新媒體背景下高校圖書館入館教育的實踐與探索

摘要：信息技術和移動新媒體在不斷發展，高校圖書館入館教育這項重要的基礎性工作應拓寬思路，適應學生獲取信息的時代特點，充分發揮移動新媒體的優勢，創新服務方式。在當今數字媒體盛行的時代背景下，南京信息職業技術學院圖書館積極探索出一種利用移動新媒體技術開展新生入館教育活動的新模式。文章闡述了這一入館教育模式的四大優勢和實施流程，并通過調查證明該入館教育模式可以提高高校圖書館入館教育的效率和服務水平。

關鍵詞：新媒體；高校圖書館；入館教育

一、高校圖書館入館教育的必要性

（一）入館教育能幫助圖書館正常運營

圖書館作為學生學習的重要場所，人流量較大且是全開架模式，如果學生不了解圖書館功能布局以及館藏分布和規章制度，就難以維護圖書館的良好秩序，無法創造和諧、安靜、舒適的學習環境；難以激發學生挖掘和使用圖書館資源的興趣，無法發揮圖書館造就人才的作用。

（二）入館教育能提高圖書館資源利用率

圖書館有豐富的圖書和電子文獻資源，如果讀者沒有一定的信息素養基礎，很多資源就很難被找到，造成資源閑置。入館教育內容包含了圖書檢索、圖書排架方法、中圖分類法、中國知網、萬方數據、文泉學堂等電子資源方面的知識。一旦掌握了這些內容，學生在圖書借閱和電子資源檢索時，便能迅速找到并獲取所需信息，從而提高圖書館資源的利用率。

（三）入館教育能提升圖書館服務體驗感

入館教育使學生了解圖書館開放時間，圖書借、還、續借辦理流程，自助設備使用方法等內容，可以提高圖書館服務質量和水平及相關手續辦理效率，從而增強圖書館使用過程中的體驗感。例如，當學生在充分了解所在圖書館的館藏布局、中圖分類法和借閱流程之后，就可以快速定位到要借圖書的所在位置，并且熟練地完成借書手續，節約了借書時間，提高了借閱效率，增強了借閱服務的體驗感。

二、圖書館入館教育模式的優勢

圖書館入館教育以移動新媒體“釘釘”軟件為載體的入館教育模式恰好符合當前情況，成為南京信息職業技術學院圖書館（以下簡稱“我館”）開展入館教育的新方法、新途徑。這種入館教育模式具有四個方面的優勢。

第一，“釘釘”軟件是南京信息職業技術學院（以下簡稱學院）官方推薦使用的移動智能辦公平臺，學生也廣泛使用。“釘釘”軟件安裝在移動終端，可以即時溝通，還能辦理各種校園業務，學院利用“釘釘”軟件搭建了辦事大廳，學生的學習事務、財務事務，公共事務都可以在此辦理，具有很強的學生群體基礎。

第二，微視頻短小精悍、主題突出、簡潔明了、表現力強，能有效吸引學生的注意力，符合學生獲取信息的習慣，深受學生喜愛。微視頻時長3分鐘左右，每一集只講一個知識點，容易記憶和掌握。微視頻可以快速、直觀地把圖書館的優美環境、空間結構、館藏布局展現出來，把借還圖書、自助設備使用、電子文獻資源使用等流程演示出來。微視頻是經過精心策劃、充分準備，悉心制作而成，可以為學生帶來良好的視覺體驗。

第三，學習教育自主性強，學習方式靈活。學生只有參加入館教育后，才能不受限制地使用圖書館全部資源，從而主動參加入館教育。同時，移動新媒體具有可移動、碎片化特點，微視頻架構在“釘釘”軟件上，有學習靈活方便，不受時間、地點限制的優點，能夠滿足學生隨時隨地學習的需要，并且系統還會記錄每次的學習進度。另外，學生在圖書館使用過程中遇到問題時，可以重復學習，反復觀看。

第四，入館教育組織實施難度小。傳統的入館教育模式講座培訓、實地參觀講解、發放宣傳手冊、線上入館教育等有很多的局限性，如南京信息職業技術學院每年有3000多人需要參加入館教育，一般采用面對面的方式，這對時間、地點會有要求，且需要組織很多場次，時間跨度大，勞動量大，甚至會因為人數多變成走馬觀花，流于形式，達不到教育效果。如采用以電腦為終端的線上入館教育，方式落后，會給學生帶來不便，沒有新時代的科技感，學生難以接受。

可見，圖書館入館教育利用微視頻承載教育內容，以移動新媒體“釘釘”軟件為載體的入館教育模式具有廣闊的應用前景和發展空間，將成為指導學生認識和使用圖書館資源的重要新途徑、新模式。

三、微視頻設計制作

（一）表現形式

為了使微視頻更有觀賞性、實用性，我館采用了直播的形式錄制視頻，讓視頻講解員以學長學姐的身份對圖書館的空間布局、館藏結構、資源使用等方面進行講解，引領學生去了解圖書館，拉近了與學生之間的距離，有效地避免了講座式、說教式的灌輸。這樣的講解形式更能貼合現實生活，引發學生的興趣和共鳴，使微視頻的接受度、參與度、歡迎度更高。

