。

（一）認(rèn)同：時(shí)間價(jià)值下的聽覺實(shí)踐

在當(dāng)下快節(jié)奏、注意力分散的時(shí)代，時(shí)間價(jià)值的個(gè)人認(rèn)知得到了極大的強(qiáng)調(diào)與認(rèn)同，增強(qiáng)聽覺內(nèi)容與受眾需求的契合度是發(fā)展的必然，用戶對(duì)于“電子榨菜”的認(rèn)知呈現(xiàn)基本認(rèn)同而非絕對(duì)否定的態(tài)度。亞伯拉罕·馬斯洛的需求理論揭示不同層次情感的發(fā)生順序，“電子榨菜”的聽覺選擇其實(shí)也可以看作是不同層次人群的各方情感需求。受眾對(duì)聽覺空間的敘事文本、展示場景等主觀判斷與創(chuàng)造則是其價(jià)值需求的根本。基于訪談，碎片化的聽書使用得到了受訪者的普遍承認(rèn)及認(rèn)可，如“呈現(xiàn)的創(chuàng)新特色是有吸引力的，但往往會(huì)考慮現(xiàn)實(shí)中太多制約情況會(huì)選擇把它們當(dāng)作榨菜”。

選擇“電子榨菜”，是受眾在充分管理時(shí)間及結(jié)合實(shí)用理念下所選擇的價(jià)值實(shí)踐，這也令平臺(tái)在基于碎片化時(shí)間的使用價(jià)值下進(jìn)行應(yīng)變，生產(chǎn)符合部分受眾感知及判斷的聽覺內(nèi)容。聲音JL33/YQS6d00RtqA1MxBvg==敘事最初即是一種聽覺空間生產(chǎn)的行為，基于最基本的聽覺實(shí)踐所產(chǎn)生的感知認(rèn)同。“電子榨菜”從虛擬和現(xiàn)實(shí)多角度滿足受眾的自我需求，并以此構(gòu)建起長期的情感傳播體系。與此同時(shí)也需注意，作為碎片化時(shí)代快節(jié)奏生活的產(chǎn)物，短平快的“電子榨菜”顯然不是獲取知識(shí)的最優(yōu)解，反而會(huì)固化人的碎片化思維，與深度閱讀習(xí)慣背道而馳。

（二）集群：碎片聽書下的內(nèi)容集中

不同選擇傾向的受眾群體在聽覺實(shí)踐中感受平臺(tái)特色設(shè)計(jì)，依此促成了內(nèi)容需求與平臺(tái)生產(chǎn)的集群。通過調(diào)研，自我提升與快節(jié)奏享受是“電子榨菜”受眾群的共同需求，一方面是通過碎片聽書在充分使用時(shí)間的基礎(chǔ)上收獲集中性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升自我閱歷；另一方面則是充分滿足快節(jié)奏社會(huì)下的個(gè)人心里空虛感，填補(bǔ)表達(dá)欲望。大部分的受訪者表示，雖然知道有些背離深度閱讀的初衷，但因?yàn)橄Ｍ褧r(shí)間最大化地利用起來，所以在很多時(shí)間選擇聽“三聯(lián)中讀”的內(nèi)容是將其當(dāng)作“電子榨菜”的存在。

“三聯(lián)中讀”音頻呈現(xiàn)的媒體形式可以概括為以下三個(gè)類別，分別是廣播節(jié)目制作模式、聽書欄目制作模式、教育課程制作模式，其中獨(dú)特的制作風(fēng)格使前兩者中碎片式的聽書更易于實(shí)施和推廣。廣播節(jié)目制作模式即純音頻類內(nèi)容，與傳統(tǒng)的電臺(tái)節(jié)目有較高的相似性，受眾集群較為明顯，部分受訪者表示“以聽的形式在開車或干活時(shí)聽和電臺(tái)差不多”。聽書欄目制作模式是以聽周刊及大咖秀等為代表的欄目，也一直保持高質(zhì)及熱門，將復(fù)雜的內(nèi)容以簡單易懂的方式呈現(xiàn)給聽眾是其特點(diǎn)。“電子榨菜”的受眾大多為青年群體，年輕人用“榨菜”構(gòu)建出來聽覺精神空間，以淡化或抵消原本現(xiàn)實(shí)空間的部分負(fù)面情感，從而隨時(shí)希望在身處碎片化時(shí)代獲取到休閑性的“配菜”，也在碎片化信息獲取中不斷集群與認(rèn)同。

