網(wǎng)絡(luò)圈層背景下開展大學(xué)生新媒體思政的效度提升研究

一、引言

思想政治教育是具有極端重要性和高度復(fù)雜性的時(shí)代課題。提升思政效度的前提是對(duì)大學(xué)生受眾的精準(zhǔn)定位，要求我們了解其生存和發(fā)展?fàn)顟B(tài)、面臨的困難，并深刻洞察心理。網(wǎng)絡(luò)圈層在大學(xué)生中普遍存在且影響廣泛，具有人際隔閡、繭房效應(yīng)等負(fù)面影響。

近年來主流傳統(tǒng)媒體積極開辟輿論導(dǎo)向的新媒體戰(zhàn)場(chǎng)，在“破圈共融”上取得一系列成績(jī)，然而我們?nèi)匀幻媾R著如何不斷提升新媒體思政的效度問題。例如：我們要以何種心態(tài)看待高校大學(xué)生普遍存在社交網(wǎng)絡(luò)圈層化；圈層化是一種“問題”還是一種“事實(shí)”；“萌”化思政語言的效度如何從表面且短暫的“燃”情緒內(nèi)化至圈內(nèi)共鳴和持久前行動(dòng)力；面對(duì)佛性的消極善文化影響下大學(xué)生通過圈內(nèi)保護(hù)尋找心靈慰藉，我們應(yīng)如何把握開展思政教育的邊界性問題和“破圈共融”的力度問題，以及在此過程中思政教育工作者應(yīng)如何積極適應(yīng)新環(huán)境、開拓新視野并掌握新技能的問題。

二、網(wǎng)絡(luò)圈層化中的大學(xué)生接受新媒體思政的現(xiàn)狀

1.探索和趣味：圈層化的驅(qū)動(dòng)因素

離開了高中階段規(guī)律、繁重且指向性單一的學(xué)習(xí)，接受高等教育的大學(xué)生們“突然”有了充沛和自由的時(shí)間以及各種可能的發(fā)展方式和生活模式，“探索”成了其核心特征[1]，探索的驅(qū)動(dòng)因素從前期單純的趣味性逐漸轉(zhuǎn)向生命體驗(yàn)的意義感。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深度滲透，網(wǎng)絡(luò)早已突破“可以選擇使用”的工具范疇，而成為一種令人無法循形的背景環(huán)境，圈層的存在形式、可能的規(guī)模和聚集類型都得到空前拓展。[2]因此，或深或淺地以某種形式融入特定圈層是大學(xué)生們的普遍狀態(tài)。

在學(xué)業(yè)上，面臨緊湊的課時(shí)和專業(yè)的知識(shí)，通過新媒體在線式、互動(dòng)式學(xué)習(xí)能共享更多的優(yōu)質(zhì)資源。越來越多的高校教師走出象牙塔，在大學(xué)生聚集的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展知識(shí)普及和傳播。[3]

在生活中，因共同喜愛的足球、音樂、電影的大學(xué)生在線上聚集討論共同感興趣的話題，并構(gòu)筑起圈層壁壘以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部一致性。新成員在加入時(shí)并非簡(jiǎn)單注冊(cè)即可，而是需要回答與該話題相關(guān)的一系列問題并達(dá)到一定的分?jǐn)?shù)，以此驗(yàn)證是否為“同類”。

可見，網(wǎng)絡(luò)圈層的形成和融入基于大學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂及分享等實(shí)際訴求，具有較強(qiáng)的拉力和黏性的同時(shí)構(gòu)筑起壁壘屏障，對(duì)“異類”產(chǎn)生推力，這是我們?cè)陂_展新媒體思政教育時(shí)應(yīng)考慮的重要因素。

2.集中且蔓延：新媒體的顯著特征

相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的單向式傳播，受傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)奠基人達(dá)拉斯·司麥思的“受眾勞動(dòng)”理念影響，通常認(rèn)為新媒體網(wǎng)絡(luò)價(jià)值主要來源于用戶而并非平臺(tái)本身，即用戶的生產(chǎn)性創(chuàng)造過程帶來了網(wǎng)絡(luò)文化的繁榮，因而把網(wǎng)絡(luò)空間的信息傳播視為“多向交互式”。[4]而在新媒體時(shí)代我們不能忽視大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)圈層中“沉默螺旋”和“信息繭房”所帶來的負(fù)面影響。[5]

