教練技術GROW提問法在大學生創新創業實踐項目指導中的應用

摘"要：大學生參與創新創業實踐項目正成為高校創新性人才培養的重要方式，然而受限于專業指導老師的不足以及項目的不確定和復雜性，對該類實踐項目的指導效果欠佳。該文旨在基于教練技術GROW提問法，探索具有較強普適性的指導方法，形成具體的問題列表和提問方法，以期為高校創新創業實踐項目指導提供參考和借鑒。

關鍵詞：創新創業；實踐項目指導；教練技術；提問法；創新性人才

中圖分類號：G640"""文獻標志碼：A"""""文章編號：2096-000X（2024）36-0072-04

Abstract：Collegestudents'participationininnovationandentrepreneurshippracticeprojectsisbecominganimportantwaytocultivateinnovativetalentsincollegesanduniversities.However，duetothelackofprofessionalguidanceteachersandtheuncertaintyandcomplexityofprojects，theguidingeffectofsuchpracticeprojectsisnotgood.ThispaperaimstoexploreaguidancemethodwithstronguniversalapplicabilitybasedontheGROWquestionmethodofcoachingtechnology，andformaspecificquestionlistandquestionmethod，inordertoprovidereferenceandreferencefortheguidanceofinnovationandentrepreneurshippracticeprojectsincollegesanduniversities.

Keywords：innovationandentrepreneurship;practiceprojectguidance;coachingtechnology;questioningmethod;innovativetalent

隨著創新驅動戰略在我國的進一步深入落實，高等學校作為重要的創新創業教育和人才培養基地的地位進一步凸顯。大學生也越來越踴躍投入到各類創新創業項目訓練中來。以最有影響力的中國國際“互聯網+”大學生創新創業大賽（中國國際大學生創新大賽）為例，截至2023年第八屆，八年來，參賽團隊數量從最初的5萬個增長到了943萬個，參賽學生人數也從20萬名增長到了3983萬名。越來越多的賽事也被教育部等部門認可。大學生在參與創新創業實踐項目中需要得到老師的指導也越來越多。然而目前大多數高校專業的創新創業教師相對匱乏，教師缺乏實踐經驗和創業經歷，難以提供有效的指導和支持，實踐項目的跨學科，多樣性和不確定性也對教師的指導帶來了很大的挑戰，這些因素制約了項目的成功率和學生創新創業能力的發展。

探索一種相對普適性的對大學生創新創業實踐項目的指導方法勢在必行。本文即是在作者多年的學生項目指導經驗中總結出的方法，基于教練技術，以其最核心的提問方法，總結提煉出在指導中的有效問題，促成項目團隊對項目的系統深入思考，以及激發項目團隊的內在潛能和驅動，該方法將有助于幫助更多的“雙創”指導老師系統性地幫助學生提升“雙創”項目成功率，更好地實現創新創業人才培養的目的。

一"教練技術GROW提問法的概述

企業教練技術是美國海軍退役人員添·高威基于體育界網球的訓練方法形成的，20世紀80年代該種方法應用到企業界，在企業領導力培養，企業成員激勵與人才發展方面形成了一種全新的企業管理理論、方法和技術。總體來說，教練技術強調的是支持被教練者全面成長與發展、改進與提升的過程，重點在于聚焦目標、激發行動、調整心態、引發學習、發揮潛能，使其擁有更為平衡、自我實現的工作和生活。

在國內，教練技術被更多地運用到企業管理和個人的潛能提升、心理健康、人際關系方面。近年來在高校教育中開始得到更多的應用，主要應用在激發學生潛能和行為引導、學生心理咨詢、就業指導和職業生涯規劃等方面。這些方面的研究表明教練技術在教育領域中的應用對學生的培養起到了顯著的作用。

教練技術在教育領域的應用對傳統的教學模式進行了幾乎顛覆性的改變。如指導老師（教練）與學生（受教練者）之間是幫助、合作和平等的關系，而不是原來體現在知識權威與角色上的服從；指導的重點在于協助學生找到解決問題的方法，而不是直接給出答案；更重要的是教練并不需要在涉及領域擁有高水平的個人經驗。而大學生創新創業實踐本身所具有的特點以及學生在實踐中所需要的支持，恰恰是教練技術應用過程中可以充分實現的。這種模式對指導老師的要求更主要的是掌握教練技術的核心方法，而較少依賴老師本身的專業和實踐或創業經驗。

教練技術以“目標導向”為理念貫穿始終，其主要的方法是提問與聆聽。提問作為教練技術的基本方法，其要求是一種通過提問來引導、啟發和激勵對方思考和找到解決問題的方法。它強調的是引導對方自己思考的過程，而不是直接給出答案。

GROW模型是教練技術提問時普遍使用的成熟方法，對應四個階段。G對應的單詞是Goal，意思是目標設定，探索目標的關鍵點幫助學生團隊明確想要達成的目標，而不是教學的目標。項目的目標需要具體（Specific），可度量（Measurable），可實現（Attainable），相關性（Relevant），有時限（Time-bound）。R是現狀（Reality），了解現實情況，識別所有妨礙因素。教練決不做假設，促使被輔導者思考，幫助被教練者看到全部事實，鼓勵被輔導者描述現狀，提供具體事例而不是判斷。O對應的單詞是Option，意思是方案選擇。旨在引導學生羅列出和創造出較多的可供選擇的方案，實現學生最大化選擇，而不是急于找到“對的”答案。教練可以適當地提出建議，但只是供選擇的方案之一。W對應的單詞是Will，意指行動意愿。其關鍵在于讓學生自覺把對話的成果轉化為行動，形成可執行計劃，教練評估執行意愿，做好跟進與反饋。