（三）重塑：情感需求下的價(jià)值追尋

由于媒介融合的加速，聲音作品在主體性成長的價(jià)值需求下呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，并在用戶需求的精致化及技術(shù)升級(jí)等因素的促進(jìn)下產(chǎn)生新的價(jià)值追求方向，即情感價(jià)值。在情感傳播視角下，“電子榨菜”在“三聯(lián)中讀”平臺(tái)上所提供的聽覺內(nèi)容，呈現(xiàn)出陪伴性和碎片化內(nèi)容的特點(diǎn)。在陪伴性功能的作用下，聽覺媒介并不需要傳授具體的技能或知識(shí)，而是側(cè)重于提供心靈的陪伴和消遣，幫助用戶有效利用碎片化的時(shí)間。例如，在“短期內(nèi)有不費(fèi)腦子但需要用眼的固定工作，如開車、監(jiān)考時(shí)”選擇聽這些內(nèi)容，或者在“洗澡或者做家務(wù)時(shí)休閑用，并選擇有趣且感興趣的內(nèi)容”，甚至“形成習(xí)慣了每天放一放，解放雙眼”。

隨著人的自主成長性發(fā)展，聽覺空間構(gòu)建中的內(nèi)容選題、文本情緒等方面均產(chǎn)生了新的變化。除了內(nèi)容本身的功能外，一些特性如“可口”“榨菜”所蘊(yùn)含的人文情懷也越來越受到重視，并成為了當(dāng)下聽覺空間建構(gòu)中需要著重關(guān)注的部分。作為自我陪伴感知的“電子榨菜”無疑為受眾提供著各種情緒價(jià)值，現(xiàn)實(shí)生活場景的缺失和情感的補(bǔ)償可以重構(gòu)并轉(zhuǎn)化閱讀中消極的休閑功能。在聽覺空間的社區(qū)評(píng)價(jià)中，不追求深度的新用戶與老用戶進(jìn)行著多樣化表達(dá)，區(qū)別于專業(yè)化平臺(tái)的設(shè)置，部分缺乏深度及專業(yè)的內(nèi)容會(huì)使得更多用戶偏向自我情感與滿足的釋放，這促使平臺(tái)提供更普適性的價(jià)值內(nèi)容。

四、主體性聚焦：聽覺空間構(gòu)建的啟示

作為知識(shí)付費(fèi)的先行者，“三聯(lián)中讀”在內(nèi)容生產(chǎn)時(shí)便認(rèn)為音頻是一種獨(dú)特的閱讀方式，能夠填補(bǔ)一些場景中的缺失和不足。[9]基于用戶成長性的特質(zhì)及需求，自然會(huì)產(chǎn)生不同個(gè)異化的使用感知，即因優(yōu)秀高質(zhì)的“珍饈”部分深度使用型，及選擇其中作為快速閱讀陪伴的“榨菜”日常型兩種個(gè)體選擇，同時(shí)也不乏因其他原因中斷或放棄使用的個(gè)體選擇。探究其中原因，以下從主體性成長出發(fā)從三個(gè)層面歸納聽覺空間建構(gòu)建議。

（一）空間層面：特色“圈地”

“三聯(lián)中讀”在聽覺空間領(lǐng)域展現(xiàn)出了其獨(dú)特的“圈地”策略，通過特色欄目形成優(yōu)勢(shì)。獨(dú)家欄目形成獨(dú)特的傳播優(yōu)勢(shì)，以“質(zhì)”為核心，打破空間限制，吸引了來自不同圈層的受眾群體。其基于獨(dú)家版權(quán)制作的優(yōu)質(zhì)文本，是打破內(nèi)容同質(zhì)化的基石。獨(dú)家版權(quán)內(nèi)容不僅確保了平臺(tái)上內(nèi)容的獨(dú)特性和高品質(zhì)，同時(shí)也為用戶提供了在其他平臺(tái)難以獲取的知識(shí)和信息。專題欄目在重塑數(shù)字時(shí)代宣傳形式的同時(shí)，通過打造專題空間，滿足了用戶對(duì)多元領(lǐng)域知識(shí)的需求。除了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容外，高流量帶來的基礎(chǔ)影響力也極大提升了品牌影響力。其中，“大咖說”“讀哲學(xué)”等專欄作為付費(fèi)音頻版塊的重要組成，由頭部明星及學(xué)者引領(lǐng)的廣泛領(lǐng)域話題，涵蓋了文學(xué)、藝術(shù)、文化、生活、科學(xué)等多個(gè)方面，進(jìn)一步增強(qiáng)了其影響力。

