工科綜合性大學圖書館科研支持服務創新研究

摘要：提高圖書館科研支持服務工作水平，對于推動和促進高校科研事業高質量發展具有重要的作用。文章通過對教育部學科評估工科門類排名靠前的大學圖書館的科研支持服務情況進行網絡調研和文獻調研，揭示工科綜合性大學圖書館科研支持服務項目基本齊全，但存在深度與廣度、針對性與精細化程度的不足。針對這種情況，工科綜合性大學圖書館在科研支持服務內容系統化、全面化，服務方式多樣化，強化外部合作，注重新技術應用等方面展開實踐探索和服務創新，為高校圖書館在科研支持服務創新實踐工作提供了一定的思路。

關鍵詞：工科綜合性大學；高校圖書館；科研服務

中圖分類號：G251.5 ；G258.6 文獻標志碼：A

基金項目：中國石油大學（華東）圖書館創新課題；項目名稱：新工科背景下高校圖書館研究生科研素養教育框架研究；項目編號：2023YB0702。

作者簡介：倪娜（1982—），女，館員，碩士；研究方向：圖書情報，學科服務，知識產權。

0 引言

隨著我國經濟社會進入高質量發展階段，迫切要求高等教育向自主創新的發展模型轉型，科學研究在此過程中的前沿地位和重要作用越來越凸顯。高校圖書館作為學校的文獻信息資源中心以及為人才培養和科學研究服務的學術性機構，對高校科研事業的發展起著重要的支持工作。科研支持服務是高校圖書館服務高校科研事業的重要工作內容，旨在提高科研效率，促進學術創新，滿足科研人員在不同階段的需求。當前，工科綜合性大學圖書館在科研支持服務方面做出了一些探索，以期為高校圖書館科研支持服務質量提升提供新的思路。

1 高校圖書館科研支持服務的含義與內容

高校圖書館的科研支持服務是指圖書館利用其豐富的學術資源、專業的信息咨詢、數據分析工具及研究空間等，助力科研人員高效開展學術研究。其服務內容涵蓋文獻檢索與傳遞、科研方法指導、數據分析與可視化支持、學術出版與成果推廣等多個方面。

國內圖書館傳統的科研支持服務一般包括學科服務、查收查引和科技查新。近年來，為了應對新科技革命和產業變革的挑戰，高校圖書館積極進行服務創新，致力于提供更加全面和系統的科研支持服務。國內學者鄂麗君、司莉等［1-2］認為高校圖書館科研支持服務應貫穿于整個科研過程。鄂麗君等［1］將科研生命周期劃分為申報科研基金、科研數據管理、撰寫科研論文、傳播研究成果4個階段。司莉等［2］認為科研支持服務應該滿足科研人員在不同研究階段的知識信息需求。因此，貫穿于科研全過程的科研支持服務內容應包括文獻資源獲取、信息檢索、科技查新、基金申報指導、文獻計量服務（如學術前沿、學科熱點追蹤等）、研究工具支持、科研數據管理、論文寫作幫助、論文投稿指導、學術規范、學術出版指導、查收查引、知識產權服務、科研成果保存和共享（如機構知識庫等）、開放存取、學術交流與合作、科研成果轉化、科研決策支持、科研評價與評估以及提供科研培訓、科研咨詢、科研空間等。

2 高水平工科綜合性大學圖書館科研支持服務現狀

2.1 研究方法及調查過程

為了解國內高水平工科綜合性大學圖書館的科研支持服務現狀，筆者對教育部第四輪學科評估工科門類前10位的高校圖書館（清華大學圖書館、浙江大學圖書館、哈爾濱工業大學圖書館、天津大學圖書館、東南大學圖書館、上海交通大學圖書館、北京航空航天大學圖書館、華中科技大學圖書館、同濟大學圖書館、華南理工大學圖書館）進行了網絡調查。通過對上述學校相關內容的文獻閱讀和網站內容分析，主要考察了2021年9月至2024年6月期間開展科研支持相關服務的內容、形式。