一是外部滲透下網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的集中。盡管從表面上看個(gè)體都能在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲，但其影響力度和范圍均有限，只能在“熟人社交”模式中泛起些許漣漪。而部分互聯(lián)網(wǎng)“大V”深諳新媒體傳播規(guī)律，善用“引燃”辭藻，在政治或商業(yè)利益驅(qū)使下通過“上熱搜”“水軍轉(zhuǎn)發(fā)”等手段具有很強(qiáng)的輿論造勢(shì)能力，特別在大學(xué)生群體中產(chǎn)生較大影響。一個(gè)顯著例子是在“流量變現(xiàn)”的運(yùn)作驅(qū)使下，資本以情感動(dòng)員助推經(jīng)濟(jì)消費(fèi)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“小眾出圈，火爆全網(wǎng)”的營(yíng)銷目的，讓大學(xué)生深陷消費(fèi)主義和虛無主義的迷惘中。[6]

二是內(nèi)部發(fā)酵下錯(cuò)誤認(rèn)知的蔓延。在網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播中客觀、理性和克制的聲音往往難以引發(fā)群體關(guān)注，而圈層內(nèi)少數(shù)聲音的非理性表達(dá)和情緒化宣泄對(duì)理性認(rèn)知形成壓制態(tài)勢(shì)。大學(xué)生由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、辨別能力不強(qiáng)，更容易受到圈層內(nèi)不良輿論發(fā)酵影響進(jìn)而產(chǎn)生偏差甚至錯(cuò)誤的認(rèn)知。

3.內(nèi)卷與躺平：大學(xué)生的心態(tài)轉(zhuǎn)變

一代人有一代人的困難、使命和擔(dān)當(dāng)。在這個(gè)最好的也是最有挑戰(zhàn)性的時(shí)代、這個(gè)充滿著無限發(fā)展可能也是躍層上升通道擁堵加劇的時(shí)代、這個(gè)高等教育蓬勃發(fā)展也是學(xué)歷貶值的時(shí)代，大學(xué)生面臨魚龍混雜、泥沙俱下的信息，生存在張力之下，他們的狀態(tài)并非“既要”和“又要”的奢侈，而是充滿既“卷不動(dòng)”又“躺不平”的酸楚。[7]這種“佛系”的心態(tài)，并非“犬儒”，亦并非“喪”，而是一種“人畜無害”的消極的善，具有合理的道德結(jié)構(gòu)。[8]新媒體思政教育工作不易的一個(gè)重要因素在于新時(shí)代大學(xué)生變化的心態(tài)。

一是基于宏大敘事的灌輸主義和理想關(guān)切無法有效觸動(dòng)大學(xué)生的“小我”并解決其最關(guān)心、最直接的現(xiàn)實(shí)利益問題，因而帶來的并非昂揚(yáng)斗志而更多是無感，導(dǎo)致說不上去，說不進(jìn)去，被頂回去。

二是大學(xué)生真實(shí)意愿的公開和表達(dá)、行為舉動(dòng)的表現(xiàn)與變化會(huì)偏離其日常的真實(shí)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)情緒表達(dá)受“人設(shè)”塑造的顧慮和社交網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象結(jié)構(gòu)的影響，導(dǎo)致“離線情緒”往往更為真實(shí)且可靠，進(jìn)而增加了新媒體思政精準(zhǔn)實(shí)施的難度。[9]

三是與初期的“錦上添花”“漫不經(jīng)心”心態(tài)相比，當(dāng)前的新媒體思政細(xì)致地區(qū)分了表層“燃情緒”與內(nèi)在“情共鳴”，然而這是一個(gè)漸進(jìn)式的思想認(rèn)識(shí)深化與轉(zhuǎn)化的過程，過分急于求成容易帶來揠苗助長(zhǎng)的負(fù)面影響。

三、面向圈層化的大學(xué)生新媒體思政效度提升路徑

1.深化網(wǎng)絡(luò)圈層認(rèn)知，夯實(shí)思政教育基礎(chǔ)

提升新時(shí)代大學(xué)生新媒體思政效度，要充分認(rèn)識(shí)和利用網(wǎng)絡(luò)圈層的特點(diǎn)，做到登高而招、順風(fēng)而呼、善假于物。

