基于文獻計量的我國高校圖書館學科服務現狀研究

摘要：隨著數據時代的不斷演進和發(fā)展，圖書館已成為高校數據情報分析的重要場所，其學科服務工作也將成為未來圖書館工作的主流。為厘清我國高校圖書館學科服務工作的重點及熱點演進，文章以中國知網全文數據庫收錄的相關文獻為研究對象，運用CiteSpace知識圖譜與文獻計量工具對近十年我國高校圖書館學科服務建設的研究脈絡進行整理，歸納總結該問題在圖書館工作的開展現狀，為未來學科工作提供新的思路。

關鍵詞：高校圖書館；學科服務；文獻計量

中圖分類號：G251.5 文獻標志碼：A

作者簡介：薛晗（1997—），女，助理館員，碩士；研究方向：學科服務，數據分析。

0 引言

有關政策指出，“一流學科”建設中高校要圍繞學科發(fā)展制定相關激勵條例，高校圖書館需要為學校決策、科研教學以及成果轉化等方面提供相關數據支撐。“學科服務工作”問題是目前高校圖書館實踐問題研究的熱點。本文以中國知網（CNKI）期刊數據庫中高校圖書館學科服務建設相關文獻為研究對象，采用文獻計量學工具對文獻進行分析，通過可視化分析目前研究熱點和演化規(guī)律［1］。一方面有助于相關學者進行有針對性的學術研究；另一方面，也有助于高校圖書館工作者進行未來學科服務的工作展望。

1 數據來源及文獻檢索結果

1.1 數據來源

筆者以中國知網為數據來源，以主題=“高校圖書館”and“學科服務工作”為檢索式進行檢索，文獻起始時間選擇2014年1月1日，截止時間為2024年6月1日。檢索得到共計495篇相關文獻，對內容進行篩查，最終共得到476篇有效學術文獻。

從圖1可以看出，近十年時間，我國關于高校圖書館學科服務工作相關問題發(fā)文呈現出波浪式的演進軌跡。在2014年—2018年，這五年時間里發(fā)文量較為可觀，年均在50篇以上。從2019年起，發(fā)文量呈現下降趨勢。筆者認為，隨著數據時代的到來，新技術新科技對高校圖書館工作提出了更新更具挑戰(zhàn)的要求。

從表1的數據以及分布圖來看，圍繞著高校圖書館學科服務工作問題發(fā)表學術成果的作者有80%以上來自高校圖書館工作人員，還有近15%的文獻來源為圖書情報與檔案管理專業(yè)的學生，其他少部分來源于學校機關單位（規(guī)劃處、科研處等）。從文獻作者單位類型分布不難看出，從事圖書館學科服務的工作人員發(fā)表的文獻數量最多，說明目前的研究現狀具有一定的實踐基礎，可行性較高。但是，2015年國務院公布《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》提出了各項要求，這無疑是對圖書館工作的一大挑戰(zhàn)［2］。圖書館作為評定學科發(fā)展水平的數據支撐場所，必然需要緊扣熱點發(fā)展，高校圖書館學科服務工作也需要其機關單位的宏觀指導。

深入梳理檢索出的該領域的研究文獻，可得出研究學者的發(fā)文情況，如圖2所示。從數據結果看，在2014年—2024年，鐘歡和馬秀峰兩位學者發(fā)文量最多，分別為7篇和6篇，在數據清洗過程中，筆者發(fā)現兩位學者合作論文高達6篇；其次是景晶、宋姬芳、羅秀娟以及曲永鑫，這四位學者的發(fā)文數量都為3篇。在2020年，兩位學者就高校圖書館學科服務工作一題展開研究，包括平臺建設、模型架構等。其他作者發(fā)文量相對來說比較平均，在3篇左右。根據筆者對發(fā)文統(tǒng)計的結果分析，關于圖書館學科服務問題，發(fā)表在高水平期刊的文獻較少，且發(fā)文者多為高發(fā)文量作者。

1.2 知識圖譜的繪制與分析

為全面掌握我國高校圖書館學科服務工作領域的研究現狀，本文通過CiteSpace軟件相關參數設置、LIR算法，得出該領域研究的關鍵詞聚類，圖3所示為該領域研究的關鍵詞聚類圖譜。

通過聚類分析，將各聚類編號與其對應的關鍵詞進行統(tǒng)計，如表2所示。

圖3和表2展現了我國高校圖書館學科服務研究的高頻關鍵詞聚類情況，反映出近10年區(qū)該問題的研究熱點。根據所得出的聚類結果，筆者把該領域的研究主要歸為以下3種：學科服務內容、學科館員、學科服務背景研究。