具體而言，首先訪問上述高校圖書館官方網站及微信公眾號，從圖書館主頁、二級頁面等網頁入手，獲取與科研支持服務相關的內容，了解其服務開展現狀。其次，利用中國知網等專業數據庫，對上述高校開展科研支持服務相關的文獻、媒體等相關信息進行收集整理、歸納總結。最后，分析總結得到國內高水平工科綜合性大學圖書館科研支持服務相關數據和內容。

2.2 調查結果分析

2.2.1 科研支持服務內容

從官網設置看，在被調查的高校圖書館均開展了科研支持服務，但只有40%的高校專門設置了“科研支持”服務欄目，50%的高校圖書館在“服務”欄目下設置科研服務相關內容，10%的高校采用了“學科支持”說法提供科研服務。這說明高水平工科綜合性大學圖書館已經開始重視科研支持服務的開展，但相關服務發展是不均衡的，仍舊欠缺服務系統性和深度。

科研準備階段被調查高校圖書館均提供了培訓講座、資源導航、文獻傳遞、信息檢索、科技查新、學科分析等科研支持服務，但提供學科信息門戶服務（20%）、科研咨詢服務（10%）、基金項目申報服務（20%）的不足1/3。科研實施階段被調查高校圖書館均提供了研究工具支持、論文寫作幫助、科研指南、研究共享空間等服務，但提供科研數據管理服務的僅有40%。科研結題階段被調查高校圖書館均提供了論文投稿指導、專利咨詢服務、學術規范與學術倫理服務。成果管理階段被調查高校圖書館均提供了查收查引服務、機構知識庫、知識產權服務、科研評價服務，但提供學術交流信息服務（20%）、學術出版指導服務（30%）的仍不足1/3。

以分析可知，高水平工科綜合性大學圖書館現階段應對科研全過程相關服務支持仍顯不足，深度與廣度不夠，針對性與精細化程度不夠。

2.2.2 科研支持服務方式

（1）資源支持服務。被調查高校圖書館均通過咨詢、網頁展示、信息發布的方式提供學術資源整合、信息檢索與文獻傳遞、學科前沿與研究熱點簡報服務，40%的高校通過信息推送提供學術資源個性化推薦服務。

（2）科研咨詢服務。這些高校圖書館主要依托學科館員提供科研咨詢服務，根據院系或研究團隊的需求開展定制課程、講座，或作為科研支持團隊直接嵌入到院系課程教學或科研項目中。被調查高校圖書館均通過咨詢、線上課程、線下課堂、競賽指導、互動活動、嵌入到院系或科研項目等方式提供了學科館員服務、科研技能培訓、科研項目支持服務。線上課程采用微視頻、慕課或在線學習平臺、直播等方式開展科研技能培訓。線下課堂采用學分課程、常規講座、定制講座、嵌入到院系或科研項目的方式提供科研技能培訓、科研項目支持服務。競賽指導是指圖書館通過支持師生參與各種技能與科研競賽，派出館員開展技能指導，幫助參與者提高科研技能和科研素養。還有20%的高校圖書館直接在網站主頁科研支持欄目下設科研咨詢類目，列明研究服務、研究工具、學術評價、學術成果、學術幫助等二級目錄。這種網頁展示的方式配合咨詢，會使用戶更加清晰服務內容與服務范圍，有利于提高科研人員的咨詢效率。

（3）數據支持服務。被調查高校圖書館均通過自建平臺方式提供了學術成果保存服務。60%的高校圖書館通過咨詢方式，依托學科服務進行少量科研數據管理服務；40%通過自建平臺提供了科研數據管理服務。

（4）決策支持服務。被調查高校圖書館均通過咨詢的方式為科研管理層和科研決策層提供文獻計量與數據統計、系統化決策支持服務。

（5）學術交流與合作。被調查高校圖書館均通過自建平臺的方式提供成果與推廣服務，但通過網頁外鏈提供學術交流信息服務（20%）、通過組織活動提供學術交流服務（10%）的不足1/3。