一是要正視網(wǎng)絡(luò)圈層。物以類聚，人以群分。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)圈層并非洪水猛獸，其形成立足于學(xué)習(xí)和生活的實(shí)際需求，是一種具有黏性和較強(qiáng)推拉力的客觀存在，伴隨大學(xué)生的成長(zhǎng)過程而新生、變化和消退。因此，傳統(tǒng)的無差別、灌輸式思政教育式微，而基于圈層群體特點(diǎn)的新媒體思政展現(xiàn)生機(jī)活力。同時(shí)，新媒體圈層提供了基于歸屬共鳴的情感支持和基于指導(dǎo)建議的信息支持[10]，對(duì)于大學(xué)生的探索和成長(zhǎng)至關(guān)重要。

二是要融入網(wǎng)絡(luò)圈層。“網(wǎng)”上得來終覺淺，絕知此“圈”要躬行。思政工作者要積極觸圈、融圈，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，了解大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的疑惑、問題和困難，用圈內(nèi)的語言為大學(xué)生傳道授業(yè)解惑，以此拉進(jìn)與大學(xué)生之間的距離。應(yīng)特別關(guān)注圈層內(nèi)意見領(lǐng)袖，充分發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”的示范引導(dǎo)作用，進(jìn)而把控網(wǎng)絡(luò)圈層的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。[11]

三是要?jiǎng)?chuàng)造網(wǎng)絡(luò)圈層。思政工作者要深刻把握網(wǎng)絡(luò)圈層發(fā)展變化的規(guī)律，結(jié)合大學(xué)生所關(guān)注的熱點(diǎn)適時(shí)創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)圈層，引導(dǎo)大學(xué)生把個(gè)人的成長(zhǎng)與國(guó)家的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展相結(jié)合，鞏固發(fā)展“紅色地帶”、爭(zhēng)取引導(dǎo)“灰色地帶”、依法整治“黑色地帶”，從而不斷網(wǎng)聚人心，提升新媒體思政效度。

2.錨定目標(biāo)多措并舉，抓牢新媒體思政話語權(quán)

習(xí)近平總書記指出，正面優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容跟不上，錯(cuò)誤虛假甚至有害的東西就會(huì)傳播蔓延，要充分發(fā)揮主流媒體和新興媒體作用，正面引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，注意防止“低級(jí)紅”“高級(jí)黑”。因此，在面向大學(xué)生開展新媒體思政時(shí)，要多措并舉、牢牢抓住話語權(quán)。

一是從表達(dá)形式上，“萌”只是表象，“燃”才是關(guān)鍵。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)圈層帶來的隔閡，我們應(yīng)該尋求與大學(xué)生受眾對(duì)象的“話語共識(shí)”與框架內(nèi)的“最大公約數(shù)”，而不應(yīng)該一味地“賣萌取寵”。過往我們高估了“萌”的效果，盡管取得了一些成功案例，伴隨“萌”紅利的消退如今面臨著更多“不感冒”“不買賬”的困境，甚至帶來嘩眾取寵的感受。“萌”元素吸引受眾的眼球和共鳴的難度在加大，能否有效“點(diǎn)燃”受眾情愫成為推文表達(dá)的關(guān)鍵要素。嗶哩嗶哩網(wǎng)站UP主“共青團(tuán)中央”高點(diǎn)贊密集地分布集中在外交、軍事、國(guó)際時(shí)政等領(lǐng)域，一個(gè)重要原因是能迅速取得共“燃”的效果。

二是從內(nèi)容選取上，關(guān)注身邊事，關(guān)心切身利益。喚起公眾參與熱情的并非簡(jiǎn)單的可愛萌物或萌化言辭，而是觸及人心的切身利益以及產(chǎn)生共鳴的同類經(jīng)歷。[12]大學(xué)生并非固有印象中的天馬行空和不著邊際，盡管他們的部分興趣愛好可能與傳統(tǒng)認(rèn)知有所差別，但對(duì)于身邊事、切身利益相關(guān)事保持關(guān)注則毫不含糊。容易吸引大學(xué)生關(guān)注的地址標(biāo)簽包括校園、飯?zhí)?、宿舍、圖書館和課室等，事件標(biāo)簽包括就業(yè)、考試、兼職、情感等。學(xué)生之事無小事，一枝一葉總關(guān)情，新媒體平臺(tái)考慮宣傳素材時(shí)，應(yīng)多從學(xué)生的身邊事入手，充分挖掘關(guān)心事的“燃”點(diǎn)，堅(jiān)持正向引導(dǎo)。在一些重大節(jié)日、重要紀(jì)念日、重大活動(dòng)時(shí)點(diǎn)援引權(quán)威的精彩視頻或者充分挖掘、合理“蹭”關(guān)聯(lián)熱點(diǎn)，容易促進(jìn)大學(xué)生們的轉(zhuǎn)發(fā)分享行為，增進(jìn)情感認(rèn)同并提升新媒體賬號(hào)的影響力。