依托于三聯(lián)生活周刊的品牌，“三聯(lián)中讀”無疑擁有較高質(zhì)量的用戶基礎(chǔ)，同時(shí)基于付費(fèi)的基礎(chǔ)，用戶的媒介素養(yǎng)及軟件本身的內(nèi)容設(shè)計(jì)普遍呈現(xiàn)較高的水平。但同時(shí)也存在主體性聚焦下用戶之間交流較少、用戶與平臺(tái)之間也呈現(xiàn)較弱情感聯(lián)系、用戶黏性較差的問題。基于調(diào)查，部分受訪者均反饋少有長期吸引性的產(chǎn)品生成，所以大多時(shí)候收聽為“電子榨菜”的模式。針對(duì)此情況，三聯(lián)也嘗試通過組織線下交流和讀者沙龍等活動(dòng)，促進(jìn)用戶之間的社交。打破虛擬與現(xiàn)實(shí)空間的界限，拓展網(wǎng)絡(luò)與社群之間的交際，不失為提升聲音平臺(tái)用戶黏性和增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力的有效途徑。

（二）技術(shù)層面：口碑“圈粉”

在發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，科技發(fā)展與創(chuàng)新，始終是聽覺空間逐漸建立良好口碑的基礎(chǔ)性支撐。技術(shù)層面則要求行業(yè)發(fā)展充分堅(jiān)持“科技是第一生產(chǎn)力”“開辟發(fā)展新領(lǐng)域新賽道，不斷塑造發(fā)展新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì)”[10]的宏觀發(fā)展理念。科技發(fā)展下，聲音媒介平臺(tái)通過創(chuàng)作符合用戶心理預(yù)期的聽覺文本、使用技術(shù)手段還原現(xiàn)實(shí)場景，構(gòu)建出真實(shí)與幻想交錯(cuò)的聽覺場域，吸引用戶長期注意力；隨后通過真實(shí)的聽覺體驗(yàn)感，將聽覺實(shí)踐轉(zhuǎn)化為深度參與后的推介與互動(dòng)。以上過程既滿足了用戶的基礎(chǔ)需求，同時(shí)促進(jìn)了自主性成長體驗(yàn)的延續(xù)。技術(shù)優(yōu)化下，完成不同受眾群體的需求實(shí)現(xiàn)了短期用戶轉(zhuǎn)化為長期用戶的第一步，而基于價(jià)值觀和陪伴感的情感需求與體現(xiàn)則是口碑“圈粉”的關(guān)鍵步驟。

聽覺空間應(yīng)當(dāng)給聽眾帶來沉浸式的體驗(yàn)，使受眾更加深入地理解和感受作品所傳達(dá)的信息及情感。在聽覺空間的構(gòu)建中，需要綜合考慮受眾的聽覺體驗(yàn)、情感共鳴以及口碑傳播的有效性進(jìn)行資源整合及重點(diǎn)提升。通過調(diào)研，最重要的為以下兩點(diǎn)。其一，聚焦代入感的高質(zhì)量生產(chǎn)。內(nèi)容要素中語音質(zhì)量是至關(guān)重要的，高質(zhì)量語音可以為用戶提供更好的聽覺體驗(yàn)，其中注重語音的清晰度、流暢度和真實(shí)感，通過專業(yè)的錄音和音頻處理技術(shù)，使得用戶聽到的語音充滿自然且具有感染力。其二，聚焦真實(shí)感的特效制作。平臺(tái)需注重利用聲音、配樂等特效制作技術(shù)，增強(qiáng)內(nèi)容的生動(dòng)性和趣味性。通過特效制作為用戶提供了更加豐富多樣的聽覺體驗(yàn)，提高受眾參與的趣味性和效率。

（三）社會(huì)層面：價(jià)值“圈魂”

聽覺媒介的社會(huì)性無可置疑，其既是社會(huì)的造物，又被當(dāng)作文化工具，用來塑造人的個(gè)體身份和群體關(guān)系，參與廣義的文化和社會(huì)空間的再生產(chǎn)。[11]基于社會(huì)需求的內(nèi)容設(shè)計(jì)下，通過特色元素加強(qiáng)受眾體驗(yàn)以達(dá)到價(jià)值凝聚、價(jià)值圈粉的目的。在對(duì)聽覺空間所具備的要素及重要性的調(diào)研中，超過一半的研究對(duì)象是將聲音媒介當(dāng)作陪伴性質(zhì)的“電子榨菜”存在。