一是關于學科服務內容的研究。在目前的研究領域當中，研究學者對于學科服務的內容主要有：（1）文獻傳遞。通過館際互借等方式，幫助讀者獲取本館未收藏的文獻資料。（2）查收查引：由圖書館為全校師生提供論文收錄檢索證明服務。（3）咨詢服務：為讀者提供各類咨詢服務，包括圖書檢索、資料查找、各個數據庫使用方法。（4）深入學院提供相關學科分析報告：根據學院要求，提供下學院服務，包括提供基于文獻計量的學科發(fā)展趨勢分析、科研學術影響力評價等增值性學科分析報告。（5）ESI 報告。根據學校發(fā)展要求以及政策，提供ESI學科簡報（包括學科基本情況、學院貢獻度以及各種優(yōu)勢學科、潛力學科、培育學科分析）和專利分析報告。（6）教學與講座。在專業(yè)課程中介紹圖書館資源與服務、信息檢索技巧等，舉辦圖書館資源活動，提供相關學科服務講座提高師生的信息素養(yǎng)［3］。

二是關于學科館員要求的研究。主要包括：（1）學科館員學歷的要求。目前傳統(tǒng)的圖書管理員已經無法滿足學科服務的要求，當今院校對學科服務工作人員的學歷要求一般需要具有碩士研究生及以上學歷，具有圖書情報以及理工科或者計算機背景最佳。（2）學科館員職責的要求。隨著大數據時代的到來以及政策的不斷變化，學科館員的職責也一直在進行調整。從之前的文獻傳遞、查收查引工作的傳統(tǒng)內容已然演變成為學校學科建設以及各學院發(fā)展提供數據支撐。圖書館現如今不再是傳統(tǒng)模式的借還書工作，而是真正輔助學校一流學科發(fā)展的重要部門。現在針對老師以及學生的信息需求，學科館員的主要工作職責的重心往學科分析方面傾斜，包括提供課題咨詢與學科分析，幫助教師和研究人員把握學科發(fā)展趨勢；為教師和研究人員提供文獻層面的幫助，包括科技查新、論文查收查引等；利用學科分析評估工具，開展學科分析和評估工作，為領導決策提供有效支撐等 ［4］。

三是關于學科服務背景的研究。在現有研究領域中，一直離不開的一個話題是“雙一流”建設背景，現階段要求高校學科服務要緊密對接國家戰(zhàn)略需求，以人才培養(yǎng)為核心，以學科建設為重點，創(chuàng)新服務模式，提升服務質量，為建設世界一流大學和一流學科提供有力支撐［5］。在此基礎上，各個高校都致力于推進一流學科建設，打造初具有國際影響力的優(yōu)勢特色學科，從而形成高水平的學科集群，這也為學科服務工作帶來了新的挑戰(zhàn)，要求圖書館學科服務部門要主動對接學科建設需求，提供精準的文獻資源、研究支持等服務。

2 我國高校圖書館學科服務問題研究的不足與展望

2.1 研究存在的不足

通過對近10年來我國高校圖書館學科服務問題論文知識圖譜的相關分析，筆者認為我國圖書館學界對學科服務問題的研究存在著以下2個方面的不足：

（1）從該問題的論文數據來看，當前專門研究圖書館學科服務問題的專業(yè)學者少之又少。從文獻數據來看，發(fā)表相關論文的學者不足100人。發(fā)文作者一般都是高校圖書館學科工作者，基本是就本校學科服務工作進行研究論述，持續(xù)性不高，大部分學者僅僅發(fā)表過1篇相關文章，高發(fā)文量作者較少。持續(xù)性發(fā)文的學者數量較少，無法從過去到現在整個發(fā)展歷程來看待學科服務情況，指導意義不大。筆者認為，學科服務工作作為圖書館領域學科，其研究內容以及應用不如一些熱門學科那樣廣泛，高校和科研機構在資源配置時可能會傾向一些更具影響力的學科，而圖書館學的研究環(huán)境相對單一或封閉，可能會導致一些潛在研究者的認知度相對較低，這在一定程度上會影響研究學者的數量和研究投入［6］。

（2）多數成果來自圖書館學科或者圖書館實踐領域。從文獻數據來看，80%及以上的學者都是來自學校圖書館工作者，就本單位學科工作做相關研究，缺少跨學科、交叉學科的研究成果。圖書館學科服務是一項需要多個學科共同去參與的工作，其中需要計算機學科為學科分析提供系統(tǒng)的、有序化的學科數據清洗；由教育學和教學研究學科提供新的政策要求和解讀，為學科服務工作指明方向；由情報學學科提供對學科數據的可視化分析等。