（6）科研評價與評估。被調查高校圖書館均通過咨詢的方式為科研人員提供科研評價和成果評估服務。

（7）知識產權服務。被調查高校圖書館均通過咨詢、網頁展示、線上課程、線下課堂、互動活動、嵌入到院系或科研項目的方式為科研人員提供知識產權相關信息、資源、培訓、成果保護與成果轉化服務。

綜上所述，高水平工科綜合性大學圖書館科研支持服務的開展主要依托館員提供的學術資源、信息檢索、科研咨詢、情報分析、科研評價、知識產權等服務，方式有咨詢、網頁展示、信息發布、自建平臺、線上課程、線下課堂、互動活動、嵌入到院系或科研項目等多種類型，但數字化學術服務水平發展不平衡，對學術交流與合作的支持仍顯不足。

3 高水平工科綜合性大學圖書館科研支持服務的創新探索

隨著圖書館科研支持工作向高質量發展轉型，高水平工科綜合性大學圖書館科研支持服務在服務內容、服務方式、外部合作以及新技術應用等方面也進行了多方面的創新探索。

3.1 服務內容進一步系統化、全面化、深入化，力圖覆蓋整個科研生命周期

部分國內高水平工科綜合性大學圖書館除了開展科研培訓、資源導航、信息檢索、科技查新、查收查引、學科服務、知識產權服務和科研評價等常規服務項目，還開展了學科信息門戶服務、數據服務、科研咨詢、學術交流與學術出版指導等創新服務項目。

一般高校圖書館提供的資源導航服務，主要是按照學科對紙質與電子資源進行分類推薦，但清華大學圖書館、浙江大學圖書館把館藏資源、學科資源與學科服務相結合，推出了學科信息門戶服務。這兩所高校圖書館按照院系學科分類，分別提供51個和41個資源和服務導航。每個學科資源3BFdHpJ79XvYqSx9jBI6NA==頁面內，以學科館員為主持人，依據學科特點，提供學科資源、學科工具、學科數據、學術動態、寫作和投稿、學會和研究機構、定制講座、研究幫助等服務內容。

從國內外實踐來看，科研數據管理和服務是高校圖書館的主要任務之一，但我國高校圖書館提供科研數據管理服務起步較晚且發展速度待提升［3］。清華大學、浙江大學、上海交通大學、華中科技大學搭建了本校的科研數據管理服務平臺。清華大學中國經濟社會數據中心著重關注社會經濟領域數據，旨在打造反映中國社會經濟變遷長期趨勢的數據服務平臺，為科研人員提供研究支持和數據服務［4］。上海交通大學OMNILab開放數據共享平臺側重數據的開放共享，利用開源平臺CKAN提供集數據發布、數據共享、數據搜索和數據使用為一體的校園開放數據平臺服務［4］。浙江大學社會科學研究基礎平臺廣泛關注人文社科各學科，通過跨學科合作，為多學科教師從事人文社會科學研究提供社會調查、定量分析、科學實驗、政策仿真等服務［5］。華中科技大學中國高校社會科學數據中心，重點是為全國高校社科管理提供信息服務、數據分析和技術支持［5］。

雖然絕大多數高校圖書館都依托學科服務提供科研咨詢服務，但直接在圖書館主頁服務欄目中設置科研咨詢的學校較少。清華大學圖書館主頁設置科研支持-學科館員，依托學科館員，為師生的科研工作提供全流程的咨詢支持，包括課題相關的文獻、專利檢索，特殊資料的查詢，數據庫、文獻管理軟件的使用介紹，期刊投稿咨詢，學術成果的推廣等。東南大學圖書館主頁設置科研支持-學術幫助，依托學科館員，提供開展學術研究相關的咨詢服務，內容包括學術交流、學術講座、學術出版、CSSCI投稿指南、科研流程、文獻調研、參考文獻規范。