三是從時(shí)間尺度上，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟成長(zhǎng)。高等教育階段對(duì)大學(xué)生而言是心智迅速成長(zhǎng)、心態(tài)顯著變化的階段，這就提醒我們開展新媒體思政時(shí)要緊跟成長(zhǎng)步伐，覆蓋不同環(huán)境下不同的身心訴求。例如，對(duì)本科新生而言，校園環(huán)境、學(xué)生社團(tuán)都是受關(guān)注的話題，而高年級(jí)學(xué)生對(duì)于專業(yè)發(fā)展、考研就業(yè)等話題更感興趣，初入職場(chǎng)的年輕人則普遍關(guān)注城市區(qū)域、薪資待遇、職業(yè)成長(zhǎng)等話題。

3.深入了解所思所想，固本培元漸進(jìn)轉(zhuǎn)化

百戰(zhàn)不殆需要知己知彼，積善成德方能神明自得。提升新媒體思政效度急不得也急不來，不能依靠大水漫灌式照本宣科，而應(yīng)深入了解學(xué)生、循序漸進(jìn)開展。

一是深入學(xué)生群體了解其所思所想。春江水暖鴨先知，面向大學(xué)生的新媒體內(nèi)容具有“校本”屬性，必須切合受眾的精神訴求。要避免“陽春白雪”式的曲高和寡，充分發(fā)揮一線學(xué)生工作者在日常工作中掌握的信息優(yōu)勢(shì)，聚焦學(xué)生們最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題和話題，同時(shí)發(fā)揮好學(xué)生運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性和聰明才智，從日常學(xué)習(xí)到宿舍生活，從社團(tuán)活動(dòng)到體育比賽，著力以大學(xué)生們自主的視角讓校園新媒體成為陪伴成長(zhǎng)的良師益友。

二是腳踏實(shí)地不驕不躁漸進(jìn)轉(zhuǎn)化。冰凍三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功。思政教育是一件需要以理服人、以情動(dòng)人、入腦入心的工作，需要用通俗易懂的語言將其中的道理學(xué)理哲理講得令人信服，把鮮活的思想講鮮活，把徹底的理論講徹底。[13]當(dāng)前，受各項(xiàng)指標(biāo)和排名影響，各新媒體運(yùn)營(yíng)單位普遍將推文的閱讀、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)量作為衡量“成功”與否的標(biāo)準(zhǔn)，這本是一件以有序競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)提升新媒體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的好事，然而也容易導(dǎo)致以賣萌取寵吸引眼球的舍本逐末做法，不利于新媒體思政的健康持續(xù)發(fā)展。應(yīng)堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的思政育人屬性，緊密圍繞學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展為重點(diǎn)，筑牢信仰之基、補(bǔ)足精神之鈣、把穩(wěn)思想之舵。

三是善于傾聽三省吾身吸收反饋。及時(shí)傾聽大學(xué)生對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)過程中的反饋，吸收有益的意見建議并及時(shí)修正。值得警惕的是：在加速的數(shù)字化時(shí)代，交流仿佛被壓縮為可以量化的數(shù)字，原先基于話語敘述和傾聽理解的說理過程簡(jiǎn)化為點(diǎn)擊動(dòng)作。例如：我們使用“點(diǎn)贊數(shù)”表達(dá)“同意”，使用“好友數(shù)”表達(dá)“友誼”，使用“粉絲數(shù)”表達(dá)“欽佩”。[14]因此，僅依賴大數(shù)據(jù)信息不利于新媒體臻于至善的發(fā)展，而應(yīng)注重將新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)深度融合于大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，在日常的使用和交流中通過一線學(xué)生工作者和學(xué)生運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及時(shí)掌握學(xué)生群體對(duì)于公眾號(hào)的真實(shí)訴求，讓新媒體平臺(tái)發(fā)展為成長(zhǎng)的陪伴者、煩惱的傾聽者和“治愈”的活源泉。

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[基金項(xiàng)目：本文系2022年度廣東省高等學(xué)校黨建研究課題“新時(shí)代高校黨建引領(lǐng)內(nèi)部治理效能提升對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2022GZ008）、2023年度廣東省教育科學(xué)規(guī)劃課題（高等教育專項(xiàng)）“圈層化背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語構(gòu)建研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2023GXJK447）階段性研究成果。]

責(zé)任編輯 何麗華