在新媒體環(huán)境中，平臺(tái)追求時(shí)效性下深度及系列報(bào)道呈下降趨勢(shì)，快餐化生活、快節(jié)奏時(shí)代成為影響人們生活的主流。利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行陪伴式的淺閱讀的“電子榨菜”群體也逐漸增加，但是這并不代表受眾對(duì)于媒體推送的內(nèi)容沒有要求。與之相反，當(dāng)無法得到滿足，用戶便會(huì)轉(zhuǎn)而尋求其他渠道。所以作為方向選擇的主題文本是內(nèi)容要素的重要組成部分。“三聯(lián)中讀”較優(yōu)的部分在于平臺(tái)上的主題文本通常由專業(yè)的主講人或團(tuán)隊(duì)撰寫，內(nèi)容涵蓋廣泛的主題和領(lǐng)域，并經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和編排以多種形式呈現(xiàn)，幫助用戶更加深入地理解和探索相關(guān)主題。

五、結(jié)語

聽覺空間的構(gòu)建是當(dāng)下新媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)型的可實(shí)施路徑，聲音媒介不僅是作為內(nèi)容傳播的重要途徑，也是品牌價(jià)值積累和廣泛文化空間打造的關(guān)鍵手段，其優(yōu)化升級(jí)可以充分助力品牌傳播、創(chuàng)造多元公共的文化空間。

聽覺空間的構(gòu)建是品牌傳播和文化空間構(gòu)建中的重要發(fā)展基礎(chǔ)。通過研究，“三聯(lián)中讀”作為“耳朵珍饈”的個(gè)性化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有待接續(xù)發(fā)展，而作為“電子榨菜”的補(bǔ)償性內(nèi)容仍有特殊價(jià)值，已形成了基于用戶主體性下的持續(xù)性發(fā)展的聽覺空間。伴隨平臺(tái)的內(nèi)容選擇性增強(qiáng)以及核心吸引力的擴(kuò)大，聽眾將逐步增加使用黏性。目前“三聯(lián)中讀”在“耳朵珍饈”的部分已在品牌傳播的基礎(chǔ)上初步打造了一個(gè)聽覺空間的文化樂園，但為了持續(xù)提升品牌影響力和用戶滿意度，還需在空間、技術(shù)、社會(huì)層面重點(diǎn)提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。“三聯(lián)中讀”中作為大眾“電子榨菜”的內(nèi)容普適性仍需逐步提升，雖然部分聲音產(chǎn)品被作為“電子榨菜”使用，但其內(nèi)核并不是消極的，需辯證地承認(rèn)媒介發(fā)展的雙面性，讓自由深度的情緒內(nèi)核主導(dǎo)精神家園。

【本文系湖北大學(xué)學(xué)生工作研究課題“數(shù)字賦能：新時(shí)代思想政治教育創(chuàng)新研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2024HDXGYJ010），“互動(dòng)儀式鏈視域下高校儀典傳播的思政育人價(jià)值和路徑優(yōu)化”（項(xiàng)目編號(hào)：2024HDXGYJ015）的階段性成果】

參考文獻(xiàn)：

[1]劉陽.我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)10.74億[N]. 人民日?qǐng)?bào)，2024-03-28（012）.

[2]高慧琳，鄭保章，孟建.從“媒介即訊息”到“數(shù)據(jù)即訊息”：對(duì)麥克盧漢媒介觀在大數(shù)據(jù)時(shí)代延伸的哲學(xué)思考[J].科學(xué)技術(shù)哲學(xué)研究，2022，39（01）：122-128.

[3]戴宇辰.“在媒介之世存有”：麥克盧漢與技術(shù)現(xiàn)象學(xué)[J].新聞與傳播研究，2018，25（10）：82-96+127-128.

[4]朱赫男，王鵬濤.聲音回歸與“理想聽者”：流動(dòng)空間中有聲書敘事模式優(yōu)化研究[J].現(xiàn)代出版，2023（05）：103-112.

[5]張瑤，楊晨.媒介化與平臺(tái)化：論文學(xué)作為有聲媒介的再興起[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2024，46（02）：38-45.

[6]Carpenters，McLuhan.Explorations in Communication：An Anthology[M].Boston：The Beacon Press，1960.

[7]劉書亮.內(nèi)容為王與數(shù)字傳播——論“三聯(lián)中讀”《永遠(yuǎn)的〈紅樓夢(mèng)〉》傳播策略[J]. 紅樓夢(mèng)學(xué)刊，2021（03）： 300-314.

[8]姜浩.四種屏幕：傳播媒介的空間特性[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2011（12）：167-168.

[9]王馨.“三聯(lián)中讀”，做音頻課的內(nèi)容生產(chǎn)者——專訪俞力莎[J].美術(shù)觀察，2020（03）：11-13.

[10]中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議[N]. 人民日?qǐng)?bào)，2021-11-17（001）.

[11]王敦.流動(dòng)在文化空間里的聽覺：歷史性和社會(huì)性[J].文藝研究，2011（05）：14-21.

作者簡介：劉伊萌，湖北大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士研究生

編輯：徐 峰