學術交流方面，清華大學圖書館依托學科館員，將學科有關的學會/研究機構學術動態、學術會議相關信息整合到學科資源導航頁面，供相關學科師生選擇。東南大學圖書館在主頁科研支持下設置學術幫助-學術交流欄目，提供了國內外影響力較大的在線學術交流平臺信息。

學術出版指導方面，清華大學圖書館在其首頁科研支持下設開放科學欄目，為學者、科研管理者及一切對學術傳播感興趣的機構或個人提供開放科學相關政策信息，追蹤各領域的最新實踐。東南大學圖書館在首頁科研支持下設學術幫助-學術出版欄目，公布該校開放獲取政策，鼓勵學者在該校簽約合作出版機構MDPI所屬期刊發表文章以獲得出版優惠。

3.2 服務方式由被動轉向主動，服務方式更加靈活多變

圍繞科研活動開展，國內高水平工科綜合性大學圖書館的科研支持服務方式已經由被動等服務逐漸轉型為主動提供服務，服務方式更加靈活，主要采取了咨詢、網頁展示、線上課程、線下課堂、競賽指導、互動活動、嵌入到院系或科研項目等方式。這其中，咨詢、網頁展示、線上課程、線下課堂作為高校圖書館的基礎服務，是大多數高校圖書館都普遍采取的服務方式。

高校圖書館還通過組織和支持各類競賽、學術交流互動活動，開展科研人員教育，提升科研技能和科研素養。北京航空航天大學圖書館支持在校生參與各種信息檢索大賽。哈爾濱工業大學圖書館主辦短視頻大賽、科普知識競賽、英語寫作大賽。同濟大學圖書館與創新創業學院合辦推出同濟大學大學生創新創業訓練項目模擬答辯大賽，通過賽前培訓、經驗分享、項目期間指導，幫助學生構建項目申請與項目執行的思維邏輯，提高學生對已有信息的拓展能力、對信息的整理能力和答辯的臨場應變能力。同濟大學圖書館舉辦“學科交叉中的人工智能”師生互動學術沙龍系列活動，邀請學科館員、專業教師或行業專家、優秀學生代表分別從各自角度探討人工智能研究現狀、技術發展、倫理界限、科研實踐等。

依托學科館員定制服務，國內高水平工科綜合性大學圖書館主動走進院系和科研團隊，嵌入到院系或科研項目，專門為科研人員提供技術服務。華中科技大學圖書館聚焦學科資源，立足研究課題，主動走進物理學院、社會學院、材料學院、啟明學院、光電學院、外國語學院、環境學院和哲學學院等，開展專題定制講座和嵌入式教學，幫助師生熟悉信息資源，提升信息檢索、文獻管理與利用能力。

3.3 合理利用外部資源開展服務，擴充科研支持服務內容

國內高水平工科綜合性大學圖書館在科研支持服務中，通過與相關學術資源組織、學術交流組織、學術出版組織進行合作，合理利用外部資源進一步擴充了本館科研支持服務內容。哈爾濱工業大學圖書館通過與愛思唯爾等數據庫商合作，通過在線培訓或講座的方式為科研人員提供相關數據庫的發文趨勢、使用、投稿與提升學術影響力方面的指導。清華大學圖書館將學科有關的學會/研究機構學術動態、學術會議相關信息和平臺鏈接整合到學科資源導航頁面，以供科研人員選擇。東南大學圖書館在主頁科研支持下設置學術幫助-學術交流欄目，提供了國內外影響力較大的在線學術交流平臺如ResearchGate、國家自然科學基金、Methodspace、全國哲學社會科學規劃辦公室等的信息與鏈接。清華大學、浙江大學、東南大學、華南理工大學圖書館還通過與MDPI簽署協議，以獲得出版社優先處理和10%的出版費優惠，支持科研人員在MDPI所屬期刊上發表文章。