基于以上GROW模型的含義，我們在大學生創新創業實踐項目的指導中可以充分地運用。在每個階段形成相對比較固定的問題列表，以幫助項目團隊自驅深入地梳理自己的項目以及形成解決方案和行動計劃。

二"教練技術GROW提問法的原則與方法

教練技術GROW提問法給我們明確了提問的意義以及方向。但要達到好的效果，還必須學會如何提問，即提問的一些具體方法技巧。在指導過程中，有效的提問是激發學生創造力、引導思維、促進問題解決和提升綜合素質的重要手段。通過巧妙地運用不同類型的提問，指導老師可以幫助學生深入思考、積極探索、勇于創新，并培養他們的批判性思維、問題解決能力和情感認知能力。以下是對不同提問類型及其在創新創業實踐項目指導中的具體應用和技巧的詳細探討。

（一）"開放性問題

問題類型：開放性問題鼓勵學生從不同角度進行深入思考，表達個人觀點，激發創造力和批判性思維。

提問示例：“對于目前的項目進展，你認為有哪些潛在的問題和挑戰？你打算如何解決這些問題？”

（二）"引導性問題

問題類型：引導性問題通過提示和引導，幫助學生自己找到答案，培養自我探索和解決問題的能力。

提問示例：“你能分析一下目前競爭對手的產品特點，并思考我們的產品如何在市場中脫穎而出嗎？”

（三）"反思性問題

問題類型：反思性問題引導學生回顧和總結他們的學習過程，幫助他們發現問題和改進方法。

提問示例：“在上次項目討論中，你覺得有哪些方面可以做得更好？你將如何改進？”

（四）"激發性問題

問題類型：激發性問題激發學生對話題的興趣和思考，引導他們深入探索和思考。

提問示例：“你覺得我們的項目能為社會帶來哪些積極影響？這對你個人的成長和發展有何意義？”

三"針對大學生創新創業實踐項目教練技術GROW提問的問題列表

基于GROW模型框架，我們在多年實際的學生項目指導中形成了問題系列（表1）。這些問題被證明在大學生創新創業實踐項目指導中行之有效的。

因此從上述問題和指導過程看，在基于GROW模型提問法進行教練式指導時，指導老師不再主要是知識傳授，給出具體意見和答案，而是在不斷地提問中引導學生進行思考、分析、論證和行動。學生在這一過程中必須充分基于自己內在的驅動力去搜集資料、探究真相、縝密論證和夯實計劃。也正是在這一過程中，學生的自主學習能力、獨立思考能力、創新意識與能力得到鍛煉。但在教練技術GROW提問法實踐中，指導老師也需要特別注意避免以下問題。

第一，充分尊重學生。在提問過程中，是一種引導式、商討式的方式，而不是判定式的問答。即應充分意識到學生在實踐項目中的主體地位，指導老師是幫助他們梳理和明確項目，而不是對他們所做事情判斷對或者錯，更不應該咄咄逼人。

第二，平衡回答問題時的主觀創造性與客觀性。在提問學生時，指導老師需要清楚地區分哪些是學生的主觀感知，純個人判斷或者創意思考，哪些是基于翔實的數據和客觀資料。在大多數創新創業實踐項目訓練中，基于翔實的數據和客觀資料是占有更大比重的。學生的分析思維、批判思維、獨立性思考等大都建基于上。

第三，以上提問法所列出的問題列表，從經驗看，適合于大多數創新創業實踐項目，追求實踐落地，形成具體的解決某問題的產品和服務解決方案，但是對于創新性研究，以研究客觀規律為主的研究性課題適應性會較差。

第四，盡管我們認為以上問題列表對指導實踐項目具有較強的通用性，但是不可避免還是會受到項目的行業差異、項目成熟度、學生團隊個體差異的影響，而可能會需要調整。

四"結束語

在當前高校越來越把各類實踐項目作為創新性人才培養的方式的趨勢下，對于學生實踐項目實施有效的指導也會變得越來越重要。而面對當前專業指導老師匱乏，指導效果欠佳的困境，本文基于教練技術GROW提問法，所嘗試提出的具有一定普適性的提問方法和問題列表，在大學生創新創業實踐項目指導中具有較強的實踐價值，也能幫助緩解此困境。

在指導過程中，我們也需要越來越多地引進具有豐富實戰經驗的企業導師，一方面更精準地通過提問來幫助學生思考，另一方面，也能通過他們豐富的實戰經驗，給予學生更有指導意義的反饋。

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基金項目：湖南省普通高等學校教學改革研究項目“‘跨界思維’在新商科通識課程中的實踐探索研究”（HNJG-20230248）；2021年湖南師范大學校級教材規劃“《從零開始-大學生創新創業實踐項目訓練》”（無編號）

第一作者簡介：蔡國良（1977－），男，漢族，湖南寧鄉人，博士，副教授，湖南師范大學iChuanglab創新創業教育中心執行主任。研究方向為創新創業教育，產品創新。

DOI：10.19980/j.CN23-1593/G4.2024.36.017