（二）出鏡解說員選擇

出鏡解說員非常重要，對微視頻有畫龍點睛的作用。出鏡解說員解說的質量直接決定了微視頻的質量，同時出鏡解說員還承擔著凝聚人氣、提高視頻關注度的作用。因此，在制作微視頻時，我館選擇了親和力好、形象好、普通話標準、喜歡拍視頻或者有過出鏡經驗的年輕館員。這樣一來，學生在觀看視頻時更容易帶入角色，有身臨其境的感覺，從而提高學生的學習熱情和學習效率。

（三）內容設計

根據自身特點，我館將微視頻設計為以下五個專題：第一，圖書館簡介，包括圖書館功能布局、館藏分布、入館須知、網紅打卡風景點、開放時間等。第二，圖書查詢與借閱，包括圖書查詢、圖書排架方法、借閱手續辦理流程等。第三，圖書歸還與續借，包括圖書借期規定、圖書丟失賠償規定、圖書歸還和續借方法等。第四，圖書館自助設備使用，包括讀報機、自助打印復印機，以及即將采購的自助還書機使用方法等。第五，電子文獻資源介紹及使用方法，包括中國知網、萬方數據、清華大學文泉學堂、機械工業出版社電子書等（如圖1所示）。

在確定了內容后，我館根據專題內容設計腳本和解說員臺詞，設計時長3到5分鐘。

（四）拍攝設備

當前，移動終端手機愈加智能化，多媒體性能越來越好，拍攝視頻可以高清甚至超高清，已充分滿足直播形式的拍攝要求。我館拍攝微視頻使用的設備是iPhone11、手機穩定器云臺。為了更有利于后期制作和更好的觀看效果，我館拍攝視頻時寬高比設定為16∶9，拍攝時還要把握音量的協調性，畫面的穩定性，以及綜合利用好自然光線和輔助燈光。

（五）視頻軟件與視頻輸出格式

我館選擇AdobePremiereCS6（一款由Adobe公司研發的視頻編輯軟件，主要做剪輯和一些簡單的特效之類的軟件）作為后期視頻編輯軟件，它具有強大的非線性編輯功能，用戶通過該軟件處理畫面、聲音、字幕、轉場時會非常方便，容易操作。視頻輸出格式、畫面寬高比、幀率，是得到高質量視頻的重要參數。視頻編輯完成后，要把原視頻素材屬性、視頻播放終端設備特性、終端無線網速度作為參數設置的依據。

四、入館教育課程創建與管理

入館教育微視頻制作完成后，我館以“釘釘”軟件為平臺發布課程：首先建立一個主題為“圖書館入館教育”的圈子，然后添加圈子成員，把需要參加入館教育的學生加入圈子，成員可以在圈子中可以發布動態和創建話題，也可以分享學習心得或者提出疑問，供圈子成員相互探討；其次，在圈子“管理中心”的“應用配置”里添加“云課堂”；最后，在圈子首頁中打開“云課堂”，在“學習管理”里的“課程管理”中發布入館教育課程，上傳每一期微視頻。

在“云課堂”中，我館的管理人員可以對發布的內容進行管理，如刪除或者添加微視頻，還可以進行學習統計，統計到學習數、學習時長等，設定好入館教育合格的標準后，把符合條件的學生名單導出，開通相關圖書館資源使用權限。

五、圖書館入館教育成效

南京信息職業技術學院2022級新生（約4000名學生）在非聚集條件下參加了入館教育，學生對圖書館的功能布局、館藏分布、規章制度等有了全面的了解，掌握了圖書查詢、借閱、歸還、續借流程，學會了如何使用電子資源和自助設備，保障了圖書館的有序運行。

經過圖書館入館教育抽樣調查表結果顯示（如表1所示），在非聚集條件下以移動新媒體“釘釘”軟件為載體，用微視頻承載教育內容的圖書館入館教育模式是可行的，學生認可度高，能夠引導學生了解和使用圖書館，入館教育成效顯著。

六、問題與展望

在圖書館入館教育的實踐中，筆者發現這種入館教育模式仍存在不足。第一，如何科學判定學生入館教育是否合格，目前認定為合格的標準只是觀看完所有微視頻，缺少對學習效果的評價機制。第二，功能權限開通效率低，因為數據庫接口沒有聯通，只能定期導出合格數據，人工添加相關學生的功能權限，時效性差。

針對以上兩個問題，筆者提出改進方向和辦法。第一，釘釘“云課堂”中有考試管理模塊，我館可以通過這個模塊建立入館教育的在線考試板塊和試題庫，學生通過移動終端參加入館教育后再參加在線考試，系統從題庫中隨機抽取若干題目，學生作答后即時給出分數，并把答錯的題目給予解析，得分大于等于60分即為合格，進入下一步申請開通相關權限。第二，我館應完善權限開通流程，優化相關系統的數據庫接口，測試合格后，系統自動添加相關學生的信息，開通功能權限，也可以給服務臺館員賦予開通功能權限的權利，現場為考試合格的學生開通相關功能權限。

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