3.4 及時跟進新科技、新技術，推動新技術應用，提高科研效率

國內高水平工科綜合性大學圖書館在科研支持服務中的創新探索，還反映在對新技術的應用及服務模式創新方面。隨著虛擬現實、超高清視頻、AI、區塊鏈等數字技術的發展成熟，國內高水平工科綜合性大學圖書館已開始將這些新技術應用到科研支持服務實踐工作中。清華大學圖書館提供依托海量學術文獻訓練的Scopus AI 工具，幫助科研人員快速查找、分析和整合相關領域的海量數據。浙江大學圖書館推出基于虛擬現實綜合技術的X-Lab，打造了XR Studio、VR Cinema、VR Room、AR Room、MR Room 5個專業空間，為科研人員提供沉浸式科研培訓和創意科研空間。上海交通大學圖書館創建學術資源地圖，整合了教育部14個學科門類下的404個二級學科的常用學術資源、會議資源，助力科研人員精準化選刊投稿，提高科研效率。

國內高水平工科綜合性大學圖書館還通過深入挖掘用戶數據信息，有針對性地提升科研服務質量，強化科研服務水平。同濟大學堂圖書館提出了以用戶關系管理理論為基石的服務重塑流程，以用戶需求和體驗為核心，通過持續迭代和優化服務內容與服務方式，提升圖書館數字學術服務的整體效能和質量，從而更加精準地助力學術研究和知識創新［6］。

這些創新性的服務，以滿足科研人員的個性化需求，使得科研支持服務體系更加完善。

4 結語

從本次調研情況看，國內高水平工科綜合性大學圖書館提供的科研支持服務基本齊全，但深度與廣度不夠，針對性與精細化程度不夠。傳統科研支持服務仍然是高校圖書館服務的主要部分，與此同時部分高校圖書館的創新型科研支持服務已逐步向縱深發展。科研支持服務內容進一步系統化、全面化，服務方式多樣化，強化外部合作，注重新技術應用都是創新科研支持服務的重要實踐探索。

參考文獻

［1］鄂麗君，蔡莉靜.國外大學圖書館科研支持服務內容介紹及特點分析［J］.圖書館雜志，2015（1）：82-86，42.

［2］司莉，曾粵亮.世界一流高校圖書館科研支持服務調查與分析［J］.圖書情報工作，2018（8）：30-39.

［3］孔曄晗，張瀟月，李宜展.美國高校圖書館促進數據重用的服務實踐及啟示［J］.圖書與情報，2023（4）：78-89.

［4］劉茲恒，曾麗瑩.我國高校科研數據管理與共享平臺調研與比較分析［J］. 情報資料工作，2017（6）：90-95.

［5］鄒小敏.高校圖書館科研數據管理服務質量評價研究［D］.南昌：南昌大學，2022.

［6］張更平，陳紅藝，寧子晨，等.基于用戶關系管理的高校圖書館數字學術服務重塑［J］. 大學圖書館學報，2024（3）：49-55.

（編輯 姚鑫）

Innovative exploration of scientific research support services in libraries of comprehensive engineering universities

NI Na

（Library，China University of Petroleum （East China）， Qingdao 266580，China）

Abstract： Improving the level of library scientific research support services plays an important role in promoting and promoting the high-quality development of scientific research in universities. Based on the network survey and literature research on the scientific research support services of the university libraries ranked high in the discipline evaluation of the Ministry of Education， this paper reveals that the scientific research support services of the comprehensive university libraries of engineering are basically complete， but there are deficiencies in depth and breadth， pertinence and refinement. In view of this situation， the comprehensive university library of engineering science has carried out practical exploration and service innovation in the aspects of systematic and comprehensive scientific research support services， diversified service methods， strengthened external cooperation， and paid attention to the application of new technologies， which provides certain ideas for the university library in the practice of scientific research support service innovation.

Key words： comprehensive engineering university; university library; scientific research support services