高職院校就業指導課中模擬面試體驗式教學實踐研究

摘 要 體驗式教學是一種注重學生實踐和體驗的教學方法，它強調學生在學習過程中的主體地位。在體驗式教學中，學生通過親身體驗和實踐，能夠深入了解所學知識的實際應用方法，培養實踐能力和創新思維。文章通過分析高職院校學生在求職面試過程中普遍存在的問題，梳理模擬面試體驗式教學的意義及目標，探討模擬面試體驗式教學的設計、組織和實施，進而提出模擬面試體驗式教學實踐的優化策略。

關鍵詞 體驗式教學；教學實踐；模擬面試；就業指導

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.26.004

Research on the Practice of Simulated Interview Experiential Teaching in

Vocational College Employment Guidance Courses

LU Liuping

（Liuzhou City Vocational College， Liuzhou， Guangxi 545036）

Abstract Experiential teaching is a teaching method that focuses on students' practice and experience， emphasizing their subjectivity in the learning process. In experiential teaching， students can gain a deeper understanding of the practical application methods of the knowledge they have learned through personal experience and practice， and cultivate practical abilities and innovative thinking. The article analyzes the common problems that vocational college students face during job interviews， sorts out the significance and goals of simulated interview experiential teaching， explores the design， organization， and implementation of simulated interview experiential teaching， and proposes optimization strategies for simulated interview experiential teaching practice.

Keywords experiential teaching; teaching practice; simulated interview; employment guidance

就業指導課是高職院校設置的必修課程，旨在激發學生全面提高自身素質的積極性和自覺性，一方面增強學生的求學能力、求職能力、保職能力和適應市場變化的能力，從而提高學生就業的競爭力；另一方面幫助學生樹立正確的擇業觀，根據自身特點和社會需求，形成不同的就業取向，培養學生在職業生涯中的可持續發展能力。教育部辦公廳印發的《大學生職業發展與就業指導課程教學要求》明確指出“教學內容應力求實踐性、科學性和系統性，突出強調理論聯系實際，切實增強針對性，注重實效。要在遵循課程體系和課堂教學規律的前提下，引入多種教學方法，有效激發學生學習的主動性和參與性，提高教學效果”[1]。就業指導課程是通過對理論知識、就業態度、就業技能三個層面的講授，引導大學生在大學階段理性規劃自身的職業發展， 樹立正確的就業觀念，培養積極的就業心態，掌握求職技能，順利實現就業。

1 高職院校學生在求職面試過程中普遍存在的問題

一是缺乏自信。由于缺乏求職面試經驗，對求職面試的要求和流程不夠熟悉，且普遍對自身的能力和知識水平不夠自信，高職院校的學生雖然對參與求職面試有一定的積極性，但在面試過程中顯得拘謹不自然，不夠自信大方。

二是求職簡歷的質量不高。高職院校學生文字功底普遍較弱，對個人簡歷撰寫格式、文字表述不夠嚴謹規范，對如何在簡歷中凸顯自身的優勢、吸引招聘者的注意更是缺乏相應的技巧，往往導致他們的求職簡歷在篩選階段就被淘汰。

三是面試準備不充分。一些高職院校學生對面試不夠重視，一是沒有對擬應聘單位的情況及崗位需求做充分的調查了解，二是對自我介紹的準備也比較隨意，導致他們在面試自我介紹中的表達邏輯性不強，語言不流暢，時間控制不好，沒有展示出自身的優勢，且對用人單位所提的問題回答不準確或不全面。

四是溝通能力不足。由于高職院校培養目標、課程設置、學習環境的特點，培養出的學生實踐操作能力相對較強，但語言表達能力普遍較弱，在面試過程中與面試官的溝通和交流往往效果不佳。

五是缺乏面試技巧和應對能力。如在面試過程中對自身優勢的展示、巧妙回答問題、注重禮儀細節等方面缺乏技巧，不夠嫻熟。在特殊情況和臨時突發事件的應對處理方面普遍表現不佳。

為解決以上問題，一方面，高職院校學生可通過到企業進行實習鍛煉，提前關注相關行業動態，加強對擬應聘企業及相應崗位的了解，豐富實踐經驗，提高崗位競爭力；另一方面，就業指導課教師可通過組織模擬面試、加強面試培訓等方式來提升學生的面試技巧，增強其面試能力。