2.2 未來研究的空間和發(fā)展趨勢

2.2.1 數據時代下學科服務工作轉型研究

隨著大數據時代的到來，用戶對于知識信息獲取的方式和效率有了更新更高的要求。傳統(tǒng)的圖書館學科服務工作已經無法滿足用戶日益增長的個性化需求。（1）服務理念轉型。圖書館工作應從“以書為中心”向“以用戶為中心”，要強調學科服務的主動性和前瞻性，主動了解用戶需求，提前布局學科服務。（2）服務內容轉型。首先要開展學科咨詢服務，為學校師生提供專業(yè)的學術指導和解決方案，讓他們在科研方面更加有的放矢。其次要拓展知識服務的深度，現階段學科服務部門作為學校科研評估、情報分析的重要場所，更要為用戶提供更加全面的知識支持。（3）服務方式轉變。打造線上以及線下相結合的服務模式，更能滿足用戶個性化的需求以及提升服務效率。

2.2.2 學科服務工作的深度挖掘

2015年國務院公布《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》，明確提出以學科建設為“雙一流”建設的基本原則之一。這就表明學科服務工作將成為高校評估的重要內容，近10年的學科服務研究已經相對完整與全面。高校圖書館工作應因地制宜，統(tǒng)籌規(guī)劃符合本校現狀的學科服務工作。現階段應該加大對學科數據分析的深入挖掘，包括基于ESI、InCites、Web of Science等數據庫的使用，進而在學科分析過程當中能獲取對標以及本校的指標數據，如文獻增量、被引頻次、引文影響力、h指數、ESI排名等，作為衡量高校學科發(fā)展水平的有效依據。

2.2.3 促進學科服務工作交叉研究

學科服務工作作為圖書館學的范疇，單一的研究學科服務往往難以全面、深入地解決復雜問題，而交叉研究能夠整合不同學科的知識、理論和方法，形成更為綜合的解決方案。未來學科服務工作研究在鞏固基礎的前提下，可以結合以下兩個學科開展交叉研究。一是情報學。情報學是一門應用性很強的學科，主要研究情報的產生、傳遞和利用規(guī)律，旨在幫助人們充分利用信息技術和手段，提高情報產生、加工、貯存、流通以及利用的效率。學科服務工作中的查收查引、科技查新、專利分析、學科分析等內容均需要處理海量數據。情報學的理論和方法能夠幫助圖書館學科服務工作更有效地組織和管理信息資源、建立起高校的信息檢索系統(tǒng)，使用戶更快速地找到所需信息。二是計算機學科。計算機學科與圖書館服務工作的交叉研究是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的領域。隨著數字時代的到來，計算機學科能夠為圖書館工作提供強大的技術支持，能夠使圖書館將傳統(tǒng)的紙質資源數字化，形成電子圖書、電子期刊以及數據庫等數字化資源。這不僅僅能夠方便讀者隨時隨地進行訪問，還能夠大大提升圖書館資源的利用效率。

3 結語

圖書館是高校重要的學術資源中心，它收藏了豐富的圖書、期刊、報紙、電子資源等學術資料。而學科服務工作在高校的教學以及科研活動中發(fā)揮著重要的作用，也幫助師生掌握信息檢索的技能，提高他們信息素養(yǎng)水平。學科服務工作在近10年隨著政策要求的不斷調整也發(fā)生了很多變動，未來需要更多的圖書館學者以及學科服務工作者用更加全面多樣的學術視角去闡釋。

參考文獻

［1］任越.基于文獻計量的我國檔案文獻編纂問題研究述評 ［J］.中國檔案研究，2020 （1）：127-140.

［2］馬靜，孫衛(wèi)忠，張媛，廖文怡.ESI學科分析助力“一流學科”建設實踐與探索：以河北工業(yè)大學圖書館為例［J］.圖書館工作與研究，2019（11）：35-39.

［3］吳麗坤.“雙一流”建設背景下的高校圖書館情報服務模式探索［J］.產業(yè)與科技論壇，2020 （11）：274-275.

［4］周江河，張淑軍.淺議地方高校圖書館學科服務［J］.湖北函授大學學報，2018（15）：44-46.

［5］楊小莉，黃杉.“雙一流”高校學科服務現狀與優(yōu)化研究［J］.圖書館界，2022（4）：44-50.

［6］王芩.新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者服務創(chuàng)新思路分析［J］.傳播力研究，2017（9）：8-9.

（編輯 李春燕）

Review of the current research on subject service of Chinese university libraries based on bibliometrics

XUE Han

（Library， Jimei University， Xiamen 361021， China）

Abstract： With the continuous evolution and development of the data era， library has become an important place for data information analysis in universities， and its subject service work will also become the mainstream of library work in the future. In order to clarify the focus and hotspot evolution of the subject service work of Chinese university libraries， this paper takes the relevant literature collected in CNKI full-text database as the research object， and uses CiteSpace knowledge map mapping and document metrology tools to sort out the research context of the subject service construction of Chinese university libraries in the past decade. This paper sums up the current development of this problem in library work， and provides new ideas for future discipline work.

Key words： university library; subject service; document measurement