2 模擬面試體驗式教學的意義和目標

體驗式教學是指根據學生的認知特點和規律，通過創造實際的或重復經歷的情境和機會，呈現或再現、還原教學內容， 使學生在親歷的過程中理解并建構知識、發展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學形式。它是一種注重學生參與、通過實踐和體驗來學習的教學方法。它強調學生在學習過程中的主體地位，通過親身體驗和實踐，使學生能夠深入了解所學知識的實際應用，培養學生的實踐能力和創新思維。模擬面試體驗式教學對于提高學生的求職面試能力，提升其就業競爭力和成功實現就業目標具有重要意義。通過這種教學方法，學生可以在相對熟悉的環境中進行實踐和演練，為真實的求職面試做好準備。

模擬面試是將真實的面試情境引入教學過程，通過模擬真實的招聘面試，讓學生在實踐中提高面試技巧和應對能力。模擬面試教學的意義在于培養學生的自信心、溝通能力和應變能力，提高其就業競爭力。模擬面試教學的目標主要包括以下幾個方面。①提高學生的面試技巧。通過模擬真實的面試過程，讓學生提前準備面試所需材料，熟悉面試流程和注意事項，提高其面試技巧和應對能力，增強自信心。②培養學生的溝通能力。面試是一個溝通的過程，通過模擬面試，可以培養學生的溝通能力和表達能力，提高其與他人溝通交流的效果。③鍛煉學生的應變能力。面試過程中往往會出現各種意外情況，通過模擬面試，可以鍛煉學生的應變能力和突發事件處理能力。④幫助學生了解自身的問題和不足。通過模擬面試體驗，以及授課教師的總結和點評，學生可以了解自身存在的問題和不足，從而有針對性地改進和提升。

3 模擬面試體驗式教學設計、組織和實施

3.1 體驗式教學環節設計

根據課程特點、實踐要求和教學目標，模擬面試體驗式教學環節可設計為四個階段：模擬面試的準備→模擬面試的組織和實施→學生分享體會和感受→教師總結和點評。教學課內學時為2學時。

3.2 模擬面試的準備

3.2.1 模擬面試理論知識講授

授課教師根據教學大綱和課程標準向學生講授模擬面試的相關理論知識，包括求職崗位搜尋、面試簡歷制作、面試禮儀、求職面試技巧、面試中的注意事項等，讓學生先從整體上對模擬面試的教學活動有所了解[2]。

3.2.2 模擬面試的角色分配

體驗式模擬面試中，考官和應聘者的角色均由學生來扮演。以作者所教授的班級為例，教師將學生分為4組，每組12人。由2人扮演面試官（其中1人為主面試官），10人扮演應聘者。面試官通過自薦、學生推薦或教師指定的方式產生。課程教學前兩周將角色確定好，學生可提前做準備。同時，教師對學生進行相應的培訓和全過程指導。

3.2.3 收集并發布招聘單位及相應的崗位需求信息

根據授課班級對應專業的就業方向及招聘單位的情況，由授課教師確定相關的招聘單位。根據高職學生的培養定位，招聘單位以國有企業、民營企業為主。扮演面試官的學生根據個人意愿選擇所代表的招聘單位，收集該單位的生產經營狀況、崗位需求、崗位招聘條件、招聘人數等，并設計制作成招聘信息進行發布。

3.2.4 制作和投遞求職簡歷

扮演應聘者的學生需根據招聘單位的情況，確定擬應聘的單位，制作求職簡歷。求職簡歷的內容主要包括個人基本情況、學習經歷、學業水平、實踐經歷、所獲榮譽、職業技能、個人專長等。并將求職簡歷投遞至相關招聘單位，即將求職簡歷發給負責該單位招聘的面試官。

3.2.5 做好面試準備

扮演應聘者的學生根據擬應聘單位的崗位需求情況做好面試自我介紹的準備。自我介紹的時間一般控制在2－3分鐘。自我介紹的內容包括姓名、畢業院校及專業、個人特長、所獲得的榮譽、對應聘崗位的了解、符合應聘崗位的條件，以及個人的職業發展規劃等。同時做好面試著裝的準備，以及求職簡歷、相關證書等材料的打印、復印。

3.2.6 設計面試程序、評分內容和評分標準、面試問題

授課教師指導扮演面試官的學生設計面試程序、評分內容和評分標準、面試問題。①面試程序主要包括應聘者進入面試考場、遞交紙質求職簡歷、進行自我介紹、面試官提問、應聘者咨詢、面試官評分等。②評分內容包含：一是求職的準備情況。求職簡歷是否規范完整，對應聘企業和崗位是否了解，應聘目的是否明確，個人條件是否符合崗位需求等；二是個人形象表現，如面試著裝、面試禮儀等；三是語言表達和邏輯思維能力。如表達是否流暢自然，邏輯是否清晰嚴謹；四是心理素質和應變能力，如對面試考官的提問是否能沉著應對、巧妙回答。對評分內容賦予相應的分值或權重。③面試的問題設計可分為背景性問題、知識性問題、意愿動機性問題、行為性問題等幾類。

3.2.7 布置模擬面試考場

參照招聘面試考場的設計標準，對教室的桌椅進行調整擺放，設計成適合面試的布局。

根據以上的準備任務和內容，模擬面試的準備大致可分為四個階段：課程前期、準備階段、實施階段、評價階段。課程前期以教師為主體，準備階段和實施階段以學生為主體，評價階段以學生和教師為主體。

3.3 模擬面試的實施

①面試官進入面試考場。第一位應聘者根據面試官的提示進入面試考場。下一位應聘者在考場外等候。應聘者的面試順序以抽簽方式確定。②應聘者向面試官問好，并向面試官遞交紙質簡歷，然后進行2―3分鐘的自我介紹。③面試官根據應聘者的求職簡歷及自我介紹，對其求職動機、專業知識及其他想了解的情況等進行提問。④主面試官示意應聘者提出想了解的問題，并做解答。⑤面試結束，主面試官示意應聘者離開面試考場。⑥面試官根據面試評分標準進行評分。

3.4 學生分享體會和感受

模擬面試結束后，由授課教師組織學生分享參與模擬面試的體會和感受，分析自身在面試過程中做得比較好的方面、存在的不足和需要改進的地方，分享自己的經驗和做法，同時也可以對其他同學的表現進行評價，以及對教學提出意見和建議等。

3.5 教師總結和點評

學生分享體會和感受后，授課教師對學生的面試表現進行總結和點評，包括求職簡歷的質量、著裝儀表、面試禮儀、自我介紹的情況，以及回答問題的準確性、溝通和應變能力等。授課教師還可以將學生的面試結果與真實招聘要求進行比較，評價學生的面試表現是否符合招聘要求，指出學生的不足并提出改進意見。在總結的過程中，教師特別需要對模擬面試中涉及的就業指導課程中講授的知識進行系統性的回顧與總結，讓學生在體驗模擬實戰的同時加深對就業知識的理解和掌握，更好地將理論與實踐結合起來[3]。

4 模擬面試體驗式教學實踐的優化策略

4.1 加強求職面試能力的培訓

加強面試流程、求職簡歷制作、自我介紹、問題應答、面試禮儀、溝通技巧等方面的培訓，讓學生熟悉和掌握完整的面試流程，提高面試能力。

4.2 安排足夠的教學準備時間

為了讓學生有充分的準備時間，保證教學效果，授課教師應提前2―3周布置任務，并對學生進行相關的培訓指導，及時跟進和了解學生的準備情況，幫助學生解決在準備過程中遇到的困難和問題。

4.3 合理控制教學過程中的時間分配

在模擬面試教學實施前，授課教師需要明確每個學生完成整個面試流程的時間上限，并在教學現場進行整體時間控制，保證面試順序靠后的學生也有足夠的時間參與模擬面試全過程。

4.4 增加求職面試的機會

創造條件為學生提供更多的面試機會，讓學生多次參與模擬面試，進行面試官和面試者的角色互換，提高情景創設的仿真度，使學生獲得更真實更全面的體驗。組織學生到招聘會現場進行觀摩學習，組織學生參與真實的招聘面試，豐富學生的面試經驗。

4.5 提供個性化的輔導

根據學生的不同情況和需求提供個性化的求職面試輔導，還可以邀請企業的人力資源管理人員或職業顧問參與進來，為學生提供更專業的輔導和指導。

4.6 加強師生的互動交流

在模擬面試教學中加強師生互動，多與學生交流，傾聽學生的想法，及時幫助學生解決遇到的問題和困難，激發學生參與學習實踐的主動性和積極性，提高教學效果。

參考文獻

[1] 中華人民共和國教育部辦公廳關于印發《大學生職業發展與就業指導課程教學要求》的通知[DB/OL].https：//shpg.dzu.edu.cn/__local/7/40/4C/02675341723F159A1362E67BEDA_E56C77D2_951D3.pdf.

[2] 馬瑞.試論模擬面試在高職院校就業指導課程中的應用[J].就業與保障，2022（9）：151-153.

[3] 梁琦.高校就業指導課中模擬面試情景教學法的應用研究[J].科教導刊，2015（8）：91